Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16

Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3701

Сообщение zerokol » 26 май 2013, 18:39


Правила применения тарифов для билетов купленных до 17 апреля 2018 г:

Полностью возвратные тарифы:

Класс бизнес в тарифной группе премиум с префиксами:
JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO
Класс комфорт в тарифной группе премиум с префиксами:
WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO
Класс эконом в тарифной группе премиум c префиксами:
YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO

Возвратные со штрафом тарифы:

Класс бизнес в тарифной группе оптимум с префиксами
JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO
70 EUR/70 USD для перевозок между пунктами РФ/Европы/БСВ/ БЗ
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ: 5000 руб.
Класс комфорт в тарифной группе оптимум с префиксами:
WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO
При международных перевозках
50 EUR/50 USD для прямых перевозок между п.п. РФ и п.п.БЗ, а также транзитных перевозок между п.п. европейской части РФ и п.п. БЗ;
70 EUR/70 USD для всех перевозок между п.п. РФ и п.п. Европы/БСВ, а также транзитных перевозок между п.п. Европы/БСВ/БЗ/азиатской части РФ и п.п. БСВ/БЗ;
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии;
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ:
1500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ;
2500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ и пунктами азиатской части РФ, а также для перевозок между пунктами азиатской части РФ
Класс эконом в тарифной группе оптимум с префиксами
YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO
При международных перевозках
50 EUR/50 USD для прямых перевозок между п.п. РФ и п.п.БЗ, а также транзитных перевозок между п.п. европейской части РФ и п.п. БЗ;
70 EUR/70 USD для всех перевозок между п.п. РФ и п.п. Европы/БСВ, а также транзитных перевозок между п.п. Европы/БСВ/БЗ/азиатской части РФ и п.п. БСВ/БЗ;
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии;
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ:
1500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ;
2500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ и пунктами азиатской части РФ, а также для перевозок между пунктами азиатской части РФ

Полностью невозвратные тарифы:

Класс эконом в тарифной группе бюджет с префиксами
YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO
Класс эконом в тарифной группе промо с префиксами
RSX, RSO

Подробные правила по этим и всем другим условиям с ноября 2016 года до апреля 2018 доступны на сайте Аэрофлота:
https://www.aeroflot.ru/ru/information/ ... rules_2017
Правила применения тарифов до 1 ноября здесь:
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/informatio ... fare_rules

Правила применения тарифов с 17 апреля 2018 г:
Плата за операцию обмена/возврата с 17.04.2018 г. унифицирована:
- при перевозках по РФ – 2300 руб.;
- при международных перевозках – 35 EUR/40 USD, кроме: для перевозок от Японии – 4500 JPY
Полные правила тут https://www.aeroflot.ru/ru-ru/informati ... fare_rules

По просьбе добавлена старая страница бронирования: https://reservation.aeroflot.ru/SSW2010 ... ution=e1s1

Информация подготовлена Poseidon; добавлена Alex Kumarkov.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 42728
Фото: 164
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 346 раз.
Поблагодарили: 3026 раз.
Возраст: 38
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3702

Сообщение Lamp » 10 янв 2018, 19:19

Romulus писал(а) 10 янв 2018, 11:43:По код-шеру прекрасно летает


Аэрофлот своими бортами не летает в Денпасар(Бали) , ни в апреле, ни в другие месяцы года. А вот партнеры Аэрофлота по альянсу , и те а\к с кем Аэрофлот заключил кодшеринговые соглашения, те летают.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6484
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3703

Сообщение Poseidon » 10 янв 2018, 19:50

Lamp,
Вы сейчас процитировав Romulus' а написали ему в ответ абсолютно тоже самое, о чём он и написал, только он это написал в двух словах, а Вы в тридцати двух аэрофлот покупка билетов .
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25418
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2593 раз.
Поблагодарили: 7204 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3704

Сообщение K0nst4ntin » 16 янв 2018, 12:50

В 2017г были куплены 2 билета на 2018 по тарифу "бюджет" на внутренний рейс АФЛ/Россия между городами в европейской части РФ, оплата была картой. По правилам применения при переоформлении таких билетов взимается дополнительно по 2000р.

Вопрос в следующем: как происходит переоформление таких билетов на другой рейс через колл-центр в плане возврата остатка при условии, что суммарная стоимость новых билетов +2000 +2000 за переоформление даёт меньшую сумму, чем было оплачено изначально? Посмотреть через сайт нет возможности: у изначального рейса незначительно сдвинули время вылета и теперь предлагается только звонить в колл-центр, что я смогу сделать только вечером.
K0nst4ntin
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 16.11.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3705

Сообщение Poseidon » 16 янв 2018, 13:16

K0nst4ntin писал(а) 16 янв 2018, 12:50:как происходит переоформление таких билетов на другой рейс через колл-центр в плане возврата остатка при условии, что суммарная стоимость новых билетов +2000 +2000 за переоформление даёт меньшую сумму, чем было оплачено изначально?

Не будет никакого возврата.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25418
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2593 раз.
Поблагодарили: 7204 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3706

Сообщение K0nst4ntin » 16 янв 2018, 13:24

Спасибо за столь быстрый ответ, тогда просто оставлю старые билеты и при случае сообщу АФЛ, что согласен с переносом времени вылета по текущему рейсу.
K0nst4ntin
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 16.11.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3707

Сообщение Ольга345 » 16 янв 2018, 21:30

Здравствуйте, пожалуйста, помогите, как поступить.Хотела забронить билеты до Хошимина на конец марта-начало апреля на Аэрофлот. Для меня важна регулярка
Однако загран будет готов через месяц, билетов на АФЛ могут только оч дорогие остаться. Мне посоветовали тур взять,чтобы не вводить паспортные данные для за 3 до полёта.
Но сейчас узнаю,говорят можно не вносить данные паспорта, это так?

Как мне лучше быть? Спасибо
Ольга345
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 09.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 29
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3708

Сообщение Poseidon » 16 янв 2018, 21:33

Ольга345,
Много раз уже обсуждалось, что паспортные данные в билете Аэрофлота можно позже поменять. Покупайте сейчас если устраивает цена, потом поменяете данные через своё бронирование на сайте.
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25418
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2593 раз.
Поблагодарили: 7204 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3709

Сообщение Ольга345 » 16 янв 2018, 21:46

А транслитерация же новая, мне на сайте просто в соответствии в этой новой имя свое написать?
Ольга345
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 09.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 29
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3710

Сообщение Poseidon » 16 янв 2018, 21:47

Да.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25418
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2593 раз.
Поблагодарили: 7204 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3711

Сообщение TimH » 22 янв 2018, 23:42

Добрый вечер! Заранее извиняюсь, если не туда пишу! Вопрос - а когда у Аэрофлота появятся в продаже билеты на даты с 15 декабря и следующий январь 2019? Сейчас билеты доступны по 14 декабря только...
Аватара пользователя
TimH
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 21.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 32
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3712

Сообщение Romulus » 22 янв 2018, 23:51

Продажи билетов начинаются за 330 дней до даты вылета, поэтому нужно просто ещё немного подождать
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 2783
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 499 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3713

Сообщение leiavir » 25 янв 2018, 14:57

Всем доброго дня!
Простите, если похожий вопрос уже обсуждался. Летим семьей, переживаю, что раскидают по салону. Рассматриваю покупку билета по тарифу Аэрофлота Бюджет Оптимум. Тариф предусматривает предварительный выбор мест в салоне ВС. Вопрос: выбранные места останутся за моим бронированием и я точно получу посадочные с выбранными местами, или при регистрации он-лайн (ну или на стойке) их все-таки могут "увести"?
Аватара пользователя
leiavir
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 15.06.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3714

Сообщение Poseidon » 25 янв 2018, 14:59

Останутся.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25418
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2593 раз.
Поблагодарили: 7204 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3715

Сообщение plotb » 25 янв 2018, 15:04

Не факт, при смене борта ваши места могут слететь. Происходит такое редко, но я пару раз сталкивался, когда мне в аэропорту распечатывали другие места. Поэтому совет, при выезде в аэропорт еще раз зайти в онлайн регистрацию и проверить свои места.
Аватара пользователя
plotb
полноправный участник
 
Сообщения: 414
Регистрация: 10.01.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 90 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 24
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3716

Сообщение aleksey2008 » 25 янв 2018, 15:06

leiavir писал(а) 25 янв 2018, 14:57:Всем доброго дня!
Простите, если похожий вопрос уже обсуждался. Летим семьей, переживаю, что раскидают по салону. Рассматриваю покупку билета по тарифу Аэрофлота Бюджет Оптимум. Тариф предусматривает предварительный выбор мест в салоне ВС. Вопрос: выбранные места останутся за моим бронированием и я точно получу посадочные с выбранными местами, или при регистрации он-лайн (ну или на стойке) их все-таки могут "увести"?

Никто раскидывать не будет, это все же не Победа. Даже при покупке по тарифу промо можно свободно выбрать места рядом друг с другом при онлайн-регистрации. Естественно, из оставшихся. Так что переплачивать за оптимум только ради мест я бы не стал.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7195
Фото: 695
Регистрация: 11.02.2010
Город: Санкт-Петербург / Москва
Благодарил (а): 539 раз.
Поблагодарили: 658 раз.
Возраст: 55
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3717

Сообщение Фрау Ильза » 25 янв 2018, 15:08

не обязательно покупать билеты с местом, т к при онлайн регистрации можно выбрать места и менять их сколько угодно, просто регистрироваться надо за 24 часа, т е сразу, как открывается регистрация, тогда выбор мест будет больше
Фрау Ильза
путешественник
 
Сообщения: 1991
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 33
Страны: 43

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3718

Сообщение Poseidon » 25 янв 2018, 15:09

aleksey2008 писал(а) 25 янв 2018, 15:06:Естественно, из оставшихся.

Бывает и так, что оставшиеся места это далеко не те места, которые устраивают пассажиров.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25418
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2593 раз.
Поблагодарили: 7204 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3719

Сообщение aleksey2008 » 25 янв 2018, 15:10

Poseidon писал(а) 25 янв 2018, 15:09:
aleksey2008 писал(а) 25 янв 2018, 15:06:Естественно, из оставшихся.

Бывает и так, что оставшиеся места это далеко не те места, которые устраивают пассажиров.

Не спорю, но только из-за этого брать более дорогой тариф? Дело вкуса, впрочем.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7195
Фото: 695
Регистрация: 11.02.2010
Город: Санкт-Петербург / Москва
Благодарил (а): 539 раз.
Поблагодарили: 658 раз.
Возраст: 55
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3720

Сообщение Poseidon » 25 янв 2018, 15:11

aleksey2008 писал(а) 25 янв 2018, 15:10:но только из-за этого брать более дорогой тариф?

Ну почему же только из-за этого аэрофлот покупка билетов
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25418
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2593 раз.
Поблагодарили: 7204 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3721

Сообщение aleksey2008 » 25 янв 2018, 15:13

Poseidon писал(а) 25 янв 2018, 15:11:
aleksey2008 писал(а) 25 янв 2018, 15:10:но только из-за этого брать более дорогой тариф?

Ну почему же только из-за этого аэрофлот покупка билетов

Так следует из поста.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7195
Фото: 695
Регистрация: 11.02.2010
Город: Санкт-Петербург / Москва
Благодарил (а): 539 раз.
Поблагодарили: 658 раз.
Возраст: 55
Страны: 50
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль