kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

[Wanaster]

Здравствуйте, сейчас зашел в свой личный кабинет на Вашем сайте. Посмотрите, пожалуйста, за заказа № 3202975510 сколько бонусов мне зачислено было?
Вижу, что было зачислено 500 приветственных бонусов, еще 25 баллов за "заполнение данных в профиле", заказ на 9400 рублей, баланс - 620 баллов. Это получается, что за покупку на сумму 9400 руб. начислено всего 95 баллов ?

И второй вопрос - сгорят ли мои баллы, если я не буду ничего через Ваш сайт покупать, например, в течении года/двух/трех лет ?

Спасибо

[KUPIBILET_RU]

Wanaster, Здравствуйте! Абсолютно верно, на счёт зачисляется 1% баллами от суммы заказа. Процент меняется от статуса путешественника. Фанат получает 1,25% баллами, а гуру — 1,5%.

По правилам нашей бонусной программы, баллы сгорают через год после их начисления, независимо от покупок на сайте.

Бонусы можно копить даже не летая или просто бронируя отель через нас. Подробнее о всех способах накопления можно прочесть здесь.

[Wanaster]

Wanaster, Здравствуйте! Абсолютно верно, на счёт зачисляется 1% баллами от суммы заказа. Процент меняется от статуса путешественника. Фанат получает 1,25% баллами, а гуру — 1,5%.

По правилам нашей бонусной программы, баллы сгорают через год после их начисления, независимо от покупок на сайте.

Бонусы можно копить даже не летая или просто бронируя отель через нас. Подробнее о всех способах накопления можно прочесть здесь.

А тратить ваши баллы можно только тогда, когда накопишь 2000 этих самых баллов?
Но ведь за год это физически сделать очень сложно (я бы даже сказал - практически невозможно). Какой тогда в них смысл?

[KUPIBILET_RU]

Wanaster, Да, чтобы потратить баллы в первый раз, нужно накопить 2000. В дальнейшем порог отсутствует.
Если не летаете часто, можно зарабатывать баллы и другими способами. Также, за дополнительные услуги начисляется ещё 3% от их стоимости.

[helenasok]

Здравствуйте! Забронировала билет на сайте kupi bilet.ru в Прагу(Smart wings) и обратно(Чешские авиалинии) на 21 - 29 октября.Попыталась проверить подтверждение бронирования (туда) - неподтверждается. Смотрела на сайте авиакомпании (Smart Wings) - нет бронирования. Смотрела по системам бронирования - тоже не нашла - ни по коду бронирования, ни по номеру билета,которые указаны в маршрутной квитанции. Обратный рейс (Чешские авиалинии) - есть подтверждение. Что делать в таком случае? В компании Smartwings обратную связь не обнаружила. Где еще можно поискать? Кстати, на табло вылетов в Шереметьево моего рейса(указанного в маршрутной квитанции) нет, а на это же время стоит рейс Чешских авиалиний. Путаница какая-то. Не могу разобраться. Бронирование делала 30.05.2017, № заказа 3249051470.

[KUPIBILET_RU]

helenasok, Здравствуйте! Не переживайте, проверили - с бронью всё в порядке. Вы можете проверить её на сайте системы https://www.viewtrip.com/VTHome.aspx по номеру бронирования PNR и фамилии.

[Igor 69]

Напишу о своем опыте общения с kupibilet.ru Покупал авиабилеты, в мае 2017 на перелет в Стамбул, цена была существенно ниже, чем на сайте авиакомпании, а уж другие предложения типа нашего нацпера были дороже в разы. Достаточно часто летаю, но в тот раз, если честно переживал, уж слишком низкой была цена. Все прошло хорошо, с менеджерами не общался. В августе 2017 купил у них на сайте билеты Екатеринбург-Бангкок. За неделю до поездки умер отец, я не смог полететь в планируемые даты, написал письмо, объяснил ситуацию, когда еще не были получены необходимые документы. Четко, доступно разъяснили варианты, предложили моментальный возврат вообще без документального подтверждения, но с удержанием некоторой суммы (условия этого предложения были существенно лучше, чем по тарифу). Вместе с тем сказали, что возможен и вероятен полный возврат от авиакомпании, но после рассмотрения документов и, что нужно будет подождать решения а/к (Air Astana) и ждать возврата денег до 60 дней. По получении документов отправил в kupibilet.ru фото необходимых документов, через несколько минут получил письмо о том, что документы приняты и отправлены в авиакомпанию, через два дня получил от них письмо, что авиакомпания согласна на полный возврат, а через 5 дней на карту была возвращена вся сумма. Позже слетал по тому же маршруту, билеты снова брал через Купибилет, в этот раз уже часть оплатил бонусами.
Чаще беру билеты на сайтах авиакомпаний, но общением с Купибилет доволен, могу рекомендовать.

[KUPIBILET_RU]

Igor 69, Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, рады помочь вам с билетами

[rousse-russe]

Здравствуйте, команда "Купибилет"! Хотела бы уточнить такой вопрос: сегодня получила уведомление о том, что авиакомпания изменила время вылета стыковочного рейса на 10 минут (стыковка в Шанхае), но номер рейса остался прежним. Обычно в таких ситуациях авиакомпании разрешают перебронировать билеты. Могу ли я изменить дату вылета (вылететь на день позднее из Шанхая). Спасибо.

[Alex Kumarkov]

Обычно в таких ситуациях авиакомпании разрешают перебронировать билеты.

При изменении на 10 минут?

[rousse-russe]

Обычно в таких ситуациях авиакомпании разрешают перебронировать билеты.

При изменении на 10 минут?

И даже на минуту. Буду рада ответу сотрудника компании, а не комментариям из зала. Спасибо.

[KUPIBILET_RU]

rousse-russe, Здравствуйте! Зависит от авиакомпании. Пожалуйста, напишите нам в службу заботы, отметив пункт "Изменение расписания" - проверим, что можно сделать.

[Андроле]

Недавно покупал билет из Петербурга в Кишинев у Купибилет. При оформлении билета на сайте указал дополнительную услугу - он-лайн регистрацию и выбрал место у окна. Оплатил сразу.
Что имел :
Место дали у прохода.
Для пассажиров Авиа Молдова ( в отличие от других авиакомпаний) нет отдельной стойки сдачи багажа для пассажиров, прошедших он-лайн регистрацию. Пришлось стоять в общей очереди.
Преимуществ - никаких.
По сути, услуги не были предоставлены, хотя была оплачены.
Стоимость услуг не настолько велика, чтобы заламывать руки от потерянных денег и требовать их возврата, но репутация Купибилета в моих глазах резко упала.

[KUPIBILET_RU]

Андроле, Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения номер заказа — хотим разобраться, почему вас посадили у прохода.

[Андроле]

Мне уже все равно, спасибо. Работать надо внимательно, а не "тяп-ляп".
Билет покупал заранее намного, он-лайн регистрация - сразу. В самолете сидел в третьем ряду. Поэтому нельзя сказать, что все места у окон были заняты.
И зачем было предлагать вообще он-лайн регистрацию ? Ваша фирма не знала, что в этом смысла нет ? Или лишь бы деньги взять? Вопрос риторический.
В любом случае - вам жирный минус.
Желаю вам работать качественнее.

[KUPIBILET_RU]

Андроле, Всегда стараемся посадить пассажира согласно его предпочтениям, поэтому очень хотели бы разобраться в ситуации. Возможно, регистрацию открыли раньше для пассажиров с билетами другого класса, и мест у окна не осталось.

Были бы очень благодарны номеру заказа, чтобы проверить информацию. Если вина наша — вернём средства за услугу и накажем виновных.

[Андроле]

Какого другого класса?
Я сидел не в бизнес-классе, где окон меньше.)Люди, сидевшие рядом со мной ( и у окна тоже), покупали билеты позже, чем я, спрашивал.
Если не получалось посадить у окна - логично было бы известить об этом сразу и, заодно, причине невозможности выполнения услуги объяснить.

И еще : уберите , пожалуйста, из листа заказа билетов на Авиа Молдова предложение он-лайн регистрации. Она не имеет смысла. Люди платят ни за что. Все равно стоят в общей .
Или припишите, что данная услуга - только для тех, у кого только ручная кладь и кому не надо сдавать багаж.
Это в случае, если достаточно только распечатанного посадочного от Купибилет и другой не надо получать на стойке регистрации.

Предпочел бы , чтобы Купибилет сразу делал все правильно, а не потом разбирался в сложившихся ситуациях.
Всего доброго.

[Натальяигоревна]

Ваш неоднократный отказ сообщить номер заказа снижает доверие к вашей истории. А ведь вы зарегистрировались на форуме именно для того, чтобы рассказать её.

[KUPIBILET_RU]

Андроле, Спасибо вам за обратную связь, замечания учтём.
Хорошего вечера!

[AlinaVladimirova]

Здравствуйте! Купила на kupibilet билеты и сразу оформила страховку от невыезда (невыдачи визы). Билеты пришли на почту, а страховка нет. То есть просто в квитанции выделена строчка страховка 430 руб. и на сайте можно почитать условия страхования. Должен же быть договор страхования на мое имя? Какие мои действия в случае неполучения визы или других указанных в страховке причин? Каким образом осуществляется возврат по страховке, допустим, стоимости авиабилетов? Баллами? Кстати, после покупки билетов, через 2 дня пришло сообщение, что расписание рейса изменено на 25 минут позже. это Turkish Airlines. Могу ли я вернуть билеты по причине изменения времени рейса? Спасибо за ваш ответ!