задержали авиарейс, опоздали на следующий

[Pongo]

Ребят, нужен совет. У нас были билеты: Рейкьявик-Петербург и Спб - Сургут. Первый куплен через интернет, перевозчик SAS. Билет от Рейкьявика до Питера с пересадкой в Стокгольме. В Рейкьявике рейс задержали ровно на время пересадки, в итоге самолет Стокгольм-Спб улетел не дождавшись нас. Сейчас сидим в Стокгольме, нам оформили билеты до Питера через Франкфурт без доплаты, но на самолет от Питера до Сургута мы опоздаем, если полетим. этим рейсом. Звонили в авиакомпанию, которая должна везти до Сургута, хотели обменять билет, они отнекались, посоветовав нам самостоятельно решить вопрос через сайт. В общем, ясно точно, что прийдется покупать новый билет до Сургута по вине авиакомпании SAS. Что в этом случае делать, стОит ли обращаться за компенсацией? В каком порядке это делается? Спасибо заранее

[jttravel]

Если рейс Питер-Сургут с самостоятельным билетом, то SAS в Ваших планах никак не замешан (сами рисковали, в этот раз чуть не повезло). А если Рейкьявик-Сургут один билет, то Вам в Стокгольме надо решать не Стокгольм-Питер, а Стокгольм-Сургут.

[Pongo]

Спасибо. Билеты и перевозчики разные. Обменяли билет до Сургута, доплатили 30 косарей. Цены конские Жаль, если не компенсируют хотя бы часть

[Roman_Alex]

Жаль, если не компенсируют хотя бы часть

Не компенсируют, т.к.

Билеты и перевозчики разные

[Primd]

Ребят, нужен совет. У нас были билеты: Рейкьявик-Петербург и Спб - Сургут. Первый куплен через интернет, перевозчик SAS. Билет от Рейкьявика до Питера с пересадкой в Стокгольме. В Рейкьявике рейс задержали ровно на время пересадки, в итоге самолет Стокгольм-Спб улетел не дождавшись нас. Сейчас сидим в Стокгольме, нам оформили билеты до Питера через Франкфурт без доплаты, но на самолет от Питера до Сургута мы опоздаем, если полетим. этим рейсом. Звонили в авиакомпанию, которая должна везти до Сургута, хотели обменять билет, они отнекались, посоветовав нам самостоятельно решить вопрос через сайт. В общем, ясно точно, что прийдется покупать новый билет до Сургута по вине авиакомпании SAS. Что в этом случае делать, стОит ли обращаться за компенсацией? В каком порядке это делается? Спасибо заранее

Почитайте эту тему Есть ли смысл судиться с авиакомпанией?

[Pongo]

Спасибо огромное за ссылку, прочитала и поняла, что все-таки стОит их потрясти, т.к. обязательства по своей стыковке они не выполнили, и второй их рейс от Стокгольма до Сантк-Петербурга улетел без нас, не смотря на то, что мы были зарегистрированы на него (пересадка в Стокгольме была предусмотрена в билете Рейкьявик-СПб). Будем акцентировать на этом, а не на внутрироссийском рейсе от Питера до Сургута. Сотрудница SAS, оформлявшая билет до Питера через Франкфурт, тоже посоветовала собирать все документы о расходах для претензии, мол, нужно попроповать предъявить их авиакомпании. Будем писать, а там будь что будет.