EasyJet возврат денег за авиабилеты

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #1

Сообщение Igor970 » 22 июн 2013, 19:41

Возможно ли вернуть билеты в эту авиакомпанию?На сайте не нашел ничего похожего(ни телефонов ,ни мыла).Может быть конечно плохо искал,но вот так.
Подскажите кто знает какой алгоритм.
Igor970
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 16.06.2011
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 53
Страны: 25
Отчеты: 2
изменения в авиабилете

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #2

Сообщение Борис Соколов » 22 июн 2013, 20:13

У них невозвратные билеты, за некоторым исключением. Можно вернуть, если не прошло 24 часа с момента покупки или там в случае болезни. Можно еще поменять на другую дату, но за такую мзду, так что дешевле новый билет будет купить. В общем, проще всего забить. Вот ссылка на правила http://easyjet.custhelp.com/app/answers ... /a_id/4057
Аватара пользователя
Борис Соколов
участник
 
Сообщения: 181
Регистрация: 01.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #3

Сообщение knopakat&KOT » 16 июл 2013, 20:02

Блин, у нас такая же проблема: купили билеты Екб-Милан-Екб авиакомпании МАУ и внутренний перелет на EasyJet. Причем стыковка между рейсами - 2 часа. Потом начиталась страстей про сильные задержки рейсов МАУ. Сейчас перед выбором: либо делать визу и надеяться на " авось обойдется и всё состыкуется".. Или возвращать билеты МАУ, забивать на билеты EasyJet, терять деньги и отпуск... Читала, что при вылете или возвращении из/в Россию EasyJet возвращает стоимость билетов.
knopakat&KOT
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 10.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #4

Сообщение Shwed » 16 июл 2013, 20:03

knopakat&KOT писал(а) 16 июл 2013, 20:02:Читала, что при вылете или возвращении из/в Россию EasyJet возвращает стоимость билетов.

Это не ваш случай, это для вылетов EasyJet из Москвы.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20419
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2306 раз.
Возраст: 51
Страны: 89
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #5

Сообщение Горыныч » 16 июл 2013, 20:07

knopakat&KOT писал(а) 16 июл 2013, 20:02:Или возвращать билеты МАУ, забивать на билеты EasyJet, терять деньги и отпуск...

Зачем добровольно гарантированно попадать на деньги, если есть только вероятность неблагоприятного развития событий? Может, все нормально пройдет.
На всякий случай, продумайте план "Б" - если опоздаете на внутренний перелет...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #6

Сообщение EmeraldHeaven » 29 июл 2013, 11:26

Доброго всем дня
Веду переписку с ИзиДжет о возврате средств за неиспользованные билеты,как и многих других не посадили на рейс Москва-Лондон- Малага без визы, стыковка была всего пару часов. Сотрудник попался непробиваемый(( я ему и про транзит и выдержки с сайта, выслала чеки о затратах на новые билеты в связи с отказом. не считает он возможным возврат средств.
Подскажите,у кого нибудь есть положительный опыт в этом нелегком деле?
EmeraldHeaven
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 29.07.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #7

Сообщение ina » 29 июл 2013, 12:03

EmeraldHeaven писал(а) 29 июл 2013, 11:26:Доброго всем дня
Веду переписку с ИзиДжет о возврате средств за неиспользованные билеты,как и многих других не посадили на рейс Москва-Лондон- Малага без визы, стыковка была всего пару часов. Сотрудник попался непробиваемый(( я ему и про транзит и выдержки с сайта, выслала чеки о затратах на новые билеты в связи с отказом. не считает он возможным возврат средств.
Подскажите,у кого нибудь есть положительный опыт в этом нелегком деле?


А когда должны были лететь?
ina
почетный путешественник
 
Сообщения: 3227
Регистрация: 07.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 872 раз.
Поблагодарили: 258 раз.
Возраст: 63
Страны: 47
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #8

Сообщение EmeraldHeaven » 29 июл 2013, 12:08

перелет должен был быть аж в мае. пока вернулись в москву,пока ждали ответа на запрос,конечно,все сотрудники были перегружены. сейчас дошли до критического момента переписки)
EmeraldHeaven
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 29.07.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #9

Сообщение Zhannetka » 29 июл 2013, 17:15

EmeraldHeaven писал(а) 29 июл 2013, 11:26:Доброго всем дня
Веду переписку с ИзиДжет о возврате средств за неиспользованные билеты,как и многих других не посадили на рейс Москва-Лондон- Малага без визы, стыковка была всего пару часов. Сотрудник попался непробиваемый(( я ему и про транзит и выдержки с сайта, выслала чеки о затратах на новые билеты в связи с отказом. не считает он возможным возврат средств.
Подскажите,у кого нибудь есть положительный опыт в этом нелегком деле?



Добрый день. Вела переписку с ИзиДжэт с 3 июля. Долго ждала ответа на первое письмо, дней 6. В итоге переписка ни к чему не привела, перестали отвечать, начала звонить им Пара разговоров и снова переписка помогли сдать билеты (у меня была отмена брони). Деньги вернули, но не всю сумму, с каждого билета вычли по 60 $ (( В итоге из 11 тысяч потеряла 7,5.
Zhannetka
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 03.07.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #10

Сообщение mile4ka » 30 июл 2013, 07:29

Добрый день! Говорят гражданам России летящим в Лондон или из Лондона можно вернуть стоимость билета. Изики пошли на такое специально для России. Кто-то знает подробности? в техподдержке сказали что снимают 60 USD с каждого пассажира на каждый рейс. А это почти полная стоимость моих билетов. Никто не сталкивался?
mile4ka
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 05.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 8
Пол: Женский

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #11

Сообщение strannix » 30 июл 2013, 07:42

Читайте тему EasyJet - полёты из России в Великобританию (Лондон, Манчестер)
Люди сталкивались, и билеты возвращали
Аватара пользователя
strannix
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5107
Регистрация: 31.08.2011
Город: Челябинск
Благодарил (а): 152 раз.
Поблагодарили: 670 раз.
Возраст: 48
Страны: 24
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #12

Сообщение EmeraldHeaven » 31 июл 2013, 10:56

да..видимо,надо упорствовать! и звонить и писать, в общем нечеловечно всё это(((
Но у вас ещё отмена,а нам отказали в посадке на рейс.Интересно,если кто после отказа получал компенсацию. Неприятно вести такую переписку,как то обидно за неправомерность и незащищенность.
EmeraldHeaven
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 29.07.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #13

Сообщение Zhannetka » 31 июл 2013, 12:54

Попробуйте им позвонить. Одними письмами думаю не решится дело(( Мне вчера написали письмо, что решение окончательное и его они не изменят в мою пользу, так что можно о деньгах забыть(( А вам удачи, надеюсь получится вернуть деньги. Напишите потом, чем закончилось.
Zhannetka
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 03.07.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #14

Сообщение fitzman » 18 фев 2014, 14:12

Если кому-то пригодится - буду рада: вернула билет Easy Jet без проблем. Написала на customer.service@easyjet.com, типа что по нашим законам можно вернуть билет, хотя Изи придерживается политики невозврата. Ответили что да, сделают возврат со штрафом 47 евро на каждый сегмент. У меня билет был дорогой, поэтому возврат имел смысл.
fitzman
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 04.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #15

Сообщение g_zhanna » 27 апр 2014, 21:18

Люди добрые!
Кто знает, подскажите, отменять и изменять дату вылета со штрафом в 60 долларов можно в любое время до вылета? Или чем ближе ко времени вылета, тем стримость штрафа выше? Не смогла найти это на сайте изиджета.
Спасибо!
g_zhanna
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 24.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #16

Сообщение hono4ka » 16 дек 2014, 21:49

Подскажите можно вернуть билеты easyjet?
с таким курсом уже не хочу никуда лететь...
простите за глупый вопрос
hono4ka
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 01.12.2014
Город: Калуга
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Женский

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #17

Сообщение egera » 26 янв 2015, 20:58

Пишите в customer service. Мне вот прямо сейчас возвращают, но для вылета из Москвы и со штрафом в 47 евро на каждый билет.
egera
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 24.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #18

Сообщение Виталий Лисицких » 28 янв 2015, 15:28

Купил билеты на сентябрь Трансаэро Екб-Рим-Екб и дальше хочу взять Рим-Ницца-Рим или easyJet или Vueling.
Прилетаем в Рим в 13:10 из Рима планирую улететь в 15:45.

Вопрос такой...

Если ближе к дате вылета(сентябрь) Лоукосты сменят расписание и оно мне будет неудобно (например на время до моего прилета в Рим)
На что я могу рассчитывать?

Только улетать по расписанию которое они мне предложат?( на которое перенесли мой рейс)
Или я могу уже сам просить поменять мне этот неудобный рейс на тот, который мне будет удобнее этой же компании?(каждый день летает по нескольку самолетов)
Только на возврат денег? без штрафа?

Авиаперевозчик обязан предложить мне на выбор возврат средств или альтернативный перелет?
Аватара пользователя
Виталий Лисицких
почетный путешественник
 
Сообщения: 2801
Регистрация: 29.11.2010
Город: Костанай, Казахстан
Благодарил (а): 1157 раз.
Поблагодарили: 630 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #19

Сообщение NezlobinaT » 05 фев 2015, 10:10

Подскажите. Нашла билеты Мск-Лондон на https://avia.awd.ru. Перевозчик трансаэро, но сайт покупки easy jet. Куда обращаться в случае возврата билетов? Или не стоит даже покупать, если есть сомнения?
NezlobinaT
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 08.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Страны: 24
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: EasyJet возврат денег за авиабилеты

Сообщение: #20

Сообщение VekshinaElena » 02 сен 2015, 17:54

Добрый день! На руках билеты Moscow Domodedovo to London Gatwick, затем London Gatwick to Faro на 07/10/2015 на меня и мужа. Отписалась в Изиджет, что хочу отменить полет и вернуть частично деньги.
В ответ еще 6 июня пришло
If you would like to cancel your bookings I can refund the following:

EUR 98.92 for booking EP9DVXC
GBP 99.96 for booking EP9DXGC
If you would like to cancel your bookings please let me know.

Если вы хотите отменить Ваши заказы я могу вернуть следующее:

Евро 98.92 для бронирования EP9DVXC
Пара GBP 99.96 для бронирования EP9DXGC
Если вы хотите отменить ваше бронирование, пожалуйста, дайте мне знать.

Я ответила, что хочу отменить перелет и вернуть деньги. Далее только рекламная рассылка приходит. Подскажите, что делать дальше?
VekshinaElena
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 02.09.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль