Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

[irprpnz]

Брала билеты до Анталии и обратно на май на сайте Скайсаннер, по переадресации попала на ХИТ Тикет. Вылет на 17 мая, вылетели с задержкой на 1 час, при этом было предупреждение о переносе рейса на 20 мин, а просидели еще час лишний в аэропорту и это в 2 часа ночи... И это бы ничего, если бы не обратный билет. История такая: перед тем как брать билет на 28 мая зашла на сайт перевозчика ОНУР Эйр посмотреть что да как... У Онура в этот день было написано в расписании NO FLIGHT! Перед тем, как оплачивать, позвонила в Хит тикет, спросила, точно ли есть перелет 28 мая в 22-50, ответ был положительным, т.к. брала билеты на май в марте, поверила, что расписание на сайте поменяется и этот рейс появится, т.к. ОНУР летает в Анталию каждый день. Купила билеты. Т.к. вылет был 28-го поздний, то отель продлили еще на сутки, чтобы выехать спокойно вечером. За сутки до вылета приходит СМСка о переносе рейса 28 мая на 11 утра (и это с 11 то вечера)... Пришлось отказываться от заказанного и оплаченного трансфера (позже вернули деньги, но на 300 руб. меньше, со штрафом), искать новый трансфер за 10 часов до выезда, что было не просто! Отель за лишние сутки деньги не вернул (2,2 тыс.), но самое фиговое было, что изменился и аэропорт прилета с Шереметьево на Домодедово, а т.к. мы из Пензы ехали на машине, то и машина наша стояла и дожидалась нас в Шарике. Пришлось заказывать такси из ДМЕ в Шарик (1500 руб. и 2 часа через центр Москвы). Вот такая поездочка!!! Когда пришла СМСка о переносе рейса, мы звонили в Хит Тикет Анталии, нам пообещали помочь и отправить более удобным для нас рейсом, мы долго ждали ответа, его не было, опять звонили, в результате получили отлуп... ВЫВОД: Никогда больше с ХИТ ТИКЕТ (они же ХИТ ТРЭВЕЛ) НИКУДА!!! Да, стоимость билетов не была "холявной" и на 2 взрослых МСК-Анталия-МСК получилась 22 тыс.!

[100500miles]

ВЫВОД: Никогда больше с ХИТ ТИКЕТ (они же ХИТ ТРЭВЕЛ) НИКУДА!!! Да, стоимость билетов не была "холявной" и на 2 взрослых МСК-Анталия-МСК получилась 22 тыс.!

Ну так покупайте билеты на регулярные рейсы, нет разве?

[100500miles]

Купил себе сейчас 1 билет на Onur Air на субботу в Анталию, пока пришел только пятизначный PNR, попросил шестизначный и подожду до завтра, чтобы пробивать его на сайте ONUR или где-то еще.

[ms.chelsea]

Ужасная контора!
Купили у них билеты,т.к предлагалось удобное время
За 2 дня выяснилось, что рейс отменился, предложили на 6 утра другой а/к и другой аэропорт, мы сказали, что 6 для нас очень рано, мы специально переплатили денег, чтобы вылететь в обед
В итоге, на следующий день пришло письмо, что наш рейс будет после обеда в 15 00
Нас это время не устроило еще больше и мы сказали, что хотим тогда уже на 6, но нам сказали что поменять уже ничего нельзя
Мы сказали, что мы не давали никакого подтверждения по времени и хотим таки на 6
Потом девушка сказала, что попробует что-то сделать и кормила нас завтраками до конца рабочего дня, дозвониться мы до нее не могли уже, т.к она была якобы на каком-то совещании (как нам сказали по тел), но с этого совещания прислала нам письмо, о том, что наш рейс будет все-таки в 15 и дальше она так и осталась на совещании, а потом рабочий день закончился. (Жалкая врушка Дарья Степанова)
Завтра нам вылетать в 15 00, не знаю улетим ли мы вообще...

[100500miles]

Ну видите, как повезет с билетами. Если чтото меняется они пересаживают как могут и не парятся. Я покупал билет в Анталию, получил чтото в виде маршрута на почту, позвонил за 24ч до вылета - изменений не было - приехал в Шереметьево и улетел.

Вобщем, это больше риск чартера, который вы покупаете, а не этой конторы.

[Veselchak2012]

Да, контора-то здесь при чем? Они же не сливаются и делают, что могут. С чартерами всегда лотерея..

[Alsushka]

11 апреля купила билеты на рейс Анталия-Казань на 5 октября. Вчера позвонили с хит тикетс и сообщили об отмене рейса, предложили вылет аж 29 сентября без доплат или 6 октября с доплатой 100 баксов. Мне кажется, тут что-то не вяжется. Если есть рейс на 6 октября, то не должны ли нас пересадить туда без доплат? 6 дней разницы в вылете, даже если это чартер - это не слишком? А оплаченный отель, а страховка за эти шесть дней кто должен возмещать? Да и сокращение отпуска почти на неделю в планы не входило.
Авиакомпания Онур Эйр.

[elza6]

взяла чартер в Анталию и обратно. все ОК. рейсы переносились - сообщения своевременно на почту поступали. дозвониться сложно - трубку берут не всегда. из Москвы более-менее дозванивалась. из Турции не смогла, но в письме вся инфа за сутки была актуальна - был перенос чартера с 18 часов на 22 и аэропорт прибытия Домодедово на Шереметьево.

[greatraveler]

А проблема всё-таки не в чартерах, а с Хит Тикет. Дело в том, что они выставляют в продажу все рейсы которые есть в сезоне и продажа билетов на которые ещё не открыта. Чаще всего туроператоры открывают продажу за несколько дней до вылета, при условии, что сами не в состоянии заполнить самолёт.
Что делает Хит Тикет: они "продают" билеты на рейсы по которым неизвестно будут ли билеты и по какой цене, пользуются Вашими средствами вплотную до даты вылета и когда время приближается к вылету, если повезёт, покупают билет у туроператора. Если же цена билета выше той, по которой Вы бронировали у них на сайте - покупают у других поставщиков и говорят, что рейс поменялся. Если же цена у всех выше той, по которой они Вам продавали либо рейсы заполнены туристами - они говорят, что рейс отменили/перенесли.

Т.о. компания ведёт себя очень и очень неприлично, пользуясь деньгами клиентов на протяжении длительного времени, а потом ещё и обманывая их!

Вывод: если и пользоваться их услугами, то покупать билеты непосредственно перед вылетом, на собственный страх и риск.

[Taxa]

И у меня проблема :-(
Сегодня пришло от хит-тревел письмо о переносе рейсов или о доплате по 90$ с билета... Либо возврат средств.
Москва-Сочи -Москва. На майские. Понятно, что сейчас цены уже очень высокие и купить в другом месте я не смогу.... А покупали еще в январе.

Брала у них билеты, потому что начиталась неплохих отзывов и на этом сайте тоже.

[Serg V]

Задумал я тут в очередной раз сгонять в Болгарию и купить чартерные билетики, как я всегда в этом случае и делаю. Покупаю всегда на одном сайте (не буду давать ему рекламу), но в этом году там какой-то трэш с предложениями. Особо ничо нет, а то что есть - по диким ценам за 26К на чел.
Вижу на Momondo и Скайсканнере билеты по более-менее нормальной цене 17-18К. Продавец Hit Ticket.
Наткнулся на эту ветку, почитал, немного прифигел от потенциального кидалова со стороны продавцов чартерных билетов.
Ну и решил сделать ход конем - позвонить в саму авиакомпанию (I-Fly) и спросить, есть ли у них рейс на 16.07.2016, что мне показывает Momondo и продает hit-ticket.com.
И чо вы думаете.... представитель авиакомпании мне сказал что на 16.07.2016 такого рейса НЕТ!
НЕ запланирован.
Сказал что, как бы не факт что его не введут чуть позже, ближе к сезону, но на данный момент представитель авиакомпании подтвердил что на эту дату данный рейс не запланирован.
Этот рейс есть на 15.07.2016, есть на 17.07.2016. А на 16.07.2016 - нет!

Далее звоню в Hit Ticket и задаю вопрос "Да как так то? Сам I-Fly говорит что рейса нет, а вы его продаете!"
На что мне девушка перебивая говорит что списки пассажиров формируются за 1 день до вылета.. бла-бла-бла...
Занавес.

Выводы делаем сами.
Я за что купил - за то и продаю.
Позвонить в авиакомпанию билет на чей рейс вы хотите купить (даже чартерный) может любой желающий.

[Elen.p]

Всем привет!
Кто -нибудь слетал в Болгарию уже через этого провайдера hit travel?
А то последний отзыв прям безрадостный какой-то.
Я приобрела билет в конце марта на двоих за 38 в обе стороны с 13/06 по 24/06 СПБ-Бургас-СПб, чартер Azur Air, он же Катыкавиа, он же Metrojet
в итоге , черт меня дернул прочитать здесь отзывы.
Позвонила в Azur Air, мне сказали нет вылета на эту дату, звоню hit travel, девушка мне сообщает , что еще рано говорить о каких -либо изменениях, от Azur Air никакого оповещения не приходило, мол в билете сказано, что за 24 часа возможны изменения времени, рейса и т.д.
Вообще при переносе даты , которая нас не устроила бы , они могут вернуть деньги?
Я стала совсем приунывать, прям жизнь -боль.

[greatraveler]

Должны. Тем более, что если этого рейса нет, они Вас будут пересаживать вообще на рейс другой компании.

[greatraveler]

Недавно получил от skyscanner следующий ответ: "У нас есть несколько проверенных OTA, с которыми мы работаем не один год и которые себя зарекомандовали , как надежные партнеры." В Украинской версии авиабилеты Hit Ticket со своими несуществующими билетами уже пропали. Думал и в российской так же.
Предлагаю всем, кто станет жертвой недобросовестной работы Hit Ticket писать в скайсканнер сообщение об их "надежных и проверенных" партнёрах.
А вот на украинском момондо их пруд пруди. И снова миллион предложений с несуществующими рейсами.
Нашел как-то на досуге видео, не худший случай из возможных, но характерный для Hit ticket https://www.youtube.com/watch?v=6QtIJMz60PA

[Elen.p]

В общем вчера провела небольшое расследование
на момондо.ру есть рейсы на эти даты той же авиакомпании ( предлагает другой провайдер - chartex ) Только изменился номер рейса и время вылета.
Затем зашла на сайт аэропорта Бургаса и в расписании нашла рейсы Azur Air на эти даты с теми же данными по времени и рейсам, что и на момондо.
Думаю, что все будет в порядке.
Единственное , что смущает, почему сотрудник Azur Air мне сказал , что рейса не будет на эту дату.
И наврал ,что работают только с Anex Tour. Anex Tour ответил билеты не продаем
Сервис ,однако

[greatraveler]

Azur air - это авиакомпания Анекса. А Анекс сам уже дальше решает, что делать с этими билетами и как. Но, по своей практике покупки чартерных билетов скажу, что билеты от Анекса появляются в продаже в последний момент. Чаще всего за несколько дней до вылета, когда не раскупают их под туры.
А Хит Тикет продаёт билеты на все рейсы, которые есть, не выкупая их заранее. А потом, за 1-2 дня до вылета садят пассажиров на тот рейс, где продают билеты. Если повезёт и действительно останутся свободные места на том рейсе, на который Вы покупали билеты изначально - полетите им. Ну, а если нет... Выше описывали разные истории того, что может быть:)

[Elen.p]

Вы так осведомлены по поводу hit travel...Позвольте поинтересоваться откуда у Вас столько полезной информации?)Может работали там?)

[greatraveler]

Билеты покупали и попал на сказки о том, что отменили вылет. По факту рейс улетел, но без нас. Пообщался с ними, проконсультировался в паре агентств, почитал/посмотрел отзывы. Вот и подытожил логическое заключение.

[Elen.p]

Понимаю, тот еще осадок.
но деньги Вам хоть вернули?

[Mohandas Karamchad]

Уважаемые собеседники, т.е. в принципе если закладываться у HitTicket на "средний по времени" рейс, то могут сдвинуть на любой в пределах данных суток? И соответственно поменять аэропорт вылета?
Насколько часто они грешат таким?

ЗЫ - рассматриваю Болгарию в сентябре, до Москвы ехать 5 часов.