купил билеты еще в апреле. на август. тариф был free to change. согласно сайту http://www.flydubai.com/ru/plan/fare-types/ это означает
Вы можете обменять билет. При внесении изменений более чем за 24 часа до вылета оплачивается разница в тарифах, комиссия не взимается. При внесении изменений менее чем за 24 часа до вылета взимается комиссия в размере 365 AED (с 1 человека за каждый рейс).
и вот решил немного подкорректировать планы поездки и отправиться на месяц раньше.
итак оригинальный билет был $719 с человека за билет в оба конца.
присмотрел новые даты. в разделе новых заказов выходило что цена $729 с человека. я наивно подумал что можно доплатить $10 разницы и сменить даты. но в управлении заказами flydubai невозможно сменить сразу даты и туда и обратно. нужно сначала менять полет в одну строну потом в обратную сторону. попробовав поменять только билеты туда. я увидел что мне насчитали $110 к оплате. посчитал это каким-то недоразумением. списал на то что их система не умеет при обмене даты считать билеты как return ticker а не one-way ticket который конечно дороже. решил написать им письмо прояснить ситуацию.
I have bought a ticket with a free to change fare type but I can't change dates for free. for example i decided to change my dates to 26th of July i checked price at booking planing and i see that price is $365 so it's the same price that i payed initially. but then I go to "manage my booking" and trying to change dates and see price $420 so what should i do in order to change my dates to 26th of july as direct flight and 9th of august as return flight
в письме я их не просил менять даты а только хотел узнать откуда разница такая большая. но вместо этого они поменяли даты и выписали счет к оплате
Thank you for your email.
We have modified your booking as per your request. There is a balance payment of US$65.29 to be paid. Please go online and make the balance payment within 24 hours, otherwise the amendment will be automatically cancelled.
Should you wish to have any further assistance please do not hesitate to contact us.
опять недоразумение подумал я. и решил не буду оплачивать и тогда изменения не применятся(otherwise the amendment will be automatically cancelled). но прошли сутки а изменения так и висят и статус заказа cancelled.
позвонил. индус на том конце провода отрапортовал мне что сумму нужно обязательно оплатить иначе отменят весь заказ а не изменения.
решил поинтересоваться а сколько ж будет поменять при полете туда даже не дату а один сегмент полета чтобы сделать стыковку в дубаи не 4 часа а 22 и чуток прогуляться по этому чудному индускому городу. оказалось даже такой чих обойдется еще в 55$. при том что если делать новый заказ то цена на оба варинта стыковки одинакова.
вот такой вот free to change
