Помогите выйти на авиакомпанию АЙРБЕРЛИН

[erovairina]

Забронировали 2 билета Москва-Тенерифе-Москва на 29 апреля по 6 мая 2015 года. Прислали сообщение об изменении рейса, но всё на англ. Знание языка к сожалению нулевое. Искала их представительства в России, но ни по одному телефону дозвониться так и не смогла, что делать не знаю? Гуру,
подскажите.

[Lary]

8 800 5550737 (бесплатно)* - все работает

[erovairina]

Звонила несколько раз, говорят только на английском. Прошу перейти на русский игнорируют. Попробую сейчас ещё раз попробую конечно...

[Lary]

Я в понедельник раз 10 говорил с ними (Михаил, Стелла, Екатерина....).
Сегодня тоже постоянно на англоязычных попадаю - они подтвердили, что "русскоязычные зашиваются "

[Taxpolice]

Да и Гугл-транслейт никто не отменял

[Lary]

Кстати... если что.. можете им написать вот сюда:

service-center@airberlin.com

Вопросы решают...

[erovairina]

Позвонила только, что. Упорно говорят на английском, на русский не переходят...

[Lary]

У них такая система... после их объявлений звонок выходит на операторов колл-центра и если долго не берут трубку - то трубку в итоге берет англоязычный... таким образом, если трубку быстро не взяли (1-2 мин)... то не имеет смысла ждать дальше... проще перезвонить...

erovairina
Отправьте им на почту сообщение... они решают вопросы довольно быстро ...

[erovairina]

Дозвонилась, до Домодедово представителя Айрберлин. Всё, решили.

[Lary]

, до Домодедово представителя Айрберлин.

тогда уж черкните его телефон ... может пригодится

[erovairina]

Домодедово Айрберлин 8 495 258-53-92 дозвонилась ! Питер, Пулково АЙРБЕРЛИН 8 812 324-30-72(не отвечают);