Бронирование на ctrip.com

[djadrian]

Должна снять претензии с Ctrip - только что звонила в отель и они нашли бронь.
Почему до этого целую неделю отнекивались - загадка. Возможно, сами итальяшки напортачили. Либо бронь положили не в тот ящик, либо просто решили перестраховаться, и ждали, пока денежки капнут на их счет, а до этого ничего не писать, и не подтверждать никаких броней.

Не знаю, что будет при заселении, то Сtrip, по всей вероятности, свои обязательства выполнили.

Ну я много раз делал так:бронировал на букинге и шёл в отель. В Макао отель искали мою бронь минут 5 (до отеля шёл минут 15... в Сеуле я забронировал отель в аэропорту и через 10 минут был в отеле и у них уже было дописано! Мое имя. Так что тут букинг лучше

[elichka_r]

Всем здравствуйте. Первый раз лечу самостоятельно. Покупала билеты на Стрипе. Подскажите, это и есть "билеты"? По ним пустят на рейс?

[Oleg Cosmopolit]

elichka_r, да.
Удалил ваш билет, поскольку там указан номер билета, чтоб не скомпрометировать ваши билеты.

[elichka_r]

Oleg Cosmopolit, спасибо большое!

[art720]

А какая политика по списанию в валюте, отличной от CNY у сайта?если есть цена в рублях, то ее ровно и спишут с рублевой карты или это справочная, а снимут в юанях?

[Gapalina]

Купила авиабилет на Ctrip, но периодически просматриваю изменения на свой день вылета, и меня смущает уменьшение % пунктуальности, уже 82%. Может сможет кто-нибудь что-нибудь объяснить про эту "пунктуальность", нигде не могу найти информацию... Это может означать, что рейс возможно будет отменен авиакомпанией (у меня Южные авиалинии)? Должен ли в этом случае Ctrip предупредить меня заранее, и что делать, если это произойдет только уже в аэропорту Гуанчжоу? Может я и зря беспокоюсь, но хочется подстелить соломки...

[valodka]

Пунктуальность – это процент рейсов вылетевших по расписанию. Чем меньше это число, тем больше рейсов по этому маршруту задерживается.

[Alex Kumarkov]

Подскажите пожалуйста, планирую купить авиабилет в Сингапур, т.к. карта довольно старая система 3DS не подключена, возможна ли оплата без нее,или же подобрать другой вариант?Сталкивался раньше с данной проблемой, агент не давал произвести оплату по причине отсутствия 3ds. На перевыпуск уже времени нету. Как обстоят дела с Ctrip ?

[n.s]

Всем привет хочу приобрести билет на ctrip авиакомпании China Southern Airlines, но смущает надпись
This child/infant ticket can only be issued as an adult ticket. Children will experience no problems using the adult ticket when boarding.
Это действительно детский билет?

[Смирновка]

Всем привет. Негативный опыт по ctrip.com.
Бронировала перелет Гуанчжоу - Чэнду | Sichuan Airlines. Рейс отменили якобы из-за погоды. (погода была норм, другие авиакомпании летали) Утром в день вылета были еще на Филиппинах в отеле, смотрели- писем не было об отмене. По прилету В Гуанчжоу оказалось рейс отменен. Предложили на следующий день.Может быть. На вопрос об отеле- Какой отель- мы не предоставляем.
Вон идите, есть пару лежачих мест- ночуйте в аэропорту.
Позвонили в ctrip- минуть десять там узнавали: о, да извините, вам не скинули письмо. Вам должны предоставить отель. Как не хотят. Нет мы не решаем этих вопросов. Решайте с авиакомпанией.
Вот такой ответ. Разговаривать по моему телефону с представителем авиакомпании отказались.
Ни за что не отвечают. До этого был опыт работы с агентами- положительный, все решалось.
Очень рекомендую при разговоре о переносе рейса с авиакомпанией попросить все записать и сфотографировать представителя за стойкой. Утром пришли- на стойке никого, решают проблемы в другом окне. Мы показываем листок с предложенным временем вылета- нет мест уже на этот рейс (пришли в 5-45- просили прийти в 6) кто Вам это написал?Показываем фото- АААА... ну ладно, подождите.
Очень рекомендую переводчик с китайского офлайн с заранее закачанной языковой базой- И с переводчиком ругаться было трудно- без переводчика вообще кранты.
Китайцы как наши- пока не начнешь давить не сдвинутся с места

[Aurora7]

В марте этого года купила билет на май. Покупала в приложении Ctripа. В итоге авиакомпания отменила рейс по всем известной причине. Ctrip отморозился. Уже четвёртый месяц не могу вернуть деньги. Каждый раз отвечают «разберёмся и завтра отправим имейл.
Авиакомпания деньги им вернула. А у меня в приложении стоит cancellation application canceled , хотя билеты были возвратные. Больше я этим сервисом пользоваться не буду, и вам не советую.
Я считаю , что эти деньги они у меня украли.

[djadrian]

В марте этого года купила билет на май. Покупала в приложении Ctripа. В итоге авиакомпания отменила рейс по всем известной причине. Ctrip отморозился. Уже четвёртый месяц не могу вернуть деньги. Каждый раз отвечают «разберёмся и завтра отправим имейл.
Авиакомпания деньги им вернула. А у меня в приложении стоит cancellation application canceled , хотя билеты были возвратные. Больше я этим сервисом пользоваться не буду, и вам не советую.
Я считаю , что эти деньги они у меня украли.

Я в прошлом году ждал свои деньги с февраля до конца июля. Может не все потеряно. Когда авиакомпания отменяет рейс вам должны вернуть все. Звоните, пишите, должны вернуть. Я тоже уже разочаровался вернуть деньги за билет но был приятно удивлён. Стрип - китайская компания и работает по законам. Надеюсь вам вернут деньги как можно скорее но звоните, пишите и напоминайте. Спросите так же что означает canceled?

[Aurora7]

Означает, что заявка на отмену аннулирована . А так же заявка на возврат денег аннулирована.
Спрашивала людей, кто сталкивался с таким. Есть подозрение, что кто-то из сотрудников мог присвоить эти деньги.
Сумма немаленькая. Те, кто давно в Китае, знают, как киты не любят расставаться с деньгами, пускай и не своими. Просто, будьте осторожны, и учитесь на моем печальном опыте.

[Bolt_of_Justice]

Подскажите, на Ctrip есть английский язык? Зашел на сайт и не могу понять, где выбор языка. Погуглил - в интернете какие-то старые инструкции, там у сайта другой интерфейс

[Viachik]

Bolt_of_Justice, а зачем теперь нужен ctrip , если теперь все тоже самое продается на https://ru.wikipedia.org/wiki/Trip.com_Group с возможностью оплаты рос. картами ?

[Golddan]

Поделитесь, на сегодняшний момент проходят платежи? Спасибо

[anytiklion]

Всем привет! Кто нибудь знает, как начисляются бонусы в ctrip? Я захожу в него через Алипей, и написано, что все бонусы переносятся с Алипей. Кто нибудь сталкивался с таким?