Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

[Алексей1112]

Звонил+90 850206702, ответили быстро, пообещали вернуть деньги в течение недели.

[Larry66]

Напишите плиз как...

Если я правильно понял, Вас интересует номер телефона колл-центра пегаса,
позвонив по которому Вы могли бы услышать ответ по-русски?
Ответ в Вашем стиле прозвучит лаконично: никак! Операторы общаются на
родном и английском языках.

[SergeyK111]

Так и хочется пошутить, если не знаете английского попросите кого-нибудь составить текст и зачитайте в стиле Мутко :-)

У самого куплены билеты на март и май,надеюсь ситуация временная.

[kira7603]

Спасибо всем шутникам)Утром позвонили сами и сказали что деньги вернут в течении 3-4 дней

[Katichhh]

А если покупали билеты не напрямую у Пегасуса, а через Авиакассу ,например, или другие сайты, то деньги все равно должны вернуть?
Кому-то так вернули уже?

[alone_wolfus]

Какая разница, у кого покупали, если рейс отменен. Могут отличаться только сроки возврата денег в этом случае.

Товарищи, а если такая ситуация. Полёт туда отменен, а обратно самолёты начнут летать? Обратный билет будет состоятелен или из-за отмены первого сегмента второй отменяется автоматически, как в случае с ноу-шоу?
Если не отменяется, могу ли я вернувшись попросить возврат половины стоимости билета?

[Larry66]

[quote="Katichhh";p=6737746]...деньги все равно должны вернуть?...quote]

В первую очередь Вы должны озвучить и вербально подтвердить желание
поменять билеты или получить возврат средств. Автоматически никаких действий
пегас предпринимать не будет. Понятно, почему...

[Larry66]

... могу ли я вернувшись попросить возврат половины стоимости билета?

Думаю, Вы можете это сделать, не дожидаясь даты возвращения.
Просто проинформируйте сотрудника колл-центра о своем желании
и подтвердите его словесно. Если, конечно, уверены, что сможете
воспользоваться обратным билетом.

[RF66]

Если я правильно понял, Вас интересует номер телефона колл-центра пегаса,
позвонив по которому Вы могли бы услышать ответ по-русски?

Звонил по номеру +908502506702
для общения по-английски предлагают набрать 8
(!) по-русски 9
Набираю 9 далее идет тарабарщина по-турецки. Повторяется, повторяется, терпения не хватает дождаться ответа, бросаю трубку. Ктонить дождался ответа после набора 9 ?

[alone_wolfus]

Совет про написать на листке заклинание о возврате и номер бронирования не так уж плох. Если нужно только отменить, это сработает. Они там на английском говорят на уровне нашей старшей школы. Медленно, чётко и с таким же акцентом.
Я звонила по номеру 908502506777, добавочный 1. Днём 8 минут ожидания.

[Az1194]

Добрый всем, кто-нибудь с onetwotrip или подобных сайтов покупали билет?
С кого возврат трясли? С Pegasus или с onetwotrip?

[kira7603]

Добрый всем, кто-нибудь с onetwotrip или подобных сайтов покупали билет?
С кого возврат трясли? С Pegasus или с onetwotrip?

Я покупала обратный с onetwotrip,пока ничего не предпринимала вылет 15 января.А туда на Pegasuse брала,позвонили сами,правда в день вылета,обещали вернуть.Ждемс(((

[Nikolinka]

Доброго времени суток.
Об этой не приятной новости узнали только что находясь в Испании. Улетели 28.12.2015. Назад 11.01.2016 Милан - Стамбул-Краснодар. Все перелеты одной бронью Pegasus. Теперь наша бронь высвечивается без плеча Стамбул- Краснодар. Вычитали , что вроде как полеты должны возобновиться с 14.01.2016. Никаких нам уведомлений никуда не приходило.
Подскажите как быть,что делать? Стоит ли лететь в Стамбул из Милана и там уже на месте дальше решать проблему? Если Pegasus начинает полеты с 14.01.2016 обязаны ли они нам поменять дату вылета и предоставить гостиницу? Если нет, то тогда не соваться в Стамбул , а искать билеты из Милана? Заранее всем спасибо!

[Az1194]

У меня на 14.01 рейс Москва - Стамбул. Прислали на посту сегодня, что рейс отменён. Связалась с onetwotrip, оформили возврат, жду поступления денежных средств в полном объёме.

[kira7603]

[quote="Nikolinka";p=6739825]Доброго времени суток.
Об этой не приятной новости узнали только что находясь в Испании. Улетели 28.12.2015. Назад 11.01.2016 Милан - Стамбул-Краснодар. Все перелеты одной бронью Pegasus. Теперь наша бронь высвечивается без плеча Стамбул- Краснодар. Вычитали , что вроде как полеты должны возобновиться с 14.01.2016. Никаких нам уведомлений никуда не приходило.
Подскажите как быть,что делать? Стоит ли лететь в Стамбул из Милана и там уже на месте дальше решать проблему? Если Pegasus начинает полеты с 14.01.2016 обязаны ли они нам поменять дату вылета и предоставить гостиницу? Если нет, то тогда не соваться в Стамбул , а искать билеты из Милана? Заранее всем спасибо![/quote]

Мне вчера предлагали из Москвы до стамбула купить билет другой авиакомпании,а из Стамбула уже продолжить полёт на Пегасусе

[Leonidovich]

Добрый всем, кто-нибудь с onetwotrip или подобных сайтов покупали билет?
С кого возврат трясли? С Pegasus или с onetwotrip?

Меня тоже этот вопрос интересует. Вылет 16 января, Москва - Стамбул - Бейрут.
До Москвы так же куплены билеты, и они не возвратные.

Я связался с представителем onetwotrip, у кого покупал билет, объяснил ситуацию. Они интересуются, откуда у меня информация об отмене рейсов.
У них, рейс стоит как подтвержденный и а\к не извещала их об отмене. Обещали отправить официальный запрос Пегасам и проинформировать меня.
Ответ, если не сегодня в течении трех часов, то завтра до 12 дня. Будем ждать.

[Leonidovich]

У меня на 14.01 рейс Москва - Стамбул. Прислали на посту сегодня, что рейс отменён. Связалась с onetwotrip, оформили возврат, жду поступления денежных средств в полном объёме.

Вам onetwotrip сами прислали оповещение? Моя бронь 16 января у них стоит как подтвержденная.

[Katichhh]

Так вроде же пока только до 16 отменили. То есть 15 последний день.
У нас у самих 16 вылет из Москвы а Стамбул и покупали через авиакассу. Напишите,пожалуйста, как ответят вам!

[Az1194]

У меня на 14.01 рейс Москва - Стамбул. Прислали на посту сегодня, что рейс отменён. Связалась с onetwotrip, оформили возврат, жду поступления денежных средств в полном объёме.

Вам onetwotrip сами прислали оповещение? Моя бронь 16 января у них стоит как подтвержденная.

Да. Onetwotrip сами прислали сообщение об изменении на почту и на телефон

[Leonidovich]

Да. Onetwotrip сами прислали сообщение об изменении на почту и на телефон

Они мне присылали информацию о изменении времени вылета, с просьбой о подтверждении.
А по запросу, вот что пришло только что на почту.

Добрый вечер, Наталья!

Спасибо за обращение в OneTwoTrip!

Мы проверили информацию в системе. На данный момент статус рейсов не отменен, в силе:
780DVQ/WS MOWOU 737CGWS AG 92221146 20DEC
1.1T/NATALIYA
1. PC 885 P 16JAN DMESAW HK1 1650 1900 O*
2. PC 862 P 16JAN SAWBEY HK1 2130 2325 O*.

При возникновении изменений и подтверждении со стороны авиакомпании,мы запросим для Вас альтернативные рейсы.


В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

Мы всегда будем рады Вам помочь!

Надеюсь что все будет хорошо.