Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Mara Smirnova и гости: 16

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #21

Сообщение SunSeeker » 26 май 2013, 21:48

merial писал(а) 26 май 2013, 21:31:Только через их сайт?
Относится ко всем рейсам SU или только с вылетом из РФ?
Ссылку на закон можно?


да, если купил на сайте по карте и возвращаешь сам на сайте.
нет ссылки, это их внутренний циркуляр.
Аватара пользователя
SunSeeker
путешественник
 
Сообщения: 1325
Регистрация: 28.10.2004
Город: Паханат Россия
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 50
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #22

Сообщение Павлин » 26 май 2013, 21:58

А как мне видеться, это еще один аргумент для стимуляции покупать напрямую на сайте Аэрофлота, а не всяких перекупщиков, типа, 1-2 трип.
Был Царь... была таможня... были контрабандисты...
За Державу обидно!.. ©
Аватара пользователя
Павлин
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8657
Регистрация: 29.12.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 527 раз.
Поблагодарили: 1031 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #23

Сообщение zerokol » 26 май 2013, 22:09

mgrigoryev писал(а) 26 май 2013, 20:57:Кстати, если в правилах 100% возврат на эконом прописать, то например АФЛ можно за недорого по миру пустить фэйковыми бронями.

только не бронями, а оплатами
кому только это все надо будет, платить и потом сдавать?
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45015
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 3360 раз.
Возраст: 44
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #24

Сообщение Poseidon » 26 май 2013, 22:12

Павлин писал(а) 26 май 2013, 21:58:А как мне видеться, это еще один аргумент для стимуляции покупать напрямую на сайте Аэрофлота, а не всяких перекупщиков, типа, 1-2 трип.

Аэрофлот делает всё, чтоб билеты напрямую покупались на их сайте. С 1 июня всем своим агентам он вдвое урежет
комиссию, следует ожидать, что и цены у так называемых перекупщиков будут несколько отличаться от теперишних.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #25

Сообщение zerokol » 26 май 2013, 22:13

Poseidon писал(а) 26 май 2013, 22:12:С 1 июня всем своим агентам он вдвое урежеткомиссию, следует ожидать, что и цены у так называемых перекупщиков будут несколько отличаться от теперишних.

так она и так вроде была копеечной - в районе 1% ?
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45015
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 3360 раз.
Возраст: 44
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #26

Сообщение Poseidon » 26 май 2013, 22:16

Нет, Николай. Своим прямым агентам они давали порядка 7 процентов с эконома и где-то 9 с бизнеса. Сейчас будет 4 и с эконома и с бизнеса.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #27

Сообщение mgrigoryev » 26 май 2013, 22:23

zerokol писал(а) 26 май 2013, 22:09:
mgrigoryev писал(а) 26 май 2013, 20:57:Кстати, если в правилах 100% возврат на эконом прописать, то например АФЛ можно за недорого по миру пустить фэйковыми бронями.

только не бронями, а оплатами
кому только это все надо будет, платить и потом сдавать?

Да, некорректно выразился. За бронь никакая АК деньги не вернет, хоть первый класс, хоть импириал какой-нибудь))

Невозвратность дешевых билетов для нас пассажиров всегда обосновывалась экономически. В случае с возвратами непонятно как они хотят зарабатывать на дешевых билетах.
mgrigoryev
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 08.01.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #28

Сообщение vitrysk_ » 26 май 2013, 22:25

только я читаю вторую страницу и не понимаю что обсуждают? какие у аэрофлота были невозвратные тарифы с вылетом из РФ?
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #29

Сообщение zerokol » 26 май 2013, 22:28

mgrigoryev писал(а) 26 май 2013, 22:23:Невозвратность дешевых билетов для нас пассажиров всегда обосновывалась экономически. В случае с возвратами непонятно как они хотят зарабатывать на дешевых билетах.

у аэрофлота уже давно все билеты возвратные - брали только сбор в 25/35 евро.
Kille писал(а) 26 май 2013, 22:25:какие у аэрофлота были невозвратные тарифы с вылетом из РФ?

ну люди некорректно называли обычные тарифы, по которым брали штраф в 35 евро невозвратными
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45015
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 3360 раз.
Возраст: 44
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #30

Сообщение vitrysk_ » 26 май 2013, 22:35

zerokol писал(а) 26 май 2013, 22:28:
Kille писал(а) 26 май 2013, 22:25:какие у аэрофлота были невозвратные тарифы с вылетом из РФ?

ну люди некорректно называли обычные тарифы, по которым брали штраф в 35 евро невозвратными

ну так это быстро поправят... видно прикручивая модуль возвратов взяли чистое ГДС решение а так как этот сбор прописан в правилах тарифов у аэрофлота его ни одна ГДС в автомате не видит вот и бабашит полный возврат...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #31

Сообщение mgrigoryev » 26 май 2013, 22:51

zerokol писал(а) 26 май 2013, 22:28:
mgrigoryev писал(а) 26 май 2013, 22:23:Невозвратность дешевых билетов для нас пассажиров всегда обосновывалась экономически. В случае с возвратами непонятно как они хотят зарабатывать на дешевых билетах.

у аэрофлота уже давно все билеты возвратные - брали только сбор в 25/35 евро.

У S7 также, у трансов чуть подороже, и АФЛ здесь не лучше других.

Ссылаются вроде на "Положение статей XIII, XIV, XV «Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», утвержденных приказом Минтранса РФ№155 от 25 сентября 2008 "
mgrigoryev
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 08.01.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #32

Сообщение zerokol » 26 май 2013, 23:00

mgrigoryev писал(а) 26 май 2013, 22:51:У S7 также, у трансов чуть подороже, и АФЛ здесь не лучше других.

никто не говорит что он лучше.
Мы вообще то обсуждаем новость, которая вынесена в название темы.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45015
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 3360 раз.
Возраст: 44
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #33

Сообщение mgrigoryev » 26 май 2013, 23:06

ИМХО новость достойная не более того, чтобы это событие обсудить. Нормальная позиция потребителя услуг: меняются правила - напишите об этом.
mgrigoryev
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 08.01.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #34

Сообщение The Pooh » 26 май 2013, 23:17

только не бронями, а оплатами
кому только это все надо будет, платить и потом сдавать? [/quote]
С 26 апреля по 12 мая купил три одинаковых билета SVO-PVG-SVO. Ловил цену За первый возврат деньги пришли через три дня, за второй - через шесть. На карту и все до копейки. Про новые правила узнал случайно: позвонил в колл-центр за консультацией по возврату, оператор сказала, что если вернете через меня, то с удержанием сбора, а через сайт - бесплатно. Не поверил, но попробовал. Во время оформления возврата увидел, что действительно все деньги возвращаются.
The Pooh
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 18.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #35

Сообщение lego » 27 май 2013, 07:12

В данном случае готов похвалить Аэрофлот. Жизнь какая то мало предсказуемая стала, поэтому возможность вернуть деньги за билет - конкурентное преимущество Аэрофлота перед иностранными авиакомпаниями. За эту возможность я готов доплатить 10-15% от стоимости билета, т.е. купить билет Аэрофлота даже, если несдаваемый билет другой авиакомпании дешевле на 10-15%. Так что, вполне возможно, 100% возврат увеличивает выручку авиакомпании, а не наоборот.
Аватара пользователя
lego
Старожил
 
Сообщения: 1658
Регистрация: 10.11.2003
Город: Пермь
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 161 раз.
Возраст: 48
Страны: 69
Отчеты: 17
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #36

Сообщение cremedecreme » 27 май 2013, 07:22

А почему нельзя поекупать болнее дорогие тарифы других авиакомпаний? По многим тарифам возврат бесплатный
cremedecreme
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7256
Регистрация: 11.08.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 334 раз.
Возраст: 46
Отчеты: 2

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #37

Сообщение lego » 27 май 2013, 07:34

cremedecreme писал(а) 27 май 2013, 07:22:А почему нельзя покупать более дорогие тарифы других авиакомпаний? По многим тарифам возврат бесплатный


Почему нельзя, можно, все дело в цене. Как правило, акционные билеты иностранных авиакомпаний невозвратные. Полностью возвратный билет - шаг вверх в цене на 50% и более процентов.
Аватара пользователя
lego
Старожил
 
Сообщения: 1658
Регистрация: 10.11.2003
Город: Пермь
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 161 раз.
Возраст: 48
Страны: 69
Отчеты: 17
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #38

Сообщение Lesovik » 27 май 2013, 14:45

Вопрос к тем, кто возвращал. За полеты на чужом железе возврат дают?
хочу взять связку "Россия" и Итальянцев по кодшеру аэрофлота.
Аватара пользователя
Lesovik
путешественник
 
Сообщения: 1547
Регистрация: 05.11.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 93 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 40
Страны: 49
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #39

Сообщение iAndretti » 27 май 2013, 14:55

А вот после вынужденной смены рейса через оператора (ОТМЕНА) ничего через сайт вернуть не удалось. Пришлось возвращать через оператора за 1400 (
Вроде удачно пересел на 777 из Сочи, а тут резко пришлось отменять.. Вывод: не надо торопиться соглашаться со сменами рейса..
Аватара пользователя
iAndretti
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 20.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 66 раз.
Возраст: 37
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #40

Сообщение mgrigoryev » 27 май 2013, 17:55

Lesovik писал(а) 27 май 2013, 14:45:Вопрос к тем, кто возвращал. За полеты на чужом железе возврат дают?
хочу взять связку "Россия" и Итальянцев по кодшеру аэрофлота.

На самые дешевые тарифы возврат только внутри РФ http://www.aeroflot.ru/cms/flight/fares_description
mgrigoryev
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 08.01.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль