Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: -Olesya-, sad510 и гости: 11

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #201

Сообщение Sergei_1906 » 30 авг 2017, 13:53

yar-76rus писал(а) 30 авг 2017, 10:55:У Победы вынужденный возврат возможен только при изменении времени вылета на 4 часа и более.
20 минут - вообще ни о чём. Так что в вынужденном возврате Вам, возможно, будет отказано (если все Ваши стыковки "серые").

В текущей версии правил перевозки ни о каких 4 часах речи не идет. Все на усмотрение авиакомпании, и как ни странно, оператор тут же предложила поменять дату вылета. Вопрос вот в чем, раньше билеты аннулировали и только потом возвращали деньги - в моем случае, этого нет. И второй, они не дают информации о сроках рассмотрения заявки. Я спросил - мне ответили, что вообще не знают ничего.
Аватара пользователя
Sergei_1906
участник
 
Сообщения: 68
Регистрация: 03.01.2014
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 25
Страны: 23
Полеты: 15 в 2017
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #202

Сообщение yar-76rus » 30 авг 2017, 14:02

Sergei_1906 писал(а) 30 авг 2017, 13:53:В текущей версии правил перевозки ни о каких 4 часах речи не идет.

Спасибо, буду знать. Видимо, недавно поменяли...
yar-76rus
активный участник
 
Сообщения: 691
Регистрация: 04.08.2011
Город: Ярославль
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 37
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #203

Сообщение Sergei_1906 » 31 авг 2017, 14:18

yar-76rus писал(а) 30 авг 2017, 14:02:
Sergei_1906 писал(а) 30 авг 2017, 13:53:В текущей версии правил перевозки ни о каких 4 часах речи не идет.

Спасибо, буду знать. Видимо, недавно поменяли...

UPD. Только что пришло сообщение о том, что утвержден возврат по брони. Сумма возврата = сумме брони, но без учета комиссии в 2% за оплату картой.
Аватара пользователя
Sergei_1906
участник
 
Сообщения: 68
Регистрация: 03.01.2014
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 25
Страны: 23
Полеты: 15 в 2017
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #204

Сообщение proart » 25 сен 2017, 21:21

Победа опять не перестает удивлять, в хорошем смысле слова.
жена покупала билет до Москва через евросеть.
Вынуждена была отказаться от перелета, заболел ребенок.
через сайт авиакомпании отменил билет за сутки до вылета.
после выздоровления получили справку из поликлиники.
копию паспорта, копию чека из евросети, копию свидетельства о рождении, справку оригинал отправили почтой.
через пару недель пришло письмо на email о возврате.
proart
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 02.04.2013
Город: Лаваль
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #205

Сообщение Qweik » 02 окт 2017, 22:26

Подскажите, пожалуйста, по состоянию здоровья папы, с которым планировал полететь, вынужден отказаться от перелёта.
Если родительниц пенсионер, то подойдёт ли справка от коммерческого медицинского учреждения или нужна справка только от поликлиники/ больницы?
Лист нетрудоспособности пенсионеру не положен.
Qweik
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 08.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #206

Сообщение Poseidon » 02 окт 2017, 23:47

Qweik писал(а) 02 окт 2017, 22:26:Если родительниц пенсионер, то подойдёт ли справка от коммерческого медицинского учреждения или нужна справка только от поликлиники/ больницы?

Подойдёт, если данная справка является подлинным медицинским документом, выданным имеющим соответствующую лицензию лечебно-профилактическим учреждением.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 22905
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2519 раз.
Поблагодарили: 6384 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #207

Сообщение natusik67 » 03 окт 2017, 23:37

Моя ситуация не совсем попадает под "вынужденный возврат" , но не нашла где спросить. Из-за переноса внутриевропейских рейсов визз эйр пришлось перекроить маршрут и лететь из Москвы до Бергамо вместо Братиславы , при этом имею два билета на один день. Как поступить с билетом до Братиславы, который не смогу использовать? Оформить аннуляцию или просто " забить" , будет неявка на рейс? Возможны ли штрафные санкции? Билет стоил 1800 р .
Последний раз редактировалось natusik67 03 окт 2017, 23:41, всего редактировалось 1 раз.
natusik67
полноправный участник
 
Сообщения: 265
Фото: 37
Регистрация: 09.07.2011
Город: Тула
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 104
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #208

Сообщение Poseidon » 03 окт 2017, 23:41

Будет просто неявка на рейс. Штрафов за это не будет. Ну и не будет никакого вынужденного возврата в данном случае.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 22905
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2519 раз.
Поблагодарили: 6384 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #209

Сообщение Qweik » 04 окт 2017, 23:00

Случайно никто не подскажет проверенный центр для " получения" справки, ,так как в поликлинике пока не получается?
Qweik
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 08.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #210

Сообщение Regina Victorovna » 10 окт 2017, 17:26

Всем доброго времени суток!
Очень нужен ваш совет. Можно ли оформить возврат (по больничному листу), если билет был приобретен через интернет?
Заранее большое спасибо!
Regina Victorovna
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 10.10.2017
Город: Улан-Удэ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 26
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #211

Сообщение 8008 » 10 окт 2017, 17:43

Regina Victorovna писал(а) 10 окт 2017, 17:26:Можно ли оформить возврат (по больничному листу), если билет был приобретен через интернет?

Вынужденный возврат можно оформить независимо от того, как и где был куплен билет. Подробнее тут, https://www.pobeda.aero/information/inf ... faq#cancel в разделе про "уважительные причины"
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5425
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 201 раз.
Поблагодарили: 583 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 39
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #212

Сообщение Regina Victorovna » 11 окт 2017, 17:41

8008 писал(а) 10 окт 2017, 17:43:
Regina Victorovna писал(а) 10 окт 2017, 17:26:Можно ли оформить возврат (по больничному листу), если билет был приобретен через интернет?

Вынужденный возврат можно оформить независимо от того, как и где был куплен билет. Подробнее тут, https://www.pobeda.aero/information/inf ... faq#cancel в разделе про "уважительные причины"


Авиакомпания Победа Премного благодарна! А вы не подскажете, за какой срок желательно уведомить авиакомпанию о своем "недуге"? За 2 часа до вылета или же можно сделать это за день или более?
Regina Victorovna
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 10.10.2017
Город: Улан-Удэ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 26
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #213

Сообщение 8008 » 11 окт 2017, 19:15

Regina Victorovna писал(а) 11 окт 2017, 17:41:А вы не подскажете, за какой срок желательно уведомить авиакомпанию о своем "недуге"?

До окончания регистрации на рейс, по моему, но лучше начать "за сутки" - может Вы не дозвонитесь с первого раза :)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5425
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 201 раз.
Поблагодарили: 583 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 39
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #214

Сообщение Tati1982 » 16 окт 2017, 14:23

Добрый день! Помогите советом! Приобретены билеты Победы на внутренние рейсы Пермь-Москва для стыковки с рейсами Москва-Бангкок у авиакомпании Махан. Последние изменили дату обратного вылета на 2 дня в связи с отменой рейсов по воскресеньям. Как следствие самолёт улетает раньше((( Пассажиры пенсионеры за 70 лет. Возможно ли поменять дату вылета или просто выкидывать билеты и бронировать новые ( 3 билета около 4000 каждый)
Tati1982
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.10.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #215

Сообщение 8008 » 16 окт 2017, 14:38

Tati1982 писал(а) 16 окт 2017, 14:23:Возможно ли поменять дату вылета или просто выкидывать билеты и бронировать новые

Вроде как возможно, но стоит это 5000 за сегмент + доплата разницы в тарифах за одного пассажира... Так что думаю, проще купить новые...

Что же со "старыми" - почитайте эту тему, люди ведь могут и заболеть... Если Вы спрашиваете про билеты "туда-обратно" - обратный у Победы "не сгорит", если Вы сообщите Победе, что не полетите "туда".
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5425
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 201 раз.
Поблагодарили: 583 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 39
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #216

Сообщение Tati1982 » 16 окт 2017, 14:46

Вот в том и вопрос. Билет туда используем. А обратно не заболеть, так как будут находиться в Таиланде. Или можно это требование как то обойти?
Tati1982
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.10.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #217

Сообщение 8008 » 16 окт 2017, 14:48

Tati1982 писал(а) 16 окт 2017, 14:46:Или можно это требование как то обойти?

Какое требование?...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5425
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 201 раз.
Поблагодарили: 583 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 39
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #218

Сообщение Tati1982 » 16 окт 2017, 15:00

Если больничный брать в России то анулируются оба билета ( туда и обратно), но билет туда планируется использовать. И разница в билех туда-обратно 35 дней(((
Tati1982
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.10.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #219

Сообщение 8008 » 16 окт 2017, 15:04

Tati1982 писал(а) 16 окт 2017, 15:00:Если больничный брать в России то анулируются оба билета

Почему оба?... Если взять больничный за 3 дня до перелета "обратно", например? Если только Вы сами сообщите Победе, что "люди находились за пределами РФ" - тогда да))

Правда, не знаю, стоит ли "овчинка выделки" (если билет всего 4000 стоит, то сегмент, вероятно, 2000 (хотя, в самом билете это расписано, может и 3000+1000, или наоборот) - если и вернут то только за неиспользованный сегмент же...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5425
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 201 раз.
Поблагодарили: 583 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 39
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #220

Сообщение Tati1982 » 16 окт 2017, 15:50

4000 это билет обратно и таких билетов 3. Туда билеты по 2000 были
Tati1982
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.10.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100