Abraham W.Shaidi
abrahamshaidi@yahoo.com
sales@sandlandsafaris.com
+255784529846
+255772376444
http://www.sandlandsafaris.com
Не спешите отправлять предоплату за сафари! Не отправляйте копии квитанций о переводе по электронной почте - это могут увидеть случайные люди!
Улетая 25 декабря из Москвы в Найроби я никак не мог представить, что все так сложится, и по возвращению оттуда мне придется писать не радостный отчет о долгожданном путешествии, а рассказ о сплошном обмане!
Итак, в этой теме Найроби-Аруша-Серенгети в первый день сафари... реально? обсуждался мой маршрут. С Абрахамом (abrahamshaidi@yahoo.com) я списался в конце сентября. В результате долгой переписки от него был получен такой вот контракт: http://s2.uploads.ru/1RxDL.pdf
За месяц до поездки Абрахам настойчиво стал просить сделать ему предоплату. Его аргументы в необходимости предоплаты были такими: мы прибываем в Танзанию 26 декабря - это праздничный день у них, крупные торговые центры в этот день закрыты, банки в праздник тоже не работают, а ему нужно зарядить свои карты для оплаты проезда в парки и купить продукты заранее, т.к. в нашей программе первым же днем стояла задача добраться до Серенгети.
Первоначально он просил перечислить 1000usd на счет в Барклайс банке, однако на следующий день он уже просил сделать перевод через Western Union, объясняя это тем, что у них в данный момент проводится какая-то антитеррористическая проверка банковских платежей из-за рубежа. Это меня почему-то насторожило.
Я сначала отказывался делать предоплату ссылаясь в том числе и на высокие комиссионные за перевод. Однако, он обещал возместить и учесть их при дальнейших расчетах. Также, перед тем как решиться сделать предоплату, я пообщался с нашими туристами, которые только что удачно съездили с ним, и они меня убедили в том, что Абрахаму можно доверять.
5 декабря я отправил ему копию своего паспорта и электронные билеты нашей группы. В результате мы сторговались с Абрахамом на 800usd предоплаты и 7 декабря по предоставленным мне реквизитам я сделал перевод на эту сумму (+50usd комиссия) на его имя через Вестерн Юнион. Вернувшись из банка сразу домой, я сделал скан квитанции и отправил его по почте Абрахаму с просьбой проверить приход денег. Через 2 часа я получил от него сообщение, что "все ОК". Из его ответа мне не было однозначно понятно, что означает его "Ок", и пришлось его еще раз его переспросить о получении денег, после чего уже пришел ответ: "Я получил".
Через неделю после этого (15-го декабря) я отправил ему письмо с целью проверки связи и спросил, кто будет нас встречать в Найроби. Ответ, что встретит он нас лично, я получил только через 4 дня. На вопрос, почему долго молчал, он ответил тем, что был очень занят и не мог проверить почту. Теперь уже во второй раз я напрягся, что ответы не приходят оперативно.
22 декабря, за три дня до вылета, Абрахам вдруг просит меня выслать еще 600usd тем же способом, объясняя какими-то проблемами. Получил отказ.
25 декабря, уже перед выездом в аэропорт отправляю письмо с моим номером телефона на случай форс-мажора. До этого момента никакого желания давать ему свой телефон не было и связь держал только по электронке. До нашего прилета в Найроби ни звонков, ни смс я не получал.
26 декабря, Мы в а/п Найроби, около 4 часов утра, невыспавшиеся и сонные после ночного перелета. После удачного приземления в а/п столицы Кении мы проходим паспортный контроль, долго стоим в очереди за получением транзитной визы. Спустившись в зал, вижу табличку со своим именем "PAVEL GROUP X06" в руках встречающего нас человека, который на вид раза в три мельче Абрахама (я видел его на фото). Ну мало-ли что, подумал я, может Абрахам приехал не один и сидит и ждет нас в машине. Однако, вместо того чтобы направиться к машине, этот парень ведет меня к какому-то офису в здании аэропорта и говорит, чтобы мы купили билеты на шаттл, который отправится в 8:30!
- Какой шаттл-бас? У нас Приват трансфер! Где Абрахам? Мы должны ехать прямо сейчас с ним!
- Абрахам не приехал, он просил меня вас встретить и посадить на шаттл-бас.
- Почему он не приехал? Он должен был нас встретить!
- Вы не прислали ему денег!
- ????? !!!!!!!!
Тут постепенно стало приходить осознание того, что нет здесь ни Абрахама, ни обещанного private bus, и ближайшие 4 часа мы проведем в аэропорту в ожидании шаттла. Вместе с этим я стал понимать, что все планы провести ближайшую ночь в Серенгети рушаться прямо на глазах!
Выбора у нас не оставалось, мы купили билеты на шаттл и пошли в кафе - единственное там место, где можно присесть.
В Арушу мы прибыли примерно в 2 часа дня, нас встречает очередной персонаж с такой же табличкой, и это опять был не Абрахам, а его представитель!
Грузим вещи в машину и уже молча едем туда, куда нас везут. Высаживаемся у Arusha Center Inn, места, знакомого по все той же фотографии с Абрахамом. Нас заводят во внутренний дворик, и предлагают заселиться в отель. "На кой нам отель, если у нас сегодня сафари?" - А мы завтра утром мы поедем на сафари! Тут уже все мы набросились на "друзей" Абрахама: давай нам Абрахама, почему его нет? будем говорить только с ним, и поехать мы должны сейчас а не завтра, т.к. сафари у нас уже давно должно было начаться!
-Абрахама сейчас нет в городе, мы можем ему позвонить…
-Звони!… Алло, Абра! Почему ты нас не встретил в Найроби? Почему мы должны только завтра ехать?
-Павел, ты не прислал мне денег!
-??? Как так, Абра! Я отправил тебе 800 баксов и ты сказал, что получил их!
-Я не получал денег!
Занавес!
Продолжать телефонный разговор уже не имело смысла, тем более что качество связи не позволяло мне разобрать что-то еще из его речи! В голове - полная каша!
Я достал листы распечатанных дома контракта и той части переписки с Абрахамом, в которой обсуждались детали платежа. Дальнейшее наше общение проходило так: мы тычем "друзьям" Абры в контракт и в текст переписки, а они пересказывают это по телефону Абрахаму. Затем они сообщают, - ты послал деньги не на тот счет! -Что значит не на тот? Вот он просит прислать через Western Union, я ему так и отправил - видишь, на распечатке аттач нарисован - это копия квитанции об оплате!
Судя по интонации собеседников, диалог между ними и Абрахамом был такого рода:
- Абра, ты же сам просил не отправлять на счет в банк, а послать через Вестерн!
- Я не получал деньги в Вестерне!
- Абра, ну ты же сам написал, что получил деньги!
- Я не получал!
Потом я с двумя переговорщиками отправились в контору через дорогу, типа интернет-офиса, где на компе я открыл им свою почту, показал им свою переписку и отправленный скан квитанции. Распечатали. О чем они там говорили по телефону, я не знаю, но было понятно, что на том конце провода Абрахам никак не признавал факт получения денег! Когда я вернулся обратно к своим, прошло уже минут 40. За это время ребята нашли и привели во двор другого перца, босса такой же конторы по соседству, который был готов нас везти прямо сейчас, по нашей программе и за меньшие (на сумму отправленных Абрахаму) деньги. Тут между конкурентами возникла словесная перепалка, и на их крики набежало еще больше местного народа. Казалось, что вот-вот начнется между ними драка, но услышав от нас слова "полис, полис" они быстро угомонились. Позиция Абрахама и его товарищей в такой ситуации вообще была не понятна, никаких активных предложений по решению проблемы от них не исходило. Сил что-то им доказывать у меня не осталось, а своим сказал, что дальше я пас заниматься переговорами, решайте сами, с кем и куда мы едем.
Через 10 минут мы уже сидели в другом офисе и оформляли договор на сафари-тур с новым боссом. Как прошло сафари - это отдельная тема!
Следующий мой разговор с Абрахамом случился 1 января, когда мы уже после сафари 3 дня как пребывали на Занзибаре. Днем неожиданно зазвонил телефон и на нем высветилось его имя. Абрахам говорил так, как будто мы с ним расстались только вчера лучшими друзьями и на сафари я ездил не с кем-то другим, а с ним! Как ни в чем не бывало, он меня поздравил с НГ, спросил, как прошло сафари, и в конце он добавил все ту же фразу: я не получал денег!
Такой наглости от него я никак не ожидал, и в ответ смог только выдавить из себя только то, что нормальные люди так не поступают и я проверю платеж, когда вернусь домой.
Уже вернувшись в Москву, 10 января вечером после работы я пошел в банк, откуда я делал перевод. Объяснил, что хочу узнать статус своего перевода, получен ли он, или нет. Позвонили в Вестерн Юнион, но т.к. уже было поздно, ответа там не дали, попросили позвонить завтра.
Следущим утром звоню в ВЮ, и там через некоторое время мне сообщают, что перевод … получен!!! -Когда? - 7 декабря. Т.е. в тот же день, когда я и делал перевод! - А где, во сколько и кем он был получен? - Эту информацию мы можем предоставить через банк-отправителя по запросу. Ок, звоню опять в банк, прошу направить запрос в ВЮ. Иду в субботу, 12-го в банк. Они находят письмо от ВЮ, мне его распечатывают и я вижу в подтверждении дату, страну, город, адрес пункта выплаты и имя получателя - Абрахам!
13 января. Снова пишу Абре, мол, ты сделал огромную ошибку, и если хочешь ее исправить, у тебя есть два дня вернуть мне деньги обратно, потом я заявлю в ВЮ о мошенничестве!
Ответа от него пока не было...
15 января. Наконец-то получаю ответ. Начинается письмо с поздравления с НГ и с извинений за причиненные проблемы. Далее он объясняет мне причину нашего miscommunication и рассказывает мне жуткую историю о том, как он недавно понял, что его комп хакнули, вынули его почту и по присланной мной копии квитанции получили деньги! Этим же он объяснил проблему с задержкой получения и отправки почты. И оказывается, я уже не один такой, а еще от каких-то девушек из Дании он не получил денег. Мне, правда, легче от этого не стало. Посоветовал пойти в банк и сообщить о факте мошенничества. Ну, это я и так собирался сделать!
17 января. Вечером я снова зашел в свой банк, заполнил присланную Вестерном анкету и написал от руки заявление в ВЮ с просьбой разобраться.
Так что на данный момент у меня имеется пока одна большая претензия к Абрахаму, и это никак не зависит от того, нравится он мне, или нет:
Нас не встретили в а/п согласно условиям контракта, где был прописан private bus. И это его 100% факап. Получил ли ты предоплату, или нет - условия договора надо выполнять!
Что там с деньгами еще предстоит узнать!
Акуна матата!
------------------------------------------------
Update от 04.06.2015
------------------------------------------------
Деньги Абрахам вернул, подробности в теме в сообщении #22
