tickets ru покупка авиабилетов отзывы

[Oleg Cosmopolit]

zerokol, не соглашусь и соглашусь. Трансграничный платеж -это общий случай, DCC - частный. Вот как обьясняют это специалисты банка.
https://meduza.io/feature/2015/12/24/kak-ne-platit-lishnie-dengi-za-granitsey

[Maiklnik]

Вы знаете полтора часа изменение расписания может быть критичным для кого то, это не 5-10 минут.

Критичность определяется не пассажиром, а правилами конкретной а/к.

Но добровольный возврат выйдет копейки.

Тогда, либо летите по измененному расписанию, либо пусть билеты сгорят.
Есть и ещё запасной вариант - связаться напрямую с а/к и попробовать решить вопрос через них.

сославшись на п. 227 приказа Минтранса 82: Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию и другие.
рейс выполняется не по заявленному расписанию получается. Я не прав?

Если речь идёт не о российской а/к, то действие российского законодательства не распространяется на иностранные компании.
Рейс считается выполняемым не по расписанию, если Вас заранее об этом не оповестили. В данном случае, как понимаю, а/к напрямую или через агента оповестила Вас о изменениях заранее.

[zerokol]

https://meduza.io/feature/2015/12/24/kak-ne-platit-lishnie-dengi-za-granitsey

Это общие объяснения не имеющие отношения к данном случаю. Там по сути не рассматривают процесс трансграна в рублях, с его корректной и не корректной обработкой в разных банках.

Трансграничный платеж -это общий случай, DCC - частный.

Так я именно про это и написал -

Это не dcc, оно тут не причем, компания может конвертировать в рубли по хорошему курсу, или вообще изначально выставлять сумму в рублях.

. Проблема описанная выше, когда при платеже на сайте тикетс.ру какие-то банки снимают большие чем указанно суммы, возникают при платеже именно теми банками, которые некорректно поддерживают трансгран. Я например неоднократно покупал на данном сайте билеты, платя "правильными картами" - проблем с лишним списанием никогда не было.
А уж о том как сформирована данная сумма в рублях - это уже совершенно другая история, не имеющая отношения к проблеме.

[Oleg Cosmopolit]

Я например неоднократно покупал на данном сайте билеты, платя "правильными картами" - проблем с лишним списанием никогда не было.

Именно эти банки разрешают DCC. А те, которые не разрешают DCC, конвертируют по своим курсам, при этом и получается сумма, отличная от того, что видит покупатель на момент покупки.
В Украине это прошли на примере Приватбанка, самого крупного карточного банка.
https://ain.ua/2015/01/05/privatbank-zakryl-oplatu-grivnami-dlya-nekotoryx-zarubezhnyx-servisov-vrode-google-adwords-amazon-ili-paypal

На текущий момент многие банки-эквайеры используют технологию DCC (Dynamic Currency Conversion), которая дает возможность эквайеру проводить конвертацию по cross border операциям на своей стороне.
Нами была замечена уязвимость в данной технологии, которая приводит к потерям банка-эмитента.
Банк-эквайер (который обслуживает иностранный магазин или сайт) предлагает клиенту провести операцию в валюте страны эмитента.
В случае согласия клиента, эквайер через международную платежную систему отправляет запрос на списание с карты именно гривны. Платежная система, поскольку это cross border операция, конвертирует сумму по своему курсу в клиринговую валюту эмитента (как правило, это доллар или евро).
Уязвимость состоит в том, что курс платежной системы гораздо ниже рыночного, эта разница особенно существенна в данный момент. При авторизации 1 586 UAH, платежная система конвертирует по курсу 15,86 и сумма возмещения эмитента эквайеру выходит 100 USD. Рыночный курс на данный момент равен ~ 19 UAH за USD.
Списание с гривневого карточного счета происходит в гривне (т.е. 1 586 UAH), а возмещение - в долларах (100 USD).

Далее, там длинопост в соцсетях. Но расписано все очень доступно, почему по ДСС может быть ниже и как на этом теряет банк. В итоге банк запрещал ДСС, но натолкнувшись на жалобы покупателей все-таки вернул его.

[zerokol]

Это совершенно другая история, не имеющая отношения к описанному, которая была характерна на тот момент для Украины,, в силу разницы между официальным и черным курсом.Приват запрещал расчеты в гривне для зарубежных покупок потому что это было ему не выгодно. Банк в теории может запретить расчеты в нацвалюте заграницей, но в РФ такого никто не делает. Все принимают платеж в рублях из за границы, но кто то отрабатывает его в рублях, кто то через валюту, отсюда и получается разница. К DCC в данном случае это никакого отношения не имеет, ибо цены в рублях устанавливаются продавцом самостоятельно. С dcc же накрутка делается банком, а цены у продавца зафиксированы в иной валюте. Для тикетс.ру рубли являются одной из базовых валют.

[Oleg Cosmopolit]

К DCC в данном случае это никакого отношения не имеет, ибо цены в рублях устанавливаются продавцом самостоятельно.

В конкретном случае с тикетс оплата уходила напрямую в компанию-авиаперевозчик (Туркиш) и цена была написана в рублях благодаря DCC (потому что для Туркиш это не расчетная валюта).

[Oleg Cosmopolit]

zerokol, впрочем, не суть важен сам механизм, а важны его последствия для автора вопроса:

Кто списывает деньги 13.11.17 и кто увеличивает сумму через два дня?
Возможно ли оспорить увеличение суммы или проглотить и забыть?

Я считаю, что оспорить ничего уже нельзя, тикетс не виноват, возможно есть доля вины банка, но вряд ли он что-то компенсирует.
Поэтому и не согласен с утверждением,

Можно попробовать оспорить разницу в банке или у агента

[zerokol]

цена была написана в рублях благодаря DCC (потому что для Туркиш это не расчетная валюта).

Вполне вероятно что расчет там был не по DCC, а по курсу установленному в РФ на эту неделю для авиабилетов.

zerokol, впрочем, не суть важен сам механизм, а важны его последствия для автора вопроса:

Так я про это и пишу, не суть важно как и по какому курсу была произведена конвертация в рубли и из какой валюты.

Я считаю, что оспорить ничего уже нельзя, тикетс не виноват, возможно есть доля вины банка, но вряд ли он что-то компенсирует.

Бывали разные случаи, иногда кто-то компенсацию таки получал, но формально правовых оснований для этого нет.
Мы про это уже не раз писал - и вывод один, пользоваться теми банками, которые корректно обрабатывают трансгран.

[runalsh]

Замена промокоду tickets7ru не появилась?

[Ksusha_14]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, это нормально, что на tickets выдает билеты, которых на сайте самой авиакомпании ( Air France) нет? Точнее сами рейсы есть, но они в других комбинациях. А именно точно такого же из Москвы в Прагу с 22 часовой пересадкой в Париже нет.

[8008]

Подскажите, пожалуйста, это нормально,

Нормально.

[Max D]

tickets выдает билеты, которых на сайте самой авиакомпании ( Air France) нет?

Именно на тикетсе и именно на ЭйрФранс как-то брал билеты примерно по такой же схеме, на родном сайте не было, ближайшее похожее по цене было 100 евро, я благополучно слетал за 15 евро на рейс, который был в расписании, но на который на родном сайте не было в наличии ни одного билета, включая бизнесс-класс и потом так и не появились. Вопроса в процессе посадки и регистрации не возникло ни одного.

[merial]

Точнее сами рейсы есть, но они в других комбинациях. А именно точно такого же из Москвы в Прагу с 22 часовой пересадкой в Париже нет.

Это одна из причин почему покупают билеты не на сайтах а/к.

[Golubushka]

А если билет не приходит уже больше 3 часов, это тоже нормально для тикетс?

[8008]

билет не приходит уже больше 3 часов, это тоже нормально для тикетс?

Думаю нет... Я бы уже весь "извелся", больше 15 минут ждать не могу...

[aspelin]

Хочу поделиться своей историей, может кому-то будет полезно. Купил билеты gulf air через tickets.ru Москва-Дубай-Франкфурт со стыковками в Бахрейне. После покупки получил на почту рекомендацию отправить данные своей визы через форму на сайте. Т.к. виза в Эмираты не нужна, а в Бахрейне получается по прилёту, то с моей стороны было очевидно, что речь идёт о шенгенской визе для въезда во Франкфурт. Заполнил в разделе визы номер своей шенгенской визы, в комментариях прописал, что она действует до 2019 года. Сегодня был вылет, приехал к стойке регистрации за час до ее окончания, ничего не предвещало проблем, но они начались. Сотрудники не могли зарегистрировать нас с супругой из-за того, что АК не подтверждает введённый мной тот самый номер визы, считая, что это должна быть виза в Бахрейн, судя по всему. При этом удалить вручную сотрудники ее не могут. После кучи звонков куда-то и длинных переговоров на английском, эту визу все же удалось удалить и нас зарегистрировать минут за пять до окончания регистрации. На прощание нам посоветовали ничего такого больше не заполнять. Как-то так...

Заодно извечные вопросы:

1) кто виноват?
А) селлеров билетов, который запросил визы, не пояснив нормально что к чему
Б) я сам, реагируя на подобный спам
В) АК, у которой не отлажена работа системы

2) что делать? А точнее что было бы в случае если нас не успели бы зарегистрировать до окончания.
А) отправили восвояси, аннулировав все сегменты перелетов
Б) отправили следующим рейсом галфов (спустя сутки)
В) отправили в Дубай другой АК в ближайшее время, сохранив прочие сегменты
Г) предложили бы лететь в Дубай за свой счёт, но дальнейший маршрут сохранили
Д) что-то ещё?

[Poseidon]

2) что делать? А точнее что было бы в случае если нас не успели бы зарегистрировать до окончания.

Успели бы. Сделали бы всё возможное и отправили бы, собственно этим и занимались. А если допустить, что не успели бы - то отправили бы другим рейсом и никакие сегменты не аннулировали. Ничего и не за что платить Вам не пришлось бы.

1) кто виноват?

Купил билеты gulf air через tickets.ru Москва-Дубай-Франкфурт со стыковками в Бахрейне.

Экзотический маршрут перелёта из Москвы во Франкфурт
Никто не виноват. Всякое бывает =)

[badsailormoon]

Это ....ц, а не сайт - никому не рекомендую, продержали деньги(470 тысяч) два дня, билеты не прислали, бронь аннулировали...

[Oleg Cosmopolit]

badsailormoon, судя по всему, ваши деньги они и не держали в руках. Просто авторизовали на карте, а потом, когда бронь не подтвердили, их не списывали. Так что они все время находились на вашем счету.

[merial]

билеты не прислали, бронь аннулировали...

Хм... Узнайте схему списания. Oleg Cosmopolit, отлично описал.