EasyJet возврат денег за авиабилеты

[Gelar]

Это уже другое. Я Вам ответил на конкретный вопрос о возврате денег от EasyJet

за покупку билетов другой авиакомпании

ладно) ну а если ставить вопрос по поводу компенсации - означает ли статус refund being processed, что компенсация все-таки будет? И в течении какого времени компенсация может выплачиваться?

[Poseidon]

означает ли статус refund being processed, что компенсация все-таки будет? И в течении какого времени компенсация может выплачиваться?

Должна быть. Сроки к сожалению не известны, по-разному бывает. И неделю люди ждали и два месяца.

[Gelar]

означает ли статус refund being processed, что компенсация все-таки будет? И в течении какого времени компенсация может выплачиваться?

Должна быть. Сроки к сожалению не известны, по-разному бывает. И неделю люди ждали и два месяца.

понятно) спасибо большое за информацию)
буду ждать

[noisy_white]

Пришло письмо от EasyJet, о том, что мой вылет из Женевы переносится с 6-40 на 6-15. Взяты билеты на автобус, который приходит в аэропорт в 5-00. На более ранний автобус взять билеты не могу, это самый первый. Что посоветуете? Рискнуть и все-таки попробовать успеть на рейс, или написать им и попытаться вернуть деньги? Есть у кого-нибудь опыт возврата при изменении времени рейса?

[Poseidon]

noisy_white,
Если не надо сдавать багаж, то можно и в 5 утра приехать в аэропорт. Но и со сдачей багажа можно успеть - за 40 (иногда за 60 минут) до вылета закрываются стойки сдачи багажа. Ну просто если всё устраивает - время вылета, цена билета и альтернативы совсем не те, что надо можно и рискнуть.

[Lafs]

Имеется выписной эпикриз из больницы, авиаперелеты противопоказаны на ближайшие 2 месяца из-за угрозы прерывания беременности. Фамилии пассажиров (двое) разные, но есть свидетельство о браке.
Есть шансы вернуть деньги за билеты, куда обращаться, кто поможет?

[Poseidon]

Lafs,
Возврат по медицинским показаниям у easyJet является не совсем возвратом - предоставляется ваучер на следующий полёт, который должен быть использован в течении 6 месяцев. Вам надо связываться с авиакомпанией, Вам подскажут какие должны быть ваши действия.
Контакты здесь
https://www.easyjet.com/en/help/contact
Можете использовать он-лайн чат для начала - он работает с 8 утра до 8 вечера.

[Lafs]

ваучер на следующий полёт, который должен быть использован в течении 6 месяцев.

Ваучеры прислали, с припиской, что их нельзя использовать онлайн, звоните в коллцентр. Спасибо за совет!

[Sugar Queen]

ваучер на следующий полёт, который должен быть использован в течении 6 месяцев.

Ваучеры прислали, с припиской, что их нельзя использовать онлайн, звоните в коллцентр. Спасибо за совет!

Удачи! Я не смогла дозвониться в свое время - и мой ваучер пропал.

[Lafs]

не смогла дозвониться в свое время - и мой ваучер пропал

Видимо, поэтому достаточно легко "возврат" и делают. Одно дело деньги вернуть, а другое - выдать ваучер, который далеко не все смогут использовать. Интересно было бы узнать статистику, какой процент выданных ваучеров реально использовали. Но это лучше, чем никакого возврата. Есть шанс использовать. Но шансы у живущих в Лондоне или рядом с хабами Easyjet явно повыше будут)

[Наталья Эль Хаиль]

ваучер который они предоставляют именной? или на открытое имя?
а то мне нельзя лететь сейчас, и в течении 6 месяцев тоже нельзя будет точно лететь.

[Poseidon]

Ваучер на пассажира, который не смог полететь, он именной. Просто если куплен билет, то платно возможно изменение фамилии/имени. Но свяжитесь с easyJet, могут продлить в индивидуальном порядке срок действия ваучера.

[REFE]

Подскажите, есть билет я из Ниццы в Берлин. Получится ли их вернуть, т.к. из России теперь самолеты в Ниццу не летают?

[Sugar Queen]

Получится ли их вернуть

Если рейс отменят или перенесут, то да.
И не соглашайтесь на ваучер, просите вернуть на карту.

[astrelchik]

Подскажите пожалуйста EasyJet сечас позволяет перебронировать невозвратные билеты при этом есть возможность при новом бронировании выбрать возвратный тариф. Если я перебронировать на возвратный тариф и тут же отменю бронь и затребую возврат, они вернут только часть которую я доплачивал или полную стоимость билета? Может кто-то пробовал?

[kotovas]

Купили с супругой билеты ещё 15.02 на 1.04 Из Милана в Париж(Орли) (Milan Linate to Paris Orly (ORLY 2) )
Билеты невозвратные только ручная кладь + докупили 1 место багажа. Итого €63.72

12.03 сам EasyJet полёт отменил и предложил оформить полный возврат.
Сегодня пришло письмо с возвратом, но только по одному пассажиру с указанием Refund of €21.49

Может кто-нибудь пояснить - что означает такой ход?
Они по очереди будут так обрабатывать двух пассажиров и багаж или это косяк их системы и уже нужно звонить им?

[kotovas]

Видимо возврат идёт по каждому билету отдельно, даже если покупались вместе.
Сегодня пришел возврат двумя платежами.
Итого 12.03 запросили возврат, 21.03 вернули.
Меньше 10 календарных дней. Это отлично!

[Vylan]

Добрый день. kotovas Как имено вам EasyJet предложил оформить полный возврат?
Пришло письмо что рейс Berlin Tegel to Paris (CDG) on 21-03-2020 at 9:30 был отменен но предлагают только сменить дату вылета или аеропорт.

[MaxSever]

Как написано выше Контакты здесь
https://www.easyjet.com/en/help/contact
Можете использовать он-лайн чат для начала - он работает с 7 утра до 11 вечера. Из личного опыта-отвечают и возвращают быстро.

[kotovas]

Пришло письмо что рейс Berlin Tegel to Paris (CDG) on 21-03-2020 at 9:30 был отменен но предлагают только сменить дату вылета или аеропорт.

В письме да - только смена, но в личном кабинете есть возможность запросить возврат. Проверьте у себя.