Агентство tickets.ua критика, обсуждение

[asalot]

Если это были 2 билета - то на второй рейс вы опоздали сами, никакой ответственности МАУ не несет.

Н-да самолет опаздывает на полтора часа, но ответственности мау не несет

[Makor]

Конечно не несет. Вы при покупке билетов заложили недостаточное время на стыковку. Для пересадки время нормальное, ибо авиакомпания сама гарантирует что пересадит вас.
А для 2 отдельных билетов - нет. Для второго рейса вы просто не явились на рейс, потому что не успели приехать вовремя, а на чем - на такси, автобусе, другим самолетов - уже неважно.

Но вы так и не ответили - подходили вы сразу по прилету на кассу МАУ?

[merial]

Н-да самолет опаздывает на полтора часа, но ответственности мау не несет

Время вылета вообще не является существенным условием перевозки. А/к обязуется доставить Вас в разумные сроки из точки А в точку Б и только.

[asalot]

Конечно не несет. Вы при покупке билетов заложили недостаточное время на стыковку. Для пересадки время нормальное, ибо авиакомпания сама гарантирует что пересадит вас.
А для 2 отдельных билетов - нет. Для второго рейса вы просто не явились на рейс, потому что не успели приехать вовремя, а на чем - на такси, автобусе, другим самолетов - уже неважно.

Но вы так и не ответили - подходили вы сразу по прилету на кассу МАУ?

Это была пересадка,при покупке мау сами предложили такой билет, харьков-Амстердам, с пересадкой в Киеве.

Подходили

[hellen-k]

если покупали единый билет, то вас АК должна доставить следующим рейсом. Если отдельные - не должна.

[Makor]

Эм. И что вам сказали? вообще ни разу не слышал чтобы с единым билетом при опоздании мау посылало нафиг.
Мне даже предлагали перенести тот рейс на который я не успевал, хотя он был отдельным билетом вообще.

Обычно пересаживают на следущий рейс МАУ в Амстер

[merial]

Это была пересадка,при покупке мау сами предложили такой билет, харьков-Амстердам, с пересадкой в Киеве.

Билет единый или нет?

[Makor]

4.10.15 самолет Харьков-Киев (длительность полета 1ч) вместо 7 утра вылетел в 8.23, что естественно повлекло опоздание на самолет Киев-Астердам, т.к. он вылетает в 9.50

Кстати. Только обратил внимание - борт приземлился в 09:09. У вас было достаточно времени чтобы по прилету выйти, дойти до проверки безопасности с посадочным, выданым в Харькове, пройти пограничников и еще посидеть у гейта на посадку....

[Makor]

Хм. А вылетел ps101 рейс вообще не в 09:50, а в 12:57. Так что времени у вас было с головой. Не понимаю я почему вы не пытались улететь. Кстати может они вас искали и пропустили свой слот на вылет и на посадку в Амстердаме?:) Или вы с багажом были и его выгружали... А как обрадовались остальные пассажиры то такому.

[tatarintver]

Друзья, помогите пжл понять суть проблемы:
пытаюсь приобрести билет через тикетс.ру на Эмирейтс. Москва-Кейптаун.
Вчера мониторил цены, выходило что к вечеру они поднялись. С этим смирился и лег спать.
Сегодня с утра цены откатились, делаю попытку оформить - и сайт выдает "К сожалению, мы не получили подтверждения о наличии свободных мест на выбранном варианте перелёта".
Пробовал оплату и напрямую а/к, и оплату сайту.

Как поступить, может кто знает? На оф сайте Эмиратов билет почти на 10 штук дороже. Уж и так за бюджет вывалился...

Только что попробовал на украинском сайте тоже самое сделать - и прошел до платежа. Вот падлы, другого слова нет!!!

[poiskowetz]

Титкетсюру морочит голову сообщениями:

"К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
16.02.2016 JJ-8237 Милан - Сан-Паулу 20:20 - 05:40.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
16.02.2016 JJ-8237 Милан - Сан-Паулу 20:20 - 05:40.

У Вас будет достаточно времени для совершения пересадки.

Если Вы согласны на предложенный вариант, для получения новой маршрутной квитанции необходимо:

1. Войти в раздел «Мой билет»–«Авиабилеты»–«Бронь №»–«Управление бронью»–«Изменение даты/маршрута».
2. Нажать кнопку «Подтвердить»."


В Хелпдеск мычат. Что все это может значить?

[hellen-k]

Титкетсюру морочит голову сообщениями:

"К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
16.02.2016 JJ-8237 Милан - Сан-Паулу 20:20 - 05:40.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
16.02.2016 JJ-8237 Милан - Сан-Паулу 20:20 - 05:40.

У Вас будет достаточно времени для совершения пересадки.

Если Вы согласны на предложенный вариант, для получения новой маршрутной квитанции необходимо:

1. Войти в раздел «Мой билет»–«Авиабилеты»–«Бронь №»–«Управление бронью»–«Изменение даты/маршрута».
2. Нажать кнопку «Подтвердить»."


В Хелпдеск мычат. Что все это может значить?

при чем тут Тикетс? Им так АК инфу отправила, они автоматом рассылку делают. У меня было так раз с Алиталией. Тоже не поняла. Потом выяснилось - они рейс сняли, заменили на другой с разницей в 5 минут, а потом вернули предыдущий, все в течение пары часов. Был технический сбой в системе АК, но авторассылка сработала.

[smolyakov]

здравствуйте. у меня вопрос по возврату средств за билеты. Покупал через tickets.ua , купил нормально, никаких вопросов не было, но из-за отмены рейсов на Украину пришлось билеты возвращать. Пришло сообщение о том, что заявка на возврат была передана в финансовый отдел, возврат ожидайте от 5-10 дней. 10 дней прошло, деньги не вернули. Писал и звонил в тех поддержку несколько раз, ответ всегда стандартный: Ожидайте, возврат осуществляется. При этом на сайте аэрофлота в билете написано, что По билету произведён возврат.

Куда написать/позвонить еще кроме тех поддержки на сайте, что бы узнать состояние возврата, и как-то его ускорить?

[hellen-k]

для начала в свой банк. Там до месяца могут крутить ваши деньги.

[smolyakov]

Банк говорит что деньги не поступали, в службе поддержки на вопрос: отправлялись ли вообще деньги, написали: ожидайте поступление информации.

[DmytroV]

Коллеги, подскажите!
Купил билет через Тикетс из Москвы, AirChina, хочу изменить дату вылета.
Московский офис AirChina нашел нормальный вариант, доплата всего 125 евро, но оплата у них на месте.
Тикетс.уа выставляют счет на доплату в 50000грн. Это как? Что делать?

[Karelua]

А вот если оплачивать билет tickets.ua с валютной карточки (все-таки долар или евро списывают??), возможно ли обезопасить себя от "левых" расходов и необъяснимых конвертаций?
Или это тоже не залог успеха?

[Makor]

спишут всеравно в гривне. спишут в долларах по курсу покупки банка. и от конвертаций не убережет всеравно )))

[nathalier]

Всем доброе утро!
Столкнулась с удивительной сиуацией:
2 недели тому купили билеты на рейсы авиакомпании МАУ+КЛМ Киев - Эдинбург - Киев с пересадкой в Амстердаме через тикетс.
Вылет должен быть завтра, однако несколько часов тому оказалось, что по нашему номеру бронирования билет туда существует лишь до Амстердама -т.е туда Киев-Амстердам, обратно Эдинбург-Киев (проверяли на чекмайтрип, звонили в КЛМ и МАУ - результат один).
В это же время в поддержке тикетс утверждают, что все в шоколаде, билет до Эдинбурга.
Но, учитывая, что регистрацию проводит МАУ, считающие, что наш билет только до Амстердама, есть подозрения, что ни в какой Эдинбург нас не повезут, несмотря ни на какие бумажки-билеты, присланные на почту от тикетс (там, понятно, нарисован рейс до Эдинбурга).
Кто-то сталкивался с подобным?
Как разрешить ситуацию?

[gladik]

nathalier, интересно кто в итоге оказался прав - тикетсы или МАУ с КЛМ?)