Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: katuhaha и гости: 13

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1861

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 24515
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 192 раз.
Возраст: 34
Отчеты: 90

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1862

Сообщение Аленка З » 01 ноя 2017, 11:15

Alex Kumarkov писал(а) 01 ноя 2017, 08:45:
Аленка З писал(а) 01 ноя 2017, 07:54:как думаете, заметят?

Звучание поменялось конечно, но из России улетите я полагаю.

И как быть то? До словно что ответили мне "Внесение корректировки в написание Вашего имени невозможно, так как Ваш перелёт выполняет авиакомпания CATHAY PACIFIC AIRWAYS.
Переоформление билета возможно, только с созданием нового бронирования по тарифам доступным на момент переоформления билета. На данный момент тарифа, по которому оформлен Ваш билет, нет в наличии. Возможно переоформление с доплатой до доступного тарифа."

в интернети не нашла ни чего про ошибку связанную с данным авиаперевозчиком. у некоторых это в копеечку вылетает( не значительную по соотношению покупки нового билета) а здесь тишина.
Аленка З
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 09.07.2014
Город: Новокузнецк (Кузбасс)
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 42
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1863

Сообщение Poseidon » 01 ноя 2017, 23:53

Аленка З писал(а) 01 ноя 2017, 11:15:в интернети не нашла ни чего про ошибку связанную с данным авиаперевозчиком

На сайт авиакомпании не заходили?
https://www.cathaypacific.com/cx/en_PH/ ... ckets.html
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42427
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3610 раз.
Поблагодарили: 12798 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1864

Сообщение Delena-D » 03 ноя 2017, 05:19

При покупке авиабилета у Thai Smile допустила ошибку в годе рождения, вместо 1993 написала 1991, это входит в правило трех ошибок или нужно писать в авиакомпанию? Перелет Бангкок - Пхукет.
Delena-D
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 21.10.2015
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 51
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1865

Сообщение 3fon » 03 ноя 2017, 05:24

Delena-D писал(а) 03 ноя 2017, 05:19:допустила ошибку в годе рождения, вместо 1993 написала 1991

Ничего страшного.
Delena-D писал(а) 03 ноя 2017, 05:19:нужно писать в авиакомпанию?

Не надо.
Жизнь - самый лучший курорт
Аватара пользователя
3fon
почетный путешественник
 
Сообщения: 2703
Регистрация: 24.07.2015
Город: Сургут
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 517 раз.
Возраст: 38
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1866

Сообщение Poseidon » 03 ноя 2017, 17:43

Delena-D писал(а) 03 ноя 2017, 05:19:это входит в правило трех ошибок или нужно писать в авиакомпанию?

Не входит, потому что это не имеет ничего общего с этим правилом, которое в принципе не правило.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42427
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3610 раз.
Поблагодарили: 12798 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1867

Сообщение zoh » 07 ноя 2017, 19:11

Здравствуйте! (Доброго времени суток/Приветствую всех!)
промодерировано

Купил билет через сайт Аэрофлота и только одна ошибка :
- указал имя - Ilya
а в заграннике Ilia

Звоню на горячую Аэрофлота - внести изменение в электорнный билет - 800 руб в офисе
вылет через 2 недели.

идти платить?
zoh
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 07.11.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1868

Сообщение aleksey2008 » 07 ноя 2017, 19:37

zoh писал(а) 07 ноя 2017, 19:11:идти платить?

Не критичная ошибка
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9063
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 795 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 61
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1869

Сообщение zoh » 07 ноя 2017, 19:46

aleksey2008 писал(а) 07 ноя 2017, 19:37:Не критичная ошибка

А на регистрации сообщить сотруднику что нужно сделать исправление или не нужно?
Багаж ещё хотел взять. Хоть он и пустой почти, обратно будет полный.
zoh
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 07.11.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1870

Сообщение aleksey2008 » 07 ноя 2017, 19:47

Не нужно. А если онлайн зарегистрируетесь, никто и не заметит.
Багаж не мешает сделать регистрацию онлайн.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9063
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 795 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 61
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1871

Сообщение indin » 08 ноя 2017, 02:28

Всем привет
Ну вот и со мной случился "ляп"
Только что покупал билет на сайте Уральских авиалиний в Варшаву.
В полученной маршрутной квитанции поменяны местами имя и фамилия и срок действия загранпаспорта указан неверно. Фактически это дата продажи авиабилета плюс год. Есть подозрения, что это глюк сайта, но доказать, конечно, не реально.
Оператор радостно предложил за 500р все откорректировать. "А если Вы уверены, что это ошибка сайта - составьте заявление, которое 3 дня будут рассматривать."
Какие мнения у гуру? Что посоветуете?
Аватара пользователя
indin
полноправный участник
 
Сообщения: 330
Регистрация: 11.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 53
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1872

Сообщение Alex Kumarkov » 08 ноя 2017, 02:38

indin писал(а) 08 ноя 2017, 02:28:Какие мнения у гуру? Что посоветуете?

Я не гуру, но на мой взгляд проблемы такие ошибки не создадут. На регистрации пусть ищут Вас не по фамилии, а по имени. При онлайн регистрации аналогично - буквенный код и имя. Срок действия загранпаспорта в данном случае вообще ни на что не влияет.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10180
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 45
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1873

Сообщение aleksey2008 » 08 ноя 2017, 07:20

indin писал(а) 08 ноя 2017, 02:28:В полученной маршрутной квитанции поменяны местами имя и фамилия и срок действия загранпаспорта указан неверно

Ни та, ни другая ошибка не являются критичной.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9063
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 795 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 61
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1874

Сообщение Аленка З » 08 ноя 2017, 08:34

aleksey2008 писал(а) 07 ноя 2017, 19:47:Не нужно. А если онлайн зарегистрируетесь, никто и не заметит.
Багаж не мешает сделать регистрацию онлайн.

А как вы думаете, если я буду регистрироваться онлайн со своей ошибкой, то есть шанс что не заметят?

совершила ошибку в фамилии KondraShov, а написала KondraСhov.
Аленка З
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 09.07.2014
Город: Новокузнецк (Кузбасс)
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 42
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1875

Сообщение Alex Kumarkov » 08 ноя 2017, 08:39

Аленка З писал(а) 08 ноя 2017, 08:34:А как вы думаете, если я буду регистрироваться онлайн со своей ошибкой, то есть шанс что не заметят?

Если онлайн, то да. Звучание изменилось, но вряд ли это создаст непреодолимые проблемы.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10180
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 45
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1876

Сообщение indin » 08 ноя 2017, 10:42

Alex Kumarkov писал(а) 08 ноя 2017, 02:38:Срок действия загранпаспорта в данном случае вообще ни на что не влияет.

И
aleksey2008 писал(а) 08 ноя 2017, 07:20:Ни та, ни другая ошибка не являются критичной.

Спасибо
Меня больше всего волнует неправильный срок действия паспорта..
Интересно, а были реальные случаи не допуска на рейс из-за ошибок? И если да, то на каком этапе они происходят?
При регистрации на рейс-сдаче багажа или уже при прохождении гейта?

В моем случае сделать корректировку возможно по телефону авиакомпании и, если проблемы возникнут при оформлении на стойке регистрации, это можно сделать уже в аэропорте. Тем более, если приехать пораньше. А вот если придерутся при посадке в гейте, можно и не успеть
Аватара пользователя
indin
полноправный участник
 
Сообщения: 330
Регистрация: 11.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 53
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1877

Сообщение aleksey2008 » 08 ноя 2017, 10:45

indin писал(а) 08 ноя 2017, 10:42:Меня больше всего волнует неправильный срок действия паспорта

Главное, чтобы он действовал на момент вылета, а вы имели визу (право на безвизовый въезд) в страну назначения. Все остальное авиакомпанию не волнует от слова "никак".
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9063
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 795 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 61
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1878

Сообщение indin » 09 ноя 2017, 17:46

Немного напрягает позиция колл-центра - ой какой ужас, Вас не пустят в самолет - у Вас имя и фамилия поменяны местами.
Хотя на моей памяти только у меня таких "косяков" было пару раз - в билетах разных авиакомпаний, никаких проблем при посадке не возникало.
Видимо у них инструкция "кошмарить клиента" и всегда разводить на платную корректировку.

В общем вылет у меня в обед, приеду к началу регистрации за 3 часа до вылета. Если придерутся, сделаю платную корректировку через тот же колл-центр.
Аватара пользователя
indin
полноправный участник
 
Сообщения: 330
Регистрация: 11.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 53
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1879

Сообщение dron87 » 14 ноя 2017, 18:38

Добрый день, подскажите пожалуйста, лечу Новосибирск-Москва-Минск и обратно (с 17 по 19 ноября), в билете ошибка (Новосибирск-Москва и Москва-Новосибирск)-S7, Москва-Минск И Минск -Москва Белавиа, покупалось через Озон, ошибка в имени Angrey вместо Andrey, фамилия и номер паспорта правильны. В S7 сказали что гарантировать они ничего не могут, внести изменения тоже и лучше перебронировать за 9 тысяч рублей, в Белавиа сказали что проблем скорее всего не будет, но пусть озон сделает ремарку в билете на всякий пожарный. Так как билеты мне оплачивает начальство, оно сказало, что это фигня и чтоб не париля. Возможно вообще улететь ничего не меняя, и если пройти сразу онлайн регистрацию, то может и все ок будет? Или нет? Доплачивать 9000 точно не вариант.
Спасибо.
dron87
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 02.08.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1880

Сообщение ZombieParrot » 18 ноя 2017, 11:55

Добрый день, купила билет в МАУ в Стокгольм с именем по старому паспорту Iuliia, получила новый а там я Yuliia. Исправить стоит 50$, диспетчер говорит что проблемы могут возникнуть на пересечении границы. Регистрация будет онлайн. У кого была такая ситуация с МАУ (так как они особо упоротые)?
По инету пишут что первая буква имени и фам критична. Посоветуете рискнуть или лучше заплатить?
ZombieParrot
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 24.12.2015
Город: Киев
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1881

Сообщение 3fon » 18 ноя 2017, 12:22

ZombieParrot, это не ошибка. Будет все ок, не переживёте.
Жизнь - самый лучший курорт
Аватара пользователя
3fon
почетный путешественник
 
Сообщения: 2703
Регистрация: 24.07.2015
Город: Сургут
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 517 раз.
Возраст: 38
Страны: 15
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль