В декабре 2013 при посадке на рейс Москва-Рига ( а вообще был транзитный билет Москва > Рига > Милан) мне отказали в посадке на рейс при следующем раскладе:
у меня был старый паспорт, аннулированный по причине его заполненности, с действующей уже не раз использованной шенгенской испанской мультивизой и новый действительный паспорт.
Правила Шенгена разрешают въезд при таком раскладе при условии, что в в старом паспорте нет чистых страниц (а в реале, насколько я знаю на заполненность вообще не смотрят, по крайней мере у меня не было никаких проблем раньше со въездом с таким раскладом и никто старый паспорт не листал, пытаясь понять все ли страницы заполнены).
Но при посадке представитель AirBaltic, размахивая своей инструкцией в которой было сказано, что в старом паспорте не должно быть свободного места отказал в посадке.
У меня в паспорте было место для штампа, но не было свободной страницы, как указано в правилах Шенгена.
Те по правилам Шенгена я, вроде бы, прав, а они - нет.
Но, к сожалению, дальнейшая переписка с AirBaltic зашла в тупик. Вопрос. Насколько перспективно подать на них в суд?
Финал переписки с ними ниже.
Dear Inese
With reference to your repeated application, I would like once again express our true regrets for inconvenience you have encountered before the flight on the route Moscow-Riga-Milan on December 18th, 2013.
I kindly inform you that according to Immigration law of the Republic of Latvia passenger has to hold a valid visa in valid passport for entering Republic of Latvia except cases when passenger has a still valid visa in old passport; old passport is not expired yet; new passport is obtained because old passport had not enough space for visas and border stamps.
As your old passport has pleanty of space for visas and border stams our authorized agents at Sheremetevo airport unfortunately could not check you in. Therefore unfortunately we cannot meet your request to refund the unused ticket; however please accept our regrets for your inconvenience.
\\\\\ Repeat you again.
My old passport meet all hereabove requirements.
1. It have valid visa in old passport
2. Old passport isn't expired.
3. New passport is obtained because old passport had not enough space for visas and border stamps.
Schengen visa requires full empty page so your statement As your old passport has pleanty of space for visas and border stams is not correct, bcs my old passport havn't any empty page for visas.
My words also meet Schengen rules, which requires no empy pages (not space) in old passport for this case. Latvian laws should meet Schengen rules. International laws are above national one.
In any case, if it is your last decision for my case I waiting official confirmation from AirBaltic to start trial procedure.
Point your attention that trial way will be more expensive for your company.