Испорчен отдых десятков туристов из Самары

[Curieux00]

Решил создать отдельную тему - прошу помощи у форумчан!
Ну и может кого-нибудь предостеречь от испорченного отпуска...

Купили тур у "Пегас Туристик" 6 мая через ТА. Документы на визу Пегас подал 10 мая. Обещали выдать паспорта 20 мая, потом 21, потом уже в аэропорту в воскресенье 22 мая. Приехали на регистрацию в аэропорт Самары за 2,5 часа до вылета, где представитель Пегаса нас заверил, что паспорта готовы и визы в них проставлены. Документы обещали доставить рейсом из Москвы за 5 минут до вылета нашего рейса в Ираклион (была договоренность о задержки самолёта для прохождения полноценной регистрации). Просили сдать багаж и не волноваться.
В итоге, получив какой-то пакет с документами, представители ТО ошарашили всех, что ни паспортов, ни виз нет. Нас было около 40 человек...
Сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать...
Отпуск на гране срыва, тур застрахован от неполучения виз. Мы хотели бы, пусть с потерей пары дней, всё-таки вылететь на Крит!
Может кто что посоветовать в этой ситуации??? Ближайший вылет из Самары только 7 июня!
Можно ли требовать у ТО или ТА вылета хотя бы из другого города? Должны ли они оплатить билеты до города вылета и на сам Крит?
Заранее спасибо!

Update.
Уже сутки почти никто ничего не может сказать есть ли виза и где вообще наши паспорта. Говорят ждите, никакой информации нет.
Нашли чартер на 27 мая...
Пегас предлагает самим покупать билеты на самолет и бронировать отель, а потом получать возмещение от страховой. Но это приличная сумма (нас трое) и на мой взгляд этим должен заниматься накосячивший ТО... К тому же нет информации о паспортах с визой.

[Lili255]

Добрый, день! Мы тоже одни из тех 50-ти «счастливчиков» не попавших вчера в Грецию. Про паспорта, наш турагент, говорит что они ещё не в Самаре, по итогам их получения и в зависимости от того какая в них будет виза станет ясно предложат нам сместить даты отдыха или отдадут деньги по страховке с вычетом за получение визы (конечно же).

[imperor]

http://www.хер/society/23/05/2016/5742c9799a7947fb86cc1978?from=main

[merial]

В итоге, получив какой-то пакет с документами, представители ТО ошарашили всех, что ни паспортов, ни виз нет. Нас было около 40 человек...Сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать...

Виза в Грецию: вылет май-июнь, задержки, сроки выдачи

Название темы изменил.

[Curieux00]

Прошло 3 дня и информации о наших паспортах и визах ноль...

Я так понимаю, что многие за последние дни не вылетели из Сургута и Москвы из-за отсутствия паспортов.
Давайте отписываться в этой теме.
Мы хотим подать жалобу в Ростуризм.

[merial]

Давайте отписываться в этой теме.

Одной темы мало?

Мы хотим подать жалобу в Ростуризм.

Подавайте.

[Max_I]

А зачем вообще с ТА и ТО связались? И какие выводы хотели бы сделать?

[Сергей163.]

Lili255
Добрый день. Что у вас с Пегасом ? Есть ли какая то информация ? Что с паспортами?

[Lili255]

Lili255
Добрый день. Что у вас с Пегасом ? Есть ли какая то информация ? Что с паспортами?

Мы подали на аннулирование тура, мой ТА порекомендовал : "есть два варианта: 1. аннулировать заявку и обращаться в страховую компанию, 2. оплачивать авиабилеты, лететь, а потом обращаться в страховую компанию. В любом случае ваших паспортов еще нет, они в консульстве. Если будем аннулировать, напишите как можно быстрее. Мы бы советовали аннулировать, т.к. таких туристов очень много.
"
Но по новостям от нее же 24.05.16 так же люди в Родос не вылетели. подробности сколько их я не знаю, знаю что там ТО Корл.
по паспортам тишина.
От ТА по Пегасу: "Я никоем образом не защищаю Пегас, сама на него злая, но в данном случае он просто не может по-другому. 50 человек они не разместят на рейсах. Для этого придется нанимать целый самолет. Сумма неподъемная даже для Пегаса.", т.е я так понимаю что они умывают руки, остаёмся мы и страховая и не понятно какая и на сколько виза....

[Taxpolice]

Я не понимаю 2 вещи.
1. Обсуждение на форуме самостоятельных путешественников работу ТА и ТО.
2. Даже если допустить обсуждения из п.1 - какое отношение все эти ТА и ТО имеют к бардаку, который творился и творится до сих пор в Греческих посольствах и консульствах последний месяц-полтора? Вы бы хоть прессу почитали, уважаемые жалобщики, а потом уж волну гнали.

[Lili255]

Дело в том что люди "нечем не повинные", оказались в очень не приятной ситуации и так как осознание того что не знаешь что с этим делать, а таких как ты много заставляет их объединяться в какие-то группы и если это произошло именно здесь, не думаю что кого-то оскорбили. А так как информации от всех очень мало, я предпочитаю написать всё чем владею, может кому-то это поможет.

[Taxpolice]

Оффтопик промодерирован. E.R.

[Сергей163.]

Пегас ждет паспорта и не может ничего предложить. Скорее всего, всех отправят в страховую компанию, а там люди потеряют деньги. За визы не возвращают, и ещё Пегас удержит франшизы 15%, вот и считайте сколько потеряют люди.

[Paul.711]

Пегас ждет паспорта и не может ничего предложить. Скорее всего, всех отправят в страховую компанию, а там люди потеряют деньги. За визы не возвращают, и ещё Пегас удержит франшизы 15%, вот и считайте сколько потеряют люди.

Что значит Пегас удержит франшизы? Пегас от своего имени страхует что ли?

[merial]

За визы не возвращают, и ещё Пегас удержит франшизы 15%, вот и считайте сколько потеряют люди.

Заканчиваем оффтопик. Другим считать незачем - Вы сами отдавали деньги и соглашались на условия.

[SvLove]

Земляки!

Из не вылетевших 22 мая - кому нибудь дали уже визу ??

[Сергей163.]

Да выдали сегодня, сроком на год.

[happyme]

Новость с сайта консульства Греции:
http://www.mfa.gr/russia/ru/the-embassy/news/uviedomlieniie.html

[Lili255]

Земляки!

Из не вылетевших 22 мая - кому нибудь дали уже визу ??

Добрый день!
Из последних новостей с полей, Нам из 4-х человек, троим дали на 1 год, а одному по неизвестным причинам отказали в визе вовсе.
Паспорта обещали завтра отдать.

[Василий 123]

Подскажите плиз, по возврату денег по страховке, у кого, на каком этапе сейчас?
С этими козлами из Пегаса (сорри за мой французский) больше не связываюсь,
кидают второй раз.