Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сервис по онлайн бронированию авиабилетов и авиакассы, агентства онлайн бронирования авиабилетов: отзывы, рейтинг, ошибки и удобство

Сейчас этот форум просматривают: ASusanin, raspberry.tiger и гости: 9

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #121

Сообщение Olga_Lev » 02 авг 2017, 18:23

Покупали билеты до Тивата 2 августа тула и 9-го обратно. После покупки обнаружили, что такого рейса у а/к в этот день нет. Почитала отзывы и очень переживали. Менее чем за сутки на электронку пришло письмо с уведомлением об изменении времени вылета. Дозвонилась до них с определенными трудностями и попросила прислать номер билетов, мне ответили, что данный тариф не подразумевает такой услуги. С трудом дозвонилась в аваикомпанию, где мне эти номера и сообщили. Вообщем, смогла зарегистрироваться он- лайн. Долетели, все нормально. Теперь предстоит дорога назад, очень надеюсь, что все пройдет нормально. Но впредь буду внимательнее и через эту контору покупать билеты не буду. Нужно брать или у надежных агрегаторов, или у авиакомпании, что еще надежнее.
Olga_Lev
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 03.07.2017
Город: Пенза
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #122

Сообщение Marselius » 04 авг 2017, 14:02

Я уже писала здесь, что покупала через них билеты на Бургас а/к Bulgaria Air на 9 июля и возврат 14 июля. Поскольку незадолго до моего вылета сложилась жуткая ситуация с болгарскими авиалиниями, болгары не справлялись с полетами, задержки рейсов до двух и более суток, то я поначалу решила сдать билет. Отправила письмо в Hit Ticket, потом еще раз пять отправляла в течение двух дней, т.к. никто не отвечал. Наконец пришел ответ, что можно сдать билет с удержанием штрафа в 50% стоимости (изначально билеты декларировались как невозвратные), но, видимо, из-за тяжелой ситуации болгарские авиалинии перестраховывались. Все-таки решила лететь. В обещанное время за день до вылета никто из Hit Ticket мне не звонил, сообщений о дате и времени рейса ни на почту, ни на телефон не отправлял. Дозванивалась сама. Спрашиваю - вы же обещали за день до вылета позвонить и сообщить актуальные данные о рейсе. Ответили, что сообщают только тем, у кого вылет кардинально поменялся, а тем, у кого все осталось без изменений - не звонят и не пишут... Так что, советую всем дозваниваться самостоятельно. Электронных билетов никто, естесственно, мне тоже не прислал, прикатила в аэропорт только с паспортом. На обратном пути ситуация повторилась. Лично для себя сделала вывод - хоть меня, в итоге, и не подвели, но больше я покупать билеты у подобных посредников ни за что не стану. Так спокойней.
Marselius
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 23.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #123

Сообщение PSS_BGmost » 04 авг 2017, 16:15

Купил вчера семье билеты Москва-Бургас на 5 августа рейс FB648S. потом уже выяснил, что рейс у них указан неверно, ПРАВИЛЬНЫЙ FB648. Погрешность или хитрый ход, чтобы потом ничего с них не стребовать?

Каюсь, не почитал форум, теперь вот думаю правильно ли я сделал. Билеты сказали, что не пришлют. Типа идти на регистрацию просто с паспортом.

Как выше уже писали проверить бронь у них на сайте невозможно. До Болгарских авиалиний дозвониться в принципе не реально. Блиин...
PSS_BGmost
путешественник
 
Сообщения: 1288
Регистрация: 01.10.2016
Город: София
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Возраст: 54
Страны: 74
Пол: Мужской

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #124

Сообщение Marselius » 04 авг 2017, 16:33

[quote="PSS_BGmost";p=8069229]Купил вчера семье билеты Москва-Бургас на 5 августа рейс FB648S. потом уже выяснил, что рейс у них указан неверно, ПРАВИЛЬНЫЙ FB648. Погрешность или хитрый ход, чтобы потом ничего с них не стребовать?

У меня тоже в подтверждении брони на Бургас были указаны рейсы болгарских авиалиний с добавлением буквы S. Но, как уже написала сегодня , все прошло благополучно, так что желаю удачи)))
Marselius
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 23.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #125

Сообщение PSS_BGmost » 06 авг 2017, 10:02

Докладываю, что в моем случае все прошло удачно. Ни рейс ни авиакомпанию не заменили и самолет даже вовремя вылетел хотя чартер. На стойке регистрации нашли по паспорту и улетели.

Но, все таки постараюсь впредь не покупать у них билеты, т.к. слишком много нервов и отсутствие документации, экономия 1-1,5 тыс руб того не стОит.

Повторюсь: система продажи билетов у них устроена так, что они НЕ присылают электронный билет и не дают номер резервации самой авиакомпании. Причем убеждают и по телефону и в чате, что это нормально. Что мол я ничего не понимаю и на чартеры билеты не существуют. Да, они может и не нужны в распечатанном виде, но номер электронного билета быть должен. Как и номер брони в самой авиакомпании.

У меня до последнего момента даже сама авиакомпания не видела нас как пассажиров на купленном рейсе. В итоге смог от них выбить лишь строчку в письме с номером рейса и датой (без фамилий) больше ничего не прислали. Это вообще ниАчем.

Может у них это какой-то трюк со снижением последующего налогообложения или вообще черная бухгалетрия. Но не иметь никаких доказательств, что ты купил у них билеты это стрёмно. Если вдруг будет задержка или отмена рейса, то шансов получить компенсацию или страховку ноль, нет же доказательств, что у тебя вообще есть билет

В общем - НЕ рекомендую. Если наладят систему, что электронные билеты будут высылать, то можно еще подумать, а так какой смысл, полно других проверенных сайтов.
PSS_BGmost
путешественник
 
Сообщения: 1288
Регистрация: 01.10.2016
Город: София
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Возраст: 54
Страны: 74
Пол: Мужской

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #126

Сообщение romashka1984 » 08 авг 2017, 00:32

querida-gatito писал(а) 02 авг 2017, 13:10:А в Симферополь через них кто-нибудь покупал? Купила родителям билеты, а только потом наткнулась на отзывы..теперь страшно. Девушка по телефону грубиянка,говорит купили бы регулярный рейс,если боитесь и кидает трубку..


Мы купили на 20.08, якобы рейс Вим авиа, но после покупки рейс пропал с продажи, звонила, отвечали, мол не волнуйтесь улетите. Волнуемся, тк летим с ребенком. Номер как и у всех не отслеживается, "байка" та же самая-ошибка на сайте. Отпишемся как будут новости. Пожалела,что не взяла регулярный рейс, по времени было не удобно, но дороже всего на 4000.
romashka1984
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 08.08.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #127

Сообщение Peter1989 » 16 авг 2017, 16:51

yunus123 писал(а):Здравствуйте, Встретив столько негативных отзывов хотелось бы пояснить некоторые вопросы. Жаль что отзывы оставляют только пассажиры с негативным опытом.
Выбирая чартерный перелет нужно понимать, что существует такое понятие, как овербукинг. Поэтому туроператор может поменяться и время и рейс, в редких случаях даже не подтвердить билет. Hit-ticket тут не при чем, такое случается на всех чартерных перевозках. Хит тикет являясь посредником всегда повозможности решает вопрос в пользу пассажира.
Электронные билеты выписываются непосредственно перед вылетом (специфика чартерных рейсов) и предоставляются по запросу (если их предоставляет авиакомпания). Поэтому на чартерном рейсе не предусмотрено on-line бронирование.
Об изменениях рейса точная информация приходит за день до вылета об изменениях оповещаают. Задержки могут быть и незапланированными но это уже по вине аэропорта. Мне жаль, что у многих сложилось очень неприятное впечатление, но специфика чартеров такова и ничего тут не поделаешь. Сама по работе летаю часто Москва-Анталия-Москва по возможности чартерами потому что за свой счет и всегда через эту фирму. Меня уже знают,как постоянного клиента. переносили всего раза 2 или 3


Хорошая попытка, Хит Тикет, но нет - больше никогда
Peter1989
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 25.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 34
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #128

Сообщение PSS_BGmost » 17 авг 2017, 07:05

yunus123 писал(а):Здравствуйте, Встретив столько негативных отзывов хотелось бы пояснить некоторые вопросы. Жаль что отзывы оставляют только пассажиры с негативным опытом.

Я так понимаю, что представитель компании вчера зарегистрировался на форуме, чтобы отвечать на вопросы и сгладить негатив? Это неплохо.
yunus123 писал(а):Выбирая чартерный перелет нужно понимать, что существует такое понятие, как овербукинг. Поэтому туроператор может поменяться и время и рейс, в редких случаях даже не подтвердить билет. Hit-ticket тут не при чем, такое случается на всех чартерных перевозках. Хит тикет являясь посредником всегда повозможности решает вопрос в пользу пассажира.

Про овербукинг, про замену билетов - это понятно. Хит Тикет лишь посредник, это тоже понятно.
yunus123 писал(а):Электронные билеты выписываются непосредственно перед вылетом (специфика чартерных рейсов) и предоставляются по запросу (если их предоставляет авиакомпания). Поэтому на чартерном рейсе не предусмотрено on-line бронирование.

А вот тут вы или умышленно лукавите или вводите в заблуждение, или сами плохо разбираетесь в вопросе. Во- первых ваша компания НЕ рассылает билеты от слова совсем. Объясняя, что их в природе не существует, не дает ни номера билета ни номера брони в авиакомпании. Вот это напрягает и бесит. И именно это отпугивает от дальнейшего сотрудничества. Во-вторых, на чартеры, если есть номер билета и номер брони в некоторых авиакомпаниях есть онлайн регистрация. В- третьих, если нет ни номера билета ни номера брони у пассажира, то он не сможет никому предъявить претензии, если его не посадят на рейс или рейс задержат или отменят. Он просто никто, нет билета -ты не пассажир.
yunus123 писал(а):Об изменениях рейса точная информация приходит за день до вылета об изменениях оповещаают. Задержки могут быть и незапланированными но это уже по вине аэропорта.

Как уже писали выше, ни кому ничего не приходит и не оповещают, нужно самому звонить. И специфика чартера тут не причем, это специфика Хит Тикета.

Донесите пожелания клиентов до Хит Тикета, измените свое отношение к пассажирам, выписывайте билеты и рассылайте как положено и народ к вам потянется.
PSS_BGmost
путешественник
 
Сообщения: 1288
Регистрация: 01.10.2016
Город: София
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Возраст: 54
Страны: 74
Пол: Мужской

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #129

Сообщение Mei-Dei » 17 авг 2017, 11:03

Эээ... Ну замечательно, вылет завтра вечером, время перенесено на более позднее, никто не звонит, +7 495 902 00 84 сбрасывают звонок, +7 495 308 36 40 отвечает, что номер не используется и его можно купить, +7 (966) 366-62-87 абонент недоступен.
В билете только внутренний номер резервации, на сайте по нему ничего не находится.
И чего теперь?
Аватара пользователя
Mei-Dei
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 21.12.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 13

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #130

Сообщение PSS_BGmost » 17 авг 2017, 11:13

Mei-Dei писал(а) 17 авг 2017, 11:03:И чего теперь?

Чат поддержки работает.
PSS_BGmost
путешественник
 
Сообщения: 1288
Регистрация: 01.10.2016
Город: София
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Возраст: 54
Страны: 74
Пол: Мужской

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #131

Сообщение Mei-Dei » 17 авг 2017, 11:23

PSS_BGmost писал(а) 17 авг 2017, 11:13:Чат поддержки работает.

Тишина в чате, не отвечают
Аватара пользователя
Mei-Dei
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 21.12.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 13

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #132

Сообщение Mei-Dei » 17 авг 2017, 11:30

Ответили, уфф
Теперь бы еще до вим-авиа дозвониться подтвердить, что нас на рейс вписали, их центр поддержки тоже решил уйти из доступа
Аватара пользователя
Mei-Dei
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 21.12.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 13

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #133

Сообщение Бубля » 17 авг 2017, 12:56

Mei-Dei писал(а) 17 авг 2017, 11:30:Ответили, уфф
Теперь бы еще до вим-авиа дозвониться подтвердить, что нас на рейс вписали, их центр поддержки тоже решил уйти из доступа


Вы прямо все возможные экстремальности решили в своём полёте реализовать - покупали у Хит-тикета билет на полёт ВИМ-авиа:) Счастливо долететь!
Бубля
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 24.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #134

Сообщение Mei-Dei » 17 авг 2017, 13:06

Бубля писал(а) 17 авг 2017, 12:56:Вы прямо все возможные экстремальности решили в своём полёте реализовать

Давно чартерами не летала, расслабилась
Аватара пользователя
Mei-Dei
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 21.12.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 13

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #135

Сообщение Morrgana » 17 авг 2017, 16:50

Купила билеты в этой фирме,к счастью прилетела и улетела,все нормально.
Очень огорчило,что за сутки до вылета дозвониться в фирму было невозможно,билеты не присылают,авиакомпания(Вим авиа) тоже отказалась высылать билеты,пришлось лететь тупо по паспорту.
Прислали только информацию об изменении рейса(Москва-Анталья): поменяли полностью на другой рейс и время (той же а\к Вим Авиа),вместо рейса в 16:20,пересадили на рейс в 15:10,хорошо разница во времени небольшая.
Обратный рейс: за сутки до вылета снова выслали по почте изменение,вместо а\к Ямал рейс в 20:15 пересадили на рейс а\к Вим авиа на 20:40.
Morrgana
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 09.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 32
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #136

Сообщение Ingenieur » 19 авг 2017, 13:36

До вылета, заявленного ещё в мае месяце осталось 20 часов. Связаться с Хит-тикетом невозможно. В авиакомпании сказали, что мы должны были получить номера электронных билетов у агента, и авиакомпания Болгария Эйр таких данных не даёт.
Р. S. Дозвонилась в Хит - Тикет, сказали рейс будет. Что ж, поедем с паспортами на регистрацию.
Ingenieur
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 19.05.2016
Город: Тула
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 10

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #137

Сообщение zerokol » 19 авг 2017, 16:00

Посты "самозваного адвоката" удалены, он забанен на форуме. Такие болтуны, не отвечающие за свои слова на форуме точно не нужны.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45015
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 3360 раз.
Возраст: 44
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #138

Сообщение Poseidon » 19 авг 2017, 16:15

Ingenieur писал(а) 19 авг 2017, 13:36:В авиакомпании сказали, что мы должны были получить номера электронных билетов у агента, и авиакомпания Болгария Эйр таких данных не даёт.

Авиакомпания Болгария Эйр перед вылетом даст Вам эти данные - если Вы ничего от агента так и не получите, можете ещё раз позвонить в авиакомпанию, где Вам подтвердят,что рейс будет в такое-то время и билеты на Вас оформлены.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #139

Сообщение PSS_BGmost » 19 авг 2017, 16:58

"Авиакомпания Болгария Эйр перед вылетом даст Вам эти данные - если Вы ничего от агента так и не получите, можете ещё раз позвонить в авиакомпанию, где Вам подтвердят,что рейс будет в такое-то время и билеты на Вас оформлены."

Во-первых, к сожалению, до БГ Эйр дозвониться нереально, ни один российский номер не отвечает.

Можно позвонить в Софию или коллцентр или написать им,но если билеты на чартер, то тоже не ответят, а отфутболят к агенту или в чартерный отдел, а те тоже не снимают трубку и не отвечают на почту.

Если бы все было так просто выяснить, то никто не проклинал бы Хит Тикет за отсутствие билетов.
PSS_BGmost
путешественник
 
Сообщения: 1288
Регистрация: 01.10.2016
Город: София
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Возраст: 54
Страны: 74
Пол: Мужской

Re: Кто покупал у Hit Ticket? Как впечатления?

Сообщение: #140

Сообщение Poseidon » 19 авг 2017, 17:11

PSS_BGmost писал(а) 19 авг 2017, 16:58:Во-первых, к сожалению, до БГ Эйр дозвониться нереально, ни один российский номер не отвечает.

Очень даже реально, я звонил и дозванивался с первого раза. Прекрасно подтверждали всё что нужно было подтвердить.
PSS_BGmost писал(а) 19 авг 2017, 16:58:Можно позвонить в Софию или коллцентр или написать им

Нечего звонить в Софию, нужно звонить в московское представительство - они там прекрасно знают всех, кто выписывает блочные билеты. Если писать, то тоже в московское представительство.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства по продаже авиабилетов



Включить мобильный стиль