Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Gambrinus18 и гости: 8

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #81

Сообщение merial » 27 сен 2013, 19:34

boghema писал(а) 27 сен 2013, 12:28:система выбрасывает раз за разом).. бесит

Лечится сменой браузера.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52504
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #82

Сообщение furaichik » 27 сен 2013, 22:48

Вот и я приобрел билеты на апрель по ЮВА на AirAsia. Почитал сейчас пост romandavydov и удивился, что делал всё точно также Багаж и питание пока не оплачивал, а вот трансфер в город брал
furaichik
путешественник
 
Сообщения: 1842
Регистрация: 21.09.2013
Город: Могилёв
Благодарил (а): 224 раз.
Поблагодарили: 182 раз.
Возраст: 41
Страны: 80
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #83

Сообщение Andrey L » 28 сен 2013, 13:53

furaichik писал(а) 27 сен 2013, 22:48:Вот и я приобрел билеты на апрель по ЮВА на AirAsia. Почитал сейчас пост romandavydov и удивился, что делал всё точно также Багаж и питание пока не оплачивал, а вот трансфер в город брал

А в каком месте можно трасфер забронировать? В управление бронированием ничего похожего нет
Andrey L
путешественник
 
Сообщения: 1007
Регистрация: 21.08.2013
Город: Самара
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 103 раз.
Возраст: 39
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #84

Сообщение furaichik » 28 сен 2013, 15:21

Andrey L писал(а) 28 сен 2013, 13:53:
furaichik писал(а) 27 сен 2013, 22:48:Вот и я приобрел билеты на апрель по ЮВА на AirAsia. Почитал сейчас пост romandavydov и удивился, что делал всё точно также Багаж и питание пока не оплачивал, а вот трансфер в город брал

А в каком месте можно трасфер забронировать? В управление бронированием ничего похожего нет

У меня при покупке билета (прилет в Куала-Лумпур) была опция, вроде автобус нарисован.
Но это только при покупке билеты в/из Куалы
furaichik
путешественник
 
Сообщения: 1842
Регистрация: 21.09.2013
Город: Могилёв
Благодарил (а): 224 раз.
Поблагодарили: 182 раз.
Возраст: 41
Страны: 80
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #85

Сообщение Nuka » 06 окт 2013, 12:58

Люди! Хелп ми, плиз!
Заказала билет на АирАзии, оплатила. Дали номер брони. И на странице уже вижу, что неправильно вбила е-мэйл адрес, опечаталась на этом долбаном нотбуке:((( Соответственно, билет мне не пришел. Пыталась написать в техподдержку - пишет при заполнении формы "инвалид емэйл адресс" хоть ты что делай. Бронь проверить почему-то не получилось - зарегистрировалась уже после покупки билета, на проверку брони не пускает. Возможно, что-то неправильно делаю - с английским не очень. Что делать? Помогите!
Ибу ибуди - хуйдао муди - Шаг за шагом можно достигнуть цели (кит.)
Nuka
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 21.05.2013
Город: Апатиты
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #86

Сообщение boghema » 06 окт 2013, 15:17

Nuka писал(а) 06 окт 2013, 12:58: на проверку брони не пускает


чтобы пустил на вкладку /manage booking/ попробуйте поменять свой пароль и снова зайти, глюк в системе существует. я пару дней назад последовал этому совету и смог посмотреть чтоже у меня в саой главной папке творится. там всё на месте!
проблемы нет никакой, если вы зарегистрировались и можете войти под своим именем.
Есть ещё земли где ВСЕ люди ходят с пёсьими головами
Аватара пользователя
boghema
полноправный участник
 
Сообщения: 359
Регистрация: 24.06.2013
Город: Аланья
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 39
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #87

Сообщение ritanatasha » 07 окт 2013, 10:29

Здравствуйте!
Помогите пожалуйста, а то в первый раз бронирую билеты. Карта дебетовая visa classic
Перед оплатой высвечивается окно: http://savepic.org/4574425m.htm
(тип карты какой выбрать виза или большая карта visa)
http://savepic.org/4567257.htm
1. адрес писать где карта открыта
2. гос-й и почтовый индекс, что выбрать: выберете область или N/A/. И какой индекс писать?
СПАСИБО!
Аватара пользователя
ritanatasha
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 14.09.2013
Город: Чехов
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #88

Сообщение merial » 07 окт 2013, 10:52

ritanatasha писал(а) 07 окт 2013, 10:29:(тип карты какой выбрать виза или большая карта visa)

Обычная Visa
ritanatasha писал(а) 07 окт 2013, 10:29:адрес писать где карта открыта

Домашний адрес.
ritanatasha писал(а) 07 окт 2013, 10:29:гос-й и почтовый индекс, что выбрать: выберете область или N/A/. И какой индекс писать?

Пишете домашний адрес.

P.S. Что бы не было такого кривого перевода, бронируйте на английской версии сайта.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52504
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #89

Сообщение ritanatasha » 07 окт 2013, 14:08

Oт merial. Для того, что-бы поблагодарить форумчанина, достаточно нажать на "+" под его аватарой.
Аватара пользователя
ritanatasha
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 14.09.2013
Город: Чехов
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #90

Сообщение Streamlove » 07 окт 2013, 14:31

merial писал(а) 07 окт 2013, 10:52:Что бы не было такого кривого перевода, бронируйте на английской версии сайта.

Да, и вообще, мне кажется лучше бронировать без переводчиков во избежание каких-нить глюков.
ritanatasha писал(а) 07 окт 2013, 10:29:1. адрес писать где карта открыта

Я пишу, когда адрес домашний, а когда адрес отделения банка, где обслуживаюсь- и то, и то- без проблем.
ritanatasha писал(а) 07 окт 2013, 10:29:тип карты какой выбрать виза или большая карта visa

А было бы без переводчика, сразу понятно было бы, что большая карта виза- это BIG Visa, т.е. бонусная карта Виза ЭйрАзии, которая размерами не отличается от остальных "виз".
69 flights | 168 497 km | 4.2x around earth | 10.7 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5331
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 456 раз.
Поблагодарили: 562 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #91

Сообщение Nuka » 07 окт 2013, 17:24

boghema писал(а) 06 окт 2013, 15:17:
Nuka писал(а) 06 окт 2013, 12:58: на проверку брони не пускает


чтобы пустил на вкладку /manage booking/ попробуйте поменять свой пароль и снова зайти, глюк в системе существует. я пару дней назад последовал этому совету и смог посмотреть чтоже у меня в саой главной папке творится. там всё на месте!
проблемы нет никакой, если вы зарегистрировались и можете войти под своим именем.


Ваш способ частично помог. На вкладку манадж букинг пустил. Но проблема осталась, т.к. по моему действительному адресу бронирования не находит, что не удивительно. Потому что я, блин, накосячила в написании адреса. И не просто так, а в доменном имени - вместо gmail.com написала amail.com. тут даже не извернуться, создав новый ящик. По e-forme так и не пропускает собщение, пишет "инвалид емэйл". Голову сломала, что делать дальше о_О
Ибу ибуди - хуйдао муди - Шаг за шагом можно достигнуть цели (кит.)
Nuka
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 21.05.2013
Город: Апатиты
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #92

Сообщение Viachik » 07 окт 2013, 17:45

Nuka писал(а) 06 окт 2013, 12:58: Что делать? Помогите!

Скажите - а зачем вам нужно лезть в свое бронирование на сайте ? Что именно вы хотите сделать с ним ?
Для регистрации , оплаты доп. услуг и прочего достаточно знать номер бронирования ( кот. у вас есть)
Изображение
как это происходит см . http://www.youtube.com/watch?v=3ntQj8ArR84
там же можно указать верный e-mail на котрый вам придет посадочный ( или сразу его распечатать)
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24341
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 3001 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #93

Сообщение Nuka » 07 окт 2013, 18:54

Viachik писал(а) 07 окт 2013, 17:45:
Nuka писал(а) 06 окт 2013, 12:58: Что делать? Помогите!

Скажите - а зачем вам нужно лезть в свое бронирование на сайте ? Что именно вы хотите сделать с ним ?
Для регистрации , оплаты доп. услуг и прочего достаточно знать номер бронирования ( кот. у вас есть

Спасибо за попытку помочь! Но на этом сайте можно пройти электронную регистрацию, если я правильно поняла. А мне очень хочется иметь на руках хотя-бы электронный билет, чтобы быть уверенной, что я не накосячила и в заказе чего-нибудь. После ошибки с написанием емэйла я уже ничему не удивлюсь:( лететь мне только в январе, и хочется быть уверенной, что все в порядке, а не трястись до регистрации.
Ибу ибуди - хуйдао муди - Шаг за шагом можно достигнуть цели (кит.)
Nuka
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 21.05.2013
Город: Апатиты
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #94

Сообщение Viachik » 07 окт 2013, 19:04

Попробуйте пройти э.регистрацию - иногда она доступна более чем за 14 дней.
По другому у вас , вряд ли получится ... но можете попробовать в чате , уже с правильной регистрацией ( на прав. е-mail) - позадавать вопросы о своем бронировании.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24341
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 3001 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #95

Сообщение Nuka » 07 окт 2013, 19:23

Viachik писал(а) 07 окт 2013, 19:04:Попробуйте пройти э.регистрацию - иногда она доступна более чем за 14 дней.
По другому у вас , вряд ли получится ... но можете попробовать в чате , уже с правильной регистрацией ( на прав. е-mail) - позадавать вопросы о своем бронировании.

не получилось:( засада какая-то! не понимаю, чего им емэйл инвалид? действительно, чат - последняя надежда. но сейчас не доступен, попробую в рабочее время
Ибу ибуди - хуйдао муди - Шаг за шагом можно достигнуть цели (кит.)
Nuka
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 21.05.2013
Город: Апатиты
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #96

Сообщение Viachik » 07 окт 2013, 20:10

У вас есть номер бронирования . Вы его просто записали , или сделали экранную копию бронирования ?
Не пойму причин , по которым вы тревожитесь.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24341
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 3001 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #97

Сообщение Nuka » 07 окт 2013, 20:17

Фуф, камрады, это была многоходовка, но я-таки одолела свою проблему. На всякий пожарный отпишусь, если у кого возникнет подобная проблема.
Итак, если вы неправильно написали e-mail адрес при покупке билета в AirAsia, без обращения в техподдержку найти бронь можно следующим образом:
1. если очепятка до @, все просто - создаем новый ящик с адресом, какой написали. Регистрируемся в AirAsia, подтверждаем и находим бронь.
2. если очепятка после @ (как в моем случае), все несколько сложнее.
-регистрируемся в AirAsia на действующий e-mail (любой), подтверждаем регистрацию.
-заходим в профайл, меняем пароль (нужен, чтобы войти во вкладку манадж май букинг, как подсказал boghema)
-заходим в профайл, добавляем новый e-mail (тот вариант, который написали при бронировании билета), ставим галочку, что этот вариант будет основным, подтверждаем паролем - вуаля, у вас аккаунт привязан к несуществующему адресу-как вас угораздило его написать. По правильно написанному неправильному адресу система находит ваше бронирование.
UPD После того, как ваше бронирование нашлось, можно прицепить его к вашему аккаунту, нажав link. После этого можно отредактировать бронирование: для редактирования e-mail входим в меню update details и traveller details, обновляем мэйл. Затем получить маршрутную квитанцию на рабочий емейл: нажимаем в меню resend itinerary.
Вуаля: квитанция у вас.
Всем спасибо!:) Ура!

Зы Экранную копию сначала не сделала - не нашла Prt Sc на чужом ноуте, поэтому и тревожилась. Теперь все в порядке:)))
Последний раз редактировалось Nuka 17 окт 2013, 17:32, всего редактировалось 1 раз.
Ибу ибуди - хуйдао муди - Шаг за шагом можно достигнуть цели (кит.)
Nuka
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 21.05.2013
Город: Апатиты
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #98

Сообщение Viachik » 07 окт 2013, 20:21

Nuka писал(а) 07 окт 2013, 20:17:добавляем новый e-mail (тот вариант, который написали при бронировании билета), ставим галочку, что этот вариант будет основным, подтверждаем паролем - вуаля, у вас аккаунт привязан к несуществующему адресу-как вас угораздило его написать. По правильно написанному неправильному адресу система находит ваше бронирование.

Да вы просто молодец !!!! Не ожидал такой изворотливости ( о которой и не знал ). Плюсую !

change_email.jpg
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24341
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 3001 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #99

Сообщение ritanatasha » 09 окт 2013, 13:36

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, СРОЧНО, БРОНИРУЮ БИЛЕТЫ AirAsia карточка сбербанк дебетовая, название банка писать на английском или как на карте, т.е. на русском
Аватара пользователя
ritanatasha
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 14.09.2013
Город: Чехов
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #100

Сообщение Streamlove » 09 окт 2013, 13:39

ritanatasha писал(а) 09 окт 2013, 13:36:название банка писать на английском или как на карте, т.е. на русском

На английском, конечно.
69 flights | 168 497 km | 4.2x around earth | 10.7 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5331
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 456 раз.
Поблагодарили: 562 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль