Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3601

Сообщение Poseidon » 22 окт 2017, 11:47

zerokol писал(а) 22 окт 2017, 06:20:Вроде в течение срока действия билета, то есть в течение года с даты покупки.

Да, именно так. Чаще всего в течение года.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42182
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3599 раз.
Поблагодарили: 12725 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3602

Сообщение baha_pupochkin » 22 окт 2017, 12:21

То есть регистрация на рейс (электронная или физическая) является явкой на рейс, так?
И в случае регистрации, вернуть билет уже невозможно?Если не прибегать к каким нибудь мед справкам или чему то подобному?
Человек с воображением и попыткой на мысль ©
baha_pupochkin
полноправный участник
 
Сообщения: 230
Регистрация: 30.11.2014
Город: Казань
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3603

Сообщение Poseidon » 22 окт 2017, 12:29

baha_pupochkin писал(а) 22 окт 2017, 12:21:То есть регистрация на рейс (электронная или физическая) является явкой на рейс, так?

Нет. Регистрация это регистрация, а не посадка и главное совершённый полёт.
baha_pupochkin писал(а) 22 окт 2017, 12:21:И в случае регистрации, вернуть билет уже не будет возможно?

В Вашем возможном случае, который Вы описываете, имея билет премиума (флекс) и одновременно на этот же рейс другой билет невозвратный возможно будет вернуть лишь в том случае если до вылета будет отменён билет по тарифу Флекс. Если Вы просто придёте на регистрацию и ничего не скажете, то Вам отменят тупо невозвратный билет и Вы совершите полёт по билету Флекс, тем самым ничего уже не вернут.
Если же рассматривать случай, когда у Вас на этот рейс только один единственный билет по тарифу флекс и Вы не летите, то вернуть Вы его можете и после регистрации.
baha_pupochkin писал(а) 22 окт 2017, 12:21:Если не прибегать к каким нибудь мед справкам

Ещё раз - билет по флексу является полностью возвратным, разумеется возвратный он если Вы им не воспользовались.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42182
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3599 раз.
Поблагодарили: 12725 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3604

Сообщение Ieronim Boskh » 22 окт 2017, 12:33

baha_pupochkin писал(а) 22 окт 2017, 12:21:То есть регистрация на рейс (электронная или физическая) является явкой на рейс, так?

Нет, не так. Скажите честно, вы троллите тут всех?
baha_pupochkin писал(а) 22 окт 2017, 12:21:И в случае регистрации, вернуть билет уже невозможно?Если не прибегать к каким нибудь мед справкам или чему то подобному?

Где вы про это прочитали? Наоборот, вам на двух страницах пишут, что тариф из группы премиум вы можете сдать когда угодно.
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 4857
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 708 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Возраст: 41
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3605

Сообщение baha_pupochkin » 22 окт 2017, 12:44

Poseidon писал(а) 22 окт 2017, 12:29:
baha_pupochkin писал(а) 22 окт 2017, 12:21:То есть регистрация на рейс (электронная или физическая) является явкой на рейс, так?

Нет. Регистрация это регистрация, а не посадка и главное совершённый полёт.
baha_pupochkin писал(а) 22 окт 2017, 12:21:И в случае регистрации, вернуть билет уже не будет возможно?

В Вашем возможном случае, который Вы описываете, имея билет премиума (флекс) и одновременно на этот же рейс другой билет невозвратный возможно будет вернуть лишь в том случае если до вылета будет отменён билет по тарифу Флекс. Если Вы просто придёте на регистрацию и ничего не скажете, то Вам отменят тупо невозвратный билет и Вы совершите полёт по билету Флекс, тем самым ничего уже не вернут.
Если же рассматривать случай, когда у Вас на этот рейс только один единственный билет по тарифу флекс и Вы не летите, то вернуть Вы его можете и после регистрации.
baha_pupochkin писал(а) 22 окт 2017, 12:21:Если не прибегать к каким нибудь мед справкам

Ещё раз - билет по флексу является полностью возвратным, разумеется возвратный он если Вы им не воспользовались.



Оба билета премиум
Человек с воображением и попыткой на мысль ©
baha_pupochkin
полноправный участник
 
Сообщения: 230
Регистрация: 30.11.2014
Город: Казань
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3606

Сообщение Romulus » 22 окт 2017, 12:59

Обычно такие мутные схемы пытаются провернуть неопытные юзеры, когда хотят попробовать зачислить мили за no show или продвинутые паксы, которые хотят оставить рядом с собой свободное место
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4308
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 939 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3607

Сообщение Ieronim Boskh » 22 окт 2017, 13:02

Romulus писал(а) 22 окт 2017, 12:59:Обычно такие мутные схемы пытаются провернуть неопытные юзеры, когда хотят попробовать зачислить мили за no show или продвинутые паксы, которые хотят оставить рядом с собой свободное место

Ещё знаю случаи попыток наипать бухгалтерию работодателя посредством покупки нескольких билетов на один рейс...
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 4857
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 708 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Возраст: 41
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3608

Сообщение Vo! » 22 окт 2017, 22:41

Подскажите, можно ли купить билет Аэрофлота через коллцентр в города Южной Америки: Аэрофлот + интерлайн-партнёры? На сайте, естественно, нельзя. Или только у агентов?
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 44
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3609

Сообщение Proser » 22 окт 2017, 22:45

Я за мили брал
Proser
полноправный участник
 
Сообщения: 238
Регистрация: 10.07.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 43
Страны: 64
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3610

Сообщение Vo! » 22 окт 2017, 22:52

За мили вы, вероятно, брали билет партнёра по альянсу на его же рейсы. Интересует билет за деньги на бланке Аэрофлота, в котором будут сегменты партнёров по интерлайну
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 44
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3611

Сообщение Aleksei_RF » 23 окт 2017, 11:59

3fon писал(а) 02 сен 2016, 18:52:
Aleksei_RF писал(а) 02 сен 2016, 18:43:Сорри, что немножко не по теме вопрос:
Билет состоит из 2х плеч: Пермь - М. с вылетом в 13 ч. и М. - Ханой с вылетом в 19 ч. В билете сказано что онлайн-регистрация начинается за 24 часа до вылета.
Как именно это обстоит в моем случае: я за сутки до вылета в 13 ч. смогу зарегистрироваться сразу на оба рейса или в час дня - только на первый рейс, а в 7 вечера - на второй?

Если билет единый,то можно зарегистрироваться сразу на оба сегмента


Прошел год, и у меня подобный перелет: единый билет Пермь-Svo и SVO-Пхукет.
Пришло время онлайн регистрации: выбрал места в обоих перелетах, но при этом посадочный дает только на первое плечо
Зашел в личный кабинет: напротив перелета в Пхукет написано - до онлайн регистрации осталось 6 часов.
Что - произошли какие то изменения, теперь нельзя зарегистрироваться на оба плеча сразу, и надо ловить время за сутки до каждого из перелетов?
Аватара пользователя
Aleksei_RF
почетный путешественник
 
Сообщения: 2397
Регистрация: 22.06.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3612

Сообщение Romulus » 23 окт 2017, 12:13

Да, есть такой глюк в новой версии онлайн-регистрации. Зарезервироваться можно на оба сегмента, но посадочный можно будет распечатать только на первый, если до вылета второго остаётся более 24 часов. Ждите, потом просто распечатайте посадочный на второй сегмент, выбранное место останется за вами
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4308
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 939 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3613

Сообщение Aleksei_RF » 23 окт 2017, 12:16

Romulus писал(а) 23 окт 2017, 12:13:Ждите, потом просто распечатайте посадочный на второй сегмент, выбранное место останется за вами


Одна лишь проблема: вечером буду уже дома, а там принтера нету
Аватара пользователя
Aleksei_RF
почетный путешественник
 
Сообщения: 2397
Регистрация: 22.06.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3614

Сообщение alexis_02000 » 23 окт 2017, 12:22

Aleksei_RF писал(а) 23 окт 2017, 12:16:
Romulus писал(а) 23 окт 2017, 12:13:Ждите, потом просто распечатайте посадочный на второй сегмент, выбранное место останется за вами


Одна лишь проблема: вечером буду уже дома, а там принтера нету

багаж же будете сдавать? И напечатаете. А если нет - на стыковке в SVO
262 полетов/ 10,1х вокруг земли/ 402 561км/ 26,5 дней в полете
alexis_02000
активный участник
 
Сообщения: 847
Регистрация: 22.10.2012
Город: Воронеж
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 45
Страны: 36
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3615

Сообщение Poseidon » 24 окт 2017, 18:43

Написал в профильной теме, но продублирую и в этой. Теперь при отказе в визе Аэрофлот не будет возвращать деньги за билет. Для авиабилетов, оформленных с 25.10.2017, в случае отказа пассажиру в выдаче визы возврат билета будет производиться по правилам примененных тарифов как для случая добровольного отказа от перевозки.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42182
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3599 раз.
Поблагодарили: 12725 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3616

Сообщение plotb » 26 окт 2017, 16:20

Так сложилось, что мне необходимо купить билет аэрофлот через одного популярного агента, но при попытке покупки билета в тарифе премиум эконом, сайт выдает ошибку. Я написал в саппорт, дали ответ:

Важно понимать, что наличие мест и тарифы берутся из системы глобальной дистрибуции, в которую данные вносят перевозчики. Авиакомпании самостоятельно решают в какую систему глобально дистрибуции сколько мест по тарифам размещать. К сожалению, иногда бывают случаи, когда авиакомпании предлагают определенные тарифы, например, только на своих сайтах, при этом на запрос в систему глобальной дистрибуции о подтверждении выписки билетов по тарифу, поступает отказ.


Билетов на сайте аэрофлота полно, агент дает бронировать тарифную группу бюджет, но не дает оптимум и премиум.

У аэрофлота есть такая практика?
Аватара пользователя
plotb
активный участник
 
Сообщения: 504
Регистрация: 10.01.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3617

Сообщение Romulus » 26 окт 2017, 18:56

plotb писал(а) 26 окт 2017, 16:20:Билетов на сайте аэрофлота полно, агент дает бронировать тарифную группу бюджет, но не дает оптимум и премиум.
У аэрофлота есть такая практика?

Очень похоже на сказки агента, который до сих пор не соизволил переделать свой алгоритм продажи билетов, поэтому к продаже доступна только самая дешевая группа (бюджет).
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4308
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 939 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3618

Сообщение Poseidon » 26 окт 2017, 19:02

plotb писал(а) 26 окт 2017, 16:20: сайт выдает ошибку.


plotb писал(а) 26 окт 2017, 16:20:Билетов на сайте аэрофлота полно, агент дает бронировать тарифную группу бюджет, но не дает оптимум и премиум


Если сайт агента выдаёт ошибку, это не значит, что они не смогут забронировать Вам билеты в оптимуме или премиуме. Не получается он-лайн купить на сайте агента, а надо именно через агента купить - значит пишите или звоните агенту и просите его забронировать Вам эти билеты в нужном классе, они сделают это. Не сделают - значит сделает другой агент, это не проблема.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42182
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3599 раз.
Поблагодарили: 12725 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3619

Сообщение plotb » 26 окт 2017, 21:10

Ответ от саппорта как раз доказывает, что даже вручную они не могут забронировать мне билеты, т.к. по их версии аэрофлот именно эти билеты не продает в тарифной группе премиум через агентов.

В общем если более развернуто, то билеты я хочу купить на мили от ВТБ24 карта мира. Там их сайт привязан к системе 12трип. Поэтому у другого агента купить нет возможности. Я конечно сказал им, не пишите ерунду, что аэрофлот не продает эти билеты через агентов, но решил на всякий случай удостоверится тут у более опытных людей.

Последний ответ таков, буду надеется, что все таки поправят.

Примите наши извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, решение вашего вопроса займёт некоторое время.
Мы напишем вам, как только специалисты разберутся в ситуации.
Благодарим за понимание.
Аватара пользователя
plotb
активный участник
 
Сообщения: 504
Регистрация: 10.01.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3620

Сообщение cremedecreme » 26 окт 2017, 21:22

Могут и по обоим билетам места снять. Вообще никуда не полетите.
cremedecreme
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7256
Регистрация: 11.08.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 334 раз.
Возраст: 46
Отчеты: 2

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль