Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1901

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 24473
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 190 раз.
Возраст: 34
Отчеты: 90

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1902

Сообщение Poseidon » 01 дек 2017, 22:52

igor27 писал(а) 01 дек 2017, 22:30:2) В билете указал имя с отчеством, Ihar Stepanovich. Ihar - транслит с Белорусского - как в паспорте. Stepanovich - это транслит с русского (На белорусском будет что-то примерно Stsiapanavich. Отчество в паспорте транслитом нигде не прописано, есть на русском и на белорусском)
Критичные ли эти моменты?

Не критичны.
По первому вопросу здесь оффтоп. Существует другая тема - спрашивайте там:
Покупка авиабилета по чужой карте
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1903

Сообщение mill » 08 дек 2017, 13:03

ЮТэйр. Билет из Москвы в Германию. Указал российский паспорт вместо заграна. Сойдет?
mill
полноправный участник
 
Сообщения: 448
Регистрация: 22.05.2012
Город: Дубай
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 40
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1904

Сообщение LLD » 09 дек 2017, 16:25

mill писал(а) 08 дек 2017, 13:03:ЮТэйр. Билет из Москвы в Германию. Указал российский паспорт вместо заграна. Сойдет?


сойдет. не проблема
LLD
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 28.08.2016
Город: Киев
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 44
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1905

Сообщение Poseidon » 09 дек 2017, 16:32

mill писал(а) 08 дек 2017, 13:03:ЮТэйр. Билет из Москвы в Германию. Указал российский паспорт вместо заграна. Сойдет?

Во Внуково внесут верные данные при вылете.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1906

Сообщение Alexei99 » 09 дек 2017, 23:01

Здравствуйте, Аэрофлот Москва-Минск-Москва. У жены ошибка в имени - TANIANA вместо TATIANA. Летим без багажа. Насколько это серьезно? Спасибо
Alexei99
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 12.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1907

Сообщение Poseidon » 10 дек 2017, 00:07

Такую ошибку рекомендую исправить. Обращайтесь в авиакомпанию и оплатите сбор за изменение.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1908

Сообщение keesjm » 12 дек 2017, 22:15

Добрый день . Поделюсь своим опытом исправления ошибки в билете :
Бронировал билеты Тель-Авив - Вена на сайте авиакомпании Aegean Air, и по запарке указал неверно фамилию жены . У неё двойная фамилия , а я указал только первую часть
К счастью , в правилах Aegean добавление второй части двойной фамилии относится к нормативным легальным причинам изменениям в билете . Но 20 евро штрафа заплатить пришлось ..... Звонил в российский колцентр компании , очень быстро ответили , за 10 минут всё исправили , сняли деньги с карточки и прислали на и-мэйл новое подтверждение бронирования с правильными данными .
keesjm
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 10.11.2017
Город: Хайфа
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 58
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1909

Сообщение Serhio Lopez » 14 дек 2017, 19:06

Добрый день!
Купил билеты Аэрофлота по маршруту Москва --- Нью-Йорк --- Тампа совместно с DELTA Airlines. Обнаружил ошибку в имени, вместо правильного написания SERGEY написано SERGRY.
Поменять или сдать билет возможности нет, так как нет мест уже нет. Будут ли какие-то придирки со стороны российских и американских контролирующих органов? Насколько это критично?
Serhio Lopez
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 02.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 41
Страны: 74
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1910

Сообщение Ослик Иа » 15 дек 2017, 10:35

Serhio Lopez писал(а) 14 дек 2017, 19:06: Будут ли какие-то придирки со стороны российских и американских контролирующих органо

А это как захочет левая нога того конкретного сотрудника, который это заметит.

Но по логике, особых придирок быть не должно. Опечатка вполне естественная, буквы на клавиатуре находятся рядом; хотя звучание вроде как и меняется, но становится совсем неестественным, это лишний раз подтверждает опечатку. Да плюс к тому есть ещё дата рождения, номер паспорта, виза, ...
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12725
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 1811 раз.
Возраст: 62
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1911

Сообщение Alida » 19 дек 2017, 00:37

Отчитаюсь здесь, так как задавала вопрос. Была ошибка в имени ANASTASIA, но по паспорту ANASTASIIA , все прокатило
"Живи в молодости так, чтобы быть счастливым в старости." (Индийская мудрость).
Alida
полноправный участник
 
Сообщения: 341
Регистрация: 20.12.2009
Город: Париж
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 47
Страны: 33
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1912

Сообщение Marina1506 » 19 дек 2017, 01:35

Здравствуйте! Покупала у S7 билеты в Токио на JAL на четверых. В одной фамилии допустила опечатку - Petrovq вместо Petrova. S7 завел свою волынку на тему перепокупки билета (а ценник за ночь вырос на 8000). Что посоветуете предпринять? Насколько Японские авиалинии лояльны к таким ошибкам?
Аватара пользователя
Marina1506
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 29.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 62
Страны: 43
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1913

Сообщение Poseidon » 19 дек 2017, 18:15

Marina1506 писал(а) 19 дек 2017, 01:35:Что посоветуете предпринять? Насколько Японские авиалинии лояльны к таким ошибкам?

Был бы выписан билет на JAL - они могли бы исправить. Я не думаю, что из-за неправильной последней буквы в фамилии могут возникнуть серьёзные проблемы, но стопроцентной гарантии тут нет. Хотите быть спокойной и уверенной - переписывайте билет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1914

Сообщение Marysish » 19 дек 2017, 20:32

В билете Nikoay вместо Nikolay, Finnair Москва-Нью-Йорк-Москва. Для переоформления нужно платить штраф и покупать новый билет с аннулированием старого, итого разница в 4500р. Купибилет предлагает и альтернативу
"Мы также можем предложить вам внести ремарку о корректном написании в ваше бронирование без оформления нового билета.

Как правило, допускается до трех опечаток в имени, но в данном случае мы не можем гарантировать отсутствие вопросов со стороны паспортного контроля, т.к. это отдельный государственный орган не подчиняющийся авиакомпаниям"

Подскажите, как велик шанс огрести проблем, если пойти по второму пути?
Marysish
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 30.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1915

Сообщение Poseidon » 19 дек 2017, 21:10

Тот же ответ, что и над вашим сообщением.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1916

Сообщение Chujestranka » 22 дек 2017, 10:49

Alida писал(а) 19 дек 2017, 00:37:Отчитаюсь здесь, так как задавала вопрос. Была ошибка в имени ANASTASIA, но по паспорту ANASTASIIA , все прокатило

Alida, не нашла ваше сообщение, какая АК была и какой аэропорт вылета? страна прибытия?
Планирую посетить 100 стран
Аватара пользователя
Chujestranka
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 21.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Страны: 32

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1917

Сообщение merial » 22 дек 2017, 10:59

Chujestranka писал(а) 22 дек 2017, 10:49:какая АК была и какой аэропорт вылета? страна прибытия?

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52504
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1918

Сообщение Alida » 26 дек 2017, 01:55

Chujestranka писал(а) 22 дек 2017, 10:49:
Alida писал(а) 19 дек 2017, 00:37:Отчитаюсь здесь, так как задавала вопрос. Была ошибка в имени ANASTASIA, но по паспорту ANASTASIIA , все прокатило

Alida, не нашла ваше сообщение, какая АК была и какой аэропорт вылета? страна прибытия?

Компания Аэрофлот , Рейсы Москва-Париж-Москва
"Живи в молодости так, чтобы быть счастливым в старости." (Индийская мудрость).
Alida
полноправный участник
 
Сообщения: 341
Регистрация: 20.12.2009
Город: Париж
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 47
Страны: 33
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1919

Сообщение Valeriya2589 » 31 дек 2017, 01:23

Дорогие гуру авиабилетов! Срочно нужен ваш совет. Прошу откликнуться.
Муж купил нам с ним билеты в Пномпень на 3 января на новую фамилию, ту, под которой я живу во Франции с ним после замужества, но паспорта французского я не имею. Лечу с ним. Но по российскому загранпаспорту, в котором моя девичья фамилия, которая не имеет ничего общего с той, на которую куплен билет. Понимаю, что это ужасная непростительная ошибка. Но теперь надо что-то делать.
Писали в авиакомпании с просьбой заменить фамилию и прилагали вид на жительство с обеими. Они отправляют к продавцу. Продавец - сайт flight finder - говорит, что задействовано 3 авиакомпании, а значит, замена фамилии невозможна. Действительно, билеты мы взяли сложные и дорогие.
Что делать? Новый билет на меня 1 000 евро.
Берем с собой вид на жительство с двумя фамилиями, свидетельство о браке. Есть шанс сесть на рейсы?
Valeriya2589
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 31.12.2017
Город: Анси
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1920

Сообщение Alex Kumarkov » 02 янв 2018, 09:50

Valeriya2589 писал(а) 31 дек 2017, 01:23:вид на жительство

Мое мнение. Можно рассуждать так: Вы купили авиабилет (-ы) согласно написанию, указанному в Виде на жительство. Ведь это тоже документ, не так ли. По аналогии с подобными документами других стран, которые я видел, документ удостоверяет личность, имеет фотографию. Единственное, Вы при покупке билета (если применимо) указывали номер какого документа? Но на большинстве зарубежных авиакомпаний номера документа не требуется, главное имя и фамилия. Ну и задача через агента поменять номер документа в билете (например, если необходимо, вместо номера заграна указать номер вида на жительство, опять же, если это применимо) - гораздо проще, чем поменять фамилию (что малореально). То есть для посадки на рейсы - Вид на жительство, для пограничных/визовых формальностей - загран. Свидетельство о браке и прочее берите конечно, чтобы доказать причинно-следственные связи между документами. Вопросы могут быть, но я думаю "язык до Киева доведет". Зависит от стран. Во всяком случае в Пномпене идете к погранцам с заграном и арривал кард, посадочный талон с другим написанием фамилии (как в ВНЖ) там никому не нужен. Визу там продают на автомате.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10180
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 45
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1921

Сообщение Valeriya2589 » 02 янв 2018, 16:48

Спасибо за ответ. Действительно, никаких данных при покупке билета не запрашивалось кроме фамилии и имени (потому мы на автомате и вписали. надо бы было вводить номер паспорта - полезли бы за ним и поняли, что совершаем ошибку). После того, как мы забили панику, нам продавец - сайт - выслал анкету, куда нужно было ввести все данные: полное ФИО, дата рождения, номер паспорта.... Туда мы вбили все данные русского заграна. На то и будем давить в порту - посмотрите подробную анкету пассажира и увидите, что данные верны. Надеюсь, у них будет доступ к этой информации и мы правильно сделали, не вбив номер вида на жительство с фамилией, как в нем же....
Самолет (точнее, все три) уже завтра, как что отпишусь!
Valeriya2589
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 31.12.2017
Город: Анси
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль