Очень крупная компания, но работает слишком нечестно.
Покупал внутренние перелеты по Турции на sunexpress.
На официальном сайте все билеты по 10-12 долларов, на Gotogate эти же билеты по 7-9 (при переходе через Google flights).
Как итог. Билеты оплатил. На почту пришли через несколько часов с неверной датой рождения (день и месяц покупки билета 1990 г).
Хотя сайт не запрашивал дату рождения, а только ФИО и номер паспорта.
Сам Gotogate не отвечает.
Вышел на Sunexpress. Они отвечают, что билеты куплены на официальном сайте АК. Проверяю билет - точно. И указаны номера чужой карты, и цена полная.
Я еще раз прошелся по процедуре покупки билетов, сделал скрины. Дату рождения на данный рейс Gotogate не запрашивает.
Выслал в Sunexpress билеты Gotogate, Sunexpress в течение нескольких часов информацию изменила, выслала мне билеты и перенесла билеты в мой личный кабинет (из чужого).
Gotogate ответил только через две недели и то на запрос, оставленный на trip.ru (Trip.ru и Gotogate - это одна компания). "Извините. Билеты невозвратные, вы сами указали неверную дату рождения. Ошибки исключены."
ИТОГО. Сайт врет. Билеты иногда продают не по агентскому договору, а самостоятельно выкупая места по банковской карточке. При этом неправильно заполняют данные пассажиров, еще и можно попасть на проблему с невозможностью предъявить карту покупателя.
Служба поддержки не отвечает. За работу поддержки установлен тариф, выше, чем стоимость билета.
Из плюсов. Цена на билеты вышла на 30% дешевле а/к и цены, указанной на билете. Билет был реально выписан.
Ушло много нервов. Агентство НЕ СОВЕТУЮ!