Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #81

Сообщение zerokol » 26 май 2013, 18:39

С 1 ноября 2016 года вступили в силу новые тарифы Аэрофлота.
C 25 ноября 2016 года также были внесены дополнительные изменения в отношении возвратов и обменов на некоторые категории тарифов:

Теперь
Полностью возвратные тарифы:

Класс бизнес в тарифной группе премиум с префиксами:
JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO
Класс комфорт в тарифной группе премиум с префиксами:
WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO
Класс эконом в тарифной группе премиум c префиксами:
YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO

Возвратные со штрафом тарифы:

Класс бизнес в тарифной группе оптимум с префиксами
JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO
70 EUR/70 USD для перевозок между пунктами РФ/Европы/БСВ/ БЗ
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ: 5000 руб.
Класс комфорт в тарифной группе оптимум с префиксами:
WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO
При международных перевозках
50 EUR/50 USD для прямых перевозок между п.п. РФ и п.п.БЗ, а также транзитных перевозок между п.п. европейской части РФ и п.п. БЗ;
70 EUR/70 USD для всех перевозок между п.п. РФ и п.п. Европы/БСВ, а также транзитных перевозок между п.п. Европы/БСВ/БЗ/азиатской части РФ и п.п. БСВ/БЗ;
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии;
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ:
1500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ;
2500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ и пунктами азиатской части РФ, а также для перевозок между пунктами азиатской части РФ
Класс эконом в тарифной группе оптимум с префиксами
YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO
При международных перевозках
50 EUR/50 USD для прямых перевозок между п.п. РФ и п.п.БЗ, а также транзитных перевозок между п.п. европейской части РФ и п.п. БЗ;
70 EUR/70 USD для всех перевозок между п.п. РФ и п.п. Европы/БСВ, а также транзитных перевозок между п.п. Европы/БСВ/БЗ/азиатской части РФ и п.п. БСВ/БЗ;
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии;
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ:
1500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ;
2500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ и пунктами азиатской части РФ, а также для перевозок между пунктами азиатской части РФ

Полностью невозвратные тарифы:

Класс эконом в тарифной группе бюджет с префиксами
YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO
Класс эконом в тарифной группе промо с префиксами
RSX, RSO

Подробные правила по этим и всем другим условиям с ноября 2016 года доступны на сайте Аэрофлота:
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/informatio ... fare_rules

Правила применения тарифов до 1 ноября здесь:
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/informatio ... fare_rules

По просьбе добавлена старая страница бронирования: https://reservation.aeroflot.ru/SSW2010 ... ution=e1s1

Информация подготовлена Poseidon; добавлена Alex Kumarkov.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 42329
Фото: 164
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 345 раз.
Поблагодарили: 2981 раз.
Возраст: 42
Страны: 90
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #82

Сообщение Romulus » 14 июл 2013, 14:02

foulk писал(а) 14 июл 2013, 13:42:На посадочных номер электронного билета виден, нормальные бухгалтера сверяют электронные билеты и посадочные.

На корешке посадочного Аэрофлота нет номера электронного билета
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 2702
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 478 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #83

Сообщение Ieronim Boskh » 14 июл 2013, 14:12

foulk писал(а) 14 июл 2013, 13:42:Подумайте хорошо, надо ли так делать, жуликом (если мягко вещи своими именами называть) можно среди коллег прослыть...

Схема, конечно, мошенническая, спору нет, но рабочая, а моральный аспект - ну, тут уж каждый решает за себя сам, все люди взрослые.
foulk писал(а) 14 июл 2013, 13:42:На посадочных номер электронного билета виден

Вы в этом уверены?.. На АФЛ-ких точно нет
foulk писал(а) 14 июл 2013, 13:42:нормальные бухгалтера сверяют электронные билеты и посадочные.

Сравнивают, конечно, поэтому и билеты берём на ТЕ ЖЕ РЕЙСЫ...

А вообще вы правы, не надо так делать аэрофлот покупка билетов
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 3410
Фото: 210
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 471 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 35
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #84

Сообщение Subic » 15 июл 2013, 23:04

Кто-нибудь сдавал пересадочные билеты, где на первом плече АФЛ, а дальше кто-нибудь из партнеров (в моем случае Дельта)? Вернут полную стоимость или частично (только аэрофлотовскую часть)?
Subic
активный участник
 
Сообщения: 560
Фото: 189
Регистрация: 11.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 31
Страны: 15
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #85

Сообщение Chef » 16 июл 2013, 22:47

Subic писал(а) 15 июл 2013, 23:04:Кто-нибудь сдавал пересадочные билеты, где на первом плече АФЛ, а дальше кто-нибудь из партнеров (в моем случае Дельта)? Вернут полную стоимость или частично (только аэрофлотовскую часть)?

Так вы пройдите процедуру отмены и увидите сколько денег вернется, просто в конце не завершайте отмену, если не устроят условия.
Сам в прошлую пятницу сдал билеты и купил их же по промо тарифу. Денюжка сегодня вернулась в полном объеме аэрофлот покупка билетов
Ноги, крылья! Главное - хвост!
Chef
участник
 
Сообщения: 171
Регистрация: 03.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 31
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #86

Сообщение jour » 17 июл 2013, 07:08

Subic писал(а) 15 июл 2013, 23:04:Кто-нибудь сдавал пересадочные билеты, где на первом плече АФЛ, а дальше кто-нибудь из партнеров (в моем случае Дельта)? Вернут полную стоимость или частично (только аэрофлотовскую часть)?


Там, вроде бы, будет написана сумма к возврата до окончательного действия. Я смотрел два билета: по одному, купленному на сайте Аэрофлота, стояла полная сумма, а в другом, купленном перез посредника, стоял 0.
jour
путешественник
 
Сообщения: 1432
Регистрация: 07.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 69
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #87

Сообщение Павлин » 17 июл 2013, 08:58

jour писал(а) 17 июл 2013, 07:08: по одному, купленному на сайте Аэрофлота, стояла полная сумма, а в другом, купленном перез посредника, стоял 0.

Ну правильно! 100% возврат при покупке билета через сайт
Был Царь... была таможня... были контрабандисты...
За Державу обидно!.. ©
Аватара пользователя
Павлин
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8700
Регистрация: 29.12.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 527 раз.
Поблагодарили: 1030 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #88

Сообщение VVV47 » 17 июл 2013, 09:26

А 100% возврат касается любого тарифа? "Промо" в том числе? аэрофлот покупка билетов
See the stars in the sky above,
They'll shine wherever I may roam... (c)
Аватара пользователя
VVV47
путешественник
 
Сообщения: 1874
Фото: 43
Регистрация: 10.04.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 223 раз.
Возраст: 43
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #89

Сообщение Sara » 17 июл 2013, 09:41

Прошу прощения за офф-топ, но зачем Вам столь сложная комбинация?
Отдаете в бухгалтерию свой билет, квитанцию об оплате за него (показывает стоимость билета), справка из представительства Аэрофлота (ул. Горького) о стоимости билетов Иркутск-Сочи-Иркутск (ближайшая точка на территории РФ к Барселоне), все посадочные. Просите, чтобы в справке указали стоимость билета близкую к Вашей фактической (немного ниже). И получаете свою компенсацию - почти полную стоимость билетов. Во всяком случае в моей организации требования именно такие.
Я не в том возрасте, когда неосознанно делают глупости.
Я в том, когда их делают осознанно и с удовольствием.
Аватара пользователя
Sara
почетный путешественник
 
Сообщения: 3783
Фото: 35
Регистрация: 09.01.2006
Город: Иркутск
Благодарил (а): 320 раз.
Поблагодарили: 387 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #90

Сообщение Ieronim Boskh » 18 июл 2013, 00:17

Sara писал(а) 17 июл 2013, 09:41:Прошу прощения за офф-топ, но зачем Вам столь сложная комбинация?
Отдаете в бухгалтерию свой билет, квитанцию об оплате за него (показывает стоимость билета), справка из представительства Аэрофлота (ул. Горького) о стоимости билетов Иркутск-Сочи-Иркутск (ближайшая точка на территории РФ к Барселоне), все посадочные. Просите, чтобы в справке указали стоимость билета близкую к Вашей фактической (немного ниже). И получаете свою компенсацию - почти полную стоимость билетов. Во всяком случае в моей организации требования именно такие.

До недавнего времени и в моей организации были такие условия... И за стоимость перелёта Москва-Сочи-Москва можно было улететь, к примеру, на Кубу, а то и дальше... Времена изменились, к сожалению аэрофлот покупка билетов
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 3410
Фото: 210
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 471 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 35
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #91

Сообщение Aleksei_RF » 22 июл 2013, 14:16

Только 1 человек в начале топика говорил о полном возврате по тарифу Бюджет.
Есть еще опыт 100 % возврата по этому тарифу?
Аватара пользователя
Aleksei_RF
путешественник
 
Сообщения: 1756
Регистрация: 22.06.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 77 раз.
Возраст: 40
Страны: 16
Полеты: 4 в 2018
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #92

Сообщение Mapple » 22 июл 2013, 14:24

Aleksei_RF писал(а) 22 июл 2013, 14:16:Только 1 человек в начале топика говорил о полном возврате по тарифу Бюджет.
Есть еще опыт 100 % возврата по этому тарифу?

На прошлой неделе за билеты по классу бронирования N вернулась полная сумма.
Аватара пользователя
Mapple
активный участник
 
Сообщения: 557
Фото: 1
Регистрация: 02.05.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 39
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #93

Сообщение StikMaH » 12 авг 2013, 22:19

Захожу в возврат - мне пишет только сколько стоит билет - или сумма, которую мне вернут, будет на следующем шаге по нажатию кнопки возврат?
Вложения
аэрофлот покупка билетов
StikMaH
путешественник
 
Сообщения: 1329
Фото: 54
Регистрация: 29.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 115 раз.
Возраст: 30
Страны: 37
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #94

Сообщение SunSeeker » 12 авг 2013, 22:27

StikMaH

жми, там еще должно быть подтверждение, не понравится - откажешься =)
Аватара пользователя
SunSeeker
путешественник
 
Сообщения: 1344
Фото: 3
Регистрация: 28.10.2004
Город: Паханат Россия
Благодарил (а): 311 раз.
Поблагодарили: 163 раз.
Возраст: 44
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #95

Сообщение StikMaH » 12 авг 2013, 22:48

Subic писал(а) 15 июл 2013, 23:04:Кто-нибудь сдавал пересадочные билеты, где на первом плече АФЛ, а дальше кто-нибудь из партнеров (в моем случае Дельта)? Вернут полную стоимость или частично (только аэрофлотовскую часть)?
Вложения
аэрофлот покупка билетов
StikMaH
путешественник
 
Сообщения: 1329
Фото: 54
Регистрация: 29.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 115 раз.
Возраст: 30
Страны: 37
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #96

Сообщение Cvigo1 » 18 авг 2013, 17:45

Звонил-писал в Аэрофлот. Интерсовал возврат one way из США.
В этом случае, возврату по эконом-классу подлежат только неиспользованные таксы и сборы. При покупке годового тарифа бизнес-класса (Премиум-бизнес) возврат возможен полный.
нет подписи
Cvigo1
активный участник
 
Сообщения: 545
Регистрация: 25.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 38
Страны: 43
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #97

Сообщение Arcimedes » 19 авг 2013, 09:40

Cvigo1 писал(а) 18 авг 2013, 17:45:Звонил-писал в Аэрофлот. Интерсовал возврат one way из США.
В этом случае, возврату по эконом-классу подлежат только неиспользованные таксы и сборы. При покупке годового тарифа бизнес-класса (Премиум-бизнес) возврат возможен полный.


Так об этом в теме писалось ранее, обязательно вылет из России должен быть.
...
15.10-06.11.2016 Италия
25.12-10.01.2017 Таи+Сингапур
31-10.04.2017 Макао+Паттайя
29.04-01.05.2017 Шанхай
сент-окт 2017 США
Arcimedes
активный участник
 
Сообщения: 567
Фото: 8
Регистрация: 22.08.2012
Город: Владивосток
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 29
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #98

Сообщение woodland » 27 авг 2013, 18:41

Aleksei_RF писал(а) 22 июл 2013, 14:16:Только 1 человек в начале топика говорил о полном возврате по тарифу Бюджет.
Есть еще опыт 100 % возврата по этому тарифу?

возвращала 21 августа Москва-Нью-Йорк-Москва Бюджет
там при возврате пишут какая сумма к возврату
сегодня пришли деньги(100%), карта СБ
woodland
полноправный участник
 
Сообщения: 221
Регистрация: 26.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 33
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #99

Сообщение Ieronim Boskh » 27 авг 2013, 22:55

VVV47 писал(а) 17 июл 2013, 09:26:А 100% возврат касается любого тарифа? "Промо" в том числе? аэрофлот покупка билетов

Сдал на днях билет по тарифу R. Полный возврат аэрофлот покупка билетов
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 3410
Фото: 210
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 471 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 35
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #100

Сообщение KrugoSvetka » 30 авг 2013, 09:06

Товарищи, а через сайт можно ли сдать тикет, купленный у агента?
Поглядела, что покажет мне сайт через Поиск бронирования - Возврат, он показывает так:

Общая сумма авиатарифа и такс: 369.28 USD
Сумма удержания: USD
Итого к возврату: NaN USD


Это значит, что так не получится, или это значит, что нет данных по сумме возврата, или это значит, что ничего не вернут? Не понимаю.. ((
Люблю непонятные страны
Аватара пользователя
KrugoSvetka
активный участник
 
Сообщения: 917
Фото: 69
Регистрация: 21.01.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 437 раз.
Поблагодарили: 175 раз.
Возраст: 33
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #101

Сообщение yuyup » 30 авг 2013, 09:07

NaN - Not A Number аэрофлот покупка билетов
yuyup
путешественник
 
Сообщения: 1200
Фото: 0
Регистрация: 26.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100