Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: sad510 и гости: 8

Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #61

Сообщение zerokol » 26 май 2013, 18:39

С 1 ноября 2016 года вступили в силу новые тарифы Аэрофлота.
C 25 ноября 2016 года также были внесены дополнительные изменения в отношении возвратов и обменов на некоторые категории тарифов:

Теперь
Полностью возвратные тарифы:

Класс бизнес в тарифной группе премиум с префиксами:
JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO
Класс комфорт в тарифной группе премиум с префиксами:
WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO
Класс эконом в тарифной группе премиум c префиксами:
YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO

Возвратные со штрафом тарифы:

Класс бизнес в тарифной группе оптимум с префиксами
JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO
70 EUR/70 USD для перевозок между пунктами РФ/Европы/БСВ/ БЗ
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ: 5000 руб.
Класс комфорт в тарифной группе оптимум с префиксами:
WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO
При международных перевозках
50 EUR/50 USD для прямых перевозок между п.п. РФ и п.п.БЗ, а также транзитных перевозок между п.п. европейской части РФ и п.п. БЗ;
70 EUR/70 USD для всех перевозок между п.п. РФ и п.п. Европы/БСВ, а также транзитных перевозок между п.п. Европы/БСВ/БЗ/азиатской части РФ и п.п. БСВ/БЗ;
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии;
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ:
1500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ;
2500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ и пунктами азиатской части РФ, а также для перевозок между пунктами азиатской части РФ
Класс эконом в тарифной группе оптимум с префиксами
YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO
При международных перевозках
50 EUR/50 USD для прямых перевозок между п.п. РФ и п.п.БЗ, а также транзитных перевозок между п.п. европейской части РФ и п.п. БЗ;
70 EUR/70 USD для всех перевозок между п.п. РФ и п.п. Европы/БСВ, а также транзитных перевозок между п.п. Европы/БСВ/БЗ/азиатской части РФ и п.п. БСВ/БЗ;
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии;
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ:
1500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ;
2500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ и пунктами азиатской части РФ, а также для перевозок между пунктами азиатской части РФ

Полностью невозвратные тарифы:

Класс эконом в тарифной группе бюджет с префиксами
YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO
Класс эконом в тарифной группе промо с префиксами
RSX, RSO

Подробные правила по этим и всем другим условиям с ноября 2016 года доступны на сайте Аэрофлота:
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/informatio ... fare_rules

Правила применения тарифов до 1 ноября здесь:
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/informatio ... fare_rules

По просьбе добавлена старая страница бронирования: https://reservation.aeroflot.ru/SSW2010 ... ution=e1s1

Информация подготовлена Poseidon; добавлена Alex Kumarkov.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 41879
Фото: 164
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 335 раз.
Поблагодарили: 2944 раз.
Возраст: 42
Страны: 90
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #62

Сообщение yuyup » 25 июн 2013, 22:17

8 дней прошло, а возврата все нет, мне начинать волноваться? аэрофлот покупка билетов
yuyup
путешественник
 
Сообщения: 1178
Фото: 0
Регистрация: 26.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской


Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #64

Сообщение yuyup » 25 июн 2013, 23:09

Если "деятельно" волноваться, т.е. звонить в кол-центр и проталкивать возврат?
yuyup
путешественник
 
Сообщения: 1178
Фото: 0
Регистрация: 26.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #65

Сообщение vitrysk_ » 25 июн 2013, 23:10

и вам коллцентр вернет деньги?)
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6658
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 438 раз.
Возраст: 33
Страны: 50

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #66

Сообщение SunSeeker » 25 июн 2013, 23:12

yuyup

пока рано волноваться.
они говорили мне как-то что на возврат 14 дней.
у меня по факту было 9 дней
Аватара пользователя
SunSeeker
путешественник
 
Сообщения: 1344
Фото: 3
Регистрация: 28.10.2004
Город: Паханат Россия
Благодарил (а): 311 раз.
Поблагодарили: 163 раз.
Возраст: 43
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #67

Сообщение yuyup » 26 июн 2013, 09:11

Вот что пост животворящий на форуме делает!
Ночью упали! ))
yuyup
путешественник
 
Сообщения: 1178
Фото: 0
Регистрация: 26.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #68

Сообщение Mrloyalty » 27 июн 2013, 09:02

Мне вернули дней через 7 причем на карту иностранного банка.
странное дело - религия... люди убивают друг друга во имя добра
Mrloyalty
путешественник
 
Сообщения: 1884
Фото: 5
Регистрация: 03.12.2009
Город: Гонконг
Благодарил (а): 114 раз.
Поблагодарили: 100 раз.
Возраст: 34
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #69

Сообщение Kamaran » 28 июн 2013, 20:29

Господа, а возврат без штрафов через сайт еще работает?
У меня пункт меню "Информация о пассажирах" не возникает кнопка "Возврат"
Последний раз редактировалось Kamaran 29 июн 2013, 00:13, всего редактировалось 1 раз.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3358
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 119 раз.
Поблагодарили: 494 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #70

Сообщение ElAv » 28 июн 2013, 20:32

Kamaran, читайте сообщение №6 в этой теме
ElAv
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5179
Фото: 13
Регистрация: 09.03.2008
Город: Краснодар
Благодарил (а): 643 раз.
Поблагодарили: 461 раз.
Возраст: 47
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #71

Сообщение dirty_duck » 28 июн 2013, 20:44

2 раза сдавал: 1 раз вернули через 21 день (сдавал билет ребенка), второй раз вернули через 14 дней. Все ок)
dirty_duck
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 17.06.2013
Город: Челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #72

Сообщение Kamaran » 28 июн 2013, 22:37

ElAv писал(а) 28 июн 2013, 20:32:Kamaran, читайте сообщение №6 в этой теме

Я его читал, более того уже неоднократно сдавал билет через сайт. Возможно проблема в том, что я захожу не из России.
Последний раз редактировалось Kamaran 29 июн 2013, 00:14, всего редактировалось 1 раз.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3358
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 119 раз.
Поблагодарили: 494 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #73

Сообщение ElAv » 28 июн 2013, 22:51

Kamaran, проверила вашу бронь. Есть кнопка возврат. Далее написала в личку.
ElAv
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5179
Фото: 13
Регистрация: 09.03.2008
Город: Краснодар
Благодарил (а): 643 раз.
Поблагодарили: 461 раз.
Возраст: 47
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #74

Сообщение Viachik » 28 июн 2013, 23:06

аэрофлот покупка билетов

1. Потрите в теме данные бронирования.
2. Зайдите на сайт Аэрофлота через российский прокси.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15599
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 1533 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #75

Сообщение Arcimedes » 07 июл 2013, 13:45

Народ вот такая ситуация, оформляю возврат через сайт и ни о каких 100 процентах не пахнет....
Вложения
аэрофлот покупка билетов
...
15.10-06.11.2016 Италия
25.12-10.01.2017 Таи+Сингапур
31-10.04.2017 Макао+Паттайя
29.04-01.05.2017 Шанхай
сент-окт 2017 США
Arcimedes
активный участник
 
Сообщения: 563
Фото: 8
Регистрация: 22.08.2012
Город: Владивосток
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 29
Страны: 11
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #76

Сообщение zerokol » 07 июл 2013, 13:49

Arcimedes писал(а) 07 июл 2013, 13:45:Народ вот такая ситуация, оформляю возврат через сайт и ни о каких 100 процентах не пахнет....

неудивительно, надо внимательнее читать тему аэрофлот покупка билетов
Re: Аэрофлот - 100% возврат при покупке билета через сайт
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 41879
Фото: 164
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 335 раз.
Поблагодарили: 2944 раз.
Возраст: 42
Страны: 90
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #77

Сообщение Andre_W » 07 июл 2013, 14:02

Arcimedes писал(а) 07 июл 2013, 13:45:Народ вот такая ситуация, оформляю возврат через сайт и ни о каких 100 процентах не пахнет....


Как видно из вашего скрина вы оформляете возврат билета из Сеула во Владивосток. А 100% возврат только когда возвращаете билет с вылетом из России.
Andre_W
путешественник
 
Сообщения: 1964
Регистрация: 02.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #78

Сообщение Arcimedes » 07 июл 2013, 14:19

zerokol писал(а) 07 июл 2013, 13:49:
Arcimedes писал(а) 07 июл 2013, 13:45:Народ вот такая ситуация, оформляю возврат через сайт и ни о каких 100 процентах не пахнет....

неудивительно, надо внимательнее читать тему аэрофлот покупка билетов
Re: Аэрофлот - 100% возврат при покупке билета через сайт


Прошу прощения за беспокойство, уже разобрался,как говорится внимательнее надо быть аэрофлот покупка билетов
...
15.10-06.11.2016 Италия
25.12-10.01.2017 Таи+Сингапур
31-10.04.2017 Макао+Паттайя
29.04-01.05.2017 Шанхай
сент-окт 2017 США
Arcimedes
активный участник
 
Сообщения: 563
Фото: 8
Регистрация: 22.08.2012
Город: Владивосток
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 29
Страны: 11
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #79

Сообщение DK73_38 » 14 июл 2013, 04:31

Предприятие оплачивает раз в 2 года проезд в отпуск, но только по России. Я же купил на Expedia единый билет на семью из 3-х человек с перелётом Иркутск-Москва-Барселона-Москва-Иркутск, оплата €. Конечно же, хочется воспользоватся возможностью и сократить свои расходы по поездке. Билет подкорректировать могу, затруднение вызывает пункт "Строка расчета тарифа".
Могу ли я на сайте Аэрофлота купить билет Иркутск-Москва-Иркутск, получить квитанцию электронного билета (распечатать и(или) сохранить) и тут же сделать возврат? Вернут ли 100% стоимости? Сколько будет идти возврат?
Или может кто в личке подскажет, как правильно описать строку расчета тарифа?
DK73_38
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 04.05.2011
Город: Иркутская обл. (Северные Территории)
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #80

Сообщение Ieronim Boskh » 14 июл 2013, 12:25

DK73_38 писал(а) 14 июл 2013, 04:31:Предприятие оплачивает раз в 2 года проезд в отпуск, но только по России. Я же купил на Expedia единый билет на семью из 3-х человек с перелётом Иркутск-Москва-Барселона-Москва-Иркутск, оплата €. Конечно же, хочется воспользоватся возможностью и сократить свои расходы по поездке. Билет подкорректировать могу, затруднение вызывает пункт "Строка расчета тарифа".
Могу ли я на сайте Аэрофлота купить билет Иркутск-Москва-Иркутск, получить квитанцию электронного билета (распечатать и(или) сохранить) и тут же сделать возврат? Вернут ли 100% стоимости? Сколько будет идти возврат?
Или может кто в личке подскажет, как правильно описать строку расчета тарифа?

Конечно, можете, только берите, внимание, самый дорогой тариф эконома (Y лучше всего подойдёт) НА ТЕ ЖЕ САМЫЕ рейсы, которыми полетите в действительности. Покупать лучше на сайте АФЛ картой. Потом берёте выписку из банка (надо же как то отчитаться за потраченную на билеты сумму). Дорогие билеты сдаёте (деньги возвращаются в течение нескольких дней), по первоначальным дешёвым летите. Посадочные сохраняем (но это, я уверен, вы и так знаете).
Таким образом легко отбиваете и Барселону, и ещё разок куда-нибудь слетаете на эти деньги аэрофлот покупка билетов
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 3310
Фото: 207
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 458 раз.
Поблагодарили: 571 раз.
Возраст: 35
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #81

Сообщение foulk » 14 июл 2013, 13:42

Ieronim Boskh писал(а) 14 июл 2013, 12:25:Конечно, можете, только берите, внимание, самый дорогой тариф эконома (Y лучше всего подойдёт) НА ТЕ ЖЕ САМЫЕ рейсы, которыми полетите в действительности. Покупать лучше на сайте АФЛ картой. Потом берёте выписку из банка (надо же как то отчитаться за потраченную на билеты сумму). Дорогие билеты сдаёте (деньги возвращаются в течение нескольких дней), по первоначальным дешёвым летите. Посадочные сохраняем (но это, я уверен, вы и так знаете).
Таким образом легко отбиваете и Барселону, и ещё разок куда-нибудь слетаете на эти деньги аэрофлот покупка билетов


Подумайте хорошо, надо ли так делать, жуликом(если мягко вещи своими именами называть) можно среди коллег прослыть...
На посадочных номер электронного билета виден, нормальные бухгалтера сверяют электронные билеты и посадочные.
foulk
полноправный участник
 
Сообщения: 468
Фото: 0
Регистрация: 27.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 37
Страны: 66
Отчеты: 3

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100