Укусил клещ.
Позвонили по горячему телефону РЕСО.
Там сказали - мы договорились с таким-то госпиталем, прислали им подтверждение страховой выплаты, идите туда.
Пошли. Госпиталь в Зальцбурге.
Там нашли бумажку-подтверждение страховой выплаты из РЕСО, и мы показались врачу.
При прощании нам сказали, что мы ничего не должны.
Спустя два месяца стали приходить письма из госпиталя, что мы должны оплатить 190 евро. Второе письмо пришло уже с пеней.
Пошли в страховую.
Там сказали, что нужно написать заявление и заплатить эти деньги САМИМ, а РЕСО якобы потом возместит.
При этом выяснилось, что при переводе денег через банк в Австрию любой банк берёт 30 евро за перевод, а это деньги, не предусмотренные в страховой выплате.
1. Должны ли мы платить сами? И выкладывать 30 евро за свой счёт?
2. Если мы изначально всё равно должны были заплатить сами,а РЕСО компенсировать это уже НАМ, зачем РЕСО должно было присылать от себя в госпиталь бумажку-подтверждение страховой выплаты, которую в госпитале так долго искали?
Спасибо за помощь, друзья.