Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Yurispb]

В копилку опыта изменений билета.
1. Изменение времени на 5-25 минут. Без проблем изменили дату с 31 декабря на 30 декабря, маршрут LED-IST-SGN. Теперь перелет стал без технической посадки в HAN и НГ теперь встречаю во Вьетнаме, а не в аэропорту Стамбула.
2. Билет 2RT. Изменение времени на 5-40 минут. Поменяли маршрут с VKO-IST-DEL на LED-IST-KTM, что стало приятной неожиданностью.
2RT покупал через AWAD, менял через них же.

[Cimba2000]

Yurispb, а когда именно (как давно) вам изменили время? У меня последний раз например 28 июня произошли изменения, больше не было заветных смс-сообщений.

[Yurispb]

а когда именно (как давно) вам изменили время?

В начале июля.

[Constructor]

Привет, коллеги. Туркиши сильно снизили цены на вылеты в Европу на октябрь. На руках билеты стоимостью 53 тыс руб, а по skyscanner теперь такой билет стоит 38 тыс руб. Билет невозвратный.

Ничего ли нельзя сделать? Хоть плюшку какую-нибудь от Туркишей получить?

[Chami Li]

Если произошли изменения в расписании после покупки билета, можно вернуть его без потерь и купить новый по более низкой цене.
Ничего "плюшечного" получить нельзя, к сожалению.

[paradise48]

Добрый день, турки негодяи изменили все расписание вылетов из Воронежа, а у меня билеты на НГ в Дубай куплены, предлагают сдвинуть даты, но тогда мне придется на работе отпрашиваться или сделать возврат денег, но это вообще не вариант. Как их можно убедить пересадить мою семью на другого перевозчика.
Даты сдвинуты более чем на сутки.

[Chami Li]

Как их можно убедить пересадить мою семью на другого перевозчика.

Думаю, что только чудом. Реальнее будет поменять Воронеж на Москву или Ростов (если есть вылеты в нужные даты).

[paradise48]

А еще у кого нибудь есть иное мнение? ведь это пиковый период, они должны это понимать?

[IgorBasic2]

А еще у кого нибудь есть иное мнение? ведь это пиковый период, они должны это понимать?

они вас уведомили сильно заранее. У них нет обязательства вести вас другим перевозчиком.

[paradise48]

они вас уведомили сильно заранее. У них нет обязательства вести вас другим перевозчиком.

Меня никто не уведомлял, я сам решил проверить свою бронь и увидел что половина рейсов пропала.

[Chami Li]

paradise48, турки даже в условиях реального неконтролируемого форсмажора пересаживали со скрипом на партнеров по альянсу, а Вы хотите из-за рядового переноса рейсов этого добиться. Да и на кого пересаживать в Воронеже? Аэрофлот и Сибирь из других альянсов. Я не знаю, может, у них и есть интерлайн-соглашения с турками, но все равно очень сильно маловероятны такие варианты.
Попробуйте, попытка не пытка.

Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[Taxpolice]

сделать возврат денег, но это вообще не вариант.

Почему? Сколько ваши билеты стоили и сколько они стоят сейчас у другого перевозчика на нужные вам даты? У Турков есть сейчас рейс за 38800 с 25 декабря по 9 января, а у S7 - за 30600 с 27 по 10. Может быть еще в выигрыше останетесь

[paradise48]

Сколько ваши билеты стоили и сколько они стоят сейчас у другого перевозчика на нужные вам даты? У Турков есть сейчас рейс за 38800 с 25 декабря по 9 января, а у S7 - за 30600 с 27 по 10. Может быть еще в выигрыше останетесь

Ага вернут 36 тр конечно же, я их по акции покупал когда эта дурацкая компания в Воронеж заходила за 18 тр.

[Taxpolice]

Да, сейчас за 18 улететь не вариант
Тогда договаривайтесь с перевозчиком о переносе на наиболее удобные для вас даты.

[sendmel]

Уважаемые форумчане. Прошу Вашего совета. По известной теме были приобретены 2RT:
VKO - IST - SGN - IST -VKO 30.10.17 - 08.11.17, VKO - IST - MIA -IST - VKO.
Turkish Airlines изменила время вылета VKO - IST 30.10.17 на 30 мин. раньше.
Я обратился к агенту за изменением города вылета - прилета по первой части VKO - IST - SGN - IST - VKO на AER - IST - SGN - IST - AER.
10 писем и звонков агенту принесли следующие результаты:
1. В авиакомпанию они направили 3 запроса, ответов нет. Агент даже мне скинул копии их исходящих писем и писем о переадресации по подразделениям Turkish Airlines.
2. На горячей линии посоветовали обратиться в московский офис.
3. В представительстве в Москве сказали, что у вас еще 2 месяца до вылета, не беспокойтесь, еще будет изменение расписания.
Как быть? Вопрос: ждать или заранее купить билеты до VKO? Может, кому еще написать?

[Poseidon]

В представительстве в Москве сказали, что у вас еще 2 месяца до вылета, не беспокойтесь, еще будет изменение расписания

В представительстве в Москве не могут знать о возможных изменениях, поэтому я бы не ориентировался на эту информацию.

Как быть? Вопрос: ждать или заранее купить билеты до VKO? Может, кому еще написать?

Неизвестно и непредсказуемо. Но не факт, что за 2 месяца поменяется расписание. Делайте так, как считаете нужным.

[ksusha777]

Кто-нибудь может подсказать, насколько лояльно авиакомпания относится к замене имени пассажира в билете? Речь идет о тарифе L.

[Poseidon]

ksusha777,
Нельзя.

[Chami Li]

Прислали изменения сегодня (вторая часть из 2 RT):
Москва-Стамбул 18 ноября - с 21.25 на 20.50;
Стамбул-Дубай 19 ноября - с 01.45 на 01.25;
Дубай-Стамбул 6 декабря - с 02.35 на 02.40;
Стамбул-Москва 6 декабря - с 10.55 на 11.50.

Поменяла в итоге на Москва-Стамбул (IST)-смена аэропорта (SAW)-Дубай-Стамбул (IST)-Манчестер.
Москва-Стамбул и Стамбул-Дубай поменяла на рейсы, вылетающие в другое время, они теперь Т, 50% миль.
Дубай-Стамбул (тоже поменяла с ночного на утренний) и Стамбул-Манчестер - Q, 100% миль. Первоначально все сегменты были W, 25% миль.
Хоть какая-то радость.))

Билет покупался у агента Аnywayanyday. Вчера утром написала им запрос на рероутинг, указав, что авиакомпания такой обмен допускает. После этого позвонила им уточнить, отправили ли они запрос на рероутинг в авиакомпанию. Получив утвердительный ответ, позвонила в московский офис турков, попросила найти запрос от агента и оперативно решить вопрос с рероутингом.
В офисе немного повыпендривались, сказав, что могут и не поменять Москву на Манчестер, и велели ждать ответа от агента.

Сегодня утром еще раз позвонила агенту и в офис напомнить о себе. В обед новый билет был на почте.
Про свой Elite+ не упоминала при обращении в офис, но, возможно, он сыграл свою роль в быстром решении вопроса.
Девушки в офисе, мягко говоря, не приветливы. По крайней мере те, которые отвечают по телефону.

[filipchik]

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, есть RT Каир-Минск, с Минска надо забрать ребёнка 9 лет. Как можно купить билет на ребёнка без билета на взрослого? Цена будет как OW?