посоветуйте пжлста как поступить в данной ситуации:
планировали отпуск в тайланд, купили прямые билеты до бангкока вылет планировался в эту пятницу - 19 декабря. Безумноо много работала последние 3 месяца, и была готова за любые деньги уехать отдыхать, но видимо кто то подумал иначе..
в пятницу был корпоратив, и в своих любимых туфлях на высокой шпильке каким то нелепым образом оступилась - итог - перелом обеих лодыжек, вывих стопы и разрыв связок. По скорой привезли в склиф сделали одну операцию - речь идет о второй, когда будет чуть получше. Естественно на отпуске поставила черный крест. Я прописана я в Новосиббирске и 2ую операцию можно сделать по месту прописки, она какая то сложная и безумно дорогая по омс-у. Соответственно меня выписали из склифа и завттра лечу в Новосиб
вопрос - предварительно звонила в тайские авиалинии- мне сказали что отмена рейса по болезни - не стоит штрафных санкций, второй человек со штрафом. Сейчас видимо из за сложной ситуации тотал на рынке - они не принемают мою выписку из склифа на основании - вы выписаны типа можжете ехать, и предлагают анулировать толкьо с обычным штрафом. Пофиг что я в гипсе и с обезбаливающими. Покупала чз tickets.ru и они включают тупняка и пишут мне односложно - отклонено недостаточно доказательств, и игнорят мои вопросы - а какие еще доказательства нужны..
второй вопрос - отель в тае (мы сами дураки) почему то при брони в августе согласились на условие 5 ноября оплата 100%, все с карты снялось. сейчас чз booking удалось вернуть 50% при отмене брони. я вот думаю еще попробовать или этого достаточно? заезд 25го декабря, мы сейчас отказались а они встали в позу
Ребят посоветуйте? понимаю что очень нелепая ситуация, но очень нужно ваше экспертное мнение - либо уже забить, и что отдали то отдали, или все таки чувство справедливости должно быть успокоено, и я буду в гипсе, но с уверенностью что сделала все что могла..
спасибо!
