У меня такая ситуация:В конце августа были в Турции, у мамы несколько дней болел живот- терпела, затем боль стала невыносимой и пошла кровь ректально, обратились в госпиталь по страховке GVA(Альфа Страхование), пока оформляли документы связались с ассистансом, который по телефону гарантировал оплату сотруднику госпиталя (Сотрудник госпиталя четко спросил "Вы покроете расходы - какие конкретно ему сказали слова я не слышал, но т.к. маму начали лечить и с нас ничего не требовали, то думаю ему подтвердили оплату"), так же несколько раз ассистанс говорил мне, что все ок, не беспокойтесь. Маму оставили на ночь в клинике, дали обезболивающее, сделали узи, капельницы еще что то и на следующий день отпустили с диагнозом: ректальное кровотечение, гемморой, диспепсия. Ну отпустили и отпустил, к тому же стало легче. После этого ни госпиталь, ни страховая ни ассистанс не звонили ничего не просили.
Через 2,5 месяца получил письмо со счетом в 1300евро из госпиталя, так же к нему приколото письмо от ассистанса с отказом в выплате причем датированное 27.10.14. хотя госпитализация была 27.08.14.
Помогите плиз, что теперь делать с кем ругаться. На мой взгляд это явный развод, сначала они все подтвердили потом отказали.