Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Poseidon]

Подскажите, возможно ли вернуть хотя бы часть средств от стоимости билета?

Только запрашивать возврат такс у авиакомпании, но большинство такс не вернётся.
https://www.utair.ru/upload/%D0%9F%D0%9 ... %D0%92.pdf

[Gunit]

Подскажите, возможно ли вернуть хотя бы часть средств от стоимости билета?

Разве что срочно "заболеть" и предоставить в компанию больничный лист и справку от врача о невозможности (не рекомендованности) авиаперелета в эти даты.

А справку от врача нужно предоставить до вылета или не важно? И вопрос второй, можно ли пойти этим путём (справка от врача), тогда как я уже обращался в авиакомпанию и называл другую причину не вылета? Не выйдет ли это потом боком?

[aleksey2008]

А справку от врача нужно предоставить до вылета или не важно?

Можно и после. Главное, до вылета сообщить в АК, что не летите, и снять места.

можно ли пойти этим путём (справка от врача), тогда как я уже обращался в авиакомпанию и называл другую причину не вылета? Не выйдет ли это потом боком?

Можно, одно ведь другого не исключает. В худшем случае вы ничего не получите, вот и все.

[Gunit]

Можно, одно ведь другого не исключает. В худшем случае вы ничего не получите, вот и все.

Я предупредил компанию по онлайн-чату и по телефону, но снимать бронь они не стали, сказали хотите летите, хотите не летите, билет безвозвратный.
И еще один вопрос, этим вопросом может заниматься человек, который непосредственно оплачивал билеты своей картой?

[aleksey2008]

этим вопросом может заниматься человек, который непосредственно оплачивал билеты своей картой?

В смысле? Вам кто-то другой оплачивал? Ну если АК примет решение о возврате, вернут деньги на карту, с которой прошла оплата.

[Gunit]

В смысле? Вам кто-то другой оплачивал? Ну если АК примет решение о возврате, вернут деньги на карту, с которой прошла оплата.

Я это понимаю, что деньги вернутся туда, откуда они пришли в АК. Вопрос в том, что по возврату средств кто должен шевелиться, пассажир, или покупатель билета! И еще, поделитесь мудростью, взяли два билета на мужа и жену. Какую причину лучше будет "состряпать"? И если допустим приболел один из них, уважительной ли будет эта причина, если в связи с этим не полетел второй пассажир?

[Alex Kumarkov]

Gunit, учитесь пользоваться избранным цитированием: выделяете нужный кусок текста собеседника и слева, под его аватаркой (картинкой) жмёте на "Цитата выделенного текста". Чтобы мне не поправлять за Вами.

Вопрос в том, что по возврату средств кто должен шевелиться, пассажир, или покупатель билета!

Шевелиться должен пассажир (-ы), который не полетел.

Какую причину лучше будет "состряпать"?

Одно бронирование, совместный отдых, если медицинская причина серьёзная, то наверное... прокатит.

[Gunit]

Одно бронирование, совместный отдых, если медицинская причина серьёзная, то наверное... прокатит.

Спасибо! А можете хотя б примерно указать какие причины, исходя из Вашего опыта, могут быть? Просто хочу понимать, примерно, какого формата нужен диагноз в справке...

[Alex Kumarkov]

А можете хотя б примерно указать какие причины, исходя из Вашего опыта, могут быть?

Пневмония, температура, перелом ноги, т.п. Может кто-то, кто ломал, подробнее пояснит.

[aleksey2008]

Может кто-то, кто ломал, подробнее пояснит.

Я не ломал, но деньги возвращал. По причине реального нездоровья. Спину прихватило за несколько дней до вылета.
Хватило справки в свободной форме от невролога + больничного листа.

[Gunit]

Понятно! Ребят спасибо Вам огромное за внимание! Удачи всем!

[VyyLF]

у кого-нибудь были успешные попытки возврата промо билетов Победы?
Спустя неделю после покупки авиакомпания изменила расписание на 5 минут раньше вылет и прилёт. Может ли это быть причиной "вынужденного" возврата?

[aleksey2008]

авиакомпания изменила расписание на 5 минут раньше вылет и прилёт. Может ли это быть причиной "вынужденного" возврата?

Конечно, нет.

[Poseidon]

При 20-минутном изменении рейса могут вернуть.

[Ильяс Сетдинов]

при 10 минутном изменении рейса – вернуть билет невозможно?

[Poseidon]

В большинстве случаев нет. Во всяком случай сейчас не знаю авиакомпанию, которая из-за такой разницы в изменении расписания полностью вернёт всю сумму, поменять на другие рейсы да, но не возврат.
А вернуть билет даже из-за 5-минутного изменения можно лишь в том случае, если рейс стыковочный и при этом "ломается" минимальное стыковочное время, только тогда.

[olechka_olechka]

Всем привет!
Кто-то знает можно ли на сайте Аэрофлота отследить статус заявки на возврат средств по болезни?
Документы все приняли, дали на руки квитанцию о возврате неиспользованной перевозки и отправили ждать.

[aleksey2008]

можно ли на сайте Аэрофлота отследить статус заявки на возврат средств по болезни?

Можно через обратную связь в ЛК, но что это вам даст?
Пока она в очереди, будет высвечиваться статус "в работе". Потом он изменится на "закрыт", но вы к этому моменту и так получите некий ответ на вашу претензию.

[olechka_olechka]

Ну вот теперь и у меня есть завершенный опыт возврата невозвратного билета.
История такова: в мае 2017 были куплены невозвратные билеты на троих у Аэрофлота по маршруту Симферополь-Москва-Бангкок и обратно на конец октября.
В сентябре моя 14 летняя дочь заболела, две недели с температурой, сейчас уже все хорошо, ходит в школу, но доктор запретил лететь (иммунитет ослаблен этой болячкой, освобождение от физ. нагрузки на 3 месяца и нельзя пребывать на солнце в течении 6 месяцев). Решили дочь оставить с бабушкой и лететь вдвоем.
Справку для авиакомпании клиника выдала без проблем и в тот же вечер я поехала в офис аэрофлота.
В справке было написано так: противопоказан перелет в период с сентября 2017 по март 2018, в этот же период противопоказана инсоляция. На справке было две печати, одна круглая на подписи врача, второй штамп клинике в правом верхнем углу.
Аэрофлот принял документы мгновенно, в течении 10 минут мне выдали квитанцию по возврату средств.
На следующий день в офисе аэрофлота мне сказали, что деньги перечислили в банк. На карту деньги вернулись в полном объеме к концу четвертого рабочего дня.

[Gunit]

Всем доброго дня!
Я снова к Вам за помощью) Вкратце, изложу суть вопроса.
В сентябре месяце была произведена покупка 2-х невозвратных билетов на сайте компании "ЮТейр". Полететь в этот день мы не смогли по причине плохого самочувствия одного из нас. Причем, находились мы в этот момент у себя дома в Казахстане, а вылет из Тюмени. Я позвонил в контакт-центр компании и попросил консультанта отменить наши билеты, на что консультант не уточнив причины на отрез отказалась это сделать, сославшись на то, что билеты являются невозвратными. По Вашему совету я подготовил справку с местного (Казахстанского) мед. учреждения для ее предоставления в офис компании по почте. Однако, ведя переписку с менеджером компании, с момента моего обращения посредством эл. почты на сегодняшний день я получил ответ следующего содержания:

Добрый день!

Благодарим Вас за предоставленную информацию и сообщаем, что нами был
проанализирован Ваш телефонный звонок в контакт-центр Авиакомпании. В
разговоре консультант уточнила причину Вашего отказа от перелета и
информация о медицинских противопоказаниях к авиаперелету с Вашей стороны
не упоминалась. В связи с этим со стороны консультанта не был предложен
возврат мест в автоматизированную систему бронирования.

Как сообщалось ранее: так как места не были заблаговременно сданы, то в
связи с этим возврат не является вынужденным.
Добровольный возврат запрещен, в соответствии с условиями применения тарифа
по которому оформлены Ваши билеты.

С уважением,
Франц Юля,
менеджер 1 категории Департамента сопровождения продаж
ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»

Еще раз подмечу, что консультант не уточняла причину отказа от полета. Прошу помочь советом, как действовать далее? За ранее всем благодарен.