Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: gv_list и гости: 17

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #221

Сообщение 8008 » 16 окт 2017, 16:34

Tati1982 писал(а) 16 окт 2017, 15:50:4000 это билет обратно и таких билетов 3.

Ок, я Вам объяснил уже, что "выход" есть ... Пытаться вернуть или нет - это уже Вам решать. Чтобы не создавать "лишних подозрений" БЛ лучше делать в разных мед. учреждениях/хотя бы у разных врачей и с разных дат, естественно они должны быть не "куплены в переходе" и содержать пометку типа "перелеты с даты по дату строго запрещены"...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6456
Фото: 4
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 247 раз.
Поблагодарили: 750 раз.
Возраст: 39
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #222

Сообщение DKanut » 30 окт 2017, 20:23

Всем привет!

Есть пара вопросов:

1. Можно ли без вынужденного возврата вернуть стоимость платных услуг, т.е. багажа?

2. В случае вынужденного возврата какой диагноз может быть указан в больничном как предполагающий "противопоказания" для авиаперелета? Слова "противопоказана авиаперевозка" в больничном, как известно, не пишут. Или подойдет любой больничный в принципе? Или вообще можно справкой ограничиться?

Спасибо!
DKanut
активный участник
 
Сообщения: 701
Регистрация: 30.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #223

Сообщение Poseidon » 30 окт 2017, 23:06

DKanut писал(а) 30 окт 2017, 20:23:1. Можно ли без вынужденного возврата вернуть стоимость платных услуг, т.е. багажа?

Да, можно. Возврат дополнительных услуг возможен.
DKanut писал(а) 30 окт 2017, 20:23:2. В случае вынужденного возврата какой диагноз может быть указан в больничном как предполагающий "противопоказания" для авиаперелета? Слова "противопоказана авиаперевозка" в больничном, как известно, не пишут. Или подойдет любой больничный в принципе? Или вообще можно справкой ограничиться?

Подтверждением может служить медицинский документ в принципе, в том числе и справка.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2592 раз.
Поблагодарили: 7201 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #224

Сообщение Мария Ш. » 06 дек 2017, 21:28

Подскажите, сегодня пришло письмо об отмене рейса. Победа предложила пересадить на другой рейс или вернуть деньги, полет в марте (М - Милан). Сколько времени я могу принимать решение, в письме информации нет.
Дорогу осилит идущий.
Аватара пользователя
Мария Ш.
активный участник
 
Сообщения: 919
Регистрация: 15.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 54
Страны: 34

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #225

Сообщение rebecca » 10 дек 2017, 16:42

Добрый день! Хочу оформить вынужденный возврат билета, такой вопрос, бронь у нас одна на двоих, на меня и на мужа, если я возьму больничный на даты перелёта нам вернут полную стоимость по бронированию или мужу тоже надо оформлять больничный?
rebecca
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 16.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #226

Сообщение Poseidon » 10 дек 2017, 16:44

Не нужно мужу оформлять больничный.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2592 раз.
Поблагодарили: 7201 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #227

Сообщение rebecca » 10 дек 2017, 17:09

Еще такой вопрос, обязательно чтобы больничный покрывал и дату возврата по билету, просто у нас билеты на 2 недели, а с обычной простудой вряд ли продержат 2 недели, или достаточно будет даты на момент вылета туда по больничному а обратный билет аннулируется сам, так как туда перелета не будет. Авиакомпания Победа
rebecca
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 16.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #228

Сообщение Poseidon » 10 дек 2017, 17:16

Дату возврата он может и не покрывать.
Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.

https://www.pobeda.aero/information/book/returns_ticket
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2592 раз.
Поблагодарили: 7201 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #229

Сообщение diman_diman » 14 дек 2017, 18:45

Случайно купил билет с ошибочной датой, увидел после того как билеты упали в почту. Подскажите, на Победу правила возврата билета купленного в сутки этого самого возврата не распространяются? Саппорт пишет, что, мол, ничем помочь не можем и деньги не вернем.
Аватара пользователя
diman_diman
новичок
 
Сообщения: 46
Регистрация: 18.03.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #230

Сообщение 8008 » 14 дек 2017, 20:30

diman_diman писал(а) 14 дек 2017, 18:45:Подскажите, на Победу правила возврата билета купленного в сутки этого самого возврата не распространяются?

Нет. Кстати, где об этом "правиле" почитать?
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6456
Фото: 4
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 247 раз.
Поблагодарили: 750 раз.
Возраст: 39
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #231

Сообщение merial » 14 дек 2017, 21:37

8008 писал(а) 14 дек 2017, 20:30:Кстати, где об этом "правиле" почитать?

В США вроде подобная система, но не у нас.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 38462
Фото: 91
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 258 раз.
Поблагодарили: 4450 раз.
Возраст: 43
Страны: 36
Отчеты: 5

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #232

Сообщение DiGrizz » 21 дек 2017, 14:02

Дурацкая ситуация, куплены 2 билета СПб-Мск и далее через 2 часа Мск-Чел. Проблема в том, что рейсы из СПб частенько задерживаются по причине позднего прилета борта.
Можно ли будет вернуть билет по второму полету, если произойдет такая задержка по вине АК? Авиакомпания Победа Может кто сталкивался?
DiGrizz
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 25.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #233

Сообщение Poseidon » 21 дек 2017, 16:56

DiGrizz,
Не обязаны. Вы купили два отдельных билета и сами заложили время на стыковку.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2592 раз.
Поблагодарили: 7201 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #234

Сообщение Arselit » 12 янв 2018, 17:58

Всем добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации. Сняли с рейса, мне стало плохо в автобусе который вёз до трапа, и меня отказались посадить в самолёт, потому что я задыхался. Меня отвели к врачу, который написал в журнале противопоказания и жалобы, причины почему у меня было плохое самочувствие. Представитель "победы", заверил, что деньги вернут, лишь надо переслать по электронной почте документы которые передали - копия журнала врача, талон посадочный, копию паспорта. Копию Акта мне не давали. Теперь мне компания отказывается выплачивать ввиду того, что у меня нет больничного листа с тремя печатями. Что мне делать, помогите?
Arselit
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #235

Сообщение Poseidon » 13 янв 2018, 23:31

Arselit писал(а) 12 янв 2018, 17:58:Теперь мне компания отказывается выплачивать ввиду того, что у меня нет больничного листа с тремя печатями. Что мне делать, помогите?

Не во всех случаях нужен больничный лист - ещё раз пишите письмо, прикладывайте все документы и ссылайтесь на представителя Победы, который заверил, что деньги вернут на основании тех документов которые имеются, без больничного листа с тремя печатями.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2592 раз.
Поблагодарили: 7201 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #236

Сообщение rebecca » 14 янв 2018, 20:47

Недавно оформляла больничный для вынужденного возврата и мне поставили только 2 печати, я еще раз переспросила в окошке в поликлинике где ставят печати, меня заверили, что на справку идет 3 печати, и на больничный лист всего 2 оттиска, причем одинаковых, сверху и чуть ниже.Документы отправила, жду ответ и возврата от Победы.
rebecca
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 16.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #237

Сообщение Poseidon » 14 янв 2018, 20:58

rebecca писал(а) 14 янв 2018, 20:47: мне поставили только 2 печати

Этого достаточно. Нет обязательного требования про три печати.
rebecca писал(а) 14 янв 2018, 20:47:Документы отправила, жду ответ и возврата от Победы.

Должно быть положительное решение, если есть основания для вынужденного возврата.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2592 раз.
Поблагодарили: 7201 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #238

Сообщение Мария Ш. » 14 янв 2018, 21:12

А законно ли требование авиакомпании требовать справку от врача, где написано что полет в указанные сроки противопоказан. У подруги больничный лист из стационара в сроки поездки, говорят, что этого недостаточно Авиакомпания Победа .
Дорогу осилит идущий.
Аватара пользователя
Мария Ш.
активный участник
 
Сообщения: 919
Регистрация: 15.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 54
Страны: 34

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #239

Сообщение Poseidon » 14 янв 2018, 21:23

Мария Ш. писал(а) 14 янв 2018, 21:12:А законно ли требование авиакомпании требовать справку от врача, где написано что полет в указанные сроки противопоказан. У подруги больничный лист из стационара в сроки поездки, говорят, что этого недостаточно

Там не обязательно должна быть отдельная справка о противопоказании полёта. Но согласно правилам Победы
указанные обстоятельства должны быть подтверждены нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 г. N 347н), выданным лечебно-профилактическим учреждением, имеющим лицензию и содержащим сведения (отметки) или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полёту на воздушном судне при данном виде заболевания.

То есть официально такая информация должна быть указана, но в отдельных случаях могут и не потребовать.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2592 раз.
Поблагодарили: 7201 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов

Сообщение: #240

Сообщение Мария Ш. » 14 янв 2018, 22:11

Но если человек лежит в стационаре, это не является безусловным противопоказанием к полету?
Дорогу осилит идущий.
Аватара пользователя
Мария Ш.
активный участник
 
Сообщения: 919
Регистрация: 15.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 54
Страны: 34

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль