Форум Винского

всем привет
у кого-нибудь есть опыт отмены билетов пегасуса, через форму на их сайте?
там есть какое-то подтверждение на email или по телефону?
как обезопасить себя от отмены билетов третьими лицами, которые получили доступ к информации о моем коде бронирования?

Отмена билета на сайте не возможна.Можно только изменить билет <-----------услуга платная .

вполне даже возможна.. вот скрин с пегасуса

Ну ,и как ?Успели отменить свой рейс? "Отмена рейса " не значит ,что после "отмены " получите обратно свои деньги.Просто после отмены Вы должны определить другой рейс и другую дату .Вот почему я писал ,что воможно только изменение .

я отменяла билет позвонив в Харьков в офис, хотя билет был куплет на сайте. и то получилось это не с первого раза, то есть мне его типа отменили, прошло 3 месяца, а денег на карте так и нет. пришлось снова звонить, выяснять. попросили прислать скан заявления об отмене (писала от руки) с подписью по факсу. в результате после этого деньги вернули.

Отмена билета в /из Харькова отдельный случай . Пегасус сначала продавала билеты на сайте по этому направлению ,но позднее отменила все рейсы из Харькова ,т.е . в данном случае отмена была со стороны Пегасус ,а не со стороны пассажиров .

в моем случае я сама передумала лететь и просто хотела сдать билет и вернуть деньги.

merinos писал(а) 27 июн 2012, 17:39:в моем случае я сама передумала лететь и просто хотела сдать билет и вернуть деньги.

Вам повезло ,так как Ваше решение совпало с решением Пегасуса об отмене рейсов Харьков-Стамбул.

Вопрос по теме возврата билета, купленного на сайте Pegasus.
Проверяю бронь на сайте и вижу изменение времени вылета на 20 минут раньше. Появилось желание вернуть деньги, отменив полет, кто-нибудь пробовал это сделать онлайн? Рядом есть кнопка "Cancel All Flights", после нажатия на нее появляется вопрос "Are you sure?", дальше которого я не пошел, так как не уверен, что деньги после этого вернутся на карту.
Колл-центра для России в контактах не вижу, кто куда звонил для отмену рейсов через оператора?

Кто нибудь возвращал билеты за последние недели из Донецка?

Покупала онлайн. В начале месяца в колцентр дозвонилась, сказали ждать до даты билета ( может быть аэропорт и откроют по их словам) или менять на Харьков , Львов. Уже надумала на Харьков поменять, а на сайте Пегасусов то ли нет рейсов, то ли мест. Не понятно. Онлайн табло харьковского аэропорта пегасусы летают.

zagha писал(а) 14 июн 2014, 16:29:Кто нибудь возвращал билеты за последние недели из Донецка?

отвечаю сама на свои же вопросы, кому может пригодиться.
позвонила в колцентр, дали адрес эл почты. 1 числа написала запрос на анулирование. Сразу же пришел ответ, билеты анулированы, возврат будет в течении месяца. 4 числа сумма пришла на карту. Все быстро и оперативно.

В связи с катастрофой малазийского боинга из Харькова с 18 июля отменены рейсы компании Пегасус в Стамбул. У нас билеты на 27 июля. Позвонили в авиакомпанию, там сказали, что пока отменены рейсы до 21 июля, но что будет дальше, они не знают. Не знаем как поступить: то ли купить билеты на Днеправиа из Днепропетровска, или на Турецкие авиалинии из Киева на 27 июля, и отменить Пегасус, то ли ждать хотя бы 24-25 июля, надеясь на то, что рейсы возобновят, но тогда билеты другой компании будут стоить дороже. А вдруг 26 июля внезапно откроют аэропорт и Пегасус не вернет деньги. Рискованно ждать почти до конца срока, особенно учитывая то, что 28 июля у нас билеты из Стамбула в другую страну.
Интересно, что по остальным направлениям, в т.ч. в Анталию, самолеты летают, как и раньше (но другой авиакомпании).

2 Тамила ,те же тревоги ,у меня вылет 29 го июля , тоже жду ,ничего не предпринимаю . Если Вас не затруднит ,напишите как развиваются события в связи с Вашим вылетом .

Пока картина такая на табло аэропорта http://hrk.aero/onlajjn-tablo/#departure

У меня билеты чуть позже, на тот же Пегасус, который пока отменил рейсы до 28 июля. Перспективы не радостные, будут ли летать теперь не ясно. До последнего ждать не хотелось бы, визы открыты, отпуск уже взяли..что-то менять проблематично, покупать билеты впритык у другой авиакомпании дорого. Из Львова летают без проблем, но что предлагает Пегасус? У кого билеты на эти даты выпали?

Вот у меня билет на 27 июля. А это точная информация?

Тамила писал(а) 21 июл 2014, 17:41:Вот у меня билет на 27 июля. А это точная информация?

на самом сайте у Пегасуса нет вылетов до 28 июля, поменяли буквально несколько часов назад, ну и на табло в аэропорту висит отмена на 22 число. Конечно, лучше звонить в колл центр

Да, на сайте нет вылетов. Похоже, что ждать особо нечего... Неприятно то, что они сами не знают, когда будут летать и будут ли вообще.

Тамила, подскажите, поменяли ли вы билеты? каким образом? звонили в call центр? у меня билет на 26, только сейчас прочитала email об отмене рейса

Да, вчера нам пришло официальное уведомление от компании Пегасус о том, что до 28 июля включительно рейсы в Стамбул отменены. Мы написали им письмо с просьбой аннулировать бронь. В письме указали данные брони (код бронирования и Ф.И.О.). Сказали, что вернут все деньги без штрафных санкций в течение 3-х недель. Об отмене рейсов можете почитать тут: http://cmpt.com.ua/
Написать письмо с просьбой аннулировать или изменить рейс можете по этому адресу: changes@cmpt.com.ua

Тамила огромное спасибо за информацию .

Спасибо! отправила запрос, что-то не торопятся они с ответом

Если брал билеты через агенство, то и возвращать надо только через него?

Сегодня вернули деньги за билеты. Весь процесс занял три дня. :-)

Брал билеты через Бравофлай, вышли на 11 тысяч. Полететь не получится, попробовал вернуть через агенство деньги, сказали, что вернут только 2200 (с учетом вычета комиссии), что то совсем маловато.

Если вы сами отменили полет, то деньги не вернут. А из Харькова полет отменила компания, поэтому деньги нам вернули в полном объеме.

Привет,мне отменили вылет из Харькова на 29 июля , пытаюсь поменять даты вылета и город вылета на Львов , заявку со всей инфой и стыковками отослал сюда changes@cmpt.com.ua.
Отвечалка с кол центра сказала в течение суток что-то там примут и отошлют результат . Сказала нет приоритета брони за нами (теми у кого отменен рейс ) нельзя забронировать ни время, ни рейс надо ждать ответа ..... Поменяли все тем же днем ,сместились дни на вылет и прилет ,в связи с Львовским графиком вылетов,не на все дни есть вылеты и места .
Еще раз СПАСИБО ТАМИЛЕ за информацию .

Друзья, прочитал условия возврата обмена билетов Пегасус - ничего не понял, переводчик гугл хром пишет ерунду непонятную и отсылки разные.

Как поменять билет Только изменить Фамилию Имя на другого (первый не может сделать быстро паспорт) пассажира надо! Кто -нибудь реально менял??? Есть номера телефонов, скайп, мейл, чтоб сними списаться???

Попробуйте списаться ,созвониться с этими ребятами http://cmpt.com.ua/ ,они как посредники , занимаются Пегасусом так-же. http://cmpt.com.ua/pegasus-airlines мы зашли к ним в офис во Львове ,нам сделали распечатки по рейсу и дали пояснения .на русском и укр. языках .

Постоянно обновляемые новости Pegasus Airlines http://cmpt.com.ua/category/pegasus-news

Купил на сайте Пегасусов билет Львов-Анталия (через Стамбул) туда и обратно заранее. Тариф Esentiales.
По некоторым причинам оказалось что уже нужно лететь не в Анталию а в Измир.
По билету летит отец. В принципе можно с автовокзала Анталии доехать до Измира, но это 7 часов туда и назад плюс стоимость ~90+90 TL. Не хочу чтобы отец мучался.
В билете у меня четыре рейсы: 1.Львов-Стамбул, 2. Стамбул-Анталия, 3. Анталия-Стамбул, 4. Стамбул-Львов.
1. Хто нибуть здесь делал изменения онлайн в билете на сайте.
2. Есть ли у кого инструкция как это сделать, в какой последовательности.
3. Как я понимаю мне нужно сделать изменения только в рейсах 2 и 3 (кнопка "изменить" в личном кабинете на странице билета но я ее ненажимал боюсь.
4. Что будет с моим билетом. Не анулируеться ли он полностю.

Наверно, лучше задать эти вопросы самой компании (мейл указан у них на сайте).

Отвечу на свой вопрос сам.
Позвонил я представителям Пегасус по продажам билетов "Центр международных перевозок и туризма" http://cmpt.com.ua/.
Обяснил ситуацию, что мол хочу поменять билет Львов-(Стамбул)-Анталия туда и на зад на Львов-(Стамбул)-Измир туда и назад самостоятельно онлайн на сайте Пегасус. Попросиль обяснить что делать и что нажимать. Мня девушка напугала, что мол это очень сложно, я попутаю, билеты пропадут и т.д. Сказала что мол обращайтесь в офис во Львове или Харькове - они помогут. Но я живу в Ровно и мне нужно день потратить чтобы добратся до Львова и назад. Она сказала что они могут посмотреть сколько будет стоить изменения, прислать счет, я его оплачу и мне пришлют измененные билеты. Нужно будет еще написать заяву отсканировать и выслать им.
Я уже хотел делать это, но отец сказал что сездит в Львов на выходной и там в офисе сделает замену.
Поехал отец во Львов, в офисе писал заявление. Заплатил 660 грн. за изменения + 100 грн. на дорогу + день целый в странствиях. Выдали новые билеты Львов-(Стамбул)-Измир туда и назад.
Но я думаю что это лучше чем он бы ехал до Измира из Анталии 7 часов туда и назад плюс стоимость 180 ТЛ.
А тепер по деньгам за изменения. Так как я куплял отцу билет заеестрировав его в "Пегасус Плюс" я посмотрел на билеты в личном кабинете.
Их было три:
1. Львов-(Стамбул)-Анталия туда и назад - анулирован.
2. Львов - Стамбул - Измир, Анталия - Стамбул - Львов - первое изменение (стоимость изменения прям написана в билете в долларах и гривнях 298.27 грн (из них 113.63 - сервисные зборы)) - анулирован.
3. Львов - Стамбул - Измир, Измир - Стамбул - Львов - второе изменение (стоимость изменения 215.89 грн (из них 113.63 - сервисные зборы)).
В суме выходит 298.27+215.89=514,16 грн.
Тобиш "Центр международных перевозок и туризма" взял за проделаную роботу 660-514,16= 145,84 грн. Я думаю немного.
Как видно изменения делались поочередно во внутренних рейсах. Даты оставались те же.
Если на сайте Пегасус была инструкция как что нажимать я бы мог и сам зделать изменения сэкономив 250 грн и потраченый день отца.

Насколько я поняла (смотрела на нидерландском (перевела ос словарем) и помещаю скрин на русском) возврат и перебронирование за promotion (самый дешевый) тариф на Пегасусе отсутствуют. И кто переводил сайт на русский? Отчасти (это видно) электронным переводчиком. Ну и дураков они нанимают. Мой билет стоит из Турции на Ближний Восток дальше 20 баков (со всеми сборами, есть сбор, который столько же почти, как и сам билет, какой кошмар, - 40). Улетаю из Турции туда (если возьму билет) 10 января. Кто-нибудь скажет, точно нельзя вернуть билет или перенести на другую дату? С представительствами барыжными в России не буду говорить и буду брать прямо у Пегасуса

Добрый день. Такой вопрос. Купили билеты на сайте Пегасус, один заказ сразу на 4 человека в одной броне. Сейчас двое из них не могут полететь. Нужно отменить бронирование и вернуть деньги. Захожу на бронь в пункте "мои билеты", там есть такие варианты: изменения рейсов, отмена вылета, отмена всех рейсов. Что нужно нажать, что отменить бронь полета только для двух человек из четырех в броне?

Добрый день!Может кто-то знает ,что делать.Весной был куплен билет на сайте Pegasus Airlines Харьков-Стамбул-Харьков,в связи с событиями с сбитым Боингом даты вылетов изменили уже в кассе Pegasus Airlines (Харьков).В Стамбул я добрался,а вот обратно компания и пальцем не пошевелила,чтоб меня вернуть обратно.Мол форс-мажорный случай ,помочь не в силах ,вот есть билеты через месяц хотите летите если нет ,то это ваши проблемы.Консул Украины,кстате говоря,тоже развел руками.Защитник прав граждан х*ев!Домой я добрался.Вот только деньги за билет так никто и возвращает.В Украине работает посредник ,а не сама компания.По их заявлениям они занимаются возвратом только билетов, купленных у них в точках-продаж.Советуют обращаться в саму компанию,написав обращение на сайте.Мною сделано около 15 обращений,в ответ пришли письма просьбы выслать реквизиты банка и на этом тишина.Вот уже месяца 2 перестали приходить даже просьбы о реквизитах.Что делать?И как добиться возврата средств от Pegasus Airlines ?

Добрый день!
Я не совсем поняла, кто изменил даты вылетов - вы или сама компания?
У меня была похожая ситуация (почитайте страницу 1 этой темы). Когда был сбит боинг (я так понимаю, речь идет о Грабовом), рейсы отменили. Я обратилась в компанию по адресу changes@cmpt.com.ua и мне вернули деньги через три дня. Думаю, мой случай тоже был форс-мажорным.
Я покупала билеты через сайт и оплачивала банковской картой. Может, если платить наличными, ситуация иная.

Даты изменял я ,путем написания заявления в Pegasus Airlines в аэропорту Харькова.Ситуация похожая,только вот компания по адресу changes@cmpt.com.ua отказывается что либо делать,ссылаясь на то,что билеты я покупал не через них ,а на прямую у компании.Потому должен решать свои проблемы не с ними ,а с Pegasus Airlines. А со своими клиентами они уже давно все решили.

Так а если вы все же улетели в Стамбул, значит, вы воспользовались билетом на другую дату. А почему тогда не смогли улететь обратно? Насколько я знаю, Пегасус после возобновления полетов летал потом все время. Или я ошибаюсь?
Вообще-то я тоже не покупала билеты у компании по адресу changes@cmpt.com.ua. Просто эта компания, как мне тогда пояснили, является представителем Пегасуса в Украине, поэтому я обращалась к ним. А билеты я брала на сайте компании, наверно, как и вы.

Как вам объяснить...летать и есть свободные места не одно и то же.Это бизнес модель Pegasus Airlines была гениальная!Всем желающим с легкостью меняли билеты из не работающих Харькова,Донецка на Львов. Заполненость рейсов Львов-Стамбул-Львов 100%.Каждый ,кто летит думает ,что к моменту возвращения перелёты возобновятся.Но подходит время возвращения и тебе приходит "письмо счастья".Вы на сайт менять билет на Львов,а билеты есть только через неделю,пока думаете...через две.Мне оператор предложил через три и во Львов или через одну,но в Харьков,решение по которому будет приниматься в тот же день.Правда похоже на русскую рулетку?Ни о каких компенсациях,помощи и дополнительных рейсах речи быть не может.Самолет не резиновый-все не влезают за раз!
Спасибо,Тамила!Снова написал письмо в cmpt.com.ua и на этот раз ,узнав о 6месяцах ,обещали помочь в скорейшем решении вопроса.

Поняла наконец. Вы поменяли билет только в одну сторону, надеясь на то, что полеты возобновятся, когда вы будете возвращаться.
У меня была такая ситуация: мне нужно было в Стамбул, а потом на следующий день из Стамбула у меня был другой самолет, поэтому я никак не могла не улететь. За неделю до моего самолета разбился боинг, а на следующий день отменили вылеты из Харькова. После этого 2 дня подряд я звонила в Пегасус и мне говорили, что не знают, пустят самолет или нет, поэтому была опасность того, что я куплю билеты другой компании (в Стамбул), а полеты возобновятся. На мое счастье, этого не произошло, поэтому им пришлось вернуть мне деньги. В том числе и за обратный билет. Может, если б я воспользовалась билетом туда, у меня возникли такие же проблемы. С другой стороны, я не понимаю: если рейса нет, значит деньги должны быть возвращены.
Думаю, им нужно регулярно писать и требовать свое. И в главный офис в Турцию написать - на английском языке (кстати, я туда тоже обращалась).

И в ЦМПиТ и в Pegasus Airlines сменились сотрудники,отвечающие за такого рода вопросы.Думаю,что вопрос решиться в ближайшее время.

samanesvoja писал(а) 27 янв 2015, 19:01:Добрый день. Такой вопрос. Купили билеты на сайте Пегасус, один заказ сразу на 4 человека в одной броне. Сейчас двое из них не могут полететь. Нужно отменить бронирование и вернуть деньги. Захожу на бронь в пункте "мои билеты", там есть такие варианты: изменения рейсов, отмена вылета, отмена всех рейсов. Что нужно нажать, что отменить бронь полета только для двух человек из четырех в броне?

Подскажите, пожалуйста, как вышли из сложившейся ситуации?

Добрый день, примерная тема была, но с вылетом не из россии. Получается очень странная компания, столько вылетов из России, а представительства в Москве нет. Если я хочу вернуть пять билетов за месяц до вылета, это реально? Возможно вернуть всю сумму с учетом, наверное, определнного штрафа? Сам пегасус не отвечает на письма, как где то писалось. На телефоны не отвечают, никакой подробной инфо на сайте нет, примерная схема возврата, какой процент возвращают, постоянные задержки. Стремно как то с двумя детьми лететь такой авиакомпанией. Может есть гармотные лайфхаки, как вернуть максимально всю сумму. Спасибо за ответы

KWI писал(а) 28 май 2015, 10:50:Добрый день, примерная тема была, но с вылетом не из россии. Получается очень странная компания, столько вылетов из России, а представительства в Москве нет. Если я хочу вернуть пять билетов за месяц до вылета, это реально? Возможно вернуть всю сумму с учетом, наверное, определнного штрафа? Сам пегасус не отвечает на письма, как где то писалось. На телефоны не отвечают, никакой подробной инфо на сайте нет, примерная схема возврата, какой процент возвращают, постоянные задержки. Стремно как то с двумя детьми лететь такой авиакомпанией. Может есть гармотные лайфхаки, как вернуть максимально всю сумму. Спасибо за ответы

Очень сложно вернуть авиабилеты этой а/к, т.к. согласно тарифным правилам все билеты являются невозвратными (там небольшой сбор возвращается), кроме того это единственная а/к у которой нет даже вынужденного возврата.

Друзья! А если мне нужно не вернуть, а просто переоформить билет на другого человека, это возможно?

В контактах указан этот номер 0038 0800 505 510 Набирал и с 2 мя нулями и +38 0038 0800 505 510 Говорят номер недоступен.А вы как связывались и какая почта у украинского отделения?

Valt11
0090 850 250 67 77 вот на этот звонила, автоответчик на английском ответил

Тут все обсуждают вопрос обмена-возврата билетов Турецкими авиалиниями. А у нас билеты Пегасус Эйрлайнс. Брали через интернет прямо на сайте Пегасов. Тоже Стамбул транзитный по пути в Европу 18-24 декабря. Тариф самый дешевый, скорее всего не возвратный. Кто еще взял билеты у Пегасов? Поделитесь информацией?

Так Pegasus вроде как турецкие авиалинии

Путешественница2015 писал(а) 26 ноя 2015, 20:52:Тут все обсуждают вопрос обмена-возврата билетов Турецкими авиалиниями. А у нас билеты Пегасус Эйрлайнс. Брали через интернет прямо на сайте Пегасов. Тоже Стамбул транзитный по пути в Европу 18-24 декабря. Тариф самый дешевый, скорее всего не возвратный. Кто еще взял билеты у Пегасов? Поделитесь информацией?

Брали билеты у Пегасусов напрямую на 4 декабря. Стамбул был транзитным. Вчера сдали назад. Из 300 долларов вернули 106. Возвращали через личный кабинет.

marokas писал(а) 27 ноя 2015, 00:47:
Путешественница2015 писал(а) 26 ноя 2015, 20:52:Тут все обсуждают вопрос обмена-возврата билетов Турецкими авиалиниями. А у нас билеты Пегасус Эйрлайнс. Брали через интернет прямо на сайте Пегасов. Тоже Стамбул транзитный по пути в Европу 18-24 декабря. Тариф самый дешевый, скорее всего не возвратный. Кто еще взял билеты у Пегасов? Поделитесь информацией?

Брали билеты у Пегасусов напрямую на 4 декабря. Стамбул был транзитным. Вчера сдали назад. Из 300 долларов вернули 106. Возвращали через личный кабинет.

У вас,наверное тариф Flex был? Что смогли хоть что-то вернуть? Я тоже читала на сайте Пегасусов, что по моему базовому тарифу совсем не положен возврат... Или научите, как это у вас получилось?

Ребята, давайте это в тему про Пегасус, например.
Пока нет официальной отмены полетов - для а/к это обычный возврат по своим правилам.

У вас,наверное тариф Flex был? Что смогли хоть что-то вернуть? Я тоже читала на сайте Пегасусов, что по моему базовому тарифу совсем не положен возврат... Или научите, как это у вас получилось?

Тариф был который с 20 кг багажа ESSENTIAL. У меня есть номер в ихней программе лояльности Зашла в личный кабинет, выбрала "информация о моих путешествиях", выбрала предстоящий перелет. Там следущая вкладка открывается типа что с этим делать: перенести, отменить только один, отменить все. Выбрала "отменить все". Система пересчитала и написала что может вернуть 106 долларов. Потом " вы согласны с сумой возмещения?" Кнопка "да". Система выдала два номера квитанций. распечатала на всяк случай. Сегодня пришли деньги на карту.

если кому интересно, звонила в представительство Пегасус азия в Москве, сказали чтобы не переживали, потому что все самолеты зарегистрированы в Кыргызской Республики.

sonyasonya писал(а) 27 ноя 2015, 11:50:если кому интересно, звонила в представительство Пегасус азия в Москве, сказали чтобы не переживали, потому что все самолеты зарегистрированы в Кыргызской Республики.

Только что увидела у себя на почте, что вчера от Пегасус резервейшн мне прило письмо с подтверждением : наши номера бронирования, даты и время отправления(без изменения) и пожелание хорошего полета....

На сентябрь 2015 было у меня много билетов на рейсы Стамбул-Москва Пегасусом. Возникали разные вопросы - решать их удавалось в основном с помощью звонков - кажется только казахский офис решал мои проблемы - точно не помню
Необходимо было разделить групповое бронирование на части - бесплатно и сразу же
Возврат билета - возвращали в течение пары недель на карту около трети стоимости билета
Смена даты полета - доплачивал около трети стоимости билета

Путешественница2015 по идее у Вас это должно быть написано на маршрутной квитанции : )

sonyasonya писал(а) 27 ноя 2015, 11:50:если кому интересно, звонила в представительство Пегасус азия в Москве, сказали чтобы не переживали, потому что все самолеты зарегистрированы в Кыргызской Республики.

Тел. не подскажете?

8-968-046-92-89
8-968-046-92-85

sonyasonya писал(а) 27 ноя 2015, 12:26:Путешественница2015 по идее у Вас это должно быть написано на маршрутной квитанции : )

Точно, написано! Написано Пегасус Азия! Мне уже радоваться или подождать?

Путешественница2015 сама не знаю))) надеюсь что все будет хорошо

Подскажите, кто знает,может ли перенос времени вылета являться основанием для требования отмены билета и возврата его стоимости? Когда я покупала билет весной, вылет стоял в 03:15ч, вчера пришло подтверждение вылета, где время вылета уже стоит 04:05?! Изначально брался билет по самому дешевому, невозвратному тарифу. Но, в связи со всей этой суетой вокруг Турции , ищу для себя хоть какую-то возможность по возврату денег, если что...

в соседней ветке "Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий" мужчина писал, что вернул полную стоимость, в связи с переносом времени...

sonyasonya писал(а) 27 ноя 2015, 16:21:в соседней ветке "Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий" мужчина писал, что вернул полную стоимость, в связи с переносом времени...

Ну так то Туркиши... Может у Пегасуса не так?! И вообще, я это на самый крайноий случай! Мне бы лучше оставить все как есть! Впрочем, боюсь, я в своем желании не одинока....

Путешественница2015 писал(а) 27 ноя 2015, 16:25:
sonyasonya писал(а) 27 ноя 2015, 16:21:в соседней ветке "Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий" мужчина писал, что вернул полную стоимость, в связи с переносом времени...

Ну так то Туркиши... Может у Пегасуса не так?! И вообще, я это на самый крайноий случай! Мне бы лучше оставить все как есть! Впрочем, боюсь, я в своем желании не одинока....

Изменение расписания вполне серьезное - вряд ли будут проблемы с возвратом.

Стассс писал(а) 27 ноя 2015, 23:01:
Изменение расписания вполне серьезное - вряд ли будут проблемы с возвратом.

Даже если тариф и не возвратный изначально? И как это происходит, при покупке билетов онлайн через интернет?

Только что обменял январские билеты SAW-DME-SAW на март.
Предложили на выбор: полный возврат средств или перенос дат полетов (сказали, что все понимают).
Выбрал второе, т.к. визу за этот период всяко оформим.

На основной турецкий номер дозвониться не получилось.
Использовал номер +908502506777 (для звонков из других стран).

svadg писал(а) 29 ноя 2015, 21:33:Только что обменял январские билеты SAW-DME-SAW на март.
Предложили на выбор: полный возврат средств или перенос дат полетов (сказали, что все понимают).
Выбрал второе, т.к. визу за этот период всяко оформим.

На основной турецкий номер дозвониться не получилось.
Использовал номер +908502506777 (для звонков из других стран).

Не очень понимаю откуда и куда у вас были билеты? Стамбул-Москва -Стамбул?
А почему поменяли? Из-за введения визового режима с 1 января?
Да, и по этому номеру телефона на каком языке говорят?

Да, Стамбул-Москва-Стамбул, но двумя отдельными бронированиями.
Боюсь не успеть оформить приглашение, передать его для оформления визы.
Говорят на английском, причём очень приветливо.

Я дико извиняюсь, но мне так и не понятно... Часть народа всё равно сдает или меняет билеты,часть ждет...
У меня Прага через Стамбул 18 декабря туда, 24 декабря обратно. И я вот не пойму, ждать еще каких-то указов правительства, возвращать билеты - покупать новые(сложно), или что делать?
Каждый новый пост в соседних темах ясности не приносит. Один говорит: все хорошо, другой - нет, вы не поняли, все плохо.... Катастрофа Су-24 в Турции: возможные последствия для туристов и путешественников
Кто-нибудь летит в ближайшие день-два через Стамбул транзитом в Европу-Азию? Вы что-нибудь сделали с билетами или летите?

У нас транзит через Стамбул туда 19 декабря, обратно 29 декабря в Европу.
Вылет был из Минвод. Из Минвод вылет отменили еще до известных всем событий (узнали об этом случайно). А четыре дня назад пришло письмо на почту об отмене рейса из Минвод. Компания планировалась большая, но теперь некоторые отказываются ехать (боятся). Написала письма по нескольким адресам вчера утром с просьбой в связи с отменой рейса вернуть деньги по 1 брони. Ближе к вечеру нам позвонили и в первую очередь предложили сделать замену рейса на Краснодар. Мы отказались. Тогда нам сказали, что вернут деньги.
Большая часть компании поездку отменять не собирается. Хотим дождаться "расшифровки" Указа и делать замену на Краснодар.

Turist2012 писал(а) 30 ноя 2015, 09:59:У нас транзит через Стамбул туда 19 декабря, обратно 29 декабря в Европу.
Вылет был из Минвод. Из Минвод вылет отменили еще до известных всем событий (узнали об этом случайно). А четыре дня назад пришло письмо на почту об отмене рейса из Минвод. Компания планировалась большая, но теперь некоторые отказываются ехать (боятся). Написала письма по нескольким адресам вчера утром с просьбой в связи с отменой рейса вернуть деньги по 1 брони. Ближе к вечеру нам позвонили и в первую очередь предложили сделать замену рейса на Краснодар. Мы отказались. Тогда нам сказали, что вернут деньги.
Большая часть компании поездку отменять не собирается. Хотим дождаться "расшифровки" Указа и делать замену на Краснодар.

Понятненько. Значит будем вместе с вами ждать расшифровки. Рада, что хоть кто-то объявился, летящий Пегасами!

А вот и еще такой же ожидающий)))

Cherry-Berry писал(а) 30 ноя 2015, 10:19:
Путешественница2015 писал(а) 30 ноя 2015, 00:20:У меня билеты не Turkish Airlines, а Пегасус.

У нас тоже Пегасус с вылетом из Краснодара 25.12.15. Но мы приняли решение ждать дальнейшего развития событий, тем более что на днях все, думаю, решится и мы все получим ясность.

[quote="Turist2012";p=6645588]А вот и еще такой же ожидающий)))

У меня просто вообще все в тар-тарары полетит, если отменится регулярный рейс... Мне не нужны деньги за билеты, хочу чтоб поездка состоялась!

Мы тоже намерены лететь. Уже билеты в музеи, переезды по Италии куплены. Домашняя подготовка завершена практически Надеюсь, всё сложится!

Turist2012 писал(а) 30 ноя 2015, 11:34:А вот и еще такой же ожидающий)))

Присоединяюсь к ожидающим, у кого билеты Пегасусом. У меня билеты на самый НГ. Желания лететь нет (у меня чисто Стамбул на неделю, в одиночку), билеты - невозвратные. Сегодня попробую написать им письмо с содержанием типа "в связи с рекомендациями не посещать Турцию прошу рассмотреть вопрос о возврате полной стоимости", хотя понимаю, какой ответ я получу. А вдруг. Отель, кстати, пошел навстречу, написали - если вы примете решение об отмене - мы отменим, без штрафа.

Партизанка писал(а) 30 ноя 2015, 11:44:
Turist2012 писал(а) 30 ноя 2015, 11:34:А вот и еще такой же ожидающий)))

Присоединяюсь к ожидающим, у кого билеты Пегасусом. У меня билеты на самый НГ. Желания лететь нет (у меня чисто Стамбул на неделю, в одиночку), билеты - невозвратные. Сегодня попробую написать им письмо с содержанием типа "в связи с рекомендациями не посещать Турцию прошу рассмотреть вопрос о возврате полной стоимости", хотя понимаю, какой ответ я получу. А вдруг. Отель, кстати, пошел навстречу, написали - если вы примете решение об отмене - мы отменим, без штрафа.

А вам не приходило письмо от Пегасуса с переносом времени вылета? Я когда покупала в апреле билет, вылет стоял в 3-15ч. А несколько дней назад пришло письмо о переносе на 4-05. Знающие люди говорят, что этим можно воспользоваться и даже при невозвратных билетах вернуть полную стоимость. Если только не подтвердил, что ты не против.
В сам Стамбул я бы может тоже и не полетела, как-то не спокойно... Хотя в соседней ветке про Туркишей мужчина писал, что его жена и ребенок в пятницу или субботу в Стамбул сам улетели, правда до 01.12.15г.,и говорят, что вроде нормально все...

У меня билеты pegasus через Сабиху и дальше на Ближний Восток 31 декабря. Мечемся уже неделю. Что делать непонятно. Регулярку вроде не отменили, т.е. шанс есть. Билеты невозвратные, покупать другие как-то накладно.
По поводу виз - так их вводят для граждан Турции, въезжающих в Россию, про русских граждан пока речи нет. Хотя могут в ответку и ввести.

А транзитникам разве визы нужны?

Читаю последние сообщения и удивляюсь, неужели Вы думаете, что если РФ ввела визовый режим с Турцией, то Турция сделает это "зеркально"?
Никогда они так не поступят, потому что очень много завязано на Россиянах, и введение виз на въезд в Россию лишь мера для того, чтобы не допустить опасных элементов. Турки в свою очередь могут максимум ввести поборы в аэропорту, если конечно ситуация на границе останется такой же и не будет накаляться.

На руках билеты Краснодар - Стамбул - Лефкоша на 31.12 и обратно в январе.
Терзаюсь сомнениями: бояться - особо не боюсь (во всяком случае за себя),
а вот на душе "кошки скребут". Но и "пожертвовать" энной суммой нет никакого
желания...

Обычно для транзита виза не нужна.
Да нееееее, нормально всё будет. Все улетим и прилетим! Иго-го!!
Я уже больше переживаю за то, что пересадка один час.

piggypiggy писал(а) 30 ноя 2015, 13:08:Обычно для транзита виза не нужна.
Да нееееее, нормально всё будет. Все улетим и прилетим! Иго-го!!
Я уже больше переживаю за то, что пересадка один час.

Жму руку коллеге-оптимисту . А вот час если одной а\к, то здорово, если опоздаете, Вам и отель дадут и экскурсию и денег на развлечение сколько-то. Но если разными, то жим-жим...

Так здОрово, что ветка ожила и я не одна тут такая..."ожидающе-переживающая"!
Хотя до 24 ноября и мысли не было переживать. Летали Пегасусами из Краснодара в разные уголки Европы(в пределах их полетной карты) 4 года.
Для нас всегда это был самый удобный и достаточно бюджетный вариант. И если в этот раз пронесет, то, на следующие придется искать других перевозчиков....

Путешественница2015 писал(а) 30 ноя 2015, 10:18:
Понятненько. Значит будем вместе с вами ждать расшифровки. Рада, что хоть кто-то объявился, летящий Пегасами!

Мы летим в Стамбул 18.12, обратно 22.12

boremann писал(а) 30 ноя 2015, 16:08:Мы летим в Стамбул 18.12, обратно 22.12

А вы прямо в сам Стамбул, или транзитом?

+1 к ожидающим "у моря погоду".
Покупала Мск-Стамбул-Мск на март. Возвращать деньги не намерена. Хочу в Стамбул )
Буду следить за вашими перемещениями ))

Inica писал(а) 30 ноя 2015, 17:10:+1 к ожидающим "у моря погоду".
Покупала Мск-Стамбул-Мск на март. Возвращать деньги не намерена. Хочу в Стамбул )
Буду следить за вашими перемещениями ))

Ну я-то транзитом, так что мой пример вряд ли поможет.

Путешественница2015 писал(а) 30 ноя 2015, 17:01:А вы прямо в сам Стамбул, или транзитом?

Да, мы в Стамбул

Путешественница2015 писал(а) 30 ноя 2015, 14:30:..Летали Пегасусами из Краснодара в разные уголки Европы(в пределах их полетной карты) 4 года...

Аналогично. Было и бюджетно и удобно...

Путешественница2015 писал(а) 30 ноя 2015, 14:30: И если в этот раз пронесет, то, на следующие придется искать других перевозчиков....

Угу. Только где искать? В Краснодаре остаются только австрияки... Ну совсем не бюджетные
И неудобные...

Larry66 писал(а) 30 ноя 2015, 17:36:
Путешественница2015 писал(а) 30 ноя 2015, 14:30:
Угу. Только где искать? В Краснодаре остаются только австрияки... Ну совсем не бюджетные
И неудобные...

Наверное здесь не к месту... Я посматриваю в сторону Победы, открывшей международные перевозки...
Но хотелось бы, чтоб Пегасус остался.

Если кто летит Пегасусами транзитом через Стамбул до 17-18 декабря, отпишитесь, пожалуйста!

Вчера отправляла Пегасусу запрос, возможен ли возврат билетов с возмещением денег в связи со сложившейся ситуацией? Сегодня ответили и, насколько я поняла, - ответ стандартный - "все зависит от вашего тарифа, отменить можете нажав туда-то и туда-то, а также обратившись в наш колл-центр". Это если вкратце) По большому счету, послали)))) Особенно порадовало в конце - "желаем вам приятного полета" ))))
Ну, думаю, терять-то нечего, пошла на сайт и нажала отмену. Посчиталось на возврат 78 долларов из 134. Больше половины, так что очень даже по-Божески - всяко лучше, чем ничего))
Только я не поняла, что дальше-то?))) Билеты отменены, теперь просто ждать возврата денег на карту? А то даже никакого подтверждения об аннуляции не пришло на почту)

Star*Lynx писал(а) 01 дек 2015, 17:48:Вчера отправляла Пегасусу запрос, возможен ли возврат билетов с возмещением денег в связи со сложившейся ситуацией? Сегодня ответили и, насколько я поняла, - ответ стандартный - "все зависит от вашего тарифа, отменить можете нажав туда-то и туда-то, а также обратившись в наш колл-центр". Это если вкратце) По большому счету, послали)))) Особенно порадовало в конце - "желаем вам приятного полета" ))))
Ну, думаю, терять-то нечего, пошла на сайт и нажала отмену. Посчиталось на возврат 78 долларов из 134. Больше половины, так что очень даже по-Божески - всяко лучше, чем ничего))
Только я не поняла, что дальше-то?))) Билеты отменены, теперь просто ждать возврата денег на карту? А то даже никакого подтверждения об аннуляции не пришло на почту)

Скажите, пожалуйста, там можно просто посмотреть, сколько денег причитается к возврату, не отменяя билеты? Совсем пока отменять тоже не хочу, но после сегодняшнего взрыва около метро в Стамбуле мой оптимизм стремительно падает((

Партизанка писал(а) 01 дек 2015, 20:28:Скажите, пожалуйста, там можно просто посмотреть, сколько денег причитается к возврату, не отменяя билеты? Совсем пока отменять тоже не хочу, но после сегодняшнего взрыва около метро в Стамбуле мой оптимизм стремительно падает((

Да, новости начинают напрягать. Пока ждем, ближе к вылету будем думать

Партизанка писал(а) 01 дек 2015, 20:28:Скажите, пожалуйста, там можно просто посмотреть, сколько денег причитается к возврату, не отменяя билеты? Совсем пока отменять тоже не хочу, но после сегодняшнего взрыва около метро в Стамбуле мой оптимизм стремительно падает((

Я сама мучилась этим вопросом)) У меня не получилось посмотреть до того, как я нажала отмену((( Но после того, как в личном разделе нажимаете "отменить все полеты" (вроде как-то так) появляется небольшая сводка - много цифр)))) и в конце - Total refund (сумма к возврату) , после чего надо подтвердить отмену. Думаю, можно ее просто не подтверждать в случае чего) Я все сделала на автомате, толком даже не читая((

Star*Lynx писал(а) 01 дек 2015, 21:23:Я сама мучилась этим вопросом)) У меня не получилось посмотреть до того, как я нажала отмену((( Но после того, как в личном разделе нажимаете "отменить все полеты" (вроде как-то так) появляется небольшая сводка - много цифр)))) и в конце - Total refund (сумма к возврату) , после чего надо подтвердить отмену. Думаю, можно ее просто не подтверждать в случае чего) Я все сделала на автомате, толком даже не читая((

Вы билеты решили вернуть, потому что именно в Стамбул собирались лететь? Или куда-то транзитом через Стамбул?

Партизанка писал(а) 01 дек 2015, 20:28:там можно просто посмотреть, сколько денег причитается к возврату, не отменяя билеты?

Можно .Пока не нажмешь кнопочку , подтверждающую отмену, ничего не отменится!

Star*Lynx писал(а) 01 дек 2015, 17:48:теперь просто ждать возврата денег на карту? А то даже никакого подтверждения об аннуляции не пришло на почту)

У меня в течение 3-х дней на карту деньги вернулись. Инфа об отмене на почту тоже не приходила.

Путешественница2015 писал(а) 01 дек 2015, 16:40:Если кто летит Пегасусами транзитом через Стамбул до 17-18 декабря, отпишитесь, пожалуйста!

Я лечу из Праги в Шарм через Стамбул 3 декабря

Путешественница2015 писал(а) 28 ноя 2015, 12:51:
Стассс писал(а) 27 ноя 2015, 23:01:
Изменение расписания вполне серьезное - вряд ли будут проблемы с возвратом.

Даже если тариф и не возвратный изначально? И как это происходит, при покупке билетов онлайн через интернет?

Да, при значительном изменении расписания любой билет можно вернуть. Лучше всего звонить в любое русскоязычное отделение Пегасуса (я в Казахстан звонил) и просить оформить полный возврат в связи с критичным изменением в расписании.

Путешественница2015 писал(а) 01 дек 2015, 22:18:Вы билеты решили вернуть, потому что именно в Стамбул собирались лететь? Или куда-то транзитом через Стамбул?

Да у меня своя головная боль была - мне надо было из Италии прилететь во Львов, и Пегасус с пересадкой почти сутки предлагал самые дешевые билеты. Ну я подумала и решила - раз такая пересадка, то приземлюсь на пару дней в Стамбуле, посмотрю хоть на Святую Софию... и взяла только билет Болонья - Стамбул. В итоге дошло до того, что билет Стамбул - Львов вдруг резко скакнул в цене и оказалось, что мне дешевле будет вылететь в Польшу, а оттуда автобусом во Львов, даже с учетом полной потери денег за билет в Стамбул. Из-за того и решилась отменить...
А у вас ведь транзит? О чем именно волнуетесь?

Лиеска писал(а) 01 дек 2015, 22:26:У меня в течение 3-х дней на карту деньги вернулись. Инфа об отмене на почту тоже не приходила.

Спасибо огромное! Успокоили))) А то я понажимала сама-не-помню-чего и сидела потом думала - все ли правильно сделала-то?

Star*Lynx писал(а) 02 дек 2015, 00:01:Успокоили)))

Не переживайте! Контора нормальная! Все вернут, что и обещали
Я тогда даже удивилась оперативности возврата , хотя , вроде как , в течение то ли месяца, то ли двух недель должны были вернуться:shock:

добрый день!
Очень нужен совет!
Взяли билеты Пегасус(невозвратные) еще в июле, специально на новогодние праздники в Стамбул. Теперь не знаем, что делать.
Кругом паника по поводу возвратов билетов. Всех туристов из Турции возвращают. Сами турки говорят, что оттуда даже наших студентов возвращают.
Боимся, что на таможне наши могут не пропустить с целью тур.поездки, и тогда пропадут не только деньги на билеты, но и за отель.
Т.к. билеты невозвратные, вряд ли Пегасус пойдет на встречу и вернет полную стоимость, рейсы ведь не отменяют.
Подскажите, кто-то уже сталкивался с подобным?

АлександрКалинин писал(а) 01 дек 2015, 22:31:
Путешественница2015 писал(а) 01 дек 2015, 16:40:Если кто летит Пегасусами транзитом через Стамбул до 17-18 декабря, отпишитесь, пожалуйста!

Я лечу из Праги в Шарм через Стамбул 3 декабря

Если не сложно, отпишитесь как там в Сабихе, на пограничном контроле и вообще дела?! Спасибо!

Стассс писал(а) 01 дек 2015, 23:57:
Да, при значительном изменении расписания любой билет можно вернуть. Лучше всего звонить в любое русскоязычное отделение Пегасуса (я в Казахстан звонил) и просить оформить полный возврат в связи с критичным изменением в расписании.

Я, конечно, не хочу ничего возвращать сейчас, хочу, чтоб поездка состоялась. Но еще позволю себе у вас уточнить, на всякий случай...
Одним билетом брала: Краснодар-Стамбул-Прага и Прага-Стамбул-Краснодар. Изменения во времени вылета больше чем на 15 мин.прислали только на маршруте Краснодар-Стамбул. Они что на этом основании(если я захочу) мне могут за весь путь (за все билеты) вернуть деньги? Никогда с этим не сталкивалась, посему пока не грамотная в этом вопросе.

О чем именно волнуетесь?

Да периодически читаю, что народ сдаёт билеты, многие не объясняют почему...
И вылет у меня 18-го декабря, фиг его знает, какие указы наше или турецкое правительство еще может принять...

zilik писал(а) 02 дек 2015, 08:48:добрый день!
Очень нужен совет!
Взяли билеты Пегасус(невозвратные) еще в июле, специально на новогодние праздники в Стамбул. Теперь не знаем, что делать.
Кругом паника по поводу возвратов билетов. Всех туристов из Турции возвращают. Сами турки говорят, что оттуда даже наших студентов возвращают.
Боимся, что на таможне наши могут не пропустить с целью тур.поездки, и тогда пропадут не только деньги на билеты, но и за отель.
Т.к. билеты невозвратные, вряд ли Пегасус пойдет на встречу и вернет полную стоимость, рейсы ведь не отменяют.
Подскажите, кто-то уже сталкивался с подобным?

Если вам сам Пегасус присылал письмо об изменении времени вылета больше чем на 15 мин., то можете даже невозвратные вернуть.

zilik писал(а) 02 дек 2015, 08:48:Боимся, что на таможне наши могут не пропустить с целью тур.поездки...

Не беспокойтесь, таможню цель Вашей поездки не интересует. Их интересует
легальность перемещения грузов и ценностей. Для пограничников же
заявляемая Вами цель также не повод развернуть Вас обратно - никакого
запрета посещения Турции для граждан России нет! Если, конечно, у Вас за
плечами не будет висеть ПЗРК, а в багаже - пара АК...

Стассс писал(а) 01 дек 2015, 23:57: Лучше всего звонить в любое русскоязычное отделение Пегасуса (я в Казахстан звонил) ...

А можно телефончик. Хотим город вылета поменять, а на письма что-то нет ответа.

Путешественница2015 писал(а) 02 дек 2015, 11:46:Да периодически читаю, что народ сдаёт билеты, многие не объясняют почему...
И вылет у меня 18-го декабря, фиг его знает, какие указы наше или турецкое правительство еще может принять...

Понимаю. Неопределенность всегда очень напрягает... Но, будем надеяться, что все будет хорошо!

Кстати, обалденно быстро сработал Пегасус - уже вернули деньги) Даже суток не прошло)
Жаль, что не удалось ими полететь - надеюсь, еще наверстаю)

Turist2012 писал(а) 02 дек 2015, 12:45:
Стассс писал(а) 01 дек 2015, 23:57: Лучше всего звонить в любое русскоязычное отделение Пегасуса (я в Казахстан звонил) ...

А можно телефончик. Хотим город вылета поменять, а на письма что-то нет ответа.

Вы на Краснодар хотите менять?
На сайте нашла вот такую информацию:
+7(727)273-17-17,

+7(727)273-21-59,
+7(701)988-19-19,

+7(777)005-28-24
Кунаева 22, уг. ул. Маметовой, Алматы, Казахстан

ICQ: 574569967

email:

kzmehmet@mail.ru

Режим работы: ежедневно,

09:00 - 21:00

Путешественница2015 писал(а) 02 дек 2015, 14:10: Вы на Краснодар хотите менять?

Да, на Краснодар. Из Минвод вылеты прекратились - договор не продлили.

Turist2012 писал(а) 02 дек 2015, 14:46:
Путешественница2015 писал(а) 02 дек 2015, 14:10: Вы на Краснодар хотите менять?

Да, на Краснодар. Из Минвод вылеты прекратились - договор не продлили.

Отпишитесь, когда поменяете! Собираю разного рода информацию, вдруг когда пригодится?!

Про пограничный контроль там не знаю, у меня стыковка 4 часа, которые планирую провести в бизнес-зале))

Отписываюсь: по указанным выше телефонам обмен, сказали, не делают. Посоветовали заново отправить письма с просьбой обмена. Так и сделала. Сейчас проверила почту - пришли новые билеты с вылетом из Краснодара.

Turist2012 писал(а) 03 дек 2015, 15:37:Отписываюсь: по указанным выше телефонам обмен, сказали, не делают. Посоветовали заново отправить письма с просьбой обмена. Так и сделала. Сейчас проверила почту - пришли новые билеты с вылетом из Краснодара.

Вот и хорошо, что все так разрешилось! Я, если правильно помню, лечу раньше вас. Если интересно, напишу, как там дела с транзитом в Стамбульском аэропорту Сабиха.

Всем привет!
Купили в октябре билеты из Краснодара в Стамбул на НГ праздники. После инцидента со сбитым самолет, начали терзать сомнения - ехать или нет. В итоге решили сдавать билеты. Через личный кабинет предлагалось получить примерно 20% от стоимости билетов. Позвонили в Казахское представительство, объяснили ситуацию. Девушка очень любезно порекомендовала писать письмо в головной офис, с просьбой вернуть полную стоимость билетов, дала e-mail eticket@flypgs.com. Письмо написали, через пару часов позвонили из Пегасуса, попросили подтвердить свое желание сдать билеты. Это было вчера в первой половине дня. Сегодня деньги пришли на карту с которой платил, из за курса даже чуть больше чем списалось изначально (в пересчете на рубли).
Пегасус этим самым очень удивил и порадовал)))

эх.. только что прислали письмо об отмене моего рейса в Овду. Может кто в курсе, это они определенные даты отменили на Овду или все направление?

Путешественница 2015, да-да, да-да, да-да!! Обязательно отпишитесь, как в Сабихе обстоят дела с перебежкой из самолета в самолет. И куда бежать - направо-лево, вверх-вниз или по диагонали.А то времени немного совсем будет. Хотя вы вроде в Стамбул летите, вам в транзитную зону не надо. Ждем отчет 24 декабря с нетерпением в любом случае!

piggypiggy писал(а) 03 дек 2015, 20:25:Путешественница 2015, да-да, да-да, да-да!! Обязательно отпишитесь, как в Сабихе обстоят дела с перебежкой из самолета в самолет. И куда бежать - направо-лево, вверх-вниз или по диагонали.А то времени немного совсем будет. Хотя вы вроде в Стамбул летите, вам в транзитную зону не надо. Ждем отчет 24 декабря с нетерпением в любом случае!

Я как раз транзитом через Стамбул в Прагу. У меня пересадка будет часов 7. Хотим пересидеть-лежать в лаунж зоне.

M_N писал(а) 03 дек 2015, 17:17:Всем привет!
Купили в октябре билеты из Краснодара в Стамбул на НГ праздники. После инцидента со сбитым самолет, начали терзать сомнения - ехать или нет. В итоге решили сдавать билеты. Через личный кабинет предлагалось получить примерно 20% от стоимости билетов. Позвонили в Казахское представительство, объяснили ситуацию. Девушка очень любезно порекомендовала писать письмо в головной офис, с просьбой вернуть полную стоимость билетов, дала e-mail eticket@flypgs.com. Письмо написали, через пару часов позвонили из Пегасуса, попросили подтвердить свое желание сдать билеты. Это было вчера в первой половине дня. Сегодня деньги пришли на карту с которой платил, из за курса даже чуть больше чем списалось изначально (в пересчете на рубли).
Пегасус этим самым очень удивил и порадовал)))

А мне об этом только мечтать, забронировали новогоднюю Анталию из Краснодара через Стамбул, туристы ехать уже не хотят, дети маленькие, боятся за них, а билеты невозвратные. Бронировали с сайта авиатор(Пегас Ритейл) на свою голову, они говорят что аннулируйте но со штрафом 100 %
Что мне можно сделать, просто если напишу на электронку в Пегасус, они мне даже позвонить не смогут и соответственно вернуть на карту

webbased писал(а) 03 дек 2015, 20:23:эх.. только что прислали письмо об отмене моего рейса в Овду. Может кто в курсе, это они определенные даты отменили на Овду или все направление?

А на какие даты были билеты? У меня были 05.01.16-13.01.16. Тоже сегодня пришло уведомление о вынужденном возврате.

EvelinaN писал(а) 03 дек 2015, 21:45:
webbased писал(а) 03 дек 2015, 20:23:эх.. только что прислали письмо об отмене моего рейса в Овду. Может кто в курсе, это они определенные даты отменили на Овду или все направление?

А на какие даты были билеты? У меня были 05.01.16-13.01.16. Тоже сегодня пришло уведомление о вынужденном возврате.

Конец января - начало февраля. Посмотрел на сайте пегасуса - нет рейсов в овду вообще. Вопрос конечно, риторический, но зачем было продавать билеты, если направление отменяют?

Путешественница2015 писал(а) 03 дек 2015, 21:09:
piggypiggy писал(а) 03 дек 2015, 20:25:Путешественница 2015, да-да, да-да, да-да!! Обязательно отпишитесь, как в Сабихе обстоят дела с перебежкой из самолета в самолет. И куда бежать - направо-лево, вверх-вниз или по диагонали.А то времени немного совсем будет. Хотя вы вроде в Стамбул летите, вам в транзитную зону не надо. Ждем отчет 24 декабря с нетерпением в любом случае!

Я как раз транзитом через Стамбул в Прагу. У меня пересадка будет часов 7. Хотим пересидеть-лежать в лаунж зоне.

Полежать тут если только на диване))) через час посадка на Шарм .

[quote="piggypiggy";p=6656968]... куда бежать - направо-лево, вверх-вниз или по диагонали.../quote]

"Куды бечь" - извечный вопрос, хе-хе. Все будет зависеть от места на перроне. Если Вас
привезут к телетрапу - по переходу попадёте прямо на нужный Вам 2 этаж. В направлении
не ошибётесь - туда двинутся все. И транзитники и уже прилетевшие к месту назначения.
Направление движения - направо, отнссительно фасада аэровокзала. Если борт припаркуют на
стоянке, в отдалении от вокзала, и Вас повезут автобусом, то войдёте в здание на первый этаж
и придётся подниматься на второй, а там снова вправо. По ходу увидите transit desk,
она (стойка, хм) будет слева. Если Вас не зарегистрировали на второй сегмент
(как обычно бывает у нас в Краснодаре), то нужно будет подойти к девочке (мальчику) за стойкой,
подать паспорт и назвать destination.
Получив посадочный, сразу за стойкой, слева, увидите лабиринт, который приведет Вас к месту
контроля безопасности. Прилетевшие побегут еще дальше, на паспортный контроль (тоже будет слева по ходу).
Контроль безопасности, всё как всегда - ручную кладь на ленту интроскопа, сами
через рамку металлодетектора, затем дверь и налево небольшой эскалатор, который
привезет Вас на 3 этаж в зону вылета. Поворот налево, вдоль мимо "дьютика", снова налево и Вы почти на месте.
Взгляд на табло, определение нужного гейта, последний бросок к искомому и...
можно выдохнуть Заблудиться Вам не дадут указатели, коих в Сабихе предостаточно. Удачи!
P.S. Вылеты также происходят из зала на первом этаже, на него можно спуститься на лифте, или
воспользоваться лестницей. Если Вы стоите перед вышеупомянутым табло, нужно повернуть направо,сделать
несколько шагов, и справа, за киоском "Турецпечати" обнаружится искомая. Внимательно слушайте объявления.
Случается, что гейты меняют с 3 этажа на первый.

Larry66 вот уж спасибо вам! Разъяснили)) Но, я и не думала, что если транзит через одну страну в другую, то изначально могут не выдать ВСЕ посадочные талоны.С таким не сталкивалась. Всегда сразу все билеты выдавали. Пугаете меня)) переживаю, переживаю. В прошлом году 31 декабря в аэропорту Ататюрка взяла бы олимпийское золото, если бы это были игрища. Неслась, как спринтер, а, если были в этом аэропорту, то меня поймете. первый рейс задержали почти на 2 часа, поэтому на второй оставалось ни много, ни мало 20 минут.....весь самолет, помню, наперегонки бежал, правда, в разные стороны. Через турникет этот дурацкий не пропустили, посмотрев в мой билет(типо, не успела), развернули и отправили к стойке "turkish airlines", там, предварительно всех разогнав своим диким криком, получив порцию разъяренных русских ругательств в свою честь (не, ну, им тоже надо, я понимаю), вручила свой билет представителю авиакомпании, который куда-то позвонил и спокойно так сказал, махнув на меня рукой: " Идите, идите скорее на свой рейс, вас ждут". Поскакала. К слову, из всего самолета я одна бежала на рейс в Милан. И вот бегу я, бегу, а этот аэропорт всё не кончается. У меня уже и дыхание закончилось, и воды нет времени купить, а я все бегу, а он все не кончается. Так увлеклась, что пробежала мимо своего гейта. Хееее хееее не, ну а как? Если там все пассажиры спокойненько себе сидели на креселках и ждали посадки. Я думала меня будут встречать со свистком и махающим красным платком. Ждут же. В общем, негодяй тот турецкий представитель turkish airlines. Не сказал, что рейс задержали и можете вразвалочку идти. Минут 30 еще сидели ждали посадку. Как раз отдышалась. Как на меня смотрели пассажиры, промолчу )) они то явно не врубались, почему я так быстро бегаю, да еще мимо гейта и обратно, и отчего моё лицо такого бордового цвета. в общем, медаль мне не дали, ещё по прилету и багаж мой потеряли )) я вообще везунчик. наверно, турки не умеют так быстро бегать, как я, тем более с багажом, вот и не успели сумку мою в багажник самолета закинуть )) Поэтому переживания мои обоснованны)) хочется спокойно всё успеть))

M_N писал(а) 03 дек 2015, 17:17:Всем привет!
Купили в октябре билеты из Краснодара в Стамбул на НГ праздники. После инцидента со сбитым самолет, начали терзать сомнения - ехать или нет. В итоге решили сдавать билеты. Через личный кабинет предлагалось получить примерно 20% от стоимости билетов. Позвонили в Казахское представительство, объяснили ситуацию. Девушка очень любезно порекомендовала писать письмо в головной офис, с просьбой вернуть полную стоимость билетов, дала e-mail eticket@flypgs.com. Письмо написали, через пару часов позвонили из Пегасуса, попросили подтвердить свое желание сдать билеты. Это было вчера в первой половине дня. Сегодня деньги пришли на карту с которой платил, из за курса даже чуть больше чем списалось изначально (в пересчете на рубли).
Пегасус этим самым очень удивил и порадовал)))

Присоединяюсь ко всем волнующимся и переживающим по поводу сложившейся ситуации...((
Купили билеты на сайте Pegasus без посредников на май 2016 г. Москва-Стамбул на неделю....
Билеты недорогие, думаю, невозвратные...

M_N! У Вас были невозвратные билеты?
Письмо писали на инглише?
Может, текстом поделитесь?))
Заранее спасибо!

Larry66 писал(а) 04 дек 2015, 06:07: Внимательно слушайте объявления.
Случается, что гейты меняют с 3 этажа на первый.

Лучше периодически просматривать онлайн табло! А то из объявлений не всегда все понятно!

Интересно, насколько сейчас в наших аэропортах долго и тщательно досматривают? За сколько времени стОит приехать, чтоб нормально пройти и еще отдышаться перед вылетом? Лечу из Краснодара.

T@sh@32 писал(а) 04 дек 2015, 11:28:
M_N писал(а) 03 дек 2015, 17:17:Всем привет!
Купили в октябре билеты из Краснодара в Стамбул на НГ праздники. После инцидента со сбитым самолет, начали терзать сомнения - ехать или нет. В итоге решили сдавать билеты. Через личный кабинет предлагалось получить примерно 20% от стоимости билетов. Позвонили в Казахское представительство, объяснили ситуацию. Девушка очень любезно порекомендовала писать письмо в головной офис, с просьбой вернуть полную стоимость билетов, дала e-mail eticket@flypgs.com. Письмо написали, через пару часов позвонили из Пегасуса, попросили подтвердить свое желание сдать билеты. Это было вчера в первой половине дня. Сегодня деньги пришли на карту с которой платил, из за курса даже чуть больше чем списалось изначально (в пересчете на рубли).
Пегасус этим самым очень удивил и порадовал)))

Присоединяюсь ко всем волнующимся и переживающим по поводу сложившейся ситуации...((
Купили билеты на сайте Pegasus без посредников на май 2016 г. Москва-Стамбул на неделю....
Билеты недорогие, думаю, невозвратные...

M_N! У Вас были невозвратные билеты?
Письмо писали на инглише?
Может, текстом поделитесь?))
Заранее спасибо!

Я думал что не возвратные, но как оказалось в личном кабинете можно было сдать, но со штрафом около 80% от стоимости.
Писали на английском вот такой текст:
Dear sirs,
We kindly ask you to consider the possibility of full refund of the advance payments done for flight tickets Krasnodar – Istanbul – Krasnodar, departure dates 31.12.15 and 04.01.16, flight # PC777, PC776, ticket numbers ХХХХХХХХХХ (ФИО), ХХХХХХХХХХ (ФИО). The tickets were bought on 24.10.15, on web site http://www.flypgs.com. The reason of our cancelation is the new RF government recommendation to don’t visit Turkish Republic in touristic purpose, until further notice.
Thanks for understanding.

M_N! Спасибо Вам большое!!!

Путешественница2015 писал(а) 04 дек 2015, 11:38:
Лучше периодически просматривать онлайн табло! А то из объявлений не всегда все понятно!

Периодически не получится - час на перебежку из самолета в самолет....поэтому хочу знать самый короткий путь ))))

piggypiggy писал(а) 04 дек 2015, 12:03:Периодически не получится - час на перебежку из самолета в самолет....поэтому хочу знать самый короткий путь ))))

Larry66 вам все правильно написал. Главное, по моему мнению, чтоб вас в аэропорту вылета сразу зарегистрировали на 2 плеча и дали посадочные, чтоб в Сабихе время на это не тратить.
А вы в этом аэропорту первый раз будете?

Что то смотрю, многие сдают билеты. Разговаривали с друзьями турками, они говорят, у них все спокойно, к русским относятся хорошо, еще и извиняются. Мы летим. По прилету-отпишусь.

Путешественница2015 писал(а) 04 дек 2015, 12:18:
А вы в этом аэропорту первый раз будете?

Ага, первый! Поэтому и страшно. Нет права на ошибку. Я себя знаю, могу убежать в противоположную сторону)) ещё и радоваться, что бегу быстрее всех, пока не пойму, что не туда.....))

piggypiggy писал(а) 04 дек 2015, 11:00:Larry66 вот уж спасибо вам!

Всегда пожалуйста, но, вообще-то для благодарности есть маленькая иконка с зелеными буквами, справа, над сообщением

piggypiggy писал(а) 04 дек 2015, 11:00: ... могут не выдать ВСЕ посадочные талоны.

В Краснодаре это в порядке вещей.

И не переживайте, Сабиха поскромнее Ататюрка по размерам.
Стайерский забег Вам не грозит. Разве что спринтерский

Друзья, подскажите, пожалуйста, можно ли как-то из брони Пегасуса понять, какой картой был оплачен билет? Билет покупала еще в мае, с тех пор закрыла 2 карты, и теперь не могу понять, какой картой я платила. Обычно в билете пишут четыре последние цифры карты, с которой прошел платеж, а тут я вообще не вижу ничего такого, может невнимательно смотрю...Чувствую с этим возвратом получу я проблем еще больше, чем ожидала.

Партизанка писал(а) 04 дек 2015, 14:34:Друзья, подскажите, пожалуйста, можно ли как-то из брони Пегасуса понять, какой картой был оплачен билет? Билет покупала еще в мае, с тех пор закрыла 2 карты, и теперь не могу понять, какой картой я платила. Обычно в билете пишут четыре последние цифры карты, с которой прошел платеж, а тут я вообще не вижу ничего такого, может невнимательно смотрю...Чувствую с этим возвратом получу я проблем еще больше, чем ожидала.

Посмотрела в свой билет. Есть карта! Смотрите : ОПЛАТА/PAYMENT далее номер карты и сумма списанная с карты.

Pegasу респект! позавчера вечером написал письмо с просьбой об отмене билетов с полным возвратом, вчера позвонил турок на ломанном русском ( англицким я владею плохо) подтвердил отмену, сегодня деньги пришли на карту! причем с профитом ~5,5 тр из за разницы курсов евро в мае и сейчас

А нам никто не вернул, и даже не звонил, я тоже письмо написала в Пегасус, но мы бронировали с сайта пегас-авиатора
и вот пришло такое сообщение

Helllo,

Due to the flight cancellation you can apply full refund via GDS. Please do not forget to add our remark ‘’ FULL RFND AUTH BY ISTPC DUE TO FLGHT CNX ‘’ into the endorse box in order to avoid any ADM.

Best Regards

Я так поняла что если только рейс отменят, так? Кто в английском силен, подскажите

T@sh@32
Скажите плиз чем у вас закончилась эпопея с возвратом билетов пегасус. мы встряли в Минводах. Пегасус не получил разрешение на полеты а билеты успешно продавал. На сайте билет висит, рейсов по факту нет.

allfredo писал(а) 07 дек 2015, 12:26:T@sh@32 ... мы встряли в Минводах. Пегасус не получил разрешение на полеты а билеты успешно продавал...

Мы вылет из Минвод обменяли на вылет из Краснодара. Без доплаты.

waz0708 писал(а) 05 дек 2015, 15:47:Pegasу респект! позавчера вечером написал письмо с просьбой об отмене билетов с полным возвратом

Подскажите, пожалуйста, на какой адрес Вы писали, и какую тему письма надо ставить?

Krakubist писал(а) 07 дек 2015, 13:00:
waz0708 писал(а) 05 дек 2015, 15:47:Pegasу респект! позавчера вечером написал письмо с просьбой об отмене билетов с полным возвратом

Подскажите, пожалуйста, на какой адрес Вы писали, и какую тему письма надо ставить?

Тему письма написал просто-Help mi!, адрес eticket@flypgs.com

waz0708 писал(а) 05 дек 2015, 15:47:Pegasу респект! позавчера вечером написал письмо с просьбой об отмене билетов с полным возвратом, вчера позвонил турок на ломанном русском ( англицким я владею плохо) подтвердил отмену, сегодня деньги пришли на карту! причем с профитом ~5,5 тр из за разницы курсов евро в мае и сейчас

Мне тоже звонили, тоже вроде как обещали вернуть деньги в полном объеме ("вроде как", потому что говорили на инглише, могли что-то не понять)))))... Это было 4 декабря вечером, сегодня 8 декабря до сих пор нет ни писем от них на электронку, ни денег.... Ждемс пока....

waz0708, а у Вас получается через 1 рабочий день деньги вернулись? Вам на почту они ничего не присылали?

нет, ничего не писали. сроки возврата могут зависеть от банка. у меня тиньков

Нам Пегасус вернул деньги на следующий день после моего письма. И даже никто не позвонил, просто отменили билеты и сделали возврат денег.

Написала письмо на возврат 4.12
Ни ответа, ни привета.
Деньги на карту не возвращали.

Inica писал(а) 10 дек 2015, 09:12:Написала письмо на возврат 4.12
Ни ответа, ни привета.
Деньги на карту не возвращали.

Может, есть смысл попробовать еще раз с другого ящика?

Мы в поездку едем, но звонили, узнавали в Пегасус. Нам сказали, что вернут все деньги без проблем в случае, если Россия запретит полёты. А так ничего не вернут. Как-то так.

piggypiggy писал(а) 10 дек 2015, 10:06:Мы в поездку едем, но звонили, узнавали в Пегасус. Нам сказали, что вернут все деньги без проблем в случае, если Россия запретит полёты. А так ничего не вернут. Как-то так.

То же заонил, сказали, что тариф невозвратный. Но по факту после письма вернули 100% Так что у кого есть сомнения в поездке есть смысл написать письмо- многим форумчанам уже вернули

waz0708 писал(а) 10 дек 2015, 10:17:То же заонил, сказали, что тариф невозвратный. Но по факту после письма вернули 100% Так что у кого есть сомнения в поездке есть смысл написать письмо- многим форумчанам уже вернули

А откуда сомнения? Есть причины?

boremann писал(а) 10 дек 2015, 11:07:
waz0708 писал(а) 10 дек 2015, 10:17:То же заонил, сказали, что тариф невозвратный. Но по факту после письма вернули 100% Так что у кого есть сомнения в поездке есть смысл написать письмо- многим форумчанам уже вернули

А откуда сомнения? Есть причины?

Лично у меня-да, есть причины. Конечно, может всему виной и зомбоящик, но желание ехать в Стамбул на новый год пропало полностью после последних событий. Все ихмо

Вы боитесь или просто "на зло"?

честно- боюсь

waz0708 писал(а) 10 дек 2015, 11:25:честно- боюсь

Но тогда и нужно писать туркам-" Дорогие, из-за того, что я боюсь, прошу вернуть мне деньги за невозвратные билеты"... Мне кажется, они и так уже показали свое отношение тем, что вернули многим деньги, хотя оснований для этого нет. Как и причин для страха. Я не боюсь, и не вижу оснований для страха. Зомбоящик стараюсь не смотреть. Из общения со знакомыми турками, и здесь в России, и там, в Стамбуле, все спокойно. Мы давно собирались в Стамбул, а тут совпало -ДР жены и Стамбул.

boremann писал(а) 10 дек 2015, 11:39:
waz0708 писал(а) 10 дек 2015, 11:25:честно- боюсь

Но тогда и нужно писать туркам-" Дорогие, из-за того, что я боюсь, прошу вернуть мне деньги за невозвратные билеты"... Мне кажется, они и так уже показали свое отношение тем, что вернули многим деньги, хотя оснований для этого нет. Как и причин для страха. Я не боюсь, и не вижу оснований для страха. Зомбоящик стараюсь не смотреть. Из общения со знакомыми турками, и здесь в России, и там, в Стамбуле, все спокойно. Мы давно собирались в Стамбул, а тут совпало -ДР жены и Стамбул.

С соседней ветки-
С сайта Вести: По данным турецких СМИ, ЦРУ США предупредило власти Турции о подготовке тремя палестинцами акций насилия в отношении находящихся в стране российских туристов, сообщает пиздеж. Как пишет газета «Хабер Тюрк», турецкое МВД

[/quote]
С соседней ветки-
С сайта Вести: По данным турецких СМИ, ЦРУ США предупредило власти Турции о подготовке тремя палестинцами акций насилия в отношении находящихся в стране российских туристов, сообщает пиздеж. Как пишет газета «Хабер Тюрк», турецкое МВД[/quote]
Ходите при свете дня группами.
А если серьёзно, то поменьше слушать новости. Палестинцы не только для русских готовят свои акции. Известный факт. И вообще, информация поступила от наших идеологических врагов.

нам тоже все вернули

Спасибо коллегам что надоумили как писать и куда отправлять письма.
Пегасус сегодня вернул деньги доллар в доллар.Возврат не связан с рекомендациями МИДа. Проблема была в отмене рейсов пегасусом из минвод (не смогли получить разрешение.) их на этом маршруте должен был заменить рос перевозчик но этого не случилось. Наши хотели как лучше а получилось... , что сотни людей с билетами и с сорваными планами. Пегасус прислали еще 26.11 емель что рейс не полетит. Но рамблер загнал это письмо в спам и раскопал я его тока дня три назад. Отправил пару писем на разные ящики пегасуса, попросил еще друзей со знанием турецкого позвонить.. В общем деньги вернулись. Буду перебивать на туркишьаирлайнс из Астрахани...)) Всем удачи..

Мне в ответ прислали письмо, где сказали звонить в колл-центр. Имеет ли смысл?
Или теперь ждать возможного переноса рейса?
Билеты покупала в качестве подарка (ну не билеты подарок, поездка))) маме на юбилей, она теперь переживает и подарок совсем не подарок
Как-то странно - кому вернули, кому нет, почему так?

st_eva писал(а) 11 дек 2015, 22:02:Мне в ответ прислали письмо, где сказали звонить в колл-центр. Имеет ли смысл?
Или теперь ждать возможного переноса рейса?
Билеты покупала в качестве подарка (ну не билеты подарок, поездка))) маме на юбилей, она теперь переживает и подарок совсем не подарок
Как-то странно - кому вернули, кому нет, почему так?

Нам сперва тоже написали, возврат возможен если будет отмена рейса, через неделю я еще письмо написала, сказала что боимся лететь и они уже разрешили чтобы нам всю стоимость вернули, может какой-то более жалостливый оператор в эту смену работал

И мы пробуем вернуть билеты на рейс Стамбул-Москва, пока безрезультатно...
Пришло письмо от Пегасуса с текстом
Dear Guest,
Regarding your case, we kindly ask you to get in contact with our call center or please follow up the link below;
http://www.flypgs.com/en/contact/call-center.aspx
Thank you for your interest in our company, we wish you pleasant flights.

И больше никаких вестей))))

найдите чела с хорошим английким и звоните в кулцентр. это работает. параллельно пишите письма на адрес eticket... с просьбой вернуть деньги Это работает.

Нам все вернули! Спасибо огромное за информацию!

Обещала написать. Вылетели сегодня из Краснодара в 4-15 в Стамбул. А вообще летим транзитом в Прагу. Ы Краснодаре мы с мужем попали в выборрчную проверку и нас немного поспрашивали: куда летим, вместе ли, с какой целью, много ли денег везем. Вобщем ничего необычного, и раньше нас об этом спрашивали. Все спокойно.Самолёт не под завязку, но много. Были и Турки, из погранцы дольше проверяли, и наши транзитники через Стамбул. В Стамбуле кроме рамки никак не проверяли. Сейчас сидим-едим в лоунж-баре. Ждём вылета, так как стыковкаиу нас 7 часов. Так что все переживающий - не переживайте! Удачи!

[quote="Путешественница2015";p=6696873][/quote]
Путешественница 2015, вот спасибо вам большое за разведку!! Удачной поездки!!

Сегодня лечу из Домодедово. Потом отпишусь, как все пройдет.

На паспортном погранец спросил, с какой целью, именно в Стамбул? И пожелал быть по аккуратней! Все.

Был забукан Стамбул на мартовские, один бы поехал не раздумывая, но с ребенком не хочу.
Позвонил с мобильного +90 850 250 67 77 , попросил отмены без штрафных санкций. Спросили - why? Ответил, что по причине рекомендаций правительства не ездить (выше M_N написал формулировку). Пару раз вставил "с большим сожалением", "мы очень расстроены" и т.п. Пару минут попросили подождать, потом вернулись на линию и подтвердили оформление полного возврата без штрафа. Сказали в течении неск. дней деньги упадут на карту, с которой была произведена оплата.
Туркам респект, ибо имели все основания послать. Думается мне, наш Аэрофлот в подобной ситуации так и сделал бы (послал).

Вчера вернулись из Стамбула. Поездка прошла прекрасно, отличное отношение турков, отличный город. Обратно в самолете было более половины свободных мест, очень удобно спалось. По прилету на таможне вопросы про Турцию, и потом перед лестницей 2-е сотрудников погранцов, всех, кто прилетел из Стамбула, подвергали блиц-опросу, но все корректно.
После сегодняшних событий в аэропорту, наверное бы уже не полетел.

upd.
На третий день после звонка денежка упала. И даже на 1600 руб. больше уплаченного, ибо бакс за 2 месяц подорожал.

boremann писал(а) 23 дек 2015, 17:27: После сегодняшних событий в аэропорту, наверное бы уже не полетел.

Летели обратно Прага-Стамбул и Стамбул-Краснодар 24 декабря. В последний день в Праге,23 декабря, друзья нас пугали сообщениями о взрыве и возможным терактом в аэропорту Сабиха в Стамбуле. Я уже начала было переживать. Но билеты есть, лететь домой надо - полетели. Подлетая к аэропорту Сабиха, искали хоть какие-то следы взрыва, пожара.. Не увидели. Единственное, по какой-то причине, наш самолет причалили где-то в конце поля и подогнали автобусы для доставки в аэропорт, а не как обычно к "трубе". В самом аэропорту никаких особых мер не заметили. Все в штатном режиме. Даже разуваться не заставляли. (кстати разувались мы только по пути "туда" в аэропорту Краснодара, и больше нигде). На обратном пути в Краснодаре на границе нас спросили зачем летали в Стамбул. Когда ответили, что транзитом туда-обратно в Прагу, вопросов больше не было. Так что и перелеты и сама поездка прошла у нас замечательно!
Всем, кто собирается еще только лететь - удачи! И с наступающим Новым годом!!!!

Сегодня тоже написала Пегасусу письмо в надежде, что и мне не откажут в полном возврате. Моя ситуация усложняется тем, что билеты покупались аж в мае, и карта, которой они были оплачены была закрыта, и ее счет тоже. Даже если Пегасус вернет деньги, предстоит борьба с банком. Никогда не закрывайте карты, когда у вас по ним есть "неотлётанные" билеты)

Путешественница2015 писал(а) 26 дек 2015, 23:34:
boremann писал(а) 23 дек 2015, 17:27: После сегодняшних событий в аэропорту, наверное бы уже не полетел.

Летели обратно 24 декабря.

Поздравляю! Надеюсь, отдых прошел так, как вы и планировали!

Написала письмо с просьбой о возврате денег на етикет в субботу, вчера продублировала его еще раз, пока - ни ответа, ни привета...Может быть у них исчерпался лимит доброй воли и полных возвратов)) друзья, кому недавно вернули деньги в полном объеме, насколько оперативно вам ответили из Пегасуса?

Партизанка писал(а) 28 дек 2015, 16:55:пока - ни ответа, ни привета... Может быть у них исчерпался лимит доброй воли и полных возвратов))

Не надо писать. Позвоните. Отказать письменно и устно - две большие разницы, при живом общении это сделать сложнее. Попросите коллегу, знакомого, родственников позвонить, если на свой английский грешите.

Друзья, кто-нибудь может перевести, что значит эта фраза:
ELEKTRONİK YOLCU BİLETİ - İPTAL DEĞİŞİKLİK TAZMİNATI/ELECTRONIC PASSENGER TICKET CANCELLATION - PENALTI COMPANSATION AMOUNT : 128.00 EUR
128 евро - это размер штрафа или, наоборот, размер причитающего со возврата? Сам билет стоил 178 евро.

Партизанка писал(а) 28 дек 2015, 21:31:Друзья, кто-нибудь может перевести, что значит эта фраза:
ELEKTRONİK YOLCU BİLETİ - İPTAL DEĞİŞİKLİK TAZMİNATI/ELECTRONIC PASSENGER TICKET CANCELLATION - PENALTI COMPANSATION AMOUNT : 128.00 EUR
128 евро - это размер штрафа или, наоборот, размер причитающего со возврата? Сам билет стоил 178 евро.

Это размер штрафа.

Новогоднее путешествие на Кипр окончилось не начавшись. По приезду в аэропорт Краснодара,
выяснилось, что борт не прибыл вследствие отмены рейса из Стамбула! Причем это второй!
подряд! борт. Вчерашний также не прилетал. Склонен думать, что это связано с погодными
условиями: нижний край облачности -150м., низовая метель (в Краснодаре!!!) В любом случае
трип "накрылся" Буду просить возврат уплаченной суммы по причине неисполнения договора
перевозки.

Добрый день!
тоже должны были лететь на рейсе 31 декабря Краснодар Стамбул транзитом в Европу. Отель предоплачен.
не знаем как теперь вылетать, и можно ли просить компенсацию за несостоявшийся перелет из Стамбула в Европу.
Обратные билеты тоже Пегасус. При том сотрудники аэропорта говорят что аэропорт работает в штатном режиме.

Мы тоже сегодня попали в эту ситуацию.Рейс отменен в связи с непогодой.Представитель авиакомпании предложил вернуть билеты или обменять на 1.01,хотя гарантии не давали что 1 января полет состоится.Мы взяли билет до Москвы,из Москвы в Вену.А на почту пегасуса написали письмо с просьбой вернуть деньги за билеты Краснодар-Стамбул-Вена.

Докладываю: летела 31 декабря из Москвы в Тель-а-вив с пересадкой 1 час. Рейс в Стамбул должен был быть в 16.50, улетели в 21.50. В Стамбуле очень сильнаяметель, там снега по пояс, сотрудники аэропорта не справляютя, лопат не хватает. Абсолютно все рейсы задержаны минимум часа на 4. Второй рейс должен был быть в 20.05,улетели в 4 утра. А метель там просто невероятная, снегопадище ужас, они там все с круглыми глазами по полю самолетному бегают.

отменено 3 рейса Краснодар Стамбул 30,31 декабря и 01 января. Люди не могут прилететь уже три дня из Стамбула соответственно.

Всем привет!
Сегодняшний (01.01.2016) вылет в Стамбул из Мск в 16-50 отменен.
У меня рейс транзитный, плюс выкуплен обратный перелет и забукена и оплачена гостиница.
Кто еще сегодня попал так же?)
Что делать?)
Кто нибудь дозвонился до представительства?
Вот их номер 8 968 046 92 89, похоже отключили)

Я пыталась три дня улететь. Забила, когда уже и при попытке улететь через Москву все накрылось. Обидно, что наши стабильно отменяют.
Я понимаю, что 30 был закрыт Краснодар. Почему 31 отменили, так и не поняла. Аэропорт работал в штатном режиме. 1 января отменили уже по погоде Стамбула. Один из двух-трех. Остальные с задержками, но выпускали.
Бесплатно поменяли. Хотя просила на апрель, сделали сентябрь. Ведь и по-турецки месяц назвала. Балбесы.
Благо у меня и в сентябре перелет.

У кого транзит и предоплата. Сочувствую.

Я застревала в Стамбе в 2014 году из-за тумана. Скажу так, кто летел транзитом просто счастливчик, потому что им Пегасус предоставляет гостиницу без вопросов. Кто просто из Стамбула... попали ;(

Менять только по звонку в Турцию. Из-за отмены меняют бесплатно оба перелета. На любую дату.

Желаю, чтоб 2 все было ок.

2.01 из Краснодара тоже отменен. у нас транзит, обратный перелет пегасусами и предоплачена гостиница с невозвратной бронью. также попали. если мы не хотим менять даты - нам могут вернуть деньги за оба перелета ( зачем теперь обратный перелет?) и можно ли с них компенсацию получить за отмену рейса? не знаем что делать.

zanina.oksana писал(а) 01 янв 2016, 15:14:...можно ли с них компенсацию получить за отмену рейса? не знаем что делать.

Думаю, что нужно! Послал вчера в 10 мск письмо на eticket@flypgs.com.
На данный момент - тишина...

А кто-нибудь что-нибудь знает про отмену их рейса в Тель-Авив через Стамбул сегодня, 1 января? Недавно звонила мама с чужого номера и сказала, что им дали гостиницу и всем предлагают перерегистрироваться через интернет на завтра...Я без понятия как это делать..

Утром звонил представителям АК в Москве, сказали что отменяют рейсы ночью на следующий день, в связи с нововведениями в РФ (турки летящие в Россию без виз), в связи с этим отменяют рейсы от туда сюда и соотвественно от нас туда.

Так же для себя узнавал информацию - по нормам багажа, но может пригодится кому, сумма изменений ш+в+г = 157см и вес до 20кг (стандартный билет с багажом).

Larry66 писал(а) 01 янв 2016, 16:05:
zanina.oksana писал(а) 01 янв 2016, 15:14:...можно ли с них компенсацию получить за отмену рейса? не знаем что делать.

Думаю, что нужно! Послал вчера в 10 мск письмо на eticket@flypgs.com.
На данный момент - тишина...

Тишина и поныне. Послал второе письмо...

Тоже писала туркам дважды. С Краснодара не могли вылететь 31 декабря. Сделали возврат денег только по звонку в Турцию в авиакомпанию (по-английски разговаривают хорошо). Деньги на счет были зачислены менее чем за сутки. На курсовой разнице заработали 8тр на двух билетах туда-назад.

Был быстренько "отфутболен" сюда: http://www.flypgs.com/en/contact/write-to-us.aspx,
где отрепетовал всю информацию. "Вечер перестаёт быть томным..."

"Так как вся информация может быть предоставлена и возврат процесс может быть сделано только в наш колл-центр с вашего устного разрешения в случае отмены рейсов,
просим вас связаться с нашим колл-центром".
Вот что мне написали турки при письменном запросе. Пришлось звонить со скайпа. 10 минут ожидания, 5 минут разговора, менее суток и деньги на карте.
ИМХО, но письменно сделать отмену брони и возврата денег не получиться

Вопрос может не в эту ветку, но возможно ли добиться компенсации за предоплаченные гостиницы от авиакомпании, в связи с отменой рейса?

Нет, авиакомпании не несут ответсвенности за последствия отмены

Звонил сегодня в аэропорт Краснодара насчет моего вылета 5/01/2015. Пока информации нет. У нас билеты до Барселоны через Стамбул. Кто-нибудь владеет актуальной информацией на сегодня-завтра по вылетам Пегасусом?

Сегодня в Краснодар в 22:30 Пегас не летит. Сайт показывал ещё утром no flights при попытке купить билеты. На табло Сабихи, думаю, тоже скоро появится информация. А про завтра ещё рано говорить.

А вообще интересно получается. Возврат можно оформить только если полёт уже не состоялся? Как считаете, при обращении в колл-центр можно просить возврат на предстоящий полёт, ссылаясь, что неделю подряд идут отмены? Мне 15-го лететь.

Сечка
Скажите, а на какое число у вас был билет? У меня должен был быть3-го, тоже звонили-отменили, но денег нет((

Форум Винского

Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Re: Отмена билета Pegasus Airlines

Pegasus Airline вылет из Москвы возврат билетов

Re: Pegasus Airline вылет из Москвы возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Катастрофа Су-24 в Турции: возможные последствия для туристов и путешественников

Re: Катастрофа Су-24 в Турции: возможные последствия для туристов и путешественников

Re: Катастрофа Су-24 в Турции: возможные последствия для туристов и путешественников

Re: Катастрофа Су-24 в Турции: возможные последствия для туристов и путешественников

Re: Катастрофа Су-24 в Турции: возможные последствия для туристов и путешественников

Re: Катастрофа Су-24 в Турции: возможные последствия для туристов и путешественников

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов