OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: KyKyIIIoHoK, odakova, stexsam и гости: 8

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1561

Сообщение bryce.terner » 26 сен 2017, 10:51

Ничего не меняется у 12Trip. То ли кривые у них ручонки, то ли до сих пор мутят. Оплата в авиакомпанию не помогла. Бронирование рейса Iberia, цена в рублях, авторизация от авиакомпании пришла в рублях, билет выписан. Через 4 дня в банк приходит фин. представление от авиакомпании в евро, списание с рублевой карты в итоге на 4,2% больше первоначальной цены. Хотя бы не 10% за счет снижения курса евро. Больше ни ногой, разумеется
Из депрессии есть три выхода: Домодедово, Шереметьево и Внуково
bryce.terner
активный участник
 
Сообщения: 772
Фото: 4
Регистрация: 01.09.2010
Город: Ханой
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 48
Страны: 71
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1562

Сообщение Xscape » 26 сен 2017, 11:24

bryce.terner , а какой банк?
Xscape
путешественник
 
Сообщения: 1111
Регистрация: 20.03.2015
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 28
Страны: 23

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1563

Сообщение Romulus » 26 сен 2017, 11:26

bryce.terner,
в данном случае это давняя особенность выписки билетов а/к Iberia, об этом давно известно и ОТТ формально тут не причем. Ну и платили вы напрямую в а/к.
По запросу в OTT мне они рублевую разницу в аналогичном случае вернули, на форуме тоже есть примеры Re: Iberia (покупка билетов)
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 2640
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 460 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1564

Сообщение bryce.terner » 26 сен 2017, 14:55

Romulus, мне они тоже предложили вернуть разницу на счет в 12Trip, только зачем мне это. 333 рубля за такой урок не жалко, да еще и публику предостеречь, репутацию агента поддержать, так сказать))). Мне не пришло в голову потратить часов пять (или сколько там) на чтение профильной ветки, чтобы избежать потери 333 рублей OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Причем 12Trip упорно утверждают, что и у них, и у авиакомпании все как положено - "Согласно данным из системы взаиморасчетов BSPlink, стоимость, заявленная на странице оформления, полностью совпадают со стоимостью авиабилетов и валютой списания. Так же представителем авиакомпании подтверждено, что в авиакомпании поступила ровно та сумма, которая предусмотрена билетом". Интересно, кто врет?))))))) Явно не банк, получивший списание в евро.
Romulus писал(а) 26 сен 2017, 11:26:bryce.terner,
в данном случае это давняя особенность выписки билетов а/к Iberia, об этом давно известно и ОТТ формально тут не причем. Ну и платили вы напрямую в а/к.
Re: Iberia (покупка билетов)

Я понимаю, что платил я в а/к. Вот только при заключении договора от моего имени выступал агент, который либо предоставил неверную информацию о валюте списания (в чью пользу? ага))), либо косяк в связке IB-BSPlink, с которыми агент взаимодействует тоже по определенным договорам. А крайним, по вашему предположению, должен оставаться клиент.
Последний раз редактировалось bryce.terner 26 сен 2017, 15:24, всего редактировалось 1 раз.
Из депрессии есть три выхода: Домодедово, Шереметьево и Внуково
bryce.terner
активный участник
 
Сообщения: 772
Фото: 4
Регистрация: 01.09.2010
Город: Ханой
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 48
Страны: 71
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1565

Сообщение bryce.terner » 26 сен 2017, 15:05

Xscape писал(а) 26 сен 2017, 11:24:bryce.terner , а какой банк?


Нормальный банк, котрый ведет расчеты с платежной системой и в рублях, и в евро. Картой которого многократно покупались билеты напрямую у IB в рублях и списанием в рублях, и только при появлении посредника в виде 12Trip вдруг процедура расчетов дала неожиданный сбой, и не в пользу клиента))))) Скорее всего, вся проблема в BSPlink и кривых (или шаловливых) ручонках 12Trip
Из депрессии есть три выхода: Домодедово, Шереметьево и Внуково
bryce.terner
активный участник
 
Сообщения: 772
Фото: 4
Регистрация: 01.09.2010
Город: Ханой
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 48
Страны: 71
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1566

Сообщение katerinanf » 26 сен 2017, 15:42

Хорошо, что у этого форума есть особенность присылать иногда на почту ссылки на продолжение тем, где когда-то засветился. И у меня поддерживается мнение, что связываться с 12трип не надо. Нас они "надули" два года назад на ~2500 рублей. Переписка не дала ничего. Отсылали к авиакомпании (Алиталия) и банку, где всегда платили и никогда не было проблем. Покупали до и после Эйрфранс, Люфтганзу, австрийские авиалинии, ЭйрСербию, ЭйрБерлин и т.д. и т.п. Всегда цена совпадала. Кроме случая, когда связались с 12трипом.

И здесь представитель попросил предоставить выписки из банка, чтобы они разобрались. Предоставили. "А в ответ - тишина". Два года прошло. Я и забыла, но ФВинского не дал забыть. Низкий поклон.
katerinanf
полноправный участник
 
Сообщения: 231
Фото: 0
Регистрация: 30.03.2015
Город: Дубна
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 101
Страны: 35
Пол: Женский

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1567

Сообщение Viachik » 26 сен 2017, 15:49

bryce.terner писал(а) 26 сен 2017, 15:05:Нормальный банк, котрый ведет расчеты с платежной системой и в рублях, и в евро

Вы название этого банка можете сообщить ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15646
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 313 раз.
Поблагодарили: 1543 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1568

Сообщение odessa72 » 07 ноя 2017, 19:33

Покупал билеты на Air France, на одном из этапов регистрации мелькнуло, так, что и не обратишь внимания, что это на самом деле Аэрофлот. На самом деле полет выполняет Rossiya Airlines. Сравните качество обслуживания и самолетов Air France и Rossiya Airlines . Чтобы не мучатся 6 часов с третьесортного качества авиакомпании, пытался в тот же день отменить билет. Потеря 70% денег, да и те, судя по отзывам в интернете вряд-ли вернут. Лучше изначально обращаться к провайдеру понадежнее.
odessa72
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 07.11.2017
Город: Иерусалим
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1569

Сообщение aleksey2008 » 07 ноя 2017, 23:58

odessa72 писал(а) 07 ноя 2017, 19:33:Сравните качество обслуживания и самолетов Air France и Rossiya Airlines

Особой разницы нет, и там и там не слишком новые Airbus OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!
odessa72 писал(а) 07 ноя 2017, 19:33:Чтобы не мучатся 6 часов с третьесортного качества авиакомпании

Это куда же такой продолжительности рейс?
odessa72 писал(а) 07 ноя 2017, 19:33:Потеря 70% денег

Извините, вам шашечки или лететь? OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7014
Фото: 695
Регистрация: 11.02.2010
Город: Санкт-Петербург / Москва
Благодарил (а): 525 раз.
Поблагодарили: 614 раз.
Возраст: 55
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1570

Сообщение andreyshch » 23 дек 2017, 01:06

Есть необходимость купить жд билет по РФ, с последующим обменом на бумажный в кассе - кто-нибудь пробовал ? И какая у них наценка по сравнению с ржд ?
andreyshch
участник
 
Сообщения: 193
Регистрация: 26.06.2013
Город: Лермонтов
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 51
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1571

Сообщение Maiklnik » 23 дек 2017, 04:50

andreyshch писал(а) 23 дек 2017, 01:06:Есть необходимость купить жд билет по РФ, с последующим обменом на бумажный в кассе - кто-нибудь пробовал ? И какая у них наценка по сравнению с ржд ?

Так, можно зайти на сайт РЖД, посмотреть стоимость на нужный вам день, поезд, время и место в вагоне, а потом зайти на сайт/приложение ОТТ и сравнить эти цены.
Пробовали?
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
почетный путешественник
 
Сообщения: 2149
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 241 раз.
Возраст: 37
Страны: 46
Полеты: 6 в 2018
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1572

Сообщение Фрау Ильза » 23 дек 2017, 08:40

Зачем менять билет на бумажный в кассе, если его сразу можно распечатать после покупки. Да и на мой взгляд дешевле и удобнее покупать билет напрямую на сайте ржд и в случае чего прямо на сайте там оформить возврат.
Фрау Ильза
путешественник
 
Сообщения: 1947
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Возраст: 33
Страны: 43

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1573

Сообщение andreyshch » 23 дек 2017, 11:15

Фрау Ильза писал(а) 23 дек 2017, 08:40:Зачем менять билет на бумажный в кассе, если его сразу можно распечатать после покупки. Да и на мой взгляд дешевле и удобнее покупать билет напрямую на сайте ржд и в случае чего прямо на сайте там оформить возврат.

Словосочетание электронная регистрация о чем нибудь говорит ? Я знаю что удобнее на РЖД , просто у меня есть промокод 123, вот и думаю стоит ли заморачиватся.
andreyshch
участник
 
Сообщения: 193
Регистрация: 26.06.2013
Город: Лермонтов
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 51
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1574

Сообщение Фрау Ильза » 23 дек 2017, 11:55

Электронная регистрация происходит сразу после покупки билета. Если уверены в датах и хотите использовать промокод, то нет проблем.
Фрау Ильза
путешественник
 
Сообщения: 1947
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Возраст: 33
Страны: 43

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1575

Сообщение Maiklnik » 23 дек 2017, 18:11

Фрау Ильза писал(а) 23 дек 2017, 11:55:Электронная регистрация происходит сразу после покупки билета.

И её можно точно так же сразу и отменить.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
почетный путешественник
 
Сообщения: 2149
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 241 раз.
Возраст: 37
Страны: 46
Полеты: 6 в 2018
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1576

Сообщение kegel » 27 дек 2017, 17:49

andreyshch писал(а) 23 дек 2017, 11:15:Словосочетание электронная регистрация о чем нибудь говорит ? Я знаю что удобнее на РЖД , просто у меня есть промокод 123, вот и думаю стоит ли заморачиватся.

А что это за промо на ЖД, поделитесь или именной?
Аватара пользователя
kegel
полноправный участник
 
Сообщения: 220
Регистрация: 30.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 31
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

Сообщение: #1577

Сообщение Maiklnik » 27 дек 2017, 18:53

Делал через мобильное приложение в один день два бронирования авиабилетов с применением трипкоинов, за оба бронирования были списаны с карты большие суммы, чем были показаны на этапе оплаты в мобильном приложении.
2 недели разбирался с поддержкой по почте, в fb и vk - почти без результатно. Не выдержал - подал вчера на chargeback в банк.
Подал вчера на chargeback в ВТБ24 - попросили до 60 дней на рассмотрение.
Сегодня с утра уже смс приходит - принято положительное решение, возврат одобрен и будет зачислен в течении 7 дней.
Днем звонит сотрудница отдела контроля качества ОТТ, Елена, первоначальный посыл - извиниться и остаться друзьями.
Далее, не давая сказать ни слова, начинает объяснять видение ситуации со стороны ОТТ и продолжает обвинять меня, как клиента, в махинациях с трипкоинами, в результате чего сумма списания была больше, чем отображалась на экране при покупке билетов.
Так и хотелось послать её и повесить трубку за такие "извинения".
В итоге, ОТТ в лице Елены так же, как и банк, согласился вернуть ошибочно списанную сумму и уже отдал необходимые внутренние распоряжения, но своей ошибки не признаёт и делает это, как жест доброй воли.
То есть, в том, что с меня списали больше, чем было заявлено на шаге оплаты, виноват сам клиент.
Никому не пожелаю связываться с поддержкой ОТТ в случае ошибок с начислением трипкоинов и ошибочными списаниями денег.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
почетный путешественник
 
Сообщения: 2149
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 241 раз.
Возраст: 37
Страны: 46
Полеты: 6 в 2018
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100