Мексиканская Interjet

[andresea]

Когда и как можно изменить место? Может во время онлайн регистрации?

Если зайдёте в своё бронирование и не сможете поменять место, то поменяете при он-лайн регистрации.

Да, в бронировании нет вообще ничего про место, только то, что написал. Ну ладно, посмотрим. Там в принципе лететь час с небольшим. Не страшно.

[andresea]

Отпишусь по итогу. При онлайн регистрации, если не купил место заранее, зарегистрироваться нельзя. Ниже есть предупреждения, кто не может регистрироваться онлайн, а только в аэропорту. В том числе это те, кто не купил место заранее. В аэропорту всё быстро. Автомат на киоске(стоит тач-скрин) выдал место 11С. Всё отлично. Но на выбор места при онлайн регистрации не расчитывайте, да и вообще на неё.
Кстати, пытался на полёт обратно(в аэропорту Тукстлы дали место 13F) купить(ну или попробовать) место и ничего не получалось, просто вышвыривало в момент перехода для выбора места и всё.

[feo84]

Странная ситуация с этим InterJet.
Я уж молчу, что кое как удалось купить билет, оплатить смог только через PayPal.
Лечу 16.12 из Гаваны в Канкун и 06.01 обратно. Решил зайти на сайт проверить свою бронь. При вводе кода бронирования и фамилии ничего не происходит. Раздел chat не работает. Написал им письмо с просьбой подтвердить мою бронь, на что получил ответ, что по почте они эту информацию не предоставляют и можно только обратиться по-телефону, что из России довольно проблематично.
Но самое интересное впереди.
Мне удалось зайти в свое бронирование через мобильное приложение, но там совершенно другие даты и время рейсов, хотя номера рейсов совпадают.

Кто-то сталкивался с подобной ситуацией?

[andresea]

feo84

Я выше писал. Мне удалось решить свои проблемы(отменили рейс и сами перенесли мой вылет на неудобное для меня время) только по телефону. Как не бился, ничего не помогало. В фейсбуке отвечали, но писали то же самое: только по телефону. У меня ушло за 1 звонок минут 30 на всё.
При проверке брони на сайте проблем не было. Всё корректно отображалось.
Придётся звонить. Советую воспользоваться скайпом(заведите аккаунт, если нет) для звонка. Киньте туда 5 евро и у Вас ещё останутся деньги(у меня за 30 минут сняли 2 евро с копейками), за Мексику почему-то недорого берут.

[aleksey2008]

Оффтоп, но посоветую пару копеек:

Советую воспользоваться скайпом(заведите аккаунт, если нет) для звонка. Киньте туда 5 евро

Лучше вайбер - там можно по одному евро пополнять.

за Мексику почему-то недорого берут

Думаю, огромный трафик звонков из США в Мексику, потому и недорого...

[Poseidon]

нет адреса эл. почты для связи. Ни у кого нет опыта, как с ними общаться?

customer.service@interjet.com.mx

[kapil]

отменили рейс и сами перенесли мой вылет на неудобное для меня время

вот и у меня та же история, причем увидел это случайно, даже не известили
Написал и на почту и в фейсбук. Если за год ничего не изменилось, придется звонить...

[kapil]

Результат - все по прежнему. На письма и в фейсбуке отвечают быстро - в течении 2-3 часов, если в рабочее время по мексикански.
Но ответ один - решить можно только по телефону, и список номеров. Уточнили, что я могу выбрать любой другой рейс в этот или другой день или вернуть деньги.
Но я таки их своим занудством достал, после третьей попытки предложили мне написать им свой номер и они позвонят сами.
Английский у них пополам с испанским , но договориться удалось - поменяли рейс на тот, который хотел, сразу прислали маршрутную квитанцию.

[LeoBony]

Кто знает, рейсы Канкун-Мехико на каких самолётах перевозят? Знаю, что чуть ли не пол авиапарка у них это Суперджеты. Интересует конкретно направление из Канкуна, на чем они летят? На сайте не написанно.

[ПростоКатя]

Кто знает, рейсы Канкун-Мехико на каких самолётах перевозят? Знаю, что чуть ли не пол авиапарка у них это Суперджеты. Интересует конкретно направление из Канкуна, на чем они летят? На сайте не написанно.

Какой номер рейса?

[LeoBony]

ПростоКатя,
4O2363, 4O2365, 4O2365

[ПростоКатя]

По статистике с флайтрадара, на том направлении Интерджет ставит А320 и А321 в разных модификациях. На 4О2365 будет А320, на 4О2363 также. Но это не точно, т. к. перевозчик может поменять тип судна.)

[Pauletto]

Почитал ветку и теперь сижу думаю,собирался лететь с Кубы в Канкун, но с кубинским инетом как я узнаю, что рейс перенесли, .или меня отправили на другой рейс... а на других форумах я читал,что и с прямого рейса на рейс с пересадкой отправили. И доплата за чемодан 50$ а промо тарифа вообще 70$.

[kapil]

с кубинским инетом как я узнаю, что рейс перенесли, .или меня отправили на другой рейс...

мне о переносе сообщили за 5 месяцев

И доплата за чемодан 50$ а промо тарифа вообще 70$.

у меня получилось, что выгоднее взять тариф с багажом, чем доплачивать за чемодан

[yurok]

Планирую брать билеты на Interjet с Гаваны до Канкуна и столкнулся у них при выборе тарифа с такой фразой: "Upon selecting the Ultra Light tarif, it includes a discount as a benefit for forfeiting your right to travel with checked baggage".
Знатоки английского, подскажите как правильно переводится эта фраза?
Языками не владею, а Яндекс-переводчик выдаёт такое: "При выборе тарифа Ultra Light, он включает скидку в качестве преимущества для лишения вашего права путешествовать с зарегистрированным багажом".

Ничего не понял. Получается: скидка включает отсутствие права на бесплатный багаж... Какой-то бред... Так багаж включен в стоимость билета или нет? Как правильно эту абракадабру перевести? Помогите

[yurok]

И ещё такой вопрос: при выборе английского языка, цена выпадает в долларах: 255 долларов за двоих (16000 рублей с копейками)
А при выборе испанского языка, выпадает цена в песо: 3787 песо за двоих (12000 рублей с копейками).
Разница существенная, а в чём прикол? Или это глюк сайта?
И если я куплю билеты в песо с меня потом никаких "контрибуций" не потребуют?

[kapil]

Так багаж включен в стоимость билета или нет?

нет, в этот тариф багаж не включен.
Английский - не сильная сторона этой а/к, я в этом убедился, когда звонил им)))

И если я куплю билеты в песо с меня потом никаких "контрибуций" не потребуют?

интересно, что ж я при покупке испанский не попробовал, может тоже бы сэкономил
а вообще - контрибуции могут вылезти только на стадии покупки, когда укажете свои данные - могут пересчитать цену , сталкивался с таким (не у этой компании правда).
Если купите билет - уже вряд ли что то пересчитывать будут.

[yurok]

Не получилось...
Когда на испанском сайте указываешь национальность Россия, при переходе на следующую страницу цена меняется до такой же цены как в долларах...
Если указываешь национальность Мексика, то цена меньше на 3 тысячи рублей.
Эххх… Не прокатило

[Pauletto]

Начитавшись не очень хороших отзывов, я все решил купить билет. Но на сайте, дальше оплатить, меня не пускало. Связался с поддержкой, они уточнили откуда я и посоветовали установить vpn. С ним тоже ничего не получалось, а ларчик просто открывался, зашел в приват24 и спокойно купил билет Гавана-Канкун. Онлайн регистрация не нужна, приезжаешь в аэропорт 3 терминал, хотя в билете у меня был указан второй. И как обычно, по старинке у стойки регистрации. Я еще волновался, что меня перенесут на другой рейс, прочитав предыдущие отзывы, но все прошло гладко. В самолете очень большое пространство для ног...Плюс за час с небольшим наливали текилу и ром, причем не из дешевых. Вобшем все прошло отлично

[yurok]

Начитавшись не очень хороших отзывов, я все решил купить билет. Но на сайте, дальше оплатить, меня не пускало. Связался с поддержкой, они уточнили откуда я и посоветовали установить vpn. С ним тоже ничего не получалось, а ларчик просто открывался, зашел в приват24 и спокойно купил билет Гавана-Канкун. Онлайн регистрация не нужна, приезжаешь в аэропорт 3 терминал, хотя в билете у меня был указан второй. И как обычно, по старинке у стойки регистрации. Я еще волновался, что меня перенесут на другой рейс, прочитав предыдущие отзывы, но все прошло гладко. В самолете очень большое пространство для ног...Плюс за час с небольшим наливали текилу и ром, причем не из дешевых. Вобшем все прошло отлично

Что за приват24 так и не понял. Купил на сайте без проблем билеты Гавана-Канкун. Оплата прошла как по маслу. Карта Тинькофф Мастеркард. Браузер Эксплорер.
При бронировании выпадают места бесплатные, поменять их невозможно. Поэтому мониторил пару недель прежде чем купить, пока не появились места у окошка, их и купил
Да, в билете написан 3 терминал, а не 2-ой.