Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

[spl1nt]

всем привет
у кого-нибудь есть опыт отмены билетов пегасуса, через форму на их сайте?
там есть какое-то подтверждение на email или по телефону?
как обезопасить себя от отмены билетов третьими лицами, которые получили доступ к информации о моем коде бронирования?

[epetkov]

Отмена билета на сайте не возможна.Можно только изменить билет <-----------услуга платная .

[spl1nt]

вполне даже возможна.. вот скрин с пегасуса

[epetkov]

Ну ,и как ?Успели отменить свой рейс? "Отмена рейса " не значит ,что после "отмены " получите обратно свои деньги.Просто после отмены Вы должны определить другой рейс и другую дату .Вот почему я писал ,что воможно только изменение .

[merinos]

я отменяла билет позвонив в Харьков в офис, хотя билет был куплет на сайте. и то получилось это не с первого раза, то есть мне его типа отменили, прошло 3 месяца, а денег на карте так и нет. пришлось снова звонить, выяснять. попросили прислать скан заявления об отмене (писала от руки) с подписью по факсу. в результате после этого деньги вернули.

[epetkov]

Отмена билета в /из Харькова отдельный случай . Пегасус сначала продавала билеты на сайте по этому направлению ,но позднее отменила все рейсы из Харькова ,т.е . в данном случае отмена была со стороны Пегасус ,а не со стороны пассажиров .

[merinos]

в моем случае я сама передумала лететь и просто хотела сдать билет и вернуть деньги.

[epetkov]

в моем случае я сама передумала лететь и просто хотела сдать билет и вернуть деньги.

Вам повезло ,так как Ваше решение совпало с решением Пегасуса об отмене рейсов Харьков-Стамбул.

[Alexch2002]

Вопрос по теме возврата билета, купленного на сайте Pegasus.
Проверяю бронь на сайте и вижу изменение времени вылета на 20 минут раньше. Появилось желание вернуть деньги, отменив полет, кто-нибудь пробовал это сделать онлайн? Рядом есть кнопка "Cancel All Flights", после нажатия на нее появляется вопрос "Are you sure?", дальше которого я не пошел, так как не уверен, что деньги после этого вернутся на карту.
Колл-центра для России в контактах не вижу, кто куда звонил для отмену рейсов через оператора?

[zagha]

Кто нибудь возвращал билеты за последние недели из Донецка?

Покупала онлайн. В начале месяца в колцентр дозвонилась, сказали ждать до даты билета ( может быть аэропорт и откроют по их словам) или менять на Харьков , Львов. Уже надумала на Харьков поменять, а на сайте Пегасусов то ли нет рейсов, то ли мест. Не понятно. Онлайн табло харьковского аэропорта пегасусы летают.

[zagha]

Кто нибудь возвращал билеты за последние недели из Донецка?

отвечаю сама на свои же вопросы, кому может пригодиться.
позвонила в колцентр, дали адрес эл почты. 1 числа написала запрос на анулирование. Сразу же пришел ответ, билеты анулированы, возврат будет в течении месяца. 4 числа сумма пришла на карту. Все быстро и оперативно.

[Тамила]

В связи с катастрофой малазийского боинга из Харькова с 18 июля отменены рейсы компании Пегасус в Стамбул. У нас билеты на 27 июля. Позвонили в авиакомпанию, там сказали, что пока отменены рейсы до 21 июля, но что будет дальше, они не знают. Не знаем как поступить: то ли купить билеты на Днеправиа из Днепропетровска, или на Турецкие авиалинии из Киева на 27 июля, и отменить Пегасус, то ли ждать хотя бы 24-25 июля, надеясь на то, что рейсы возобновят, но тогда билеты другой компании будут стоить дороже. А вдруг 26 июля внезапно откроют аэропорт и Пегасус не вернет деньги. Рискованно ждать почти до конца срока, особенно учитывая то, что 28 июля у нас билеты из Стамбула в другую страну.
Интересно, что по остальным направлениям, в т.ч. в Анталию, самолеты летают, как и раньше (но другой авиакомпании).

[gansklinge]

2 Тамила ,те же тревоги ,у меня вылет 29 го июля , тоже жду ,ничего не предпринимаю . Если Вас не затруднит ,напишите как развиваются события в связи с Вашим вылетом .

[gansklinge]

Пока картина такая на табло аэропорта http://hrk.aero/onlajjn-tablo/#departure

[Alina Kovalevska]

У меня билеты чуть позже, на тот же Пегасус, который пока отменил рейсы до 28 июля. Перспективы не радостные, будут ли летать теперь не ясно. До последнего ждать не хотелось бы, визы открыты, отпуск уже взяли..что-то менять проблематично, покупать билеты впритык у другой авиакомпании дорого. Из Львова летают без проблем, но что предлагает Пегасус? У кого билеты на эти даты выпали?

[Тамила]

Вот у меня билет на 27 июля. А это точная информация?

[Alina Kovalevska]

Вот у меня билет на 27 июля. А это точная информация?

на самом сайте у Пегасуса нет вылетов до 28 июля, поменяли буквально несколько часов назад, ну и на табло в аэропорту висит отмена на 22 число. Конечно, лучше звонить в колл центр

[Тамила]

Да, на сайте нет вылетов. Похоже, что ждать особо нечего... Неприятно то, что они сами не знают, когда будут летать и будут ли вообще.

[elenaelena367]

Тамила, подскажите, поменяли ли вы билеты? каким образом? звонили в call центр? у меня билет на 26, только сейчас прочитала email об отмене рейса

[Тамила]

Да, вчера нам пришло официальное уведомление от компании Пегасус о том, что до 28 июля включительно рейсы в Стамбул отменены. Мы написали им письмо с просьбой аннулировать бронь. В письме указали данные брони (код бронирования и Ф.И.О.). Сказали, что вернут все деньги без штрафных санкций в течение 3-х недель. Об отмене рейсов можете почитать тут: http://cmpt.com.ua/
Написать письмо с просьбой аннулировать или изменить рейс можете по этому адресу: changes@cmpt.com.ua