Летели авиакомпанией "Якутия" Якутск-Новосибирск-Екатеринбург с пересадкой в Екатеринбурге на рейс с7 до Москвы. Покупали через агентов (один билет синдбад и второй озон тревел), стыковка в Екатеринбурге была около 6 часов. Однако в Екатеринбург прибыли ровно когда регистрация на наш рейс с7 закончилась :( Пришлось ночевать в Екатеринбурге и покупать новые билеты на другую авиакомпанию. Как правильно составить претензию и за что потребовать денег (например моральный ущерб, как он считается)? Буду благодарна за помощь!