Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #1

Сообщение Morik » 27 апр 2010, 05:49

А сколько берут Турецкие авиалинии за изменение даты вылета (позже)?
Вообще, названия тарифов для всех компаний сейчас одинаковое - flex и прочее?
Аватара пользователя
Morik
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 18.03.2010
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
возврат авиабилетов

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #2

Сообщение Tstor » 27 апр 2010, 08:56

Morik, вся эта информация в правилах вашего конкретного тарифа. Названия могут быть любыми, но правила разные. Если брали на сайте, то у них только эта информация и раскрыта: штрафы за возврат и за обмен.
Смотрите букву тарифа в билете, на недорогой эконом (Е S, например)- 50евро штрафа + доплата до более дорогого класса, если мест в вашем классе бронирования уже нет.
Tstor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2570
Регистрация: 18.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 373 раз.
Поблагодарили: 436 раз.
Возраст: 43
Страны: 89
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #3

Сообщение vovokk » 24 дек 2011, 18:55

Господа, а кто в курсе, у Турок есть практика замены имени пассажира в купленном билете? Спасибо.
vovokk
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 11.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4

Сообщение Shwed » 24 дек 2011, 18:59

vovokk писал(а) 24 дек 2011, 18:55:Господа, а кто в курсе, у Турок есть практика замены имени пассажира в купленном билете? Спасибо.

Есть, но зависит от тарифа.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20419
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2306 раз.
Возраст: 51
Страны: 89
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #5

Сообщение vovokk » 24 дек 2011, 20:16

Т.е. выяснить это можно только по телефону в офисе а/к ?
Я купил билеты через озон, при покупке места забронировать было нельзя.
Стал заходить на сайт а/к - там все время отражалось что данное действие не возможно, зайдите как-нить на недельке.
Позвонил в офис. Барышня сказали, что мол только за месяц до вылета появится информация о борте, тогда и станет возможным бронировать места.
Спросил про изменение имени пассажира - сказала что такой сервис в свое время также станет возможным (про тариф не спрашивала).
Но теперь уже 10 дней до вылета осталось - а мне все также предлагаютЬ зайти как-нить на недельке.
У кого-нибудь была похожая ситуация???
vovokk
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 11.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #6

Сообщение Цветок77 » 07 мар 2012, 08:02

Помогите, пожалуйста, с тарифами и возвратом разобраться. Рейс 24 марта по 30 марта Новосибирск-Рим. Через Стамбул. 2 взр. + 1 реб. 11 лет. Смотрю самый дешевый тариф: 1272 евро. Сутки почти в Стамбуле( т.е. вылет в Рим из Стамбула 25 марта). Этот билет можно сдать до вылета? (если визу итальянскую не дадут). Какой штраф?
Изменить дату можно?
Можно билет сдать или дату, время поменять после 1 вылета( из Новосибирска)?
Я звонила по единому номеру. Плохо было слышно Может из-за мобильного телефона ( др. не имеем ).
Общее:а Авантюрист был прав.
Upd. Евро 200? Бугагушка)
Цветок77
путешественник
 
Сообщения: 1055
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 214 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 46
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #7

Сообщение Tstor » 07 мар 2012, 08:22

Цветок77, доходите до оплаты, кликаете, что вы хотите оплатить картой и смотрите внизу fare notes

Сдается с потерей 100 евро с билета, изменения - 50 евро
Tstor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2570
Регистрация: 18.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 373 раз.
Поблагодарили: 436 раз.
Возраст: 43
Страны: 89
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #8

Сообщение Цветок77 » 07 мар 2012, 09:14

CANCELLATIONS
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.
NOTE -
NOT PERMITTED EVEN FOR MEDICAL REASON
FOR NON REFUNDABLE TICKETS THE -YR- SURCHARGE
WILL NOT BE REFUNDED

Не пойму, а это что значит? Остальное поняла
Общее:а Авантюрист был прав.
Upd. Евро 200? Бугагушка)
Цветок77
путешественник
 
Сообщения: 1055
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 214 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 46
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #9

Сообщение Tstor » 07 мар 2012, 09:27

Если вы не явитесь на рейс, в т.ч и по болезни, ни чего не вернут.
Tstor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2570
Регистрация: 18.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 373 раз.
Поблагодарили: 436 раз.
Возраст: 43
Страны: 89
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #10

Сообщение Dymytry » 08 мар 2012, 15:49

Господа, а подскажите пожалуйста есть ли какая-то возможность перенести купленный (самый дешевый) билет на другую дату? Я готов доплатить. Как это сделать через сайт?
Внимание! S7 не сажает на рейс даже при наличии билета: S7 не посадили на рейс при имеющемся билете (овербукинг)
Аватара пользователя
Dymytry
участник
 
Сообщения: 192
Регистрация: 12.05.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #11

Сообщение Alександр » 08 мар 2012, 15:54

Dymytry писал(а) 08 мар 2012, 15:49:Господа, а подскажите пожалуйста есть ли какая-то возможность перенести купленный (самый дешевый) билет на другую дату? Я готов доплатить. Как это сделать через сайт?

Надо смотреть правила тарифа. Если изменения возможны, заходите в бронь, там должна быть опция "rebooking" или "change". У турков точно есть такое.
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5637
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 42
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #12

Сообщение Dymytry » 08 мар 2012, 16:14

Попробовал нажать reissue, он мне выдал: "According to our Terms and Conditions, reissue is allowed for the reservations which includes only domestic flights."
Внимание! S7 не сажает на рейс даже при наличии билета: S7 не посадили на рейс при имеющемся билете (овербукинг)
Аватара пользователя
Dymytry
участник
 
Сообщения: 192
Регистрация: 12.05.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #13

Сообщение Alександр » 08 мар 2012, 16:20

Тогда только звонить в колл-центр или ехать в офис.
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5637
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 42
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #14

Сообщение Dymytry » 11 мар 2012, 17:28

Вот в офис-то мне будет сложновато из Сальвадора-то.

А интересно, если я по факту не полетел, я могу получить сборы назад потом?
Внимание! S7 не сажает на рейс даже при наличии билета: S7 не посадили на рейс при имеющемся билете (овербукинг)
Аватара пользователя
Dymytry
участник
 
Сообщения: 192
Регистрация: 12.05.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #15

Сообщение Shwed » 11 мар 2012, 17:31

Dymytry писал(а) 11 мар 2012, 17:28:Вот в офис-то мне будет сложновато из Сальвадора-то.

По Skype позвоните в российский офис.

call Center: (7/24) : 8 800 700 61 61
AGENT HELP DESK: +7 929 506 41 87
Office:+7 495 775 0849

Email

mowtkgroupdesk@gmail.com
mowtkhelpdesk@gmail.com
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20419
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2306 раз.
Возраст: 51
Страны: 89
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #16

Сообщение Alександр » 11 мар 2012, 17:32

Сборы получить сможете.
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5637
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 42
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #17

Сообщение Tstor » 12 мар 2012, 03:58

Dymytry, может так быть что и не сможете. По крайней мере в правилах пишут, что по невозвратным билетам YR cбор не вернут. Надо звонить и уточнять правила вашего тарифа.
Еще у них при возвратном со штрафом билете, при no show -когда вы не явились и не аннулировали заранее билет- тоже YR сбор не возвращается.
Tstor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2570
Регистрация: 18.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 373 раз.
Поблагодарили: 436 раз.
Возраст: 43
Страны: 89
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #18

Сообщение buferman » 02 май 2012, 09:54

Какие комиссии если я хочу перенести дату вылета?
Если я куплю билет с открытой датой,как производится выбор мест?В телефонном режиме?При покупке картой на сайте, билетов с открытой датой не на свое имя,как я потом могу вернуть деньги?А если срок действия карты закончится?

спасибо
buferman
активный участник
 
Сообщения: 886
Регистрация: 23.12.2009
Город: Stockholm
Благодарил (а): 398 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 37
Страны: 57
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #19

Сообщение SunSeeker » 29 май 2012, 15:25

с утра не могу зайти на сайт турков, так как отменилась поездка. Оказалось,
у турков в связи с забастовкой не работает сайт.

я попал - надо сегодня сдать билет с вылетом завтра 30 мая.





Авиакомпания Turkish airlines отменила рейсы во вторник в связи с тем, что сотрудники сказались больными в знак протеста против законопроекта, в котором предлагается объявить незаконными забастовки работников авиационной отрасли.

Министр транспорта заявил о том, что на сайт авиакомпании была совершена кибератака, в связи чем он перестал работать. Всего пришлось отменить 104 рейса, и министр сказал, что примет «необходимые меры», если в скором времени вопрос не будет решен.

Глава авиационного профсоюза заявил, что действия сотрудников авиакомпании являются ответом на законопроект, однако это не официальная забастовка – бастовать они могут только после прохождения определенной юридической процедуры.

«Многие из них заболели и не готовы летать. С точки зрения авиационной безопасности, они не могут исполнять свои обязанности», - рассказал генеральный секретарь профсоюза агентству Reuters.

Пресс-секретарь авиакомпании написал в Твиттере, что Hava-Is делал незаконные призывы к забастовке, и некоторые сотрудники откликнулись на них, из-за чего авиакомпания столкнулась с серьезными проблемами.

htt***.infox.ru/business/company/2012/05/29/Turkish_airlines_pri.phtml#issueContinue
Аватара пользователя
SunSeeker
путешественник
 
Сообщения: 1325
Регистрация: 28.10.2004
Город: Паханат Россия
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 50
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #20

Сообщение Taxpolice » 29 май 2012, 15:36

Думаю, что сайт не работает по какой-то другой причине. Позвоните в российское представительство, договоритесь там.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6525
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 968 раз.
Возраст: 54
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль