Операция по смене пола: tikets.ru или S7

[Sara]

Написала на cc@s7.ru
Через несколько минут стандартный ответ:

Для внесения каких-либо изменений необходимо обращаться по месту приобретения а/билетов.

Ну вот что это такое?

[Bucs]

Sara, если у Вас присутствуют рейсы нескольких компаний, то через сервис "мои бронирования" на сайте S7 данные поменяются только на сегментах S7. Чтобы корректно изменить паспортные данные, оператор должен вручную добавить ремарки на каждом сегменте выполняемым партнером.

Я всегда бронирую такие билеты через call-центр S7, когда знаю, что паспортные данные нужно будет поменять. Т.к. S7 очень неохотно это делает, если билет был приобретен не у них, а у агента.

[Sara]

Еще ответ:

Со стороны авиакомпании S7, проблем при посадке на рейс не возникнет. Поскольку в перевозке участвуют также авиакомпании-партнеры, поэтому, пожалуйста, обратитесь к ним и уточните информацию.

По паспортным данным: очень редко беру у S7 напрямую, чаще через агентов. Паспортные данные меняла раза 3 через S7. Всегда без проблем и быстро. А сейчас вообще автоматом.
Про остальные а/к - можно было бы и им написать, но тикетс.ру как-то хитро бронирует, что на Катай Пацифик бронирование видно, а билета нет, и пишут, что "билет не выписан, срочно свяжитесь с агентом". Я им в прошлый раз по поводу этой надписи мозг выносила целый месяц, боялась не улететь, но все обошлось.

[Колямба]

Для информации. Спрашивал в call-центре можно ли поменять паспортные данные клиента. Ответили - хрен. Причем, не только на партнера Иберию, но и на свои собственные рейсы. Что за нафиг ? Раньше ведь перебивали без проблем...

[Sara]

Колямба, это про S7?
На сайте меняется все без проблем. Не меняется только имя-фамилия (ну это понятно) и пол

[Bucs]

Колямба, я думаю, что Вы согласитесь с утверждением, что в call-центре S7 звонки принимают не всегда компетентные операторы ))

По паспортным данным: очень редко беру у S7 напрямую, чаще через агентов. Паспортные данные меняла раза 3 через S7. Всегда без проблем и быстро. А сейчас вообще автоматом.

Если в бронировании присутствуют только сегменты S7 (не важно, международные или внутренние), то поправить паспортные данные можно с помощью сервиса "мои бронирования" на сайте S7. Поменять допускается серию, номер и срок действия документа. Но не фамилию, имя и пол пассажира.

Другое дело, если в бронировании присутствуют рейсы партнеров. Если изменить данные на сайте S7, то в системы партнеров они корректно не экспортируются. Это всё делается только руками. Вот поэтому, я беру билеты через call-центр, если точно знаю, что паспортные данные нужно будет изменить.

Про остальные а/к - можно было бы и им написать, но тикетс.ру как-то хитро бронирует, что на Катай Пацифик бронирование видно, а билета нет, и пишут, что "билет не выписан, срочно свяжитесь с агентом". Я им в прошлый раз по поводу этой надписи мозг выносила целый месяц, боялась не улететь, но все обошлось.

Это не заслуга конкретно тикетс.ру )) Страшная надпись у Cathay Pacific присутствует во всех случаях, когда бронирование было сделано не у них. Ситуация стандартная, делать ничего не нужно.

[gladik]

Sara,
Tickets.ru запросто может и ремарку внести и паспортные данные в билете поменять, разумеется бесплатно.

По теме понятно, что полная чушь, идиоты в S7 при лишней букве в имени утверждают, что пассажира не посадят на рейс.

Нуууу . Это вы так думаете, что все так просто. На самом деле пол поменять задним числом можно далеко не все.
Про пол - если рейс внутренний, то скорей всего улетите без проблем. Если международный - то нужно связываться с авиакомпанией и уточнять пустят ли вас на рейс, если агенство внесет внутреннюю ремарку в систему (честно, не знал что такое есть даже - это мне сказали в службе поддержки).
А вот паспортные данные и дату рождения можно поменять без проблем.

[gladik]

Для информации. Спрашивал в call-центре можно ли поменять паспортные данные клиента. Ответили - хрен. Причем, не только на партнера Иберию, но и на свои собственные рейсы. Что за нафиг ? Раньше ведь перебивали без проблем...

Опять же - номер паспорта можно, дату рождения тоже. А имя и фамилию - нельзя.

[snowball]

Нуууу . Это вы так думаете, что все так просто. На самом деле пол поменять задним числом можно далеко не все.
Про пол - если рейс внутренний, то скорей всего улетите без проблем. Если международный - то нужно связываться с авиакомпанией и уточнять пустят ли вас на рейс, если агенство внесет внутреннюю ремарку в систему (честно, не знал что такое есть даже - это мне сказали в службе поддержки).
А вот паспортные данные и дату рождения можно поменять без проблем.

Я не думаю, я знаю) Это вам в tickets.ru такую чушь сказали, что звонить надо в ак и спрашивать пустят или нет? Вот вы спросите у той, которая вам так сказала, она сама хоть раз в жизни на самолете летала, хоть куда-нибудь, хоть в Киев из Одессы (или где там они сидят).

[gladik]

Нуууу . Это вы так думаете, что все так просто. На самом деле пол поменять задним числом можно далеко не все.
.

Я не думаю, я знаю)

Это вы про то, что в агенствах могут менять пол человека в выписанном билете?

[Poseidon]

Ну как могут не пустить на рейс, неважно внутренний или международный, если в билете в обращении вместо MR написано MRS или наоборот? Почему же такую чушь говорят людям и вводят их в сомнения?

[Agentrix]

Ну как могут не пустить на рейс, неважно внутренний или международный, если в билете в обращении вместо MR написано MRS или наоборот? Почему же такую чушь говорят людям и вводят их в сомнения?

+1500
Не могу даже представить такую ситуацию. Пол - это еще более неважная вещь, чем пресловутый номер паспорта
Нет таких указаний, проверять правильность пола на чекине
На это никто и смотреть не смотрит.

[Sara]

Вот очередной ответ тикетс.ру.
Они, в отличие от S7, отвечают через несколько дней, и, хотя я уже давно забила на ситуацию, ответы все еще приходят.

Поскольку у Вас международный перелет, то перелет с ошибкой в поле не допускается. Со своей стороны мы можем вносить лишь ремарки о правильном поле, но для международного перелета этого недостаточно к сожалению. В данном случае Вам следует аннулировать ваш билет. Согласно правилам тарифа авиакомпании, при возврате средств за неиспользованные участки перелета предусмотрен штраф в размере 900 РУБ, так же необходимо будет оплатить сервисный сбор в размере 270 РУБ с пассажира. Если возврат будет осуществлен менее 24 часов до вылета, то дополнительно будет удержано 25% от стоимости неиспользованного тарифа.

Не слабо так-то.
Начинаешь задумываться, а случайно ли у них такая неудобная система ввода данных (люди ошибаются, а им дополнительный источник дохода).

[KOCMOHABT]

у жены пару раз было MS вместо MRS, пару раз забывал указывать или неправильно указывал пол, ни разу никуда не обращался, всегда улетал, вопросов об этом не задавали.

Так же у них есть DR и т.п. а у арабов еще и шейх/шейха, а в паспорте жестко М и Ж. так что это даже не определение пола, а определение как к вам относится при коммуникации и не более.

ЗЫ
а что если кто то улетел в Тайланд как МР, а прилител как МС?

[denisfaq]

Столкнулся с изменением стыковочных рейсов на С7, билеты покупал у них на сайте, но что-то решил быстро натыкать и не регистрироваться, все пришло в почту, все ок. А вот зайти и поменять теперь дату не могу, говорит "Сделать возврат или внести изменения в билет нужно в том месте, где вы оформляли бронирование"

ПС выше обсуждали пол, ошибки подобные были, никого они не останавливают, а нехорошие сайты типа тикетс.ру брали 900р за изменение даты рождения мамы при ошибочном бронировании и чуть не сами звонили говорили надо поменять, т.к. на самолет не пустят - испугавшись заплатили, поменяли.

[Sara]

Дело, конечно, прошлое, но могу отписаться, как что прошло.
Пол мы так и не поменяли. В Иркутске и в Пекине внимания на это не обратили.
А в Гонконге - кто летал, знает, что у гейта вдоль очереди ходят сотрудницы авиакомпании и проверяют посадочные, сверяясь с какими-то своими списками.
Взяла девушка наши посадочные и произошел у нее, бедняги, нервный стресс. И так посмотрит, и этак - не сходятся данные. В списках написано, что имеются пассажиры, 3 штуки: 2 - эМ и 1 - Жо, а фактически - все наоборот. Уж она ходила вокруг нас, ходила, муж даже занервничал. Что ей, говорит, надо?
А я отвечаю: "Переживает, что ты не девочка!"
Пришлось объяснять ситуацию. Долго и подробно.
На этом объяснении все и закончилось, на рейс нас пустили, все нормально
Но Тикетсом больше не пользуюсь.
Чего и вам желаю!

[gladik]

а нехорошие сайты типа тикетс.ру брали 900р за изменение даты рождения мамы при ошибочном бронировании.

Насколько я помню, у них даже нет такой платы - 900 рублей). Вы точно про тикетсы?
Не поленился, спросил про изменение даты рождения. Ответ тикетсов (не дословный, но приближенный): "За изменение паспортных данных мы никаких доплат не берем." (Под паспортными данными подразумеваются серия и номер паспорта, дата окончания, дата рождения). А вот за изменение имени/фамилии уже берут, это другая процедура.

[gladik]

Про пол, несколько раз летал как Ж , посмеялись с девочками с чекина, им по барабану). В Европе тоже где то так было).