AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #1

Сообщение merial » 22 окт 2013, 21:47

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?


Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно
: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52502
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4
авиабилеты на майские праздники купить

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #2

Сообщение Kolya_algol » 24 окт 2013, 20:42

Прошел месяц, с тех пор, как я отправил в AirAsia письмо с просьбой вернуть деньги за отмененный рейс. Сегодня получил письмо вот такого содержания: Please be informed that your refund claim is approved and has been submitted to the Bank.

· If you paid the booking with your credit card/ debit card, the payment is refunded to that card.

· If you paid the booking with direct debit/ cash, the payment is refunded to the bank account that you provided when you submitted this refund.



Refunds may take up to 14 working days to appear on your credit card/ debit card/ bank account statement. Kindly check with your bank after this period.

Если я правильно понял, то деньги должны вернуться обратно на карту в течении 14 дней, а если нет, то я должен буду выяснять отношения со своим банком, выдавшем мне карту?
Кто то уже проходил подобную процедуру? Можно ли в это верить или придется еще неоднократно напоминать о себe в AirAsia?
Аватара пользователя
Kolya_algol
путешественник
 
Сообщения: 1664
Регистрация: 27.10.2010
Город: Собинка
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 57
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #3

Сообщение Viachik » 24 окт 2013, 21:05

Возвращают всем . Сроки могут отличаться.
Наблюдать за процессом можно здесь
AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24496
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3045 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #4

Сообщение Kolya_algol » 24 окт 2013, 21:12

Viachik писал(а) 24 окт 2013, 21:05:Наблюдать за процессом можно здесь


Об этом я знаю, но там практически та же самая информация, что и в письме: утверждено, передано в банк...
Значит надежда есть, буду ждать.
Аватара пользователя
Kolya_algol
путешественник
 
Сообщения: 1664
Регистрация: 27.10.2010
Город: Собинка
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 57
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #5

Сообщение Ёжик_в тумане » 25 окт 2013, 23:44

Форумчане, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как правильнее выйти из следующей ситуации: при покупке билета Сингапур-Денпасар-Сингапур оплачено 15кг багажа, регистрация пройдена. Но я недооценила себя, багажа оказалось около 20 кг. Если я сейчас в личном кабинете изменю количество багажа, то с меня возьмут за полные 20 кг или доплату за 5? К примеру, при регистрации я выбрала место, заплатив за него 4SGD, хотела в ЛК поменять на премиум, так с меня желают не доплату, а полную оплату премиум места.
Вопросы:
- как правильнее и выгоднее для кошелька изменить вес багажа?
- что из себя представляют премиум места на данном маршруте?
Спасибо и не судите строго.
Ёжик_в тумане
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 17.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 65
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #6

Сообщение Ёжик_в тумане » 26 окт 2013, 02:26

Сама себе отвечу на первый вопрос - разобралась методом тыка - ранее оплаченная сумма учитывается при выставлении счета.
Ёжик_в тумане
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 17.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 65
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #7

Сообщение Евгения и Евгений » 27 окт 2013, 06:23

Здравствуйте, хочу поменять дату вылета на 2 дня позже, не могу понять как это сделать и что означает мой тариф, добрые люди помогите пожалуйста , туда 17.11.13, обратно 02.12.13, а хотелось бы обратно 04.12.13 или хотя бы 03.12.13, может есть какой то выход из сложившейся ситуации
фото тарифа прикрепила
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Евгения и Евгений
полноправный участник
 
Сообщения: 223
Регистрация: 20.05.2013
Город: Красноярск
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #8

Сообщение Mihalych » 27 окт 2013, 08:54

Евгения и Евгений писал(а) 27 окт 2013, 06:23:хочу поменять дату вылета на 2 дня позже,
не могу понять как это сделать и что означает мой тариф,

Можно поменять время и дату вылета со штрафом по всем тарифам.
Делается это в "Manage my booking" (если вы регистрировались на сайте)

Евгения и Евгений писал(а) 27 окт 2013, 06:23:фото тарифа прикрепила

Это не фото тарифа - это стоимость доп услуг (add-ons) на вашем направлении.
Every journey begins with a single step
Аватара пользователя
Mihalych
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9116
Регистрация: 23.10.2007
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 160 раз.
Поблагодарили: 1224 раз.
Возраст: 44
Страны: 27
Отчеты: 24
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #9

Сообщение Евгения и Евгений » 27 окт 2013, 09:04

А как узнать какой штраф?
Евгения и Евгений
полноправный участник
 
Сообщения: 223
Регистрация: 20.05.2013
Город: Красноярск
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #10

Сообщение merial » 27 окт 2013, 09:10

Евгения и Евгений писал(а) 27 окт 2013, 09:04:А как узнать какой штраф?

Посмотреть в описании своего тарифа.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52502
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #11

Сообщение Mihalych » 27 окт 2013, 09:26

Евгения и Евгений писал(а) 27 окт 2013, 09:04:А как узнать какой штраф?

Просуммируйте первые 5 строчек в вашем втором фото.
Every journey begins with a single step
Аватара пользователя
Mihalych
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9116
Регистрация: 23.10.2007
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 160 раз.
Поблагодарили: 1224 раз.
Возраст: 44
Страны: 27
Отчеты: 24
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #12

Сообщение Евгения и Евгений » 27 окт 2013, 10:04

Тариф ECONOMY PROMO, ни кто так путем ни кому и не ответил на вопрос можно ли на этом тарифе менять дату или время может кто знает?
Евгения и Евгений
полноправный участник
 
Сообщения: 223
Регистрация: 20.05.2013
Город: Красноярск
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #13

Сообщение Viachik » 27 окт 2013, 10:12

Евгения и Евгений
можно менять и дату и время , точное количество денег для доплаты вы узнаете на финальной странице , где вводятся реквизиты карты
поэтому не спрашивайте , а пробуйте
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24496
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3045 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #14

Сообщение Haskel » 27 окт 2013, 10:13

Евгения и Евгений
http://www.airasia.com/ask/template.do?id=266
http://www.airasia.com/ask/template.do?id=360
http://www.airasia.com/my/en/our-fares/fare-types.page
В двух словах можно....сколько стоит, смотрите, выясняйте...
"Мир спасет красота и массовые расстрелы....."(С)
Аватара пользователя
Haskel
почетный путешественник
 
Сообщения: 3736
Регистрация: 24.11.2006
Город: Казань
Благодарил (а): 134 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 55
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #15

Сообщение Евгения и Евгений » 27 окт 2013, 10:17

Буду пробовать
Евгения и Евгений
полноправный участник
 
Сообщения: 223
Регистрация: 20.05.2013
Город: Красноярск
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #16

Сообщение merial » 01 ноя 2013, 12:52

Anton S. писал(а):21 дек. Эйр Эйжа приземляется в 17:00 в Доне . Рейс на Москву регистрация в 22:30 в Суве

У Вас 5 часов на опоздание рейса, получение багажа, перемещение между а/п, регистрацию - должны успеть. Не успеете, если рейс вообще отменят, но в этом случае просто купите на ближайший рейс Bangkok Air, Nok Air
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52502
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #17

Сообщение merial » 01 ноя 2013, 17:48

Anton S. писал(а):я так понимаю у АА постоянные проблемы с отменой\задержкой?

Не верно понимаете. У любой а/к могут быть задержки или отмены - Air Asia не исключение.
Anton S. писал(а):не подскажите где бы нам найти спутников ? Ну, такие же пары, которые своим ходом по Таю ? )

Поиск попутчиков в Таиланд. Перекличка уже отдыхающих
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52502
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #18

Сообщение EgorKotikov » 01 ноя 2013, 21:35

Air Asia можно оплатить Paypal

Выбираем "Australian dollar", жмем "Direct payment" и платим Paypal.

Смысл: нет аунтефикации через смс, не нужно вставлять свою российскую симку, что бы подтвердить платеж.
EgorKotikov
активный участник
 
Сообщения: 605
Регистрация: 29.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 31
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #19

Сообщение Tigrenok » 04 ноя 2013, 00:36

Подскажите, пожалуйста, проверяют в Эирэйше кредитную карту при регистрации? И что делать, если кредитная карта электронная и физической карты нет?
Tigrenok
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 28.09.2012
Город: Харьков
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Страны: 14

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

Сообщение: #20

Сообщение Balu-68 » 04 ноя 2013, 08:57

Tigrenok писал(а) 04 ноя 2013, 00:36:Подскажите, пожалуйста, проверяют в Эирэйше кредитную карту при регистрации? И что делать, если кредитная карта электронная и физической карты нет?

Не могу сказать на все 100% , но не разу не проверяли, только паспорт.
Опыт - это такая вещь, которая появляется сразу после того, как была нужна
Аватара пользователя
Balu-68
путешественник
 
Сообщения: 1189
Регистрация: 10.08.2009
Город: Е- бург
Благодарил (а): 83 раз.
Поблагодарили: 130 раз.
Возраст: 56
Страны: 38
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль