Железные дороги Португалии: поезда, электрички, билеты

[bochel18]

Ребята, попробовала я с другого браузера, с разными именами...Хуанита и тп, с компьютера и с планшета...Ошибка имени и все, не знаю что думать. Я не знаю как действовать. Нам надо билеты Порту-Лиссабон-Порту...которые по факту в 2 раза дороже, сроки уже проходят(((. Полтергейст(((

Я же Вам предлагал использовать мой тестовую регистрацию. Свою реальную регистрацию Вам вряд ли кто-нибудь даст. Ну хорошо для начала
попробуйте войти в систему со следующими параметрами
Email: ivan.ivanov@yandex.ru
Palavra-passe: 123456 (смотрится ужасно, но cp.pt такой password позволяет)
А дальше посмотрим

[bochel18]

Это не странность. Купить билет он-лайн можно только на поезда типа Алфа, Интерсидаде, Интеррежионал (кроме урабано одним словом).

Странно да ещё как странно. А на поезд IC 525, который отсутствует в списке на моей картинке, должен был быть сразу после AP 133, билет купить можно. Только что попробовал с андроида. Нет проблем. Ещё раз повторяю проблема здесь в том, что поезда в списке то присутствуют то отсутствуют и непонятно почему. Я то позже купил билеты на AP 133. Но мне бы мог подойти и IC 525. А если сайт его не показывает то как купить?

[Vuivra]

Странно да ещё как странно

Странно, что нельзя купить билет на урбано (то есть электричку) он-лайн, который к тому же вообще не нужен? Я никогда и нигде не видела возможности покупать удаленно билеты на электрички. Да и потребности такой тоже не могу представить.

Ещё раз повторяю проблема здесь в том, что поезда в списке то присутствуют то отсутствуют и непонятно почему

С таким не сталкивалась. Конечно бывают глюки, но в подавляющем большинстве случаев просто в параметрах поиска - ошибка (не говорю, что так было в Вашем случае, конечно). Но такого, чтобы на постоянной основе поезда то присутствовали в списке, то отсутствовали, не видела никогда.

[bochel18]

Странно, что нельзя купить билет на урбано

А при чем тут урбано? Я же уже писал в другой ветке, что моя . хозяйка рекомендует Uber прямо от Порту Компанья. Так я и поступлю. Здесь же я указал на задокументированный глюк с IC 525, о котором не упоминал 4 августа. Но для тех кто внимательно рассматривает картинки он уже был виден и тогда. И это был не единичный случай такого глюка. Я наблюдал его на разных браузерах с разных операционных систем. Обычно проблема с исчезновением поездов из списка возникала, когда я проводил какое-то время на сайте рассматривая разные варианты.

[bochel18]

Никто полное имя не указывает, обычно пользуются одним именем и одной фамилией

Ну тогда это просто означает наличие существенного дефекта в дизайне сайта. Создатели cp.pt могли бы пройти стажировку у французов по этому вопросу. Они бы им показали как можно легко улучшить дизайн сайта простым предоставлением двух полей sobrenome и nome, если в Португалии это стандарт.

[bochel18]

Я совсем не с португальским именем зарегистрирована на сайте уже много лет

И что Вы этим хотите сказать. Ещё вчера как пример успешной регистрации я использовал для поля nome (name) значение salonzebra salonzebra (имя пропуск фамилия ну или наоборот). На картинке это хорошо видно. Сегодня показал другую картинку со своим билетом, купленном на сайте, из которой совершенно очевидно, что мое имя и фамилия не такие длинные как некоторые португальские. Правда по очевидным соображениям имя и фамилию замаскировал. Сегодня же написал, что ребята с cp.pt здорово облегчили ли бы пользователям жизнь если бы вместо не дружественной ошибки "недопустимое значение" добавили ли бы в сообщение об ошибке а что допустимо то, например "Пожалуйста введите по крайней мере своё имя и фамилию через пропуск". Правда сделал это на английском. Суммирую: я предположил, что наличие только одного поля nome возможно облегчает введение длинных португальских имён, но никак не утверждал, что нельзя ограничится просто именем и фамилией.

[salonzebra]

Всем спасибо! У меня видимо все же конфликт с устройством был(((. У подруги зарегистрировались и купили... Все же это странный сайт для меня...

[Iliveinpiter]

Уважаемые, подскажите, пожалуйста, можно ли поменять дату билета или аннулировать его?? Куплен на сайте жд. Никак не могу найти там инфо ((((

[Iliveinpiter]

Вроде нашла, как в личном кабинете поменять дату. У меня был билет за 12 евро, новый стоит 14. Дохожу до оплаты. Пишут, что к оплате 2 евро. Ввожу номер карты, приходит смс, ввожу смс и выдается ошибка в платеже. И так уже 3 раза.....кто-нибудь в курсе, с чем это связано??

[bochel18]

Вроде нашла, как в личном кабинете поменять дату. У меня был билет за 12 евро, новый стоит 14. Дохожу до оплаты. Пишут, что к оплате 2 евро. Ввожу номер карты, приходит смс, ввожу смс и выдается ошибка в платеже. И так уже 3 раза.....кто-нибудь в курсе, с чем это связано??

Попробовал из своего тестовой регистрации пообщаться через chat с поддержкой cp.pt. Сработало нормально. По английски понимают, хотя при выходе на chat включается португальский интерфейс. Изложил в общих чертах Вашу проблему. Ответили давайте детали будем разбираться. Сказал, что Вы сами с ними свяжетесь по поводу своей проблемы.

[bochel18]

пообщаться через chat с поддержкой cp.pt.

Если португальским или английским владеете не свободно, то можно сделать заготовки и использовать функции cut and paste для переноса текстов между окнами chat и переводчика. При живом общении объясните, что пользуетесь переводчиком и Ваши ответы могут приходить с задержкой. На картинке показан пример перевода всего чата с английского на русский в Google. Иногда Google переводит не точно, но я думаю, что в поддержке за такие неточности не обидятся.
[2017-09-19 06:33] Джон: Хело, ты все еще там?

[Iliveinpiter]

Огроменное спасибо)) так и сделаю))

[Iliveinpiter]

Кто-нибудь знает, что с сайтом жд? С самого утра не работает ((((((( ни через один браузер.

[Алексей Евгеньевич]

Кто-нибудь знает, что с сайтом жд? С самого утра не работает ((((((( ни через один браузер.

в хроме работает и ищет.

[Iliveinpiter]

Что ж мне так не везет с этим сайтом (((((((((( через хром все утро захожу. И ничего ((( уже и кеш удаляла, и комп перезагружала, без толку

[Vuivra]

Кто-нибудь знает, что с сайтом жд? С самого утра не работает

Все работает.

[Алексей Евгеньевич]

Iliveinpiter, Попробуйте анонимно войти

[bochel18]

Что ж мне так не везет с этим сайтом (((((((((( через хром все утро захожу. И ничего ((( уже и кеш удаляла, и комп перезагружала, без толку

Сейчас наблюдаются проблемы с доступностью сайта. Наблюдаю такое явление на этом сайте не в первый раз. Попробуйте позже.

>ping http://www.cp.pt

Pinging http://www.cp.pt [194.38.143.240] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 194.38.143.240:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

>date
The current date is: Fri 09/22/2017
>time
The current time is: 8:57:03.64 (ЕST time)

[bochel18]

Попробуйте позже.

Попробовал войти в свой account. Получилось. Попробуйте онлайн ping tool http://ping.eu/ping/ . Если даст ответ как на картинке проблема может быть или с вашим устройством или с интернет c вашим интернет провайдером.

[Алексей Евгеньевич]

Если прям очень нужно, то попробуйте айпи подменить на европейский.Ещё можно с другого устройства купить.