Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #1

Сообщение DKanut » 07 мар 2015, 16:01

Господа,


Кто-нибудь пробовал сделать возврат, например, по болезни?..

Если да, то какие документы в этом случае нужны? Авиакомпания Победа

Мне говорили, что с Трансаэро и Аэрофлотом достаточно было справки от врача с указанием на то, что ввиду самочувствия противопоказан перелет или как-то так... Авиакомпания Победа

Если Вам понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее с друзьями в соцсетях. Кнопки ниже:
DKanut
активный участник
 
Сообщения: 695
Регистрация: 30.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской
самые дешевые авиабилеты в Индию, Гоа купить

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #2

Сообщение epetkov » 07 мар 2015, 17:55

DKanut писал(а) 07 мар 2015, 16:01:Господа,


Кто-нибудь пробовал сделать возврат, например, по болезни?..



Если можно было сдавать билеты по болезни ,многие заболевали бы .Если разница между "Победой" и остальными российскими авиакомпаниями состоится в цене авиабилетов,логично будет ,чтобы была разница и в услугах и сервисе .
epetkov
путешественник
 
Сообщения: 1246
Фото: 6
Регистрация: 17.02.2011
Город: Варна
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 419 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #3

Сообщение DKanut » 07 мар 2015, 20:44

закон - один для всех по идее Авиакомпания Победа и по закону билет ПОБЕДЫ ничем не отличается от любой иной АК Авиакомпания Победа
DKanut
активный участник
 
Сообщения: 695
Регистрация: 30.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #4

Сообщение merial » 07 мар 2015, 20:53

epetkov писал(а) 07 мар 2015, 17:55:Если можно было сдавать билеты по болезни ,многие заболевали бы

Заболевают.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 36672
Фото: 91
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 254 раз.
Поблагодарили: 4122 раз.
Возраст: 43
Страны: 36
Отчеты: 5

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #5

Сообщение DKanut » 12 мар 2015, 23:01

Авиакомпания Победа ну и....кто может более-менее ВНЯТНО посоветовать, какую справку надо взять и как мотивировать лучше?.. Авиакомпания Победа
DKanut
активный участник
 
Сообщения: 695
Регистрация: 30.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #6

Сообщение merial » 12 мар 2015, 23:07

DKanut писал(а) 12 мар 2015, 23:01:кто может более-менее ВНЯТНО посоветовать, какую справку надо взять и как мотивировать лучше?..

Узнайте у Победы что им требуется.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 36672
Фото: 91
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 254 раз.
Поблагодарили: 4122 раз.
Возраст: 43
Страны: 36
Отчеты: 5

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #7

Сообщение vovcheek » 13 мар 2015, 11:10

Тут еще надо прояснить, что они вернут? Только тариф или всё...
Мня невозможно сбить с пути, мне пофигу куда идти
Есть вопросы по поездкам на Формулу 1? Постараюсь помочь
ГП Азербайджана (все годы)
Экзотические рейсы ВА в картинках
«Путешествия и перемены заряжают разум свежей энергией, как ни что другое» Сенека
Аватара пользователя
vovcheek
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5909
Фото: 10
Регистрация: 16.07.2009
Город: Ярен
Благодарил (а): 180 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 40
Страны: 49
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #8

Сообщение eugene_bog » 17 май 2015, 17:42

19янв отправил документы на возврат, комплект документов обычный
справка, копия паспорта и маршрут-квитанция (приходит на почту при покупке)
сегодня прислали ответ" "ожидайте, сожалеем что так долго...."
5мес прошло Авиакомпания Победа

как вернут отпишусь
eugene_bog
активный участник
 
Сообщения: 611
Регистрация: 13.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 100
Страны: 19

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #9

Сообщение DKanut » 18 май 2015, 09:31

eugene_bog писал(а) 17 май 2015, 17:42:19янв отправил документы на возврат, комплект документов обычный
справка, копия паспорта и маршрут-квитанция (приходит на почту при покупке)
сегодня прислали ответ" "ожидайте, сожалеем что так долго...."
5мес прошло Авиакомпания Победа

как вернут отпишусь


мне сделали вынужденный возврат с приложением больничного
DKanut
активный участник
 
Сообщения: 695
Регистрация: 30.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #10

Сообщение eugene_bog » 18 май 2015, 09:35

DKanut писал(а) 18 май 2015, 09:31:мне сделали вынужденный возврат с приложением больничного


в свете моей ситуации интересует как быстро вам его сделали?
писали на возврат_собака_победа?
eugene_bog
активный участник
 
Сообщения: 611
Регистрация: 13.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 100
Страны: 19

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #11

Сообщение Куролесина » 08 июн 2015, 22:14

Можно ли получить хоть какие-то топливные и аэропортовые сборы?
не получается лететь, пропадает билет((( а так хоть тысяча останется.
Куролесина
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 06.05.2015
Город: Королев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #12

Сообщение eugene_bog » 08 июн 2015, 22:31

eugene_bog писал(а) 17 май 2015, 17:42:19янв отправил документы на возврат, комплект документов обычный
справка, копия паспорта и маршрут-квитанция (приходит на почту при покупке)
сегодня прислали ответ" "ожидайте, сожалеем что так долго...."
5мес прошло Авиакомпания Победа

как вернут отпишусь


сделали таки возврат, после полугода напоминаний
помогла только претензия отправленная по почте РФ
прислали письмо с извинениями по имейл
eugene_bog
активный участник
 
Сообщения: 611
Регистрация: 13.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 100
Страны: 19

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #13

Сообщение eugene_bog » 08 июн 2015, 22:32

Куролесина писал(а) 08 июн 2015, 22:14:Можно ли получить хоть какие-то топливные и аэропортовые сборы?
не получается лететь, пропадает билет((( а так хоть тысяча останется.


+7 (499) 215-23-00 позвоните, ответят
eugene_bog
активный участник
 
Сообщения: 611
Регистрация: 13.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 100
Страны: 19

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #14

Сообщение Олька5 » 12 окт 2015, 19:16

случаи возврат денег при вынужденном отказе от полета перечислены на сайте Победы:
отменой или задержкой рейса, указанного в билете, на 4 часа и более,
изменением авиакомпанией маршрута перевозки,
выполнением рейса не по расписанию (с отклонением более 4 (четырех) часов от первоначального времени вылета, указанного в билете),
несостоявшейся отправкой пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете,
внезапной болезнью пассажира либо болезнью или смертью члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне авиакомпании, что подтверждено медицинскими документами. http://www.pobeda.aero/ru/faq/refund/
При болезни требуют нотариально заверенную копию листка нетрудоспособности со ссылками на мед показания, документы должны быть направлены в Москву по почте
Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ:
п. 2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
п. 3. В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.
Олька5
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 03.11.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 21
Пол: Женский

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #15

Сообщение любовь72 » 15 окт 2015, 15:35

DKanut писал(а) 07 мар 2015, 16:01:Господа,


Кто-нибудь пробовал сделать возврат, например, по болезни?..

Если да, то какие документы в этом случае нужны? Авиакомпания Победа

Мне говорили, что с Трансаэро и Аэрофлотом достаточно было справки от врача с указанием на то, что ввиду самочувствия противопоказан перелет или как-то так... Авиакомпания Победа



мне вернули полную стоимость, по времени 1,5 мес с момента обращения.
любовь72
участник
 
Сообщения: 155
Регистрация: 10.02.2014
Город: Тюмень
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 37
Страны: 22
Пол: Женский

Re: ПОБЕДА - вынужденный возврат билетов

Сообщение: #16

Сообщение desp » 21 окт 2015, 12:56

Олька5 писал(а) 12 окт 2015, 19:16:отменой или задержкой рейса, указанного в билете, на 4 часа и более,

у нас рейс перенесли на 20 мин раньше, решили не рисковать с пересадкой. написал заявление по электронке на вынужденный возврат. из победы отзвонились, вошли в положение и оформили вынужденный возврат. сумма была невелика, так что особо на возврат не расчитывали, однако очень приятно, когда такой человеческий подход к проблемам со стороны победы.
desp
активный участник
 
Сообщения: 553
Фото: 67
Регистрация: 19.01.2010
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 50
Страны: 45
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Возврат невозвратного билета победы

Сообщение: #17

Сообщение mnogoslona » 25 окт 2015, 16:49

Доброго времени суток!
Купил невозвратный билет победы, при этом ошибся с датой. Вернуть его, естественно, просто так нельзя. Можно ли его вообще вернуть, получив денежку или её часть обратно? Например, оформив и предоставив авиакомпании справку о болезни? Вот условия использования билетов: http://www.pobeda.aero/ru/fares/. Авиакомпания знает, что билет оформлен неправильно, уже звонил им, а ещё я заказал билет на правильную дату.
mnogoslona
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 25.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33

Re: Возврат невозвратного билета победы

Сообщение: #18

Сообщение senator » 25 окт 2015, 21:56

mnogoslona писал(а) 25 окт 2015, 16:49: Можно ли его вообще вернуть,

mnogoslona писал(а) 25 окт 2015, 16:49:Вернуть его, естественно, просто так нельзя.


Правила применения невозвратных тарифов
2. Внесение изменений в бронирование
Добровольное изменение договора воздушной перевозки не допускается за исключением следующих изменений:
2.1. Изменение имени (фамилии) пассажира...
2.2. Заказ пассажиром дополнительной услуги...

3. Возврат денежных средств
3.1. В случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки возврат денежных средств за приобретенный билет не производится.
3.2. Если пассажир не воспользовался перевозкой на каком-либо участке (направлении) маршрута перевозки (включая, но не ограничиваясь этим - не явился на посадку на рейс, отказался от перевозки в добровольном порядке), то авиакомпания может аннулировать бронирование на каждом последующем участке (направлении) маршрута без уведомления об этом пассажира.
3.3. В случае получения уведомления от пассажира об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, а также при неполучении такого уведомления, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

http://www.pobeda.aero/ru/fares/

12.2. Если заявленное пассажиром изменение условий договора воздушной перевозки пассажира не допускается Правилами применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа», производится добровольный возврат сумм в порядке и при соблюдении пассажиром условий, изложенных в Правилах подачи документов на возврат денежных средств в случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа», и оформление нового договора воздушной перевозки по измененным пассажиром условиям перевозки.

http://www.pobeda.aero/ru/terms/
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13060
Фото: 0
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 1711 раз.
Возраст: 49
Страны: 16
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Возврат невозвратного билета победы

Сообщение: #19

Сообщение senator » 25 окт 2015, 22:06

mnogoslona писал(а) 25 окт 2015, 16:49:Например, оформив и предоставив авиакомпании справку о болезни?


Возврат может быть признан вынужденным если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете. Указанные обстоятельства должны быть подтверждены листком нетрудоспособности или иным подлинным медицинским документом, выданным имеющим соответствующую лицензию лечебно-профилактическим учреждением и содержащим следующие обязательные реквизиты:
1) название и печать лечебно-профилактического учреждения, выдавшего соответствующий медицинский документ,
2) дата выдачи такого документа, ФИО пассажира/члена его семьи, возраст пассажира/члена его семьи,
3) ФИО, подпись и печать врача, выдавшего медицинский документ, и срок, на который такой документ был выдан.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13060
Фото: 0
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 1711 раз.
Возраст: 49
Страны: 16
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Возврат невозвратного билета победы

Сообщение: #20

Сообщение mnogoslona » 31 окт 2015, 19:17

senator
Спасибо за информацию, прочёл. Насколько я понимаю, если я предоставлю справку о том, что болел в день, когда должен был лететь, при этом до вылета сообщу о своей болезни авиакомпании, то получу обратно деньги.
Чтобы не накосячить ещё раз, выделю пару вопросов.
1. В каком виде должна быть оформлена справка? Самая обычная, которую я оформляю, когда заболеваю, или какая-то особенная?
2. Какая часть суммы мне будет мне возвращена? Билет стоит 2к, комиссии и доп услуги 700. Стоит ли вообще заморачиваться?
mnogoslona
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 25.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100