Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #181

Сообщение Djasper » 28 дек 2015, 22:00

Партизанка писал(а) 28 дек 2015, 21:31:Друзья, кто-нибудь может перевести, что значит эта фраза:
ELEKTRONİK YOLCU BİLETİ - İPTAL DEĞİŞİKLİK TAZMİNATI/ELECTRONIC PASSENGER TICKET CANCELLATION - PENALTI COMPANSATION AMOUNT : 128.00 EUR
128 евро - это размер штрафа или, наоборот, размер причитающего со возврата? Сам билет стоил 178 евро.

Это размер штрафа.

2016: DEL-VNS-BTS-CAI-JFK-BGY-CGN-CDG-TXL-BUD-EVN-TBS-BCN-MSQ-BAK-MAD-LIM-CUZ-BKK-REP-RGN-HEH-NYU-IST-SKP-AMS-to be continued
2017: BKK-SIN-AMM-IST-BEG-WAW-KRK-PRG-to be continued
Djasper
полноправный участник
 
Сообщения: 324
Регистрация: 09.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #182

Сообщение Larry66 » 31 дек 2015, 05:21

Новогоднее путешествие на Кипр окончилось не начавшись. По приезду в аэропорт Краснодара,
выяснилось, что борт не прибыл вследствие отмены рейса из Стамбула! Причем это второй!
подряд! борт. Вчерашний также не прилетал. Склонен думать, что это связано с погодными
условиями: нижний край облачности -150м., низовая метель (в Краснодаре!!!) В любом случае
трип "накрылся" Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов Буду просить возврат уплаченной суммы по причине неисполнения договора
перевозки.
Аватара пользователя
Larry66
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 18.01.2014
Город: Майкоп
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #183

Сообщение zanina.oksana » 31 дек 2015, 07:57

Добрый день!
тоже должны были лететь на рейсе 31 декабря Краснодар Стамбул транзитом в Европу. Отель предоплачен.
не знаем как теперь вылетать, и можно ли просить компенсацию за несостоявшийся перелет из Стамбула в Европу.
Обратные билеты тоже Пегасус. При том сотрудники аэропорта говорят что аэропорт работает в штатном режиме.
zanina.oksana
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 01.12.2015
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #184

Сообщение Ninnn » 31 дек 2015, 22:30

Мы тоже сегодня попали в эту ситуацию.Рейс отменен в связи с непогодой.Представитель авиакомпании предложил вернуть билеты или обменять на 1.01,хотя гарантии не давали что 1 января полет состоится.Мы взяли билет до Москвы,из Москвы в Вену.А на почту пегасуса написали письмо с просьбой вернуть деньги за билеты Краснодар-Стамбул-Вена.
Ninnn
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 31.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #185

Сообщение piggypiggy » 01 янв 2016, 10:32

Докладываю: летела 31 декабря из Москвы в Тель-а-вив с пересадкой 1 час. Рейс в Стамбул должен был быть в 16.50, улетели в 21.50. В Стамбуле очень сильнаяметель, там снега по пояс, сотрудники аэропорта не справляютя, лопат не хватает. Абсолютно все рейсы задержаны минимум часа на 4. Второй рейс должен был быть в 20.05,улетели в 4 утра. А метель там просто невероятная, снегопадище ужас, они там все с круглыми глазами по полю самолетному бегают.
piggypiggy
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 30.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #186

Сообщение zanina.oksana » 01 янв 2016, 12:57

отменено 3 рейса Краснодар Стамбул 30,31 декабря и 01 января. Люди не могут прилететь уже три дня из Стамбула соответственно.
zanina.oksana
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 01.12.2015
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #187

Сообщение pijonski » 01 янв 2016, 13:32

Всем привет!
Сегодняшний (01.01.2016) вылет в Стамбул из Москва в 16-50 отменен.
У меня рейс транзитный, плюс выкуплен обратный перелет и забукена и оплачена гостиница.
Кто еще сегодня попал так же?)
Что делать?)
Кто нибудь дозвонился до представительства?
Вот их номер 8 968 046 92 89, похоже отключили)
pijonski
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 01.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #188

Сообщение Shed » 01 янв 2016, 14:05

Я пыталась три дня улететь. Забила, когда уже и при попытке улететь через Москву все накрылось. Обидно, что наши стабильно отменяют.
Я понимаю, что 30 был закрыт Краснодар. Почему 31 отменили, так и не поняла. Аэропорт работал в штатном режиме. 1 января отменили уже по погоде Стамбула. Один из двух-трех. Остальные с задержками, но выпускали.
Бесплатно поменяли. Хотя просила на апрель, сделали сентябрь. Ведь и по-турецки месяц назвала. Балбесы.
Благо у меня и в сентябре перелет.

У кого транзит и предоплата. Сочувствую.

Я застревала в Стамбе в 2014 году из-за тумана. Скажу так, кто летел транзитом просто счастливчик, потому что им Пегасус предоставляет гостиницу без вопросов. Кто просто из Стамбула... попали ;(

Менять только по звонку в Турцию. Из-за отмены меняют бесплатно оба перелета. На любую дату.

Желаю, чтоб 2 все было ок.
Oyuncak ayi
Аватара пользователя
Shed
полноправный участник
 
Сообщения: 483
Фото: 0
Регистрация: 07.12.2010
Город: Краснодар
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 31
Страны: 14
Полеты: 11 в 2016
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #189

Сообщение zanina.oksana » 01 янв 2016, 15:14

2.01 из Краснодара тоже отменен. у нас транзит, обратный перелет пегасусами и предоплачена гостиница с невозвратной бронью. также попали. если мы не хотим менять даты - нам могут вернуть деньги за оба перелета ( зачем теперь обратный перелет?) и можно ли с них компенсацию получить за отмену рейса? не знаем что делать.
zanina.oksana
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 01.12.2015
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #190

Сообщение Larry66 » 01 янв 2016, 16:05

zanina.oksana писал(а) 01 янв 2016, 15:14:...можно ли с них компенсацию получить за отмену рейса? не знаем что делать.


Думаю, что нужно! Послал вчера в 10 Москва письмо на eticket@flypgs.com.
На данный момент - тишина...
Аватара пользователя
Larry66
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 18.01.2014
Город: Майкоп
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #191

Сообщение NovaStella » 01 янв 2016, 17:01

А кто-нибудь что-нибудь знает про отмену их рейса в Тель-Авив через Стамбул сегодня, 1 января? Недавно звонила мама с чужого номера и сказала, что им дали гостиницу и всем предлагают перерегистрироваться через интернет на завтра...Я без понятия как это делать..
Аватара пользователя
NovaStella
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 09.10.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 31
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #192

Сообщение MegaDance » 04 янв 2016, 10:59

Утром звонил представителям АК в Москве, сказали что отменяют рейсы ночью на следующий день, в связи с нововведениями в РФ (турки летящие в Россию без виз), в связи с этим отменяют рейсы от туда сюда и соотвественно от нас туда.

Так же для себя узнавал информацию - по нормам багажа, но может пригодится кому, сумма изменений ш+в+г = 157см и вес до 20кг (стандартный билет с багажом).
MegaDance
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 06.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #193

Сообщение Larry66 » 04 янв 2016, 12:18

Larry66 писал(а) 01 янв 2016, 16:05:
zanina.oksana писал(а) 01 янв 2016, 15:14:...можно ли с них компенсацию получить за отмену рейса? не знаем что делать.


Думаю, что нужно! Послал вчера в 10 Москва письмо на eticket@flypgs.com.
На данный момент - тишина...


Тишина и поныне. Послал второе письмо... Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
Аватара пользователя
Larry66
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 18.01.2014
Город: Майкоп
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #194

Сообщение Сечка » 04 янв 2016, 13:57

Тоже писала туркам дважды. С Краснодара не могли вылететь 31 декабря. Сделали возврат денег только по звонку в Турцию в авиакомпанию (по-английски разговаривают хорошо). Деньги на счет были зачислены менее чем за сутки. На курсовой разнице заработали 8тр на двух билетах туда-назад.
Сечка
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #195

Сообщение Larry66 » 04 янв 2016, 14:01

Был быстренько "отфутболен" сюда: http://www.flypgs.com/en/contact/write-to-us.aspx,
где отрепетовал всю информацию. "Вечер перестаёт быть томным..."
Аватара пользователя
Larry66
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 18.01.2014
Город: Майкоп
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #196

Сообщение Сечка » 04 янв 2016, 14:18

"Так как вся информация может быть предоставлена и возврат процесс может быть сделано только в наш колл-центр с вашего устного разрешения в случае отмены рейсов,
просим вас связаться с нашим колл-центром".
Вот что мне написали турки при письменном запросе. Пришлось звонить со скайпа. 10 минут ожидания, 5 минут разговора, менее суток и деньги на карте.
ИМХО, но письменно сделать отмену брони и возврата денег не получиться
Сечка
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #197

Сообщение Сечка » 04 янв 2016, 14:22

Вопрос может не в эту ветку, но возможно ли добиться компенсации за предоплаченные гостиницы от авиакомпании, в связи с отменой рейса?
Сечка
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #198

Сообщение Pozitivist » 04 янв 2016, 14:25

Нет, авиакомпании не несут ответсвенности за последствия отмены

Звонил сегодня в аэропорт Краснодара насчет моего вылета 5/01/2015. Пока информации нет. У нас билеты до Барселоны через Стамбул. Кто-нибудь владеет актуальной информацией на сегодня-завтра по вылетам Пегасусом?
Pozitivist
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 04.01.2016
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #199

Сообщение alone_wolfus » 04 янв 2016, 14:39

Сегодня в Краснодар в 22:30 Пегас не летит. Сайт показывал ещё утром no flights при попытке купить билеты. На табло Сабихи, думаю, тоже скоро появится информация. А про завтра ещё рано говорить.

А вообще интересно получается. Возврат можно оформить только если полёт уже не состоялся? Как считаете, при обращении в колл-центр можно просить возврат на предстоящий полёт, ссылаясь, что неделю подряд идут отмены? Мне 15-го лететь.
Аватара пользователя
alone_wolfus
активный участник
 
Сообщения: 530
Регистрация: 17.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Сообщение: #200

Сообщение JayJay77 » 04 янв 2016, 14:47

Сечка
Скажите, а на какое число у вас был билет? У меня должен был быть3-го, тоже звонили-отменили, но денег нет((
JayJay77
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 06.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 25
Страны: 41

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика