kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

[мими25]

Теперь аэрофлот грозится не посадить на рейс

Ерунда, всё будет нормально, посадят без проблем. Единственное, если не по буквенному коду брони будут Вас в системе смотреть, а по фамилии, то может быть затуп - пусть смотрят по имени Не в США ведь рейс?

Два сегмента по России, два в ЮВА.

[Alex Kumarkov]

Два сегмента по России, два в ЮВА.

Я бы не стал ничего делать, полетел бы так.

[merial]

мими25, это не проблема и ничего делать не нужно.
Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?

[KUPIBILET_RU]

apraskin, Добрый день. Да, баллы сгорают спустя год после их начисления. Это условие нашей бонусной программы.

Пожалуйста, пришлите нам в ЛС ссылку на рейс и вашу почту - проверим, что с билетами.

[KUPIBILET_RU]

мими25, Добрый день. Все данные на нашем сайте заполняются пассажирами самостоятельно, и билет автоматически выписывается по этим данным.

К сожалению, за корректировку ФИО авиакомпании часто берут большие штрафы, поэтому для изменения имени придётся оплатить сбор в 2000 руб. Либо вы можете лететь ничего не меняя. В этом случае мы ничего гарантировать не можем, но наши пассажиры порой летали и так, и с опечатками в имени, потом писали нам, что проблем не было)

[мими25]

мими25, Добрый день. Все данные на нашем сайте заполняются пассажирами самостоятельно, и билет автоматически выписывается по этим данным.

К сожалению, за корректировку ФИО авиакомпании часто берут большие штрафы, поэтому для изменения имени придётся оплатить сбор в 2000 руб. Либо вы можете лететь ничего не меняя. В этом случае мы ничего гарантировать не можем, но наши пассажиры порой летали и так, и с опечатками в имени, потом писали нам, что проблем не было)

Это сбой с вашей стороны, или со стороны аэрофлота. Я почему должна оплачивать этот штраф?
Я тщательно проверяла все данные и не могла вписать имя вместо фамилии.
Лететь так я не собираюсь, 37000р мне не лишние, и остаться сидеть в аэропорту я не хочу.
Ок, я оплачу этот штраф, но везде где только можно ославлю вашу компанию.
Удачи.

[merial]

Я тщательно проверяла все данные и не могла вписать имя вместо фамилии.

Конечно, у всех все в порядке, а на вас решили руки погреть. )

Ок, я оплачу этот штраф

Вам уже ответили, что это не ошибка и ничего менять не нужно, но если деньги карман жгут, то конечно меняйте.

[xReason]

Хотел купить билет, полез оформлять, а там все бонусные рубли пропали. Около 700 руб.
"Бонусные баллы могут быть использованы для приобретения авиабилета на сайте KUPIBILET.RU в течение 1 года с момента их начисления.
По истечении 1 года бонусные баллы автоматически аннулируются без уведомления клиента. "

Неужели вам так сложно, хотя бы письмом уведомить, что скоро баллы сгорают? Короче забил и оформил у один два конкурентов.
Написал, что бы другие не профуфукали свои баллы.

[giperzloi]

KUPIBILET_RU, прошу вашей помощи.
Купил у вас пару дней назад билет на себя, хочу теперь докупить билет на ребенка.
При этом на сайте авиакомпании осталось 3 билета по нужному направлению, акция у перевозчика кончается через несколько дней, а по опыту стандартного взаимодействия с вашей службой "заботы о клиентах" (не позорились бы с названием) ожидание занимает недели так 3, если никого не пинать.
Заполнил форму на сайте, позвонил на горячую линию с просьбой немного ускорить процесс - девочка ледяным голосом говорит, что запрос будет обработан в порядке общей очереди.
Поэтому прошу ускорить взаимовыгодный процесс - чтобы я получил нужный билет по нужной цене, а вы агентскую комиссию за мою покупку.
Номер заказа отправил в личку.
Спасибо.

[KUPIBILET_RU]

xReason, Здравствуйте! Так мы же обо всём предупреждаем перед покупкой. Билеты на сайте невозможно купить без принятия условий обмена/возврата, страхования и соглашения с KUPIBILET.RU. В нём указывается, что баллы аннулируются спустя год после их начисления. При оплате вы поставили галочку, что согласны с условиями. После оплаты все условия бонусной программы можно прочесть в оферте на каждой странице сайта или в разделе "Помощь", где есть несколько статей о том, как копить баллы, за что они начисляются и когда сгорают: https://goo.gl/7cJ5Pb

Также все вопросы по бонусной программе можно задавать здесь, в соц. сетях или в службу заботы - работаем 24/7 и всегда рады помочь.

[KUPIBILET_RU]

giperzloi, Здравствуйте! Не переживайте, поставили заявку в срочные, скоро вышлем ответ на почту.

[giperzloi]

giperzloi, Здравствуйте! Не переживайте, поставили заявку в срочные, скоро вышлем ответ на почту.

Спасибо!
А можно еще немного ускориться? 2 билета всего осталось...

[KUPIBILET_RU]

giperzloi, Уже выслали вам письмо)

[мими25]

Аэрофлот, то оказывается бесплатно меняет имя и фамилию, так все же сервис почему 2000 за это просит?

[Alex357]

Зарабатывает наверное. Конечно хочется и купить дешевле и чтобы изменения бесплатно и деньги все возвращали. Но что-то все равно вычеркнуть придется.

[мими25]

Зарабатывает наверное. Конечно хочется и купить дешевле и чтобы изменения бесплатно и деньги все возвращали. Но что-то все равно вычеркнуть придется.

Все так, но не я ошибку допустила.
Я же говорю, мошенничество чистой воды.

[Alex357]

Теория всемирового заговора конечно существует. Но вероятность того, что некто меняет данные в системе, а потом за это требует деньги, близка к нулю.

[мими25]

ну да, проще же клиента идиотом выставить и за бесплатную услугу денег содрать.
Ок, я допускаю что я дебилка, но все же мне интересно, почему за бесплатную услугу они требуют денег?

[Alex357]

требуют денег

Почему требуют? Они выставили свое условие продажи, покупатель волен или согласится или не покупать у такого продавца.
Вообще на эту тему разговор наверное бесполезен.
Это бизнес. Продавец продает. Покупатель покупает. Или не покупает.
А тот так можно у кассира в магазине спрашивать "почему у вас картошка по 40 р., а в соседнем по 35"...

[мими25]

требуют денег

Почему требуют? Они выставили свое условие продажи, покупатель волен или согласится или не покупать у такого продавца.
Вообще на эту тему разговор наверное бесполезен.
Это бизнес. Продавец продает. Покупатель покупает. Или не покупает.
А тот так можно у кассира в магазине спрашивать "почему у вас картошка по 40 р., а в соседнем по 35"...

Требуют.
Билеты я оплатила уже.
Произошел сбой, на их стороне или со стороны аэрофлота, теперь мои деньги\билеты в заложниках и человек рискует остаться в ап.
Представитель данной компании говорит о том что ак взымает штрафы за такие изменения, по факту аэрофлот за это ничего не берет.
Я обязательства свои выполнила.