kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: sad510 и гости: 5

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1041

Сообщение Marinkovic » 13 окт 2017, 13:39

Если это поможет,я могу взять распечатку звонков,никто не звонил-это и задело за живое-это наш сервис
Marinkovic
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 13.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1042

Сообщение nekto1 » 13 окт 2017, 13:41

Marinkovic писал(а) 13 окт 2017, 13:39:Если это поможет,я могу взять распечатку звонков,никто не звонил-это и задело за живое-это наш сервис

Если я не ошибаюсь, то в распечатках обычно отражаются только отвеченные звонки,
т.е. состоявшиеся разговоры...
nekto1
почетный путешественник
 
Сообщения: 2613
Фото: 2
Регистрация: 23.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 370 раз.
Возраст: 58
Страны: 10
Полеты: 6 в 2017
Пол: Мужской

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1043

Сообщение Marinkovic » 13 окт 2017, 13:48

Ошибаетесь,есть и платная услуга входящих неответивших звонков.
Marinkovic
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 13.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1044

Сообщение Marinkovic » 13 окт 2017, 17:57

Спасибо kupibilet.ru за совет обратиться к перевозчику.А это Аэрофлот,который посоветовал не покупать билеты у компании,которая посылает меня за возвратом средств к перевозчику заранее зная,что ответственность за возврат средств лежит на продающей билет компании.Ещё раз убедились в kupibilet.ru.Ваше лицо-любой ценой!!!
Marinkovic
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 13.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1045

Сообщение pusots » 14 окт 2017, 04:40

Вставлю свои 5 коп.. Пользовался Купибилет том два раза, оба раза перелеты в Азию, то есть достаточно дорогие. Сэкономил оба раза больше 10000 руб.даже от других агрегаторов Не говоря уже о покупке на сайте перевозчика.
Доволен на все 100%.
Чаще всего претензии возникают по поводу переоформлений, исправлений и так далее. В случае распродаж как у меня билеты вообще невозвратные, сразу надо думать, а не покупать, а потом ждать чтобы на 5 минут Вылет перенесли И за счёт этого билет поменять.
Да есть куда развиваться, но это не значит что всё плохо, а просто может быть ещё лучше.
Всем советую экономить свои деньги с Купибилет.
Думаю мой аккаунт никто не назовет фейковым ;) .
Умный в гору не пойдет...
Аватара пользователя
pusots
полноправный участник
 
Сообщения: 457
Фото: 3
Регистрация: 19.03.2007
Город: Мурманск
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 49
Страны: 27
Полеты: 1 в 2017

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1046

Сообщение varvar_enik » 16 окт 2017, 01:18

Купила билет на Бали в апреле, оплата прошла, электронный билет и бронь на месте.

Пытаюсь на сайте авиакомпании (thai airways) сделать check in по номеру брони, а ссылка купибилет не работает. На купибилет в личном кабинете в строке Москва - Денпасар стоит - отменено. Бронь не действует.
Купила непосредственно на сайте авиалиний билет.

Поддержка купибилет ответила что все в порядке, оплачено и бронь действительна. Но ни фига!
varvar_enik
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 15.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1047

Сообщение KUPIBILET_RU » 16 окт 2017, 11:08

Marinkovic, Нам очень жаль, что перевозчик не пошёл вам на встречу. Правила возвратов устанавливает авиакомпания, и, в исключительных случаях, несмотря на то, что билет куплен у агента, может пойти пассажиру навстречу и вернуть стоимость.
Скрин нашего звонка из системы выслали вам в личных сообщениях. Искренне сожалеем о случившимся, ваши замечания учтём и применим в работе.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU

 
Сообщения: 431
Фото: 0
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1048

Сообщение KUPIBILET_RU » 16 окт 2017, 11:19

pusots, Добрый день! Спасибо за обратную связь, услышали вас) Будем развиваться и дальше, а вам желаем только приятных полётов!
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU

 
Сообщения: 431
Фото: 0
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1049

Сообщение KUPIBILET_RU » 16 окт 2017, 11:20

varvar_enik, Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения номер заказа. У перевозчика часто нельзя найти бронь агента, но её можно проверить на сайте системы, где выписан билет.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU

 
Сообщения: 431
Фото: 0
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1050

Сообщение helenasok » 16 окт 2017, 11:44

KUPIBILET_RU писал(а) 07 окт 2017, 23:27:helenasok, Здравствуйте! Не переживайте, проверили - с бронью всё в порядке. Вы можете проверить её на сайте системы https://www.viewtrip.com/VTHome.aspx по номеру бронирования PNR и фамилии.

Спасибо большое, нашла свое подтверждение бронирования. Еще вопрос: в моей маршрутной квитанции, распечатанной с вашего сайта багаж для рейса ОК-4906 (Чешские авиалинии) указан 23 кг. В электронном билете, который я распечатала на Travelport, указано "не больше 15 кг". Где правильно? № заказа 3249051470. Не хотелось бы потом доплачивать за лишние килограммы.
helenasok
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 07.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1051

Сообщение KUPIBILET_RU » 16 окт 2017, 12:26

helenasok, Проверили в системе бронирования, всё верно. В стоимость рейса до Праги входит багаж до 15 кг, а обратно до 23 кг.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU

 
Сообщения: 431
Фото: 0
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1052

Сообщение Wegt » 16 окт 2017, 20:40

Здравствуйте! Где можно посмотреть подтверждение брони? (Не бьется на сайте авиакомпании и на чекмайтрип) и как пройти электронную регистрацию в таком случае? (Впервые купила билет не на сайте авиакомпании) номер заказа - 3129672545
Wegt
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 27.02.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 29
Страны: 12
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1053

Сообщение KUPIBILET_RU » 17 окт 2017, 11:54

Wegt, Здравствуйте! Вы можете проверить бронь здесь по номеру бронирования PNR и фамилии.

С онлайн-регистрацией проблем не возникнет, вы сможете найти бронь на сайте, как только регистрация откроется. Чаще всего, за 24 часа до вылета.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU

 
Сообщения: 431
Фото: 0
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1054

Сообщение artlink » 26 окт 2017, 12:43

Пытались купить билет через этот не до сайт, вылет должен был быть через 3 часа, значит начали оформлять, дошли до оплаты, нажимаем оплатить, выдаёт ошибку, написали в службу поддержки, пришёл такой ответ :

1.Благодарим за обращение в Службу заботы о клиентах Kupibilet.ru.

По вашему заказу произошла ошибка оформления в связи с тем, что система безопасности не принимает вашу карту.

К сожалению, на нашем сайте вы не сможете приобрести билет данной картой.
Всего хорошего!


2. Система безопасности отклонила вашу карту для оплаты заказа ''''''''' .

Причина, по которой пришел отказ в оплате не указывается.

К сожалению, на нашем сайте вы не сможете приобрести билет данной картой


Это вообще как такое может быть? я первый раз сталкиваюсь с таким! бред полный
artlink
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 26.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1055

Сообщение KUPIBILET_RU » 26 окт 2017, 12:53

artlink, Здравствуйте! Проверка транзакций проводится ради безопасности пассажиров. Пожалуйста, скиньте нам номер вашего заказа в личные сообщения — проверим информацию.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU

 
Сообщения: 431
Фото: 0
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1056

Сообщение artlink » 26 окт 2017, 13:11

KUPIBILET_RU писал(а) 26 окт 2017, 12:53:artlink, Здравствуйте! Проверка транзакций проводится ради безопасности пассажиров. Пожалуйста, скиньте нам номер вашего заказа в личные сообщения — проверим информацию.


Что толку от вашей проверки? мы не смогли приобрести билет из-за того, что у вас какая-то там проверка безопасности!

Почему я не могу приобрести билет без всякой безопасности?
artlink
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 26.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1057

Сообщение KUPIBILET_RU » 26 окт 2017, 15:49

artlink, Вы можете оплатить билет другой картой, либо выбрать оплату наличными. Проверки проводятся, чтобы обезопасить пассажира и сохранить его средства, если карта находится в руках злоумышленника.
Мы не можем допустить транзакцию, которую не пропускает система безопасности.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU

 
Сообщения: 431
Фото: 0
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1058

Сообщение artlink » 26 окт 2017, 16:39

KUPIBILET_RU писал(а) 26 окт 2017, 15:49:artlink, Вы можете оплатить билет другой картой, либо выбрать оплату наличными. Проверки проводятся, чтобы обезопасить пассажира и сохранить его средства, если карта находится в руках злоумышленника.
Мы не можем допустить транзакцию, которую не пропускает система безопасности.


Не подскажите как оплатить наличными, если вылет был через 3 ч в 3 часа ночи?? Другой картой.. ух ты, а если её нет, тогда что делать?

Что значит обезопасить, если на каждой карте стоит проверка пароля через смс !?
artlink
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 26.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1059

Сообщение infernal_fire » 26 окт 2017, 16:47

О причинах отклонения это вам в банк.в 12 ночи можно через терминалы оплаты. Напрямую у авиакомпаниии. К тому же может быть ограничение на оплату картой, если вылет через 3 часа...
infernal_fire
почетный путешественник
 
Сообщения: 2249
Регистрация: 11.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 210 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: kupibilet ру - кто покупал авиабилеты?

Сообщение: #1060

Сообщение ARIGO » 26 окт 2017, 17:00

если вылет был через 3 ч в 3 часа ночи


Ну и купили бы в кассе аэропорта... ( коль лететь приспичило ). В чем проблема ?
YOU''LL NEVER WALK ALONE
Аватара пользователя
ARIGO
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 05.12.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 40

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100