Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Права и обязанности пассажиров и авиакомпаний, ответственность авиакомпании за потерю или порчу багажа, задержку рейса, правила относительно веса и размеров ручной клади для пассажиров, что можно что нельзя брать с собой в самолет, перевозка животных

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #21

Сообщение EleneNik » 29 июн 2017, 17:35

сожалению ничего такого слаткого нет- именно поэтому и был выбран такой вариант перелета
EleneNik
полноправный участник
 
Сообщения: 360
Регистрация: 18.01.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 61
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #22

Сообщение interesnyi » 29 май 2020, 05:54

Все добрый день. Попал в нестандартную для себя ситуацию.

Приобрел в авиакомпании Азимут билеты по направлению Набережные Челны - Симферополь с пересадкой в Ростове-на-Дону. Пересадка должна была составить 2 часа, что было вполне удобно. Но позавчера пришло письмо, что рейс на мою дату по сегменту Ростов-на-Дону - Симферополь отменён, автоматически пересадили на самолёт на следующий день. В итоге пересадка будет более 30 часов. Что делать?
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #23

Сообщение i_crust » 29 май 2020, 06:34

Смотря что вам надо. Либо требуйте возврат всего билета, либо ищите на 1 день отель в Ростове, благо их много.
Какие у вас даты? В июне вижу длинные (но не 30 часов) стыковки Нижнекамск-Симферополь (07:15 прилет, 19:20 вылет). И даже 30 мая пересадка не 30 часов, а 21.
Последний раз редактировалось i_crust 29 май 2020, 06:39, всего редактировалось 2 раз(а).
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6582
Регистрация: 02.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1868 раз.
Поблагодарили: 1225 раз.
Возраст: 58
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #24

Сообщение interesnyi » 29 май 2020, 06:37

i_crust, к сожалению, альтернатив по цене уже нет для возврата. Компенсацию питания и отеля я требовать могу или нет?
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #25

Сообщение i_crust » 29 май 2020, 06:48

Шанс на предоставление отеля у вас есть (если рейс на днях, конечно), но кейсов по Азимуту я не встречал. Билет они всё же единый продают, а не два? Вопрос по дате остается актуальным, ибо 30-часовую стыковку я не вижу.
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6582
Регистрация: 02.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1868 раз.
Поблагодарили: 1225 раз.
Возраст: 58
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #26

Сообщение interesnyi » 29 май 2020, 07:00

Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть
Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #27

Сообщение interesnyi » 29 май 2020, 07:05

Не могу понять, как вставить сюда картинки.
В общем, было:
А4242 Нижнекамск (Набережные Челны) - Ростов-на-Дону 05:20 - 07:15 6 июня.
А4105 Ростов-на-Дону - Симферополь 09:25 - 10:40 6 июня.

Выдержка из письма на почте:
Сообщаем, что авиабилеты на рейс А4105 Ростов-на-Дону - Симферополь с вылетом 6 июня 2020 г. переоформлены на рейс А4205 Ростов-на-Дону - Симферополь с вылетом 7 июня 2020 года в 14:30 (МСК)

Ваш вылет состоится на день позже рейсом А4205 Ростов-на-Дону - Симферополь!
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #28

Сообщение i_crust » 29 май 2020, 07:44

Понял, да, в начале июня они так перекрутили расписание, что на эти даты на ваш маршрут сейчас даже сквозной билет не предлагают.
Просите отель или изменение на 9 июня. Но стыковка всё равно на всё лето стала длинной, до вечера.
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6582
Регистрация: 02.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1868 раз.
Поблагодарили: 1225 раз.
Возраст: 58
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #29

Сообщение interesnyi » 29 май 2020, 07:51

i_crust, спасибо, надеюсь, что проблем не возникнет.
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #30

Сообщение Maiklnik » 31 май 2020, 09:31

Было бы проще сделать вынужденный возврат, если стыковка не устраивает.
Либо, если всё равно лететь - подобрать более удобный вариант стыковки в другие дни, если он есть, и сделать бесплатное изменение.
Обычно так подобные вопросы решаются.
Не думаю, что Азимут предоставит отель, в лучшем случае - талоны на питание в аэропорту. Но, вы попробуйте, потом напишите нам.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5620
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 43
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #31

Сообщение interesnyi » 31 май 2020, 09:36

Maiklnik, проблема в том, что обратные билеты взяли у другой авиакомпании, и если сменить вылет на пару дней, то планы по поездке ещё значительнее изменятся. Азимут вообще не отвечает ни на звонки, ни на почту.
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #32

Сообщение Maiklnik » 31 май 2020, 09:46

Тогда вы не оставляете себе выбора:
При отмене билетов Азимута обратные билеты сохранятся и пропадут.
При изменении дат на рейсы Азимута у вас нарушатся планы.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5620
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 43
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #33

Сообщение interesnyi » 31 май 2020, 09:52

Maiklnik, да, поэтому пока альтернатив нет. Будем требовать гостиницу, вроде как полагается.
interesnyi
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 23.06.2014
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 18
Отчеты: 1

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #34

Сообщение irrbis » 22 апр 2021, 12:50

Вопрос тем, кто летал Турецкими Авиалинии с короткой стыковкой в новом аэропорту Стамбула (не больше 1 часа) и чей первый рейс опоздал. Вас пересаживали на следующий рейс, без проблем?
У меня ситуация: отменили утренний рейс Стамбул-Шарм-эль-Шейх и пересадили на ночной, в итоге стык между Москва-Стамбул и Стамбул-Шарм сократился ровно до 1 часа. Я читала, что людям было достаточно этого для пересадки. Но со мной летят две пенсионерки, и если за час я их еще как-то утолкаю, то, к примеру, при 15-20 минутной задержке, за 40-45 минут стыковке мы уже можем влететь. Звоню в колл-центр, задаю прямым текстом вопрос, пересадят ли нас в таком случае на следующий рейс, мне говорят "нет". Иииии вот тут я зависаю... Разве а/к при опоздании самолета не должна пересадить? Или они принимают на себя такого рода обязательства, когда первый самоль прилетает в аэропорт после отлета второго? Понимаю, что уклоняюсь в сторону бреда, но чет я подрастерялась
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 551
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 42
Страны: 67
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #35

Сообщение Bulat_ » 22 апр 2021, 15:55

Может, вы нечетко сформулировали вопрос, добавив в него кучу ненужных подробностей? Если первый рейс задержится, то улетите на следующем. Но если вы сами загуляли по дьютикам, то извините, никто вас ждать и пересаживать не будет.
Вообще все не так страшно: подобных пассажиров обычно уже ждут на прилете и быстренько проводят куда надо.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11840
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 232 раз.
Поблагодарили: 1375 раз.
Возраст: 47
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #36

Сообщение irrbis » 22 апр 2021, 16:08

Bulat_ писал(а) 22 апр 2021, 15:55:
Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть
Сообщение: #35

Непрочитанное сообщение Bulat_ » менее минуты назад
Может, вы нечетко сформулировали вопрос, добавив в него кучу ненужных подробностей?


Вопрос был простой: "Если самолет из Москвы прилетит позже и ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ мы опоздаем на стыковочный рейс в Шарм, пересадят ли нас на следующий рейс в Шарм"? 4 раза мне просто не ответили, затем сказали "нет, не посадят". Оператор по-русски достаточно неуверенно говорила, но все-таки ее русский был достаточен, чтобы понять, что я говорю. Я, честно, в недоумении. Видимо, все-таки какое-то непонимание. Ну или нежелание допускать такой ситуации даже в мыслях))
Ни о каких дьютиках и речи нет, мне бы престарелую родню за это время дотащить и не застрять где-нибудь на досмотре. Если честно, то просто ссу, что задержка будет несущественной (типа 15-20 мин), и это время решит ситуацию не в нашу пользу. Но лишние сутки в пандемийном Стамбуле с пожилыми людьми торчать тоже не хочется. Как-то так...
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 551
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 42
Страны: 67
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #37

Сообщение irrbis » 22 апр 2021, 17:01

В общем, разобралась я со своим вопросом по Турецким авиалиниям. Отписываюсь, вдруг кому-то будет полезно.
По словам более четко выражающегося оператора колл-центра, гарантированная стыковка Турецких авиалиний - 1 час 15 минут. Да, часовые стыковки они тоже продают на сайте. НО ГАРАНТИРУЮТ успевание только от 1 часа 15 минут. Кроме того, если первый рейс будет задержан на 16 минут и более, Туркиши пересадят на следующий рейс. А если меньше 16 минут официально зафиксированной задержки - то нет. То есть при нашей стыковке мы должны быть способны пересесть за 45 минут. А если нет - наши проблемы. Вот так все красиво.
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 551
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 42
Страны: 67
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #38

Сообщение Elena717 » 22 апр 2021, 17:43

irrbis писал(а) 22 апр 2021, 17:01:То есть при нашей стыковке мы должны быть способны пересесть за 45 минут. А если нет - наши проблемы.

А заявить при посадке маломобильного человека(или как их называют), что бы встречали провожали на электромобиле, можно попробовать? Вижу частенько пожилые пары, где один условно ходячий. Их подвозят к дверям и отвозят. Не знаю стоит ли это денег.
"Сколько языков ты знаешь, столько раз ты человек"
"Выйти замуж за...." В Европу с ребенком и двумя котами.
Аватара пользователя
Elena717
почетный путешественник
 
Сообщения: 2095
Регистрация: 15.03.2011
Город: Vlaanderen
Благодарил (а): 438 раз.
Поблагодарили: 318 раз.
Возраст: 55
Страны: 62
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #39

Сообщение irrbis » 22 апр 2021, 17:55

Elena717 писал(а) 22 апр 2021, 17:43:А заявить при посадке маломобильного человека(или как их называют), что бы встречали провожали на электромобиле, можно попробовать?


Почти уверена, что бессмысленно, поскольку таких людей первыми из самолета не выводят и с ветерком не мчат, их аккуратненько перемещают)) Меня саму, когда со сломанным позвоночником летела, забирали даже с коляской и подъемником, но увы, после всех. Вряд ли сервис "бешеная бабка" существует... Тут надо либо подписываться в реале на стык в 45 минут - а и за такое время люди проскакивают, я читала, но не с пожилыми же блин дамами на артрозных ножках, - либо переноситься на стык в 25 часов. Прямо не знаю, что выбрать, все такое вкусное...
irrbis
активный участник
 
Сообщения: 551
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 42
Страны: 67
Пол: Женский

Re: Поменяли время вылета стыковочного рейса так, что на него невозможно успеть

Сообщение: #40

Сообщение b-olegh » 22 апр 2021, 18:21

irbis,
Залезьте на Flightradar24 да посмотрите, как часто Ваш рейс опаздывает.
Обычно турки прилетают даже чуть ранее.
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 19245
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 219 раз.
Поблагодарили: 1909 раз.
Возраст: 53
Страны: 31
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииОбязанности авиакомпаний и права пассажиров



Включить мобильный стиль