Съездил с фирмой
Midways Tours and TravelsПри переписке был заказан следующий тур
>>> 5 DAYS SAFARI
>>> Day 1: NAIROBI / LAKE NAKURU:
>>> Depart Nairobi for Lake Nakuru National Park at around 9 am. On arrival
>>> check in to your camp, have lunch and proceed for a game drive. After
>>> flamingo viewing, the big cats and also the rhino’s.
>>> Later head back to the camp for dinner and overnight.
>>> Day 2: NAIVASHA / LAKE NAIVASHA:
>>> Depart Nakuru after an early breakfast ( 7.00am) and proceed to Hells
>>> Gate, where you have a riding bike game viewing later have lunch in the
>>> park and proceed to exploring the Gorge on Foot for like two hours and
>>> thereafter proceed for a boat ride at around 4.00pm which you pay
>>> direct
>>> to the boat owners at lake Naivasha.Later take your bag from the van
>>> and
>>> check in to your camp for dinner and overnight .
>>> DAY 3: LAKE NAIVASHA / MASAI MARA:
>>> After breakfast leave Naivasha for Masai Mara Game Reserve, picnic
>>> lunch
>>> en route. On arrival proceed for a game drive in search of black maned
>>> lion, elephants, leopard, cheetah, buffalo and other plains game. Later
>>> check in to your camp for dinner warm bath and sleeping.
>>> DAY 4: MASAI MARA:
>>> Full day game viewing after breakfast proceed for a game drive and also
>>> visit the Hippo pool, where you will see plenty of hippos in the Mara
>>> River and also a lot of hippos lazing around outside. Return to the
>>> campsite for lunch. And in the afternoon visit the masai village to
>>> explore and experience their way of life.In the evening you go back to
>>> the
>>> camp for dinner and overningt.
>>> DAY 5: MASAI MARA / NAIROBI:
>>> After breakfast leave Masai Mara for Nairobi, Picnic lunch en route
>>> arriving Nairobi around 16.00 hrs.
>>> Looking forward to hearing from you soon.
>>> Regards,
>>> Mary.
Я знал, что лодка в Найваше за отдельные деньги (не входит в тур).
При этом я задал уточняющий вопрос
> Near lake NAIVASHA will game-drive on safari bus?
Ответ
> Based on your previous message, yes there will be a game drive on safari bus
Договорились на сумму 600 дол., групповой тур, кемпы.
Об авансе речи не было.
При переписке указал, что прилетаю 18 окт. в 7.35 утра. Оговорили, что в зависимости от ситуации (устал, пробки на дорогах и т.п.) сафари может начаться или 18 или 19 окт.
Прилетел, встретили, а офис подъехали в 9.20. Через гугл-транслейт она написала, что сегодня группа (для удобства назовем ее – первая группа) уже уехала, предложила отель и начать сафари завтра – 19 окт.
На следующий день отъехали в 9 утра. Для удобства назовем эту группу – второй. Через час сломался автобус – ремонтировали где-то час. Едем дальше, начинаю напрягаться - что-то долго едем (по памяти до Накуру вроде часа три). Тут асфальтовая дорога кончается, начинается грунтовка и радостный вопль одного из туристов «Welcome in Masai Mara!!». Ну ни хрена себе думаю. Тур пойдет с конца? При переписке с другими туркомпаниями, они все присылали этот тур в порядке Масай Маара – Накуру – Найваша (и врата Ада). А Мэри единственная, кто огласил сафари в другом порядке (см. выше). Ну ладно думаю, не смертельно. На половине грунтовки опять сломался автобус. Чиним час, в итоге за нами приехал джип. Запихнули 8 чел в джип и поехали.
Вы будете смеяться …. правильно вы угадали, через полчаса у джипа лопнуло колесо. Меняем, наконец-то приехали. Заселили, кемпы в виде домиков как в советских турбазах. Все ок, все хорошо.
На следующее утро узнаю, т.к. наш автобус еще чинят, то нас распределяют по другим автобусам. Нас с негром садят в автобус, тут уточняю насчет воды (в нашу вторую группу нам при отъезде дали 5л. Бутыль). Негр отвечает, что т.к. нас рассадили по разным авто, то бутыль останется с одной «подгруппой». Покупаю в кемпе воду. День отсафарили – все ок. На месте купил местную симку и тиснул Мэри смс – мол это я, у меня есть местный телефон.
Спросил у негра, у кого он купил тур, оказалось, что у другой компании. Т.к. сафари пошло в обратном направлении, то по идее на завтра должен быть утренний гейм-драйв в Масай, затем в Накуру.
Утром водила второй группы говорит мне, так мол и так – сейчас на гейм-драйв, а потом в Накуру. Ну и хорошо, подумал Штирлиц. Начинаем гейм. Тут от Мэри приходит смс: ваша группа решила заменить один день в Найваша на день в Масай. Вы хотите так же или нет? Я в непонятках, чего решила, когда решила? Вот я еду со своей группой, ничего мы не решали. Отвечаю коротко – Нет. Мэри в ответ: но как же вы поедете в Накуру? Ничо не понимаю, и не отвечаю. После гейм-драйва водила второй группы подходит и говорит: Мы сейчас все возвращаемся в Найроби. Блин, постой, ты же мне утром говорил, что мы поедем в Накуру. Водила в ответ: эта группа (вторая) брала тур только в Масай, поэтому мы все едем в Найроби, тебе поселят в отель, а завтра утром ты в Накуру. Ну ок.
На обратном пути опять сломался автобус (починили быстро).
Заселили в отель, утром оказалось, что он без завтрака. Поел рядом в кафе.
Пришла Мэри, пошли в офис. Там она (через гугл-транслейт) пишет, что так мол и так вы должны были ехать в тур с первой группой, а эта группа взяла и передумала, заменила день в Найваша на день в Масай Мара. Она (первая группа) сегодня приедет из Масай в Накуру и вечером вернется в Найроби. Поэтому мы сейчас дадим вам водилу с джипом (обычный без поднимающегося верха, как оказалось в дальнейшем) и вы за один день посетите Накуру, Найвашу и Врата Ада. Ну ни хера себе думаю, в ответ говорю тогда купите мне билет в Момбасу на вечерний рейс, я сразу туда поеду. Купила мне билет и говорит: давай деньги за билет. Тут я не выдержал и в ответ говорю:
- Мэри, а где мои деньги за кемп в Накуру и Найваша, и завтраки, обеды и ужины в этих кемпах? Верните за них деньги. В отеле куда вы меня поселили нет даже завтрака (про обеды, ужины молчу)
- Как нет? (звонит в отель, чего-то говорит – молчит).
- Давайте мне на два дня тур в Накуру и Найваша.
- Не могу, я вам сейчас даю индивидуальный тур, а он стоит дороже, чем групповой.
- Это не мои проблемы, а проблемы вашей компании, Мэри.
- (тут детсад начался). Я все запланировала хорошо, но группа плохая! Она поменяла один день вместо Найваша на Масай Мара!
- А я-то здесь при чем? Я купил тур, ну так и везите меня по плану.
- Ну вы же купили групповой тур!
- И что? Мэри, групповой тур означает, что кроме меня в машине будут еще люди и все. Что значит «группа решила»? А если бы они решили остаться на зимовку в Масай, мне тоже с ними оставаться?
Я понимаю, что в бизнесе бывают сбои. Ну если ты облажалась, то ты хотя бы на следующий день подъезжай к 8 утра на джипе ко мне в отель и объясни так мол и так, вот тебе джип езжай. По факту пока она пришла в 9 утра в отель, пока мы пешком дошли до ее офиса, пока все это говорили, пока ждали шофера (а он «вдруг неожиданно» попал в пробки), пока выбирались из города.. В итоге в Накуру мы въехали в 14.00. Отсафарили там два часа (бывалые подскажите сколько тай гейм-драйв?). В Найваша гейм-драйва вокруг озера не оказалось, лодку я брать уже не стал (было уже 18 часов).
В итоге за 600 дол. я получил вместо пяти дней - четыре, вместо четырех парков – два.
ЗЫ. Вопросы в зал.
Если на Найваша нет гейм-драйва, а за лодку отдельные деньги, тогда за что же платится день сафари там?
Ну неужели нельзя было подсадить меня в группы других турфирм (их же в Найроби десятки, если не сотни)? Ведь был же негр из другой компании.
Свободная линия плеча, обуженные панталоны.. Вы могли бы стать примером для нашей молодежи. Она ведь так нуждается в этом!