tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сервис по онлайн бронированию авиабилетов и авиакассы, агентства онлайн бронирования авиабилетов: отзывы, рейтинг, ошибки и удобство

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1901

Сообщение lalipop » 07 ноя 2017, 11:00

Подскажите где найти на сайте tickets.ru сумму комиссии за возврат билета? Что-то много насчитывают очень!
lalipop
полноправный участник
 
Сообщения: 387
Регистрация: 29.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 37
Страны: 26
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1902

Сообщение Oleg Cosmopolit » 07 ноя 2017, 12:15

lalipop, это индивидуально для каждого билета. Если билет невозвратный, то там вообще будут копейки отдельных сборов.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11315
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1717 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1903

Сообщение lalipop » 07 ноя 2017, 12:25

билет возвратный со штрафом. Вот правила тарифа
RU.RULE APPLICATION
BETWEEN AREA 2 AND AREA 3
ECONOMY EXCURSION FARES
APPLICATION
CLASS OF SERVICE
THESE FARES APPLY FOR ECONOMY CLASS SERVICE.
TYPES OF TRANSPORTATION
THIS RULE GOVERNS ONE-WAY AND ROUND-TRIP FARES.
FARES GOVERNED BY THIS RULE CAN BE USED TO CREATE
ONE-WAY/ROUND-TRIP/OPEN-JAW JOURNEYS.
--------------------------------------------------
NOTICE OF REISSUANCE
FOR TOTALLY UNUSED TICKETS.USING CURRENT FARES AND
EXCHANGES RATES.I.E. FARES EFFECTIVE AT THE TIME
OF NEW COMMENCEMENT OF TRAVEL AND EXCHANGE RATES
EFFECTIVE AT THE TIME OF REASSESSMENT.
FOR PARTIALLY USED TICKET.FARES USED IN THE
RECALCULATION ARE THOSE IN EFFECT AT TIME OF
COMMENCEMENT OF TRANSPORTATION.USING THE IROE
APPLICABLE ON THE DATE OF ORIGINAL TICKET ISSUE.
--------------------------------------------------
OTHER CONDITIONS
TICKETS MUST BE USED IN SEQUENCE OF SECTORS AND
SECTOR JUMPING OR ABANDONING IS NOT ALLOWED.FIRST
SECTOR OF JOURNEY MUST BE USED.IN CASE OF SECTOR
JUMPING OR ABANDONING.ONLY REFUND IS PERMITTED IF
TICKET IS REFUNDABLE.
PE.PENALTIES
FOR ZP4RU TYPE FARES

CHANGES

CHARGE USD 80.00.
NOTE -
A CHANGE IS A ROUTING/DATE/BOOKING CLASS/FLIGHT
MODIFICATION. WHEN MORE THAN ONE FARE COMPONENT
IS BEING CHANGED THE HIGHEST PENALTY OF ALL
CHANGED FARE COMPONENTS WILL APPLY.
BEFORE DEPARTURE OF JOURNEY
IF CHANGE DOES NOT OCCUR ON THE FIRST FARE
COMPONENT OF THE JOURNEY NEW FARE WILL BE
RECALCULATED USING FARES IN EFFECT WHEN TKT WAS
ISSUED.
WHEN CHANGE OCCURS ON THE FIRST FARE COMPONENT OF
THE JOURNEY ONLY OR ON THE FIRST FARE COMPONENT
AND OTHER FARE COMPONENT OF THE JOURNEY NEW FARE
WILL BE RECALCULATED USING FARES IN EFFECT ON
DATE OF REISSUE.
AFTER DEPARTURE OF JOURNEY
NEW FARE WILL BE RECALCULATED USING FARES IN
EFFECT WHEN TKT WAS ISSUED.
THE NEW TICKET FARE AMOUNT MUST BE EQUAL TO OR
HIGHER THAN THE PREVIOUS TICKET FARE AMOUNT.
CHARGE DIFFERENCE IN FARE PLUS CHANGE FEE IF ANY
IF THE NEW FARE AMOUNT IS LOWER THAN THE PREVIOUS
FARE AMOUNT IGNORE ANY RESIDUAL AMOUNT AND NO
REFUND PERMITTED. CHARGE CHANGE FEE IF ANY
APPLY THE HIGHEST CHANGE FEE OF ALL CHANGED FARE
COMPONENTS WITHIN THE JOURNEY. CHANGE FEE IS
SUBJECT TO EACH CHANGE TRANSACTION.
CHANGES MUST BE WITHIN TICKET VALIDITY.

CANCELLATIONS

CHARGE USD 100.00 FOR CANCEL.
NOTE -
THE MOST RESTRICTED RULE WILL BE APPLIED WHEN
FARES COMBINED.
AND
REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND
THE APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION
USE.

NOTE -
CHILD 2-11 AND INFANT UNDER 2 WITH A SEAT
CHANGE/CANCELLATION/NOSHOW
ANY TIME
SAME CHARGE WITH ADULT.
INFANT UNDER 2 WITHOUT A SEAT
CHANGE/CANCELLATION/NOSHOW
ANY TIME
PERMITTED WITH NO CHARGE.

Вот ответ:
Для Вас была подсчитана сумма к возврату в размере 36188.00 RUB.

Детали расчета:
Стоимость билета: 52142 RUB
Штраф: 11600 RUB
Тариф, не подлежащий возврату: 0 RUB
Таксы, не подлежащие возврату: 0 RUB
Сервисный сбор: 3000 RUB
Другие наценки: 1354 RUB

Стоимость билета (в маршрут квитанции) 26504 одного. Я хочу вернуть все 3.
lalipop
полноправный участник
 
Сообщения: 387
Регистрация: 29.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 37
Страны: 26
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1904

Сообщение lalipop » 07 ноя 2017, 12:36

Этот запрос отправляла месяц назад. Сейчас отправила и получила другой ответ:
Уважаемый клиент!

Для Вас была подсчитана сумма к возврату в размере 55074.00 RUB.

Детали расчета:
Стоимость билета: 79005 RUB
Штраф: 0 RUB
Тариф, не подлежащий возврату: 17400 RUB
Таксы, не подлежащие возврату: 0 RUB
Сервисный сбор: 4500 RUB
Другие наценки: 2031 RUB

Здесь видимо все три билета посчитали, а до этого два...
lalipop
полноправный участник
 
Сообщения: 387
Регистрация: 29.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 37
Страны: 26
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1905

Сообщение Oleg Cosmopolit » 07 ноя 2017, 12:40

Значит все правильно вам посчитали. От стоимости билета отнимите штраф от авиакомпании 100 долларов, комиссию тикетс за покупку и за отмену (всего 2 комиссии).
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11315
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1717 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1906

Сообщение Tsygankov63 » 15 ноя 2017, 13:33

Прошу совета.
13.11.17 оплачиваю билеты у тикетсов (опция напрямую авиакомпания) банк Хоум креди, а/к Турецкие авиалинии сумма с карточки списывается 62918 руб.
15.11.17 в банковской выписке вижу что сумма изменилась и составила 66074 руб.
Кто списывает деньги 13.11.17 и кто увеличивает сумму через два дня?
Возможно ли оспорить увеличение суммы или проглотить и забыть?
Для понимающего достаточно
Аватара пользователя
Tsygankov63
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 03.03.2012
Город: Самара
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 51
Страны: 8
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1907

Сообщение Viachik » 15 ноя 2017, 13:49

В вашем банке так будет всегда, при оплате рублевого счета из-за границы Списали большую сумму при заказе авиабилетов...
Можно попробовать оспорить разницу в банке или у агента., с непредсказуемым результатом.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24404
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3018 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1908

Сообщение Oleg Cosmopolit » 15 ноя 2017, 14:07

Viachik писал(а) 15 ноя 2017, 13:49: у агента

Агент не при чем, обсуждалось многократно, что при оплате напрямую в авиакомпанию счет выставляется в валюте и сумма к списанию зависит от курса валюты в вашем банке (есть предупреждение об этом перед оплатой). Чтобы не было сюрпризов, надо либо оплачивать агенту, либо рассчитывать риски валютного курса.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11315
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1717 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1909

Сообщение Viachik » 15 ноя 2017, 14:16

Олег, я вам тоже рекомендую прочесть тему по ссылке ))))))))
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24404
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3018 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1910

Сообщение Oleg Cosmopolit » 15 ноя 2017, 14:32

Viachik, дайте ссылку на конкретное сообщение, если есть какое-то тайнознание о банке Хоум кредит, лопатить всю тему времени нет. Я говорю об общем правиле при работе с Тикетс.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11315
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1717 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1911

Сообщение Viachik » 15 ноя 2017, 14:52

Там, в теме, есть окошко "поиск" и мне тоже лопатить лень ))))
Но дело не конкретно в этом банке , т.к подобных несколько - а в сути, о которой написал выше кратко, и о чем подробно в теме.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24404
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3018 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1912

Сообщение Oleg Cosmopolit » 15 ноя 2017, 15:11

Viachik писал(а) 15 ноя 2017, 14:52:Но дело не конкретно в этом банке , т.к подобных несколько - а в сути, о которой написал выше кратко, и о чем подробно в теме.

Мы говорим о разном: вы - о DCC, я - о выставлении авиакомпанией счета в валюте. Все это верно и никак не зависит от агента, о чем я и пытался донести, в том числе и вам, когда вы предложили оспорить транзакцию у агента.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11315
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1717 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1913

Сообщение Viachik » 15 ноя 2017, 15:22

Я вообще о DCC ни слова не писал, и скажу вам. более - оное вообще тут не причем )))
Речь о том, что рублёвые счета из- за границы некоторыми ( но не всеми) банками обрабатываются как валютные.
О чем в той теме- времени на чтение которой у вас нет, но,видимо, есть для дискуссии)))
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24404
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3018 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1914

Сообщение Oleg Cosmopolit » 15 ноя 2017, 15:29

Viachik писал(а) 15 ноя 2017, 15:22:Речь о том, что рублёвые счета из- за границы некоторыми ( но не всеми) банками обрабатываются как валютные.

? и как это связано с
Viachik писал(а) 15 ноя 2017, 13:49:Можно попробовать оспорить разницу ... у агента



Viachik писал(а) 15 ноя 2017, 15:22:Речь о том, что рублёвые счета из- за границы некоторыми ( но не всеми) банками обрабатываются как валютные.

Это и есть подвид DCC или двойная конвертация.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11315
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1717 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1915

Сообщение Viachik » 15 ноя 2017, 15:51

Про агента написал потому что по-любому , перед обращением в банк, нужна переписка с агентом. Вне зависимости от того, в чью сторону - авиак. или самого агентства было списание.
Все, более пересказом не буду заниматься. Дискуссию с вами закончил.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24404
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3018 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1916

Сообщение Oleg Cosmopolit » 15 ноя 2017, 16:06

Viachik писал(а) 15 ноя 2017, 15:51:перед обращением в банк, нужна переписка с агентом

Пустая трата времени, не советую.

Tsygankov63 писал(а) 15 ноя 2017, 13:33:Возможно ли оспорить увеличение суммы или проглотить и забыть?

Воспринять как урок. Причина случившегося DCC. Об этом подробнее в теме DCC - Dynamic Currency Conversion. Зачем и как избежать
На вашем примере:
Туркиш видит, что вы в РФ и показывает вам цену в валюте вашей страны - рублях, пересчитав цену билета из своей валюты (лиры, доллары, евро - не суть важно) по курсу платежной системы (МС или виза). Но списывает деньги в своей валюте, что и видит ваш банк. Банк конвертирует представленную сумму в валюту вашего счета по своему курсу. Понять этот механизм вы сможете, изучив курс платежной системы и курс вашего банка.
Как избежать? Если покупать напрямую у авиакомпании - практически никак или использовать валютные карты (сомнительно). PayPal, например, позволяет отключить конвертацию на стороне продавца (отдельная галочка), но не все авиакомпании позволяют покупать через PayPal.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11315
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1717 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1917

Сообщение dimson100001 » 14 дек 2017, 14:50

Куплены билеты через Тикетс.
Маршрут составной из трех участков. Два участка уже использованы. Третий в марте 2018. Было изменено время вылета на 1,5 часа.
Хотелось бы оформить вынужденный возврат и вернуть деньги за третий участок, потому что альтернатив не вижу. У кого-нибудь было похожее?
Как действовали и довольны ли суммой возврата?
dimson100001
полноправный участник
 
Сообщения: 224
Регистрация: 30.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1918

Сообщение Maiklnik » 14 дек 2017, 16:00

dimson100001 писал(а) 14 дек 2017, 14:50:Было изменено время вылета на 1,5 часа.
Хотелось бы оформить вынужденный возврат и вернуть деньги за третий участок, потому что альтернатив не вижу. У кого-нибудь было похожее?
Как действовали и довольны ли суммой возврата?

А в чем проблема?
1,5 часа - это может быть и не существенное изменение расписания - зависит от правил конкретной а/к, выполняющей рейс.
Напишите или позвоните в поддержку и они сделают запрос в а/к о возможности вынужденного возврата без штрафа.
Так же Вы можете сразу спросить, какая сумма положена за этот сегмент.
По скольку, как понимаю, это был дамп третим сегментом (ошибочный тариф) и основной маршрут Вы успешно отлетали, то хуже уже не будет в любом случае, а деньги за третий сегмент в любом случае не помешают.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5620
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 43
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1919

Сообщение dimson100001 » 14 дек 2017, 20:37

Maiklnik писал(а) 14 дек 2017, 16:00:
dimson100001 писал(а) 14 дек 2017, 14:50:Было изменено время вылета на 1,5 часа.
Хотелось бы оформить вынужденный возврат и вернуть деньги за третий участок, потому что альтернатив не вижу. У кого-нибудь было похожее?
Как действовали и довольны ли суммой возврата?

А в чем проблема?
1,5 часа - это может быть и не существенное изменение расписания - зависит от правил конкретной а/к, выполняющей рейс.
Напишите или позвоните в поддержку и они сделают запрос в а/к о возможности вынужденного возврата без штрафа.
Так же Вы можете сразу спросить, какая сумма положена за этот сегмент.
По скольку, как понимаю, это был дамп третим сегментом (ошибочный тариф) и основной маршрут Вы успешно отлетали, то хуже уже не будет в любом случае, а деньги за третий сегмент в любом случае не помешают.


Тикетс ответили что а/к не согласна на вынужденный возврат и предлагают оформить добровольный возврат. Но добровольный возврат выйдет копейки. Вы знаете полтора часа изменение расписания может быть критичным для кого то, это не 5-10 минут. Написал ответное письмо в тикетс сославшись на п. 227 приказа Минтранса 82: Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию и другие.
рейс выполняется не по заявленному расписанию получается. Я не прав?
dimson100001
полноправный участник
 
Сообщения: 224
Регистрация: 30.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1920

Сообщение zerokol » 14 дек 2017, 21:19

Oleg Cosmopolit писал(а) 15 ноя 2017, 16:06:
Viachik писал(а) 15 ноя 2017, 15:51:перед обращением в банк, нужна переписка с агентом

Пустая трата времени, не советую.

Tsygankov63 писал(а) 15 ноя 2017, 13:33:Возможно ли оспорить увеличение суммы или проглотить и забыть?

Воспринять как урок. Причина случившегося DCC. Об этом подробнее в теме DCC - Dynamic Currency Conversion. Зачем и как избежать
На вашем примере:
Туркиш видит, что вы в РФ и показывает вам цену в валюте вашей страны - рублях, пересчитав цену билета из своей валюты (лиры, доллары, евро - не суть важно) по курсу платежной системы (МС или виза). Но списывает деньги в своей валюте, что и видит ваш банк. Банк конвертирует представленную сумму в валюту вашего счета по своему курсу. Понять этот механизм вы сможете, изучив курс платежной системы и курс вашего банка.
Как избежать? Если покупать напрямую у авиакомпании - практически никак или использовать валютные карты (сомнительно). PayPal, например, позволяет отключить конвертацию на стороне продавца (отдельная галочка), но не все авиакомпании позволяют покупать через PayPal.

Это не dcc, оно тут не причем, компания может конвертировать в рубли по хорошему курсу, или вообще изначально выставлять сумму в рублях. Это называется трансгран в рублях, какие то банки его обрабатывают корректно, например сбер, сити, альфа, русский стандарт, райф, Тиньков, какие то некорректно, через валюту, например указанный выше Хоум кредит, Бин, отп банк.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45015
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 3360 раз.
Возраст: 44
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства по продаже авиабилетов



Включить мобильный стиль