Easycar, как до них достучаться?

[Kariota]

Предыстория, обычно всегда бронирую машину в Eвропе через .. Но тут в последние разы трижды! попадалась некая контора Бухбиндер, весьма известная своими отрицательными историями. По совету, попробовала забронировать в Изикаре, выбрав, вариант с страховкой в 9,99 евро с отменой за 24 часа. И опять бухбиндер! Причем у них на сайте, данная контора не фигурирует. Было это 28 июля. И все, я не могу отменить свой заказ. Время идет, улетать 3 сентбяря, а заказ все так же висит. Я писала им с 3 разных адресов, писала на фейсбуке, писала дважды через форму контактов на сайте. Письма они, судя по роботу, прекрасно получают, но молчат. Заказ не отменен. Уже пригрозила им что начну процедуру чарджбека и заблокирую карту. Молчат.
Пока только вот пришлось заблокировать карту, и перевыпустить новую. Сентябрь на носу, проблемы с дальнейшими снятиями денег совсем не радуют.
НО как ж с ним добиться суммы предоплаты???

[DrVad]

В Автоевропу напишите - одна контора. Они обычно быстро отвечают.