Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

[adsar]

На всякий случай сообщу,что покупали билет на Пегасус, ошиблись в написании: вместо Dzhabrailov написали Dzabrailov. Проблем с вылетом не возникло, но в этом случае нельзя зарегистрироваться на рейс через автомат Check-in в аэропорту Стамбула, так как сканер укажет,что ошибка в написании билета и паспорта. На стойке без проблем зарегили, даже сами указали на то,что эта ошибка беспроблемная.

[merial]

Пропустила букву в имени - вместо Konstantinos написала Kostantinos.

Расслабьтесь, Вы станете первым. )))

[_amina_]

Друзья паникуют. Ошиблись в написании имени вместо Vera в билете Vers. Компания Aegean, вылет с Санторини. Могут быть проблемы или обойдется? Насколько Эйджины парятся из-за ошибок?

[Poseidon]

Насколько Эйджины парятся из-за ошибок?

Смотря из-за каких ошибок. Тут неверная одна буква в имени, тем более последняя, поэтому вряд ли будут проблемы. Но можно попытаться написать в авиакомпанию, выслать скан паспорта, возможно исправят такую ошибку и бесплатно.

[Yehor_119]

Доброго всем дня. Оформлял за день до вылета билеты Минск-Киев на сайте МАУ (Международные авиалинии Украины), поменял местами имя и фамилию для себя и жены при оформлении (выполнял на англоязычной версии сайта, поэтому недосмотрел). Делал это в Куала-Лумпуре - в эту ночь возвращались оттуда до Минска. Тут же попытался сделать регистрацию - не прошло, система меня не видит (про суть ошибки я еще не знал). Написал в техподдержку о проблеме. Уже в аэропорту КЛ залез в свою почту - техподдержка ответила, как именно я ошибся, намекнула о том что могут не пустить на рейс, предложила выслать копии паспортов и переоформить билеты по 50 дол. за каждого (Дословно: "Пассажиру может быть отказано в посадке на рейс. Авиабилет может быть переоформлен в связи с ошибочным написанием фамилии или имени. Коррективами считаются замены нескольких букв, но не фамилии и имени в целом.Сервисный сбор составляет 50 долларов США. Для переоформления билета необходимо выслать копию паспорта.Если Вы ЖЕЛАЕТЕ переформить билет, пожалуйста, сообщите о своем решении.). Сфотографировал по-быстрому паспорта, закинул в письмо и отправил, написав, что "если это необходимо, то выполняйте". Заодно выполнил-таки регистрацию на рейс (система просила фамилию, значит дал ей имя и номер брони) - все прошло, даже выбрал места в салоне. Дальше перелет длительностью 12 часов, нервничал - на перелет в случае отмены доп. денег точно нет, на ж/д до Киева билетов точно нет. В Минске сразу же подошел в кассу агента по продаже билетов МАУ, спросил ее про возможные проблемы - она говорит: "это частая ошибка, не волнуйтесь, все получится, проблем не будет". Успокоился. Посмотрел почту. Пишут: "Для Вас было создано новое бронирование. Стоимость изменений 50USD для каждого пассажира. Если Вы не желаете делать изменения, уточните пожалуйста Ваше решение и мы анулирем бронировние. Бронирование действительно до 12:00 сегодня и билеты необходимо переоформить до этого времени". (В Минск мы прилетели в 13 с копейками, и в письме еще будучи в аэропорту Куала Лумпура, написал что буду в полете и не смогу отвечать). Вылет в 17-20, при оформлении багажа девушка на стойке регистрации заметила нам, что "в следующий раз стоит быть более внимательными при оформлении билета". И это все! Напрашивается вывод: техподдержка авиакомпании МАУ сделала попытку развести клиента на 100 долларов при исходной суммарной стоимости билетов в 200. После мне пришло письмо с анкетой для проверки качества обслуживания пассажиров МАУ. Вот что им написать в анкете по этому поводу? Это техподдержка или как?

[merial]

Напрашивается вывод

Служба поддержки а/к, как правило, на аутсорсинге (в Воронеже, Самаре и т.д.)и никакого знания не имеет. Отвечают заученными фразами.

[Poseidon]

Вот что им написать в анкете по этому поводу?

Ничего.

[infernal_fire]

Коллеги, с утра мой папа купил билеты маме Уральскими - но указал девичью фамилию мамы. Что делать;(

[Poseidon]

Что делать;(

Позвонить в Уральские авиалинии и уточнить, могут ли они на основании документа подтверждающего девичью фамилию поменять фамилию в билете.

[infernal_fire]

Угу. Сейчас до дому доберусь и буду.
Или менять документ.
И по идее в течении 24 часов можно анулировать билет без потерь? По правилам ИАТА. Или это не вариант для России

[tix]

И по идее в течении 24 часов можно анулировать билет без потерь? По правилам ИАТА. Или это не вариант для России

Я только у перевозчиков США видел такое правило.

[infernal_fire]

Они единственные, кто соблюдает пожелания Иата.
Моя история с уральскими благополучно завершилась. 500р и сменили фамилию в билете.

[aida243]

Добрый день, ошиблись в написании имени -Maya вместо Maiia.Критична ли ошибка?? (Turkish Airlines)

[Poseidon]

Критична ли ошибка?? (Turkish Airlines)

Нет.

[lam2010]

При обращении в компанию biletix с просьбой внести корректировку нам предложили только процедуру возврата билета и покупки нового. Причем, я еще должна уплатить сервису штраф 35 евро и купить новый билет с доплатой 5 тыс. руб., т.к. он уже подорожал.

У меня такая же ситуация- одна ошибка в фамилии, так агентство ( не biletix ) потребовало 1500$ за исправление своей же ошибки. Буду пробовать исправить вашим способом.

[infernal_fire]

Можно напрямую в авиакомпанию обратится. Они иногда меняют сами. У меня так с переносом времени было.

[lam2010]

Можно напрямую в авиакомпанию обратится. Они иногда меняют сами. У меня так с переносом времени было.

я звонила в московский офис, они говорят обращайтесь в агентство, и нет гарантии что проблем не будет в аэропорту, все будет зависеть от сотрудников.

[infernal_fire]

Lam2010, а у вас какая ошибка? Я не нашла описания вашей ситуации.

[lam2010]

Lam2010, а у вас какая ошибка? Я не нашла описания вашей ситуации.

Агентство допустило в фамилии одну ошибку, вместо буквы y написало i . Спустя два часа позвонили из агентства и сказали что могут исправить за 250 $. Я на сайте КЛМ написала просьбу исправить, посмотрим что ответят.

[infernal_fire]

Y и i вообще можете не переживать.