. покупка авиабилетов отзывы

[buferman]

если выбрать при оплате что карта в доларах или евро, то снимут в валюте или в рублях с карты?

[Vlad_nn]

Вряд ли они могут и будут определять какая валюта счета, к которому привязана карта.
Думаю, что если выбрать в цене доллары, то снимать будут доллары и евро аналогично.

[Jerrika]

В свете последних событий с Трансаэро. Куплены билеты в НЙ после 15/12, которые, согласно заявлению самого перевозчика, подлежат возврату. Запросила возврат билетов в связи с отменой рейса. AWAD никаких определенных ответов не дает - ссылаются на отсутствие инструкций по возврату для агентов, возврат не подтверждает, сроки не указывает. Деньги были списаны с пайпал в долларах, стоимость билета в рублях, поэтому дата возврата средств на счёт с каждым днем все более принципиальна. Посоветуйте какие действия можно предпринять кроме ожидания и уже ставшими бесполезными переговорами с оператором AWAD

[Фрау Ильза]

на форуме есть отдельная тема про трансов
вы не одни
ждите хотя бы пн

[Jerrika]

Разумеется, о параллельной ветке в курсе. Просто было бы интересно, есть ли у кого то аналогичная ситуация конкретно с этими посредниками. Судя по данному топику, они и в не форс-мажорной ситуации тянут с возвратами(((

[Фрау Ильза]

вам же уже все ответили
и ситуаций, аналогичной вашей, море
ждите, возможно уже завтра или в ближайшие дни все решится

[FXQuadro]

А что мешает открыть дело на Пайпале? Тогда сразу у продавца блокируется сумма и по опыту скажу, что реагирует продавец на такое на много быстрее

[Jerrika]

А что мешает открыть дело на Пайпале? Тогда сразу у продавца блокируется сумма и по опыту скажу, что реагирует продавец на такое на много быстрее

Я и сама так решила, но дала им шанс до сегодняшнего вечера. И, кстати говоря, оператор уже перестал отвечать на запросы
Знаю, что у Пайпала очень хорошая служба поддержки, придется обращаться..

[Фрау Ильза]

а что предъявлять пайпалу?
рейс то еще официально не отменен, пока только было заявление об отмене, и еще куча всяких
но написать конечно можно, на всякий случай, лично я думаю, лишним не будет

к тому моменту уже может что-то более проясниться, быстрее деньги вернут за не оказанную услугу

[kvn99]

Брал через .: Москва => Дели, обратно Мумбай => Дели, Дели => Москва - все Air India.
. сообщила чтот отменены оба обратных рейса, что не соответствует действительности.
Судя по сайту Air India: у рейса Мумбай => Дели сменился номер, а рейс Дели => Москва - по прежнему существует.
. предлагает поменять на аналогичные рейсы через день. Меня это не очень устраивает. Вполне бы устроил другой рейс из Мумбая в Дели в тот же день, таких рейсов несколько.
Звонил в . 2 раза: отвечают девушки, которые совершенно не в теме. Говорят делайте возврат или обмен через личный кабинет.
Что-то такое сделал,но не понятно сколько ждать ответа и насколько следующий уровень поддержки адекватен. Специалисты, как сказали девушки, по телефону не общаются. А в личном кабинете такой интерфейс, что с первого раза непонятно, что . будет делать дальше.
Не знаю, как бы со специалистами вживую пообщаться

Ответили в течении часа. Дальше идет переписка слепого с глухим. Я уже вроде на через день перенести согласился, а они чего-то опять хотят...

Пипец. У нас 2 пассажира. Для одного даты изменили, а для 2-го оставили прежние, когда рейса нет
Надеюсь мы эту тему с ними не согодня-завтра добьем.
Собственно для меня остался вопрос, на который они ничего не ответили. Подразумевается, что цена осталась прежней ? Понять из квитанции мне сложно. Там местами евро, местами рубли.

[Vlad_nn]

kvn99, у меня было пару раз, что авиакомпания меняла или отменяла рейсы. Звонить им бестолку. Сразу писать, но с конкретными предложениями - Хочу рейс такой то и такой то.

[kvn99]

Звонил им потому, что в их сообщениях были противоречия.
Но звонить действительно бесполезно, девушки по вызову ведут себя очень сухо: отсылают в личный кабинет.
В личном кабинете интерфейс специально сделан так, что ихние ляпы удаляются и вообще не понятно что же надо делать. Вместо нормального диалога, они как-то реагируют на ваши предложения, иногда приавильно, иногда с ошибками, но совершенно ничего с вами не обсуждают.

До этого у меня бывали непринципиальные изменения в расписании, я подтверждал свое согласие на изменения и на этом все заканчивалось. Но когда возникла более серьезная проблема, то впечатление от AWAD подпортилось.

[kvn99]

Переписка с AWAD продолжается - специалисты(как их называю девушки по вызову) на письма реагируют, процесс идет:
1. Прислали билеты с новыми датами - на мой непросвещенный взгляд вроде бы все нормально.
2. После отдельного обращения поменяли Полис страхования граждан по риску Невозможность совершить запланированную поездку
3. Сегодня прислали маршрутную квитатанцию: для одного пассажира данные поменяли, а для второго оставили старые. Сама квитанция может и не понадобится, но решил на всякий случай подстраховаться: если они в простой ситуации так косячат, то по прошествии времени концов вообще не найдешь. Послал им очередное сообщение с указанием ошибки.

Хорошо, что времени навалом, можно внимательно работу над ошибками проводить. Но в целом не способствует

[IgorBasic2]

Пока я думал над рероутингом или вынужденным возвратом по поводу изменения расписания у Turkish airlines (15 минут, но турки разрешают) AWAD автоматически подтвердил изменение даже не спросив у меня.

Это они всегда так делают и как этого избежать?

[Poseidon]

Это они всегда так делают и как этого избежать?

Никак. Даже если и предупредить заранее, чтоб не трогали ничего без согласования - им кажется, что подобное изменение ни на что не влияет и они закрепляют его. Они не знают всех внутренних правил авиакомпаний.

[HallucinogenLSD]

Есть билеты Турков 2RT.
Можно ли сделать возврат только второго RT при изменении в нем расписания?

[Poseidon]

Есть билеты Турков 2RT.
Можно ли сделать возврат только второго RT при изменении в нем расписания?

Можно, но неизвестно как авиакомпания посчитает - не факт, что это будет половина от всей суммы, которую Вы платили.

[korzh_yura]

Коллеги, есть ли представители . в этой теме?

[HallucinogenLSD]

Есть билеты Турков 2RT.
Можно ли сделать возврат только второго RT при изменении в нем расписания?

Можно, но неизвестно как авиакомпания посчитает - не факт, что это будет половина от всей суммы, которую Вы платили.

Сегодня мне в Минском представительстве Turkish Airlines сказали что или делать отмену можно только целиком, но у меня первый RT еще не использован. Может ситуация изменится когда я его пролечу.

[korzh_yura]

Что то уже минимум неделю ответа нет от Туркишей при запросах через AWAD, хотя напрямую mowsales начали отвечать (раньше ящик был переполнен).
Не пойму в ком проблема - то ли в Туркишах, которые не отвечают, то ли в AWAD, который "как будто" отправляет мои запросы, и не получает ответов.
Странно все это уже...